销售经理月度工作总结合集15篇.docx

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1、销售经理月度工作总结合集15篇销售经理月度工作总结1好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这 也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的 工作继续延续。下面是我本人20_年_月的作总结：首先，就本月市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市 场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、 渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、 区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋 势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠 道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作 伙伴等等方面表现，做到知

2、彼知己，百战不殆。目的在于寻找标 杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目 标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌 推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖 析。有必要就关键项目进行分析，力求全面系统，目的在于提炼 出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性 怨，提升客户满意度。5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。三，配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作1,对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照片等。2,在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市 场开拓，由市

3、场部定点，出外发单片。四，掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行 盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员 进行通报，重点销售；配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车 型，颜色进行建议。五，协助销售经理做好销售人员的培训计划，并组织实施由于现阶段的管理制度不完善，销售员缺少较好的培训，通 过与销售顾问的沟通，他们需求更好的竞品信息，我会想办法找 出好的口述（已有思路），直接影响销售业绩。根据销售经理和 销售顾问的具体要求，制定相关的培训材料和计划！初步定在每 天早晨培训闲置组。六、排班安排根据现排班制度，由于有1组为闲置组，闲散

4、情况严重，组 织上午学习培训，每月初月中做竞品调查。当然，所有的计划在此都是纸上谈兵，所以说，实践是检验 真理的唯一标准，在今后的工作中，我定当努力将这些计划付诸 于实践中，并在实践中不断的提高自己改善团队，带领团队一起， 在最优情况下完成领导下达的任务。销售经理月度工作总结520年月是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做 足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品 牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品 牌形象。1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20_年_月婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提 升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元

5、素（对 背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的 亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚 宴服务这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容， 扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度 和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台， 相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研 讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况20_年一月将根据 质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服

6、务质量、员 工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每 月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚， 形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把 质量管理工作推上一个新台阶。4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主 抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调 整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇， 把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质 服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服 务品牌。5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量出品是

7、餐饮管理的核心，20_年月度将协助餐饮部经理在 顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质 量。6、调整培训方向，创建学习型团队20年 月将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培 训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励 员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专 业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得 国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理 人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部 打造成为一支学习型的团队。7、优化培训课程，提升管理水平20_年_月的.部门培训主要课程设置构想是：把20_年 月

8、的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道 德修养积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养 员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝 聚力。20_年月度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和 关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各 分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能 得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、 积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作 推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结 过去，展望未来，在新历开篇

9、之际，我将继续发扬优点，改正不 足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服 务团队而努力！销售经理月度工作总结6L依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安 排本部门。2 .管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。3 .主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客 户并进行客户管理。4 .主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。5 .评定部门内人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。6 .货款回收管理。7 ,促销计划执行管理。8 .审定并组建销售分部。9 .制定销售费用预算，并进行费用使用管理。10 .制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备 人才。11

10、 .对部门过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、 激励，并不断改进和提升。近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正 确指导下，撤某某大区，某某区，集中人员，有针对性对某某市 场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段所取的成绩、所存在的问题， 作一简单的，并对销售部下一步的开展提几点看法。以下是一组数据销量增长率：3:4104. 7 4:534.81 5：67新客户增长率：3： 4125 4： 566. 7 5： 640这两组数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上， 销售部是朝预定目标稳步前进的。那么，以下

11、对这几个月的做一个小结。一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行 销团队。目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员 4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统 地培训和实际的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗 位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分, 共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相 互监督，既突出了的重点，又能及时防止市场随时出现的问题， 体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职 尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场

12、精细化运作的生力军，是能够顺利启动 市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大 的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！我代表公司感谢你们！二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使 我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协 作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生 活上彼此照应，中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有 针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识 还是存在的，但是随着逐步的溶入

13、团队，小思想，小意识也在逐 渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来！三：敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程 序化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中 根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难！在这样的情况 下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次 市场活动的,拉动，出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体 的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人 战绩。2、实证的出台一一目标经销商的大力拜访一一市场造势一一 邀请目标经销商参加活动一一活动开展一一开发出了目标经销商、 维护了老客户、市场知

14、名度提高、市场占有率提高、周边影响加 大。3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进 新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡！ 众人捧柴火焰高！ ！四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公 司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中， 我们会不断更新，逐步完善。销售经理月度工作总结7时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在 心底的那份执着令我依然坚守岗位。20_年月目业绩总结公司 新季度工作安排，做工作计划并准备一号楼的交房工作；_月份进 行、一号楼的交房工作，并与策划部老师沟通项目尾

15、房的销售方 案，针对尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想 法，在取得开发商同意后，一月份分别举办了 “县小学生书画比 赛”和“县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通 过开展各项活动提高房产的美誉度，充实文化内涵，当然最终目 的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实 现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社 会各界的肯定。20_年_月存在的问题1、一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延 至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。3、_月份的代理费拖欠情况严重。4、销售

16、人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到 位。5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都 不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发 商协商解决，尤其是与一总沟通较少，以致造成一度关系紧张。月计划：1、希望能顺利收盘并结清账目。2、收集城的数据，为星1城培训销售人员，在新年期间做好 城的客户积累、分析工作。3、参与项目策划，在城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。销售经理月度工 作总结8回顾一个月工作情况，可以发现诸多方面存在的不足。一、区域销售及回款情况毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也 能说明很多问题，所以我们

17、经常做的区域销售汇报中主要看几个 数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能 看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的 获取和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性 较高，只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销, 因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营 的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会 大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司 层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关 注是否竞品变

18、化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道 压货等等，这个销售经理心中要有数。拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。营销工作规划就是强调 谋事在先，系统全面地为企业新月度整体营销工作进行策略性规 划部署。但是我们还要明白月度营销工作规划并不是行销计划， 只是基于月度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行 销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意 义。目标导向是营销工作的关键。在营销工作规划中，首先要做 的就是营销目标的拟订，都是具体的.、数据化的目标，包括月度 总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端 建设目标、人员配置目标等等，并细化分

19、解。如终端类产品的销 售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流 通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、 产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产 品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟 制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到 岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围，有时非 常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。销售经理月 度工作总结2回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。有想 法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说 明月份连

20、续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情况，所以 有的区域环比增长很漂亮，同期比却是下降的，可能有问题！二、产品发展情况销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关 注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售 占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝 毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产 品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。三、客户开发和客户管理简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销 售业绩二客户数量客户单产“，所以从这个层面销售只做两件事, 一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇 报内

21、容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最 常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限，另一个 极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失, 再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌” ！ 四、市场活动总结与分析医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人 员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场 是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关 键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培 训，普药的“三员”工作和终端活

22、动等，基本上只要你做了就会 有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和 形式应该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内 容、投入、效果都应该有个总结。五、团队建设谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就 是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根 本！所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导 情况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍 和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变！六、问题及需求很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的， 一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二 者其

23、实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问 题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来讲企业是不怕销售 要资源的，怕的是有投入没产出！另一个情况就是天天提问题甚 至是抱怨，这也不好，简单的说企业安排你还是让你解决问题的， 问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提, 但还是要客观！时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀 在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20_年月目业绩总结公 司新季度工作安排，做工作计划并准备一号楼的交房工作；一月份 进行、号楼的交房工作，并与策划部老师沟通项目尾房的销售 方案，针对的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的 一些想法，在

24、取得开发商同意后，一月份分别举办了 “县小学 生书画比赛”和“县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下, 希望通过开展各项活动提高房产的美誉度，充实的文化内涵, 当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方 面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到 了业主及社会各界的肯定。20_年_月存在的问题1、 一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延 至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。3、一月份的代理费拖欠情况严重。4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位。5、销售人员调动、更换

25、过于频繁，对公司和销售人员双方都 不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发 商协商解决，尤其是与一总沟通较少，以致造成一度关系紧张。月计划：1、希望能顺利收盘并结清账目。2、收集城的数据，为星城培训销售人员，在新年期间 做好城的客户积累、分析工作。3、参与项目策划，在城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。销售经理月度工 作总结9年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作， 也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸 取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心把今后的工作做到更好。简要总结如下：我是一年来到贵公

26、司 工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销 售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为 了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边 学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问 题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决 问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！通 过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验， 现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应 对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的.能力，业 务水平都比以前有了一

27、个较大幅度的提高。现存的缺点，对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌 握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法， 在与客户的沟通过程中，缺乏经验。市场分析我所负责的区域为宁夏、西藏、青海以及广西周边， 在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感， 怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且 发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直 接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在 南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要 求250000以下

28、，排气量在2. 5以下，这样对于进口车来说无疑是 个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川 要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。 国产车这方面主要是a 4, a6o几乎是从天津港要车，但是价格没 有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的 价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元，也就没什 么优势了。从一年月日到一年月日我的总销量是3台，越野车 一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元， 平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划, 一年的年销量达到80台，利润达160000,开发新客户1

29、0家。我 会朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈, 摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功 与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。销 售经理月度工作总结101、区域销售及回款情况毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也 能说明很多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个 数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能 看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的 获取和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实性 较高，只要连锁总部提供各单店的月度进

30、货数据基本上就是纯销, 因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终 端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一 些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司 层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关 注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道 压货等等，这个销售经理心中要有数。回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”， 前者是说明月份连续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情 况，所以有的区域环比增长很漂亮，同期比却是下降的，

31、可能有 问题！2、产品发展情况销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关 注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售 占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝 毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。3、客户开发和客户管理简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销 售业绩二客户数量*客户单产“，所以从这个层面销售只做两件事, 一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇 报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最 常见的问题就是要么新客户开发力度不足

32、导致增量有限，另一个极端就是天天忙着开 发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的 管理和投入“搞大锅板”而非遵循“二八定律”，这些都是销售 管理中的“兵家大忌” ！4、市场活动总结与分析医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人 员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场 是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关 键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培 训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会 有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和形式应

33、该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该 有个总结。5、团队建设谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就 是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根 本！所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导情 况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和 管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变！6、问题及需求很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的， 一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二 者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问 题有时候也是提要求和要资源的机会，正常

34、来讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出！另 一个情况就是天天提问题甚至是抱怨，这也不好，简单的说企业 安排你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做 好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观!销售经理月度工作 总结11销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，我是如何制定销售目标的呢？1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20% 或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人, 量化到人，并细分到具体市场。3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营

35、型的营销人 才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各 层次产品。比如，我根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构 比例定位在A（高价、形象利润产品）：B（平价、微利上量产 品）：C（低价、战略性炮灰产品）二2 ： 3 ： 1,从而更好地控制产品 销量和利润的关系。销售目标的确认，使我有了冲刺的对象，也 使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。公司销售经理营销策略同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行“一套价 格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远 近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略，创新性地提出分品 项、分渠道运作思想，除精耕细

36、作，做好传统通路外，集中物力、 财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、我作为渠道销售的首席销售经理，肩负着公司销售渠道和销 售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面：（一 ）20_年渠道工作内容回顾及概述20_年_月_日正式调入 渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务代表开 始下地州了解渠道并进行工作交接。_月_日正式接手渠道工作， 刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包 括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟 悉。在部门经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务代 表的“感觉”，顺利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了

37、正 轨。渠道销售经理20_年终工作总结20_年月日星期日，回 顾工作内容大致分为以下以下七点：1 .信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品 报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性 能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。2 .员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性 能培训和销售技巧培训。十个月内分别给公司做培训共计14次。3,投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价 表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。（二）一年来自身工作的评定团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。4.促销策略， 在“高价位、高促销”的基础

38、上，开创性地提出了 “连环促销” 的营销理念，它具有如下几个特征：一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度 地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源， 有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内 设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。公司销售经理费用预算我所做销售计划的最后一项，就是销售费用的预算。即在销 售目标达成后，企业投入费用的产出比。比如，我所在的方便面 企业，销售目标5个亿，其中，工资费用：500万；差旅费用：300 万；管理费用：100万；培训、招待以及其他杂费等费用100万，合 计1000万元。费用占比2虬通过费用

39、预算，我可以合理地进行费 用控制和调配，使企业的资源“好钢用在刀刃上”，以求企业的 资金利用率达到最大化，从而不偏离市场发展轨道。回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深 感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的；对于我个人来说，这一 年是有价值的、有收获的。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过 半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目 标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束 员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个 月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断

40、完善各种管理 制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行 事。目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须 要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目 标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个 目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题， 销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？不完全是，难 道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了， 但是员工有某种某种问题吗？那我存在的意义是什么？考虑了这么久，我认 为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这 个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实

41、将目标 转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、 每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪 些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我 们必需要完成的。销售经理月度工作总结12不知不觉中，一年已经接近尾声，加入公司已有些时间， 这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和 提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一 份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这 段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一 位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将 今年工作做以下几个方面总结。一、学习

42、方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事 物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质 和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职 责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对 的。二、心态方面：刚进公司的时候，项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯 燥，但12月进入之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都 会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导 的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗 平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是 越来越平静，更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务：1、 共计销售一套

43、，销售面积 平米，销售额元，回款额 元。2、到后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和 销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到 的问题，提升团队士气。5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联 系团购单位，选房、签约，最终成交一套，销售额 元，回款额为715 o四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时, 计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:1

44、、进一步提高自己的管理水平。2、及时完成领导交给的各项任务。3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化。4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年 销售任务的顺利完成。5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好 的可行性方案。6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的 执行力。7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人, 分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效 率。8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。一年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然 我来公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互 帮互助

45、，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工 作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新 的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下， 会以更好的业绩回报公司。销售经理月度工作总结13在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的 密切配合下，基本完成了酒店20_年的工作任务。部门的工作也 逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作资料如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了 自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅 游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经 济效益。根据年初的工作计划认真的

46、落实每一项，20_年销售部的工 作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置 所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加 大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据 季节的不同制定不同的销售方案，有针对的走访客户，比如旅 游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份 至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为 旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类 定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454 份。年9月份我到酒店担任销售部经理，年10份酒店正式挂 牌三星，这对销售部带给对外宣传筹码，同时也把我

47、们酒店整体 水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅仅提高了酒店的知 名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与 54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司 提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商 大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公 司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅 等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能 够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的 工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的

48、领导及员工对我 们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页资料 的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的 动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的 酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强，此刻我们散客相比较较少；2、对会议信息得不到及时的了解3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，思考的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店 整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够 做到及时的沟通，从而减少工作失误。销售经理月度工作总结14 我作为渠道销售的首席销售经理，肩负着公司销售渠道和销 售管理的重任。归结起来主要包含在以下几个方面：（一）20_年渠道工作内容回顾及概述20_年_月_日正式调 入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程