销售经理月度工作总结(14篇).docx
《销售经理月度工作总结(14篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《销售经理月度工作总结(14篇).docx(36页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、销售经理月度工作总结(14篇)销售经理月度工作总结11、区域销售及回款情况毋庸置疑,区域销售业绩是首要问题,而销售业绩的变化也 能说明很多问题,所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个 数字,区域纯销数据,商业发货数据和商务回款数字。其实最重要的是纯销数据,因为纯销才是销售的根本,才能 看到市场真实的变化,但鉴于不同的医药营销模式,纯销数据的 获取和真实程度有所不同,OTC自营模式的纯销数据相对真实性 较高,只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销, 因为连锁和下面都会对库存有要求,卖多少进多少,处方药自营的终 端统方数据一般也都是准的,代理商的纯销数据获得难度会大一 些,普药流通的
2、二级纯销数据也是有意义的等。整体而言,商业发货也能反映出一定的市场情况,而且公司 层面一般看发货数字的居多,但若区域发货数字变化较大则应关 注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道 压货等等,这个销售经理心中要有数。回款数据则反映了区域商务管理能力,这个不多说了。1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使 我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协 作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生 活上彼此照应,中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有 针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。
3、3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识 还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐 渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强大起来!三:敢于摸索,大胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程 序化。1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中 根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了 一个字:难!在这样的情况 下,销售部在宋总的大力支持下,营销模式尝试改革,通过几次 市场活动的拉动,出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体 的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人 战绩。2、实证的出台一一目标经销商的大力拜访一一市场造势
4、一一 邀请目标经销商参加活动一一活动开展一一开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加 大。3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进 新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡! 众人捧柴火焰高! !四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公 司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中, 我们会不断更新,逐步完善。销售经理月度工作总结5我作为渠道销售的首席销售经理,肩负着公司销售渠道和销 售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面:(一)20_年渠道工作内容回顾及概述
5、20_年_月_日正式调入 渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表开 始下地州了解渠道并进行工作交接。一月一日正式接手渠道工作, 刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包 括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟 悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代 表的“感觉”,顺利的.完成的渠道的交接工作,使工作走上了正 轨。渠道销售经理20_年终工作总结20_年月日星期日,回顾工作内容大致分为以下以下七点:1 .信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品 报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性 能介绍,促销政策的
6、及时下发,彩页和宣传资料的发放等。2 .员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性 能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。3 .投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价 表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。(二)一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的 是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完 成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去 对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。 总结起来有两个方面:犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位 工作,就是要
7、珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部, 这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我 会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司 对我的信任与培养!律回春晖渐,万象始更新律。我们在告别成绩斐然的20之际,迎来了充满希望的20。过去的一年里,作为区域经理,我 在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力支持下,突出重点、 狠抓落实,较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况向大 家作如下汇报,请大家评议,多提宝贵意见。一、加强学习,把握市场动向我深知区域经理肩负着重大的职责。要成为一名合格的区域 经理,我必须具备较高的从业素质。因此,在工作之余,我常常 学习业务知识,
8、了解市场动态,以提高对市场动向的敏锐度。同 时,认真分析各个站点的运营情况,及时改进运营管理中的不足, 确保十四个站点均能高效、稳定地运转。销售经理月度工作总结 6不知不觉中,一年已经接近尾声,加入公司已有些时间, 这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和 提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一 份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这 段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一 位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将 今年工作做以下几个方面总结。一、学习方面: 学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的
9、事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质 和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职 责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对 的。二、心态方面:刚进公司的时候,项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯 燥,但12月进入 之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导 的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗 平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是 越来越平静,更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务:1、共计销售一套,销售面积 平米,销售额元,回款额 元。2、到后,对项目人员
10、重新系统培训了房地产专业知识和 销售技巧。3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到 的问题,提升团队士气。5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交一套,销售额 元,回款额为yG o四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时, 计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面 的工作:1、进一步提高自己的管理水平。2、及时完成领导交给的各项任务。3
11、、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化。4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年 销售任务的顺利完成。5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好 的可行性方案。6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人, 分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效 率。8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然 我来公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互 帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工 作方面的支持
12、和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新 的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下, 会以更好的业绩回报公司。销售经理月度工作总结720年月是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做 足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品 牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品 牌形象。1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质将对20_年_月婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提 升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对 背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的 亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚 宴
13、服务这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容, 扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度 和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台, 相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研 讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况20年一月将根据 质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员 工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每 月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的.处罚,
14、形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把 质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主 抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调 整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇, 把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质 服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服 务品牌。5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心,20年月度将协助餐饮部经理在 顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质 量。6、调整培训方向,创
15、建学习型团队20年一月将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培 训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励 员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专 业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得 国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理 人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部 打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程,提升管理水平20_年月的部门培训主要课程设置构想是:把20_年月 的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道 德修养积极配合人力资源部的
16、各项培训工作,弘扬企业文化,培养 员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝 聚力。20_年月度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各 分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能 得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、 积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作 推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结 过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不 足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服 务团队而努力!销售经理月度工作总结8时间的步伐
17、带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在 心底的那份执着令我依然坚守岗位。20_年月目业绩总结公司 新季度工作安排,做工作计划并准备一号楼的交房工作;一月份进 行、一号楼的交房工作,并与策划部老师沟通项目尾房的销售方 案,针对尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想 法,在取得开发商同意后,一月份分别举办了 “县小学生书画比 赛,和“县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通 过开展各项活动提高房产的美誉度,充实文化内涵,当然最终目 的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实 现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社 会各界的肯定。20年 月存在的
18、、问题有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”, 前者是说明月份连续变化情况,后者是为了说明累计同期变化情 况,所以有的区域环比增长很漂亮,同期比却是下降的,可能有 问题!2、产品发展情况销售业绩是怎么来的,显然是通过产品实现的,产品主要关 注两个部分,一是大产品和成熟产品情况,因为这些产品的销售 占比往往较大,是区域业绩的基础,牵一发而动全身,不能出丝 毫问题,一般成熟产品的小幅增长是比较正常的,再者是二线产 品和新产品情况,因为这部分产品往往决定着销售的增量。3、客户开发和客户管理简而言之,可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系:“销 售业绩二客户数量*客户单产“,所以从这个层面
19、销售只做两件事, 一是老客户的维护和深度挖掘,二是新客户的开发,销售月度汇 报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代,区域管理实际中最 常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限,另一个极端就是天天忙着开 发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失,再有就是对客户的 管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”,这些都是销售1、一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满。2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延 至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题。3、.月份的代理费拖欠情况严重。4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到 位。5、销售人员调动、更
20、换过于频繁,对公司和销售人员双方都 不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发 商协商解决,尤其是与一总沟通较少,以致造成一度关系紧张。月计划:1、希望能顺利收盘并结清账目。2、收集城的数据,为星1城培训销售人员,在新年期间做好 城的客户积累、分析工作。3、参与项目策划,在城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。销售经理月度工 作总结9在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的 密切配合下,基本完成了酒店20年的工作任务。部门的工作也 逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下:、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐
21、步的成熟了 自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅 游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经 济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,20_年销售部的工 作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置 所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加 大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据 季节的不同制定不同的销售方案,有针对的走访客户,比如旅 游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份 至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为 旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类 定
22、期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454 份。年9月份我到酒店担任销售部经理,年10份酒店正式挂 牌三星,这对销售部带给对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体 水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知 名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与 54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商 大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公 司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅
23、等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能 够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的 工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我 们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页资料 的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的 动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的 酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强,此刻我们散客相比较较少;2、对会议信息得不到及时的了解3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,思 考的问题也不够全面。4、有时由
24、于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店 整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。销售经理月度工作总结10 公司销售经理年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年 市场形势及市场现状的分析,而我采用的工具便是目前企业经常 使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的 机会,通过SWOT分析,我可以从中了解市场竞争的格局及态势, 并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大 化。比如,通过市场分析,我很清晰地知道了方便面的市场现状 和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分 销),寡头竞争初露端倪,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 销售 经理 月度 工作总结 14
限制150内