季度个人工作总结集锦15篇.docx

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1、季度个人工作总结集锦15篇在过去的一个季度里。由于我初到医院，对很多基本事物都 不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟， 在这一个季度里面主要负责的工作有：L服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计 划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每 一位客户。2 .负责医院总机的管理工作。3 .负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。4 .负责医院所有客户回访和满意度调查工作。5 .负责受理和调查处理客户投诉工作。6 .负责关爱卡的销售和管理工作。7 .负责网上回贴和网上在线咨询工作8 .完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不

2、完善的方面， 在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较 好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到 了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清楚的认识到 在与客户接触中要面临和解决的问题非常多，我一点点的积累， 年违法犯罪法”宣传教育光盘，将所有中小学校在校学生作为宣 传教育活动对象，以“未成年人保护法”、“预防青少年违法犯 罪法”的法制宣传教育为主要内容，通过观看宣传教育片，对照 法律的条款逐个观看案例，加强对“两法”的理解，提高自我保 护的法律意识。四、进一步加强社区星光自护学校建设按照关于建设12355_市_区青少年星光自护学校的通知, 由团区委、卫生局

3、、红十字会等部门共同组建了 区青少年星光 自护学校”领导小组，办公室设在团区委权益部，负责学校建设 日常沟通协调联络工作。目前，我区有3所星光自护学校，在平 谷镇、兴谷街道、滨河街道各1所，均建立各自组织机构和自护 学校领导机构，结合各自实际制定了学校工作管理制度以及教学 安排管理制度。截至目前，星光自护学校已开课6次，培训青少 年800余人次。如今，“星光自护学校”建设稳步推进，运行效 果良好，做到了 “有工作机构、有经费保障、有教学场地、有教 材教具、有专家师资队伍、有工作制度”，成功将其打造成青少 年社区教育新阵地，覆盖社区青少年的新平台。五、做好被判处非监禁刑未成年犯复学安置工作20年

4、。团区委积极协调公安、法院、司法、教委，建立被判 处非监禁刑未成年犯复学安置工作联席会，全力推进未成年犯复 学安置工作，按照属地管理的原则，由各乡镇、街道司法所与乡 镇、街道团委共同沟通教育部门，做到了复学安置率为100%。综上，对照第一季度综合治理工作内容进行了总结，并在今 后的工作中，对照要求，保质保量完成工作任务，为区争创“首 都社会治安综合治理先进区县”而不懈努力。季度个人工作总结 820_年已经走过，作为本公司的一名业务我又顺利的结束了 一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真 的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦 辣，总结自己明年该如何去做的更好

5、。总结一下我在过去一年的 得失，已经习惯。总体来说，我的20_年，工作十分顺利，成长 较为迅速！第一点：我对现在华润门店换的新流程，上手比较快。第二点：就是和门店经理、助理关系处的比较好所以得到店 面力很大的支持。才取的了 20_年成就。第三点：现在对于我来说最重要的就是我手上的那些销售提 升幅度不是太高的门店，我会尽自己的努力做出的成果。第四点：对于促销的管理，和促销员谈谈心，多鼓励她们， 认真给她们交代公司所下达的每一分文件。第五点：还有就是对于现在店里长出现的一个问题！“段货” 希望在以后的日子里就这一问题公司给与的支持。一年来，我做的.已经是了，我相信在今后的工作中，我还是 会继续不断

6、的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵， 不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的， 所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在公司一天， 我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上， 相信自己一定能够做好！季度个人工作总结9转眼间，年上半年就过去了。展望未来，我对公司的发展 和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标, 取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：一、前期财务工作总结对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于 人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求 是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能

7、力、创新能力、社会 活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。第一阶段（年一_年）年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是 一无所知的情况下，我幸运的加入了 “金网络一雪梨澳乡”管理 团队，看似简单的账单制作rarr；日常收费rarr；银行对接rarr； 建立收费台账rarr；与总部财务对接，一切都是从零开始。我自 觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，在各级领导和 同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清 了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点， 而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专 业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台

8、的接待，都需要 很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的 事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。 这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在 公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间 的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必 要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经 验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总 结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合 管理处实际情况先后制定了财务收费流程、财务对接流程、押金退款流程以及特

9、约服务收费流程，并在各级领导的支 持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常 财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗第二阶段（一年年）：发展阶段这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接 管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自 己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同 时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后, 因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人 的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一 起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新 招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了

10、。年底我又 被调往公司新接管的“viHa”管理处担任财务助理，此时正逢财 务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作 中小有成就，得到了领导的肯定。第三阶段（一年一现在），不断提升阶段年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有 足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔 钱我都会算两遍点两遍；每日做好结账盘库工作，做好现金盘点 表；每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做 好和会计账的对账工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接 关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次 做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工； 而

11、公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工 作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐 心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她 们尽快融入金网络这个大家庭。年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理 处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌 握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅 速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务 分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的 问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依 据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交

12、给 了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管 会计工作。二、主要经验和收获在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其 是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起 来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽 快适应新的工作岗位；（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新 的环境中保持好的工作状态；（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工 作做好；（五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不 断提高、取得进步。季度个人工作

13、总结10三个月以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作 职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将 这个季度来的工作总结如下：一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多， 工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员务必 有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会 无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习党的各项方针政策， 不断提高自身的思想政治素质；认真学习公文写作、如何做好办 公室工作等业务知识。透过学习，想政治素质和业务水平有了很 大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。二、加

14、强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。20_年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认 真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。1 .认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月 份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推 选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严 格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织， 周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前 的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举 之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分 配的各项工作。2 .精神礼貌工作。党政办分工我主要负责

15、精神礼貌建设的材 料，第一季度以来，我乡精神礼貌建设主要开展了以下几项活动： 用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学习文件 精神，安排部署集中活动方案；开展乌什塔拉乡首届道德模范评 选活动；用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知识竞赛，精神礼貌 建设和“315”国际消费者权益有奖知识问答活动；动员参加“春 暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备建立自治区 级精神礼貌机关的各项工作，完成精神礼貌职责体系分解，按部 就班准备各项材料工作。3 .团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础 工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来，团 委主要开展了如下活动：组织青年志

16、愿者参加“学习雷锋奋斗青 春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活 动”；认真组织进行“走进青年”活动。4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布 置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工作，既要 对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、 脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事 情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮忙联系经办 人；收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展状况， 及时总结汇总，向领导汇报。回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得 了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处

17、： 首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作 中去的潜力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其 是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够， 状况了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长；再 次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出 主意、想办法的时候少。在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、 发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众 做的更多，贡献做的。一年的第一季度转眼过去了，为了更好的完 成今年的工作计划，我想我有必要进行一下总结。这三个月里，我依旧在接触新的事物，依旧在摸索中不断的学习、提高，使

18、自 己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结：一、思想方面这一季度，思想方面的深化，莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻学习和领 会其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，更好的开展工作， 发挥作用。二、主要工作一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材料；2、新一届村委会工作的开展，村民自治章程、村规民约 等文件的制作；3、开基层团建工作会；4、参加普法知识问答；5、春节文艺工作的准备。二月份：1、村官文艺节目的练习；2、团员信息表的登记；3、考察我们的工作的材料准备；4、参加区委党校的培训。为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识

19、的储备。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向 稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需 要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必 然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部 分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的 好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压 力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工 作中；反之，如果这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简单, 客户在这个过程里面会对医院失去信心，也会破坏医院的形象。 对医院的可持续发展产生阻力。由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更

20、为完善的解 决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其 他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同 的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受 理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工 作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉， 都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类 问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、 知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不三月份：1、党员信息表的登记；2、继续开展蔬菜大棚的建设；3、青年志愿者日在河底敬老院的活动；4、退耕还林人员的登记（补缺少

21、的树苗）；5、三八节的活动；村里申报新农村住宅楼建设的材料整理;6、开会，即“阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式”和 “共青团阳泉市郊区七届三次全委（扩大）会”；7、听种植大棚蔬菜的讲座；8、在郊区宾馆听当前经济形势和现代企业的法人治理的 专题讲座；9、登记村里16周岁以上的人员，参加社会养老保险；10、村里护林防火工作的开展，写应急预案、护林员名单、 发放宣传资料等；四月份：1、护林防火工作；2、登记粮食直补的人员名单。三、心得体会这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任以来 理解到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我从来没有 经历过的！上级领导高度重视，几次下来督查，必须要

22、把任何一 项工作落实到位，确保这次任务的顺利完成！这次的工作，感触颇多！除了关注本镇本村，还要关心全区 的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但透过新闻、报纸等媒介 互相学习、交流经验，使大家不断地提高工作质量。这次全区的护林防火工作，涌现出很多英雄。小河北的书记 为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们党为人民 服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火无情，人却 有情”，在书记无法负担巨额的医药费的状况下，大家也踊跃捐 款！真的，只要大家齐心协力，所有的困难都会过去的！季度个 人工作总结11时间过的飞快，又一个季度已经过去。上个季度的销量并不 理想，在这一个季度工作中学到了许多，同

23、时也犯下了许多错误， 在那里做一下总结期望领导批评指导！一、主动用心相信只有主动出击的人，才会有成功的机会，尊重客户意愿， 聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。想 出色的完成工作，务必注重细节。二、博取众长，集思广义人多点子多，相信一点、人的潜力总是有限的，在近一年的 销售工作中，我发现一件深有感触的事就是每一次市场促销的成 功，很多时候是听取了大家的意见和点子，灵活的应用。1、这个月主要的错误就是新开发的客户没有及时跟踪，调动 客户使用的用心性，导致用量提不上来。2、市场的工作细节做的并不好，与各市场的业务配合也不到 位。3、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一个月大连地区

24、市 场总体走一圈。此刻我深刻意识到市场是提升业务量的基础，借 助市场客情的关系能更快的开发酒店，此刻的定位是每一天走访 一个市场。4、对于工作，不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些 基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改 善。三、下一季度目标金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视， 以上是我对上季度工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的 继续努力！季度个人工作总结12光阴荏苒、时间飞逝，转眼之间20_年的第二季度在紧张而 忙碌中已过去了，在这短短的几个月里，虽然没有轰轰烈烈的战 果，但也经历了一段不平凡的

25、考验和磨砺。一直以来，对每一个 工程建设项目，我们的宗旨一直是：抓工程质量，抓工程进度， 抓安全文明施工。在此，把这几个月来的自己在工程一部的工作 做一下简要总结：一、工作态度无论在工作中还是学习中，我一直都相信一份耕耘，一份收 获。所以我一直的在不断的努力，努力。热爱自己本职工作，能 够认真的对待每一项工作，工作投入，准时上下班，高效的利用 工作时间，把每一份工作，做的尽如人意，坚守岗位。面对高温 酷暑，我们坚持工作在一线上，保证工程项目的质量过关，确保 工人安全，积极的做好预制厂的工作，打造公司现场安全，质量 不范点。二、岗位职责认真贯彻公司和国家有关标准化、质量化体系标准。对现场 所生产

26、的每根预制构件做到符合国家规范质量标准和设计要求， 对各种原材。我们要经过严格的检验合格才给予使用，并且做好 使用台账，便于日后查阅。严格控制混凝土的配合比和塌落度， 确保预制构件强度在预定时间内达到设计要求。提前把工作做到 位，避免工人不了解，而不符合规范和设计。我们技术员坚持四 项原则“贯彻质量方针、落实质量目标、遵守规章制度、全心全 意服务于现场”。三、具体工作1、钢筋每天，对预应力方桩主筋对焊进行严格的监管，确保对焊接 头对接符合国家规范要求。对钢筋冷拉做好原始的记录，要确保 其工人能冷拉到位到点。对于预应力桩的张拉，同时也做好，其 张拉原始数据，张拉的伸长量达到我们计算伸长量的要求。

27、2、混凝土质量控制对于每天现场浇筑混凝土要在前几斗料浇筑时，现场测试其 塌落度，对于不合格的，及时调整其水灰比。确保其塌落度在规 定要求之内。保证我们现场浇筑预制构件的混凝土强度符合设计 要求的强度。对于已经成型的构件，根据水运工程质量检验标准要求，对 其进行检测，并且做好了其原始数据的记录，确保日后可以方便 的进行查询。3、原材的控制凡是进场的原材，每批都要出具生产厂家质量保证书、检验 合格证，每一批次都按照规范要求数量进行送检。4、现场安全对于现场工人，因工作产生的安全隐患，进行及时的提醒， 并按照国家安全法进行整改。每天，查看工人工作服和安全帽是 否穿戴规范。各种设备操作是否符合安全生产

28、要求，经常性的对 工人进行安全指导。确保其现场安全文明施工。四、不足之处在这个季度自己尽管经过一些努力，使我的业务水平较以往 提高了不少，但还需要进一步的提高。在以后的工作中，要坚持 做到五勤，切实履行岗位职责。一是眼勤。每天阅读规范，看档 案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象，要认真 看。二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的 积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别 摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，积极主动地向业务部 门和其他同事请教，对不清楚的情况和细节勤问、勤打听，随时 向同事了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导汇 报。四

29、是腿勤。结合实际，开展调查工作，熟悉掌握各项工作动 态。五是脑勤。对各类现场问题，认真分析。对收集的信息，要动 脑分析研究，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经 验，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。五、建议由于砂石堆场没有进行盖棚，下雨天，对于混泥土的塌落度 难以调控，影响混泥土强度，所以建议对砂石场盖个钢桁架的棚，保持砂石含水率的稳定性。第三季度个人工作总结参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工 作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领 导的.关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取, 努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，

30、履行好岗位职责， 各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学 习、工作情况简要总结如下：一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持 正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作 和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义 信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、 政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任 怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生 转变，自己又缺乏

31、工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实 自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边 工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认 真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识 和思想道德素质。二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务 知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做 到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群 众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。 此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业 务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长

32、起来。三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种 文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的 运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强 了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。三、努力工作，认真完成工作任务。季度个人工作总结13从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中， 我又对销售有了新的认识，在此我总结几点与大家分享：客户是 能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了， 你就成功了一半。反之，如果你引起了客户的反感，那么这一个 单就泡汤了。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则， 所说的一切都是白费时间。这

33、样客户反而会得到客户的理解，取 得他们的信任。多与客户讲讲专业知识，中立的评价对比其他楼 盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段。自己需要改进的地方：在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努 力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了 宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他 方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售情况：1月总业绩：1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说 是销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然行业公司众多， 但我公司一直

34、处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市场有 这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些 做法也有很大的问题，主要表现在：(1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 月月开始工作的.，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有 313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算 销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我 们基本的客户拜访工作没有做好。(2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把 我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产 品信息时不知道客户对我

35、们的产品有几分了解或接受的什么程度,(3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分 配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不够， 业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强，业 务能力还有待提高。季度个人工作总结14转眼间已经来到项目工作多半年了，我已经完全褪去了青涩， 逐渐成长为一名合格的企业员工。回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与领导同事协 同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不 知不觉中，充满希望的第四季度即将临

36、近。可以说，第三季度是 各方面提升关键点。本季度，有许多感慨。刚过完年后的第三季度，副主任工作重心开始向六号线转移， 所以开始迫使自己不断成长，期盼能在工作中独当一面。本季度随着领导主任同事们迎接了大大小小的检查，既要兼 必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者 个人，为了避免以后工作中出现类似的情况，在报公司的领导后， 我都对相关情况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个 问题的解决方案和结果进行落实。在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉 的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影 响工作信心。认识到不足的、同时，我始终坚信，自省是改进提高

37、的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的 发展，尽自己的绵薄之力。时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导 对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月 的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最 大幅度的提高。这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足珍贵的经 历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了 我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百 川”的胸襟，感受到了医院员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的 豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬 的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。

38、一年前， 一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰 顾内业有要兼顾外业，也深感肩上的责任重大，或许有时候也有 过抱怨，有过委屈，但是永远不会被打到，摔过之后再爬起来。办公室的.工作比较繁琐，枯燥，临时性工作较多，主要为项 目做好后勤保障工作。作为项目的窗口部门，要以良好的精神面 貌迎来送往，待人接物，饱满的工作热情投入到工作中去。每天清晨点完名，打扫卫生，开启繁忙的一天，关注集团公 司、公司的各个群里消息，按照要求办理工作，完成领导临时交 办的工作本季度以来，因为事情繁杂、遇到工作不顺心的时候，要学 会自我身体心理调节，然后以更佳心态投入到后续工作中去。遇到不懂得、似是而非的问

39、题虚心向领导们和同事们请教。工作中要注重细节，办公室室工作更要秉持着认真严谨的工 作态度，细心加上耐心。工作要有方法，抓主要矛盾，可以先办重要的事，这样工作 才能有条有理。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我知道距离一名优秀合 格的企业员工还有很长的路要走，我会不断努力，奋勇前进的。 季度个人工作总结15社区在街道工委和办事处的正确领导下，在辖区单位 及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，积极工作， 坚持“服务基层、服务群众、服务发展”的原则，以创建幸福社 区为目标，为构建幸福社区而努力工作。现将20年一季度工作 情况做以总结：一、深入小区，认真开展调查摸底工作根据小区楼幢的分布，社区工

40、作人员分责任片区对居民进行 逐户摸底调查工作，每天坚持上门拜访，无人在家的的进行电话 调查。并自行设计了居民信息登记表，包括姓名、性别、是否 员、身份证号、户籍地、工作单位、专长爱好、计生情况、是否 是弱势群体等项目。我们还将住户基本信息同步输入电脑，并不 断更新。二、发挥员的先锋模范带头作用社区紧密结合工作的实际，研究、找准贯彻落实的结合点、切入点、着力点，在日常工作中，进一步树立创新意 识，组建区域化建工作平台，引导辖区单位员创先争优，服 务社区、融入社区，发挥楼道组织优势，在维护小区环境方面 发挥积极作用。与辖区内的企业做好沟通和共建工作，特别是针 对一些已经建立组织的大型企事业单位，例

41、如校、国药集团、 迪瑞医疗、吉林师大等，通过组织加强联系，真正发挥员的 先锋模范作用，加强合作，为日后社区建工作的开展打下基础。三、加强社区工作者队伍建设为提高社区工作者素质和服务质量，强化社区工作者队伍责 任意识，社区把每周五下午作为工作学习例会，重点学习上级各 项文件精神和专业理论知识，长耕不辍；同时，社区鼓励在职人 员参加20_年社会工作者考试，以此提高社区工作者专业化水平。四、构建“和谐”社区，提升社区全面工作1、城市管理工作：针对新成立小区因为采暖、物业等产生的纠纷问题，社区积 极行动、快速反馈。采用“谁接案，谁负责的第一责任人制度， 不给居民耽误时间，并由社区主任主抓，第一时间到居

42、民家里协 调纠纷，并组织人员对后续工作进行追踪，直至居民满意。力求 让社区居民居住在安心愉悦的环境中。2、民政帮扶、劳动保障、计划生育工作：社区结合春节、元宵节、三八妇女节等节日对不同对象进行 走访慰问，送去慰问金及物品等，帮助社区群众，困难户摆脱困 境；对失业人员进行失业证的办理和签订灵活就业协议；积极开 展人口与计划生育服务工作，落实孕前优生免费检查的宣传动员 工作，为辖区居民提供全面优质服务。3、文体工作：社区经常性的开展各类文体活动，比如开展”社区文艺汇 演”、“春节秧歌表演”、三八妇女节系类活动等。特别是在体 育队伍建设方面，目前成型的.文艺团体有一个，人数均在一人以上, 而且社区将

43、活动中心面对文艺团体进行开放，用于节目的排练和 日常活动。文化方面，社区着重打造“道德讲堂”，力争每月 举办一期大型的道德讲堂活动，每周举办小型的到讲堂分享。在 文化娱乐中拉近社区与居民邻里间的关系、丰富辖区居民的生活, 同时把建工作、精神文明建设工作通过活动深植群众心间。4、综合治理工作：社区加强与居民的交流沟通，并根据辖区居民反馈的不同意 见进行整理分析，改进工作，及时排查、化解各类纠纷矛盾，积 极做好信访维稳方面的工作。同时为确保辖区的安定和谐，社区 加强了社区治安宣传，在小区门口、社区醒目位置张贴防贼防火 宣传标语，并定期进行消防安全检查，确保小区居民安全。5、建工作：社区及时做好居务

44、、务公开，确保社区居民能及时了解社 区各项事务开展情况。为进一步加强基层民主政治建设，切实保 障社区居委会民主决策、民主管理和民主监督制度落到实处提供 了有力的保障。难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用 我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程 变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。季度个人工作总结6今年以来，办公室按照年初确定的责任目标，紧紧围绕党工 委、管委会确定的“抓住一条主线（招商引资），突出三大重点（财 源建设、项目建设、新农村建设），搞好四个保障（制度、作风、环 境、组织）”的工作思路，结合办公室实际积极开展工作，狠抓了 “新闻宣传、工作督查、后勤保

45、障、公文处理”等职能工作，严 格落实责任，创新工作方式，促进了各项工作的顺利发展。一季 度重点工作进展如下：一、全力做好信息编写发布工作，及时展现开发区各项工作 成效今年以来，根据青岛市委信息调研处、平度市两办信息科、 平度应急管理办公室、政府信息公开办公室等信息部门通知要求, 办公室每月需向青岛市报送日常工作信息和社情民意信息4条以 上，每月向平度市两办信息科报送日常工作信息8条以上，每月 向政府信息公开办公室报送公开信息10余条，每周向应急管理办 公室报送应急信息2条。截至目前，已在各级媒体刊发信息40 篇，其中青岛市级以上9篇，海尔家电下乡信息被上报国务院信 息部门；今日平度10篇，平度

46、两办信息10篇，平度政务网11 篇，较好的完成了上级下达的信息任务。（一）日常工作信息。为加强信息的报送工作，今年办公室将 信息报送工作列入了与局室、事业单位签订的目标责任制考核， 取得了较好成效。一季度，办公室先后向媒体报送各种日常工作 信息余条，已刊载积极开展优质服务，强势推进项目建设、开 发区全力促进财政增收、青岛丝维姿网布有限公司二期工程开 业、开发区总投资6000万元包装瓶项目签约等信息40篇。（二）政府信息公开。一季度，办公室先后更新机构信息； 完成了20_年政府信息公开工作总结、20_年一季度政府信 息工作开展情况汇报等的编写、修订及公开等工作，同时整理 公开了法规规章、政策解读

47、等系列文件。另外，还认真做好了电 子政务信息的公开发布工作，对开发区起到了较好的宣传推介 作用。（三）应急信息工作。今年以来，办公室被市应急管理办公室 列为了青岛市应急信息工作直报点，自2月份以来，办公室坚持 每周对上报送信息1-2条，较好的开展了相关工作。二、不断加大工作督查力度，扎实推进全区各项经济社会事 业发展针对机关管理方面存在的弱点、难点，一季度重点抓了各项 规章制度的.建立和落实，从运行情况看，内部管理成效比较明显。1、督查工作。一方面，扎实搞好了内部督查。对重点工程重 点项目、目标责任书完成情况、机关工作人员出勤，以及市委、 管委会等各种会议贯彻情况和管委会研究布置的工作等实行及

48、时 督查。一季度先后下发管委中层以上干部会议落实情况通报、 管委20_年督查工作计划安排、关于对党工委、管委会20_ 年工作思路进行责任分解的通知、机关节能情况及工作人员出 勤情况的通报、一季度招商引资情况通报等，通过督查，既 为领导决策提供了第一手资料，又有力的促进了各项工作的顺利 开展，调动了局室、工作人员干好本职工作的积极性。另一方面， 完成了市委、市政府对开发区的督查任务。每周对机关局室、事 业单位，以及居委会等主要工作开展情况及下周工作打算进行调 度，并形成书面材料；每月将全区招商引资、项目建设、新农村等 重点工作进展情况及下月工作计划整理上报市委政策研究室；另 外，及时将20 年政府工作报告涉及开发区事项、市委十二 届五次全委（扩大）会议涉及开发区内容等进行了责任分解，并 主动与牵头单位联系沟通，将涉及到开发区有关工作进展情况每 月或每季度进行了汇总整理上报。2、车辆管理。成立了车辆管理办公室，对管委所用公务用车 实行维修、燃油统一管理，在车