职场礼仪情景模拟题.docx

《职场礼仪情景模拟题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职场礼仪情景模拟题.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、职场礼仪情景模拟题你正在房间外等候面试，一位面试者刚从面试官的房间出来，你 开始进入面试房间，递交材料，直至面试结束。以下内容是为您精心 的，欢送参考！一、情景模拟概述礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜，是人类高扬起的道 德力量的旗帜，是人类在标准自我、高尚自我、开展自我的自我修炼 进程中高扬起的“大我”的形象之旗，营造一种和谐文明的生存环 境。在生活和工作中，处处有礼仪，处处需礼仪。情景模拟主要是考 察选手的随机应变能力，表现大学生在日常生活中的行为素质，展示 生活场景中的知礼、用礼、行礼。模拟题由赛前抽签决定，以个人或者团队形式进行表演。主持人 按抽签顺序宣读现场模拟题，选手有五分钟的

2、表演时间。选手对场景 进行模拟，表演完毕后，选手可进行适当解说，评委老师按照评分标 准进行打分。二、情景模拟要求(D入场表现大方，走路体态优美，姿势得体，整体印象好。(2)对模拟场景表演到位，把握模拟要点，语言组织逻辑性紧 密，语音清晰，表达流利，模拟时间恰当，团队有五分钟的表演时 间。(3)场景中的礼仪表现：较好地处理模拟场景，在模拟场景的社交场合或者公共场合中，行为举止表现得体，尽显大学生礼仪文化的 风米。三、情景模拟题1、图书馆礼仪场景：你去图书馆看书，看到只有一个位置空着。空位旁边的一 位同学把自己的包放在了空位的桌子上，包口向着她敞开着。你要去 坐这个位置。当你坐下来后，把书拿出来看

3、，不久你的 响了。你接 完 ，看了书，就离开了图书馆。模拟要点：(1)进入图书馆，要衣着整齐，轻轻走路。(2)有礼貌地询问“请问这里有人吗？ ”或者“我可以坐这里 吗？ ”等别人回应后，才可以入座。(3)把书拿出来看的时候，要轻拿轻放。响了，要出去走廊接，不可大声说话，应尽快结束通话。(4)看完书后，离开时，把椅子轻轻抬起，移到桌子底下。2、寝室礼仪场景：刚开学，发新书了。你在宿舍边喝水，边看书，不小心把 杯子弄倒了，把小李的书弄湿了，水撒得满地都是。这时，小李刚好 回到宿舍，看到了这一情形，她很生气地说：“你弄湿了我的书，太 过分了，你要赔我，把我的桌子都弄湿了。你该怎么办，才能解决 问题？

4、模拟要点：(1)首先耍成认错误，自己不小心把小李的书弄湿了。(2)诚心抱歉，用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话，可以 把自己的新书跟小李换，态度要诚恳、乐观。(3)用毛巾把桌子擦干，并把地拖干净。3、上课礼仪场景：上课迟到了，一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲 课。你得到老师允许后，进入教室入座，拿出课本，认真听讲。下课 了，你走上讲台。模拟要点：（1）等老师讲到停顿处时，先轻轻敲门，老师转头看你后，说声 “报告老师，我迟到了！ ”。（2）在看到老师点头允许后，点头说谢谢！然后轻手轻脚入座。（3）坐下来之后，拿出课本，请放在桌子上，坐姿端正，抬头挺 胸，认真听讲。（4）下课后，到讲台处有

5、礼貌地向老师打招呼，简单说明一下迟 到的原因，最后跟老师道谢。4、校园接待礼仪场景：有嘉宾要来学校，学院领导让你去办公楼楼底接待。你给 嘉宾带路，把他引领到领导办公室。模拟要点：（1）仪表整洁，面带微笑。（2）见到嘉宾，热情打招呼，简单介绍自己。（3）你走在嘉宾的左上方，在路上亲切问候嘉宾。（4）走到领导办公室门口，先轻叩门，得到允许后，方可进入办 公室。5、课堂礼仪场景：上课老师请你起来答复下列问题，但是你没有听清楚问题 的内容，你该怎么办?模拟要点：（1）轻声站起来，站姿要标准。（2）先说“对不起”，不东张西望，弯腰问周围的同学。（3）请老师重复问题，思考一会再作答。（4）答复完后轻轻坐下

6、，不与同学交头接耳讨论。6、拜访礼仪场景：你要登门拜访一位老师，准备向他请教一些问题。你现在 打给他。模拟要点：（1）打 要有礼貌地问好，简单介绍自己。（2）询问老师是否有时间或者何时有时间。（3）提出访问内容，让老师有所准备。（4）最后要对老师表示感谢。7、电梯礼仪场景：你在等电梯，站在最前面。电梯来了，你是第一个进入电 梯的人。电梯门口刚关上，你的 响了。你接完 不久后，到达了 目的地，有几个人和你一起走出电梯。模拟要点：（1）你第一个进入电梯，一手按“开门”按钮，另一只手按住电 梯侧门，等其他人全部进入。进入电梯后，应该正面朝电梯口，以免 造成面对面的为难。（2）在电梯里接 ，要低声接，

7、并尽快结束通话。（3）在到达目的地时，按住“开”的按钮，等其他人出去后再放开按钮，走出电梯。8、餐桌礼仪场景：你请三个朋友们一起吃饭；你们走进餐厅，入座后，效劳 员过来倒茶并把菜单拿给你；用餐期间你打了个喷嚏；吃完饭后，你 们一起走出餐厅。模拟要点：(1)你要在朋友的左前方引路，并最后一个入座。(2)效劳员过来倒茶的时候，你要说声“谢谢”，这是尊敬效劳 员的表现。让朋友先点菜，最后根据朋友点菜的情况适当增加。(3)打喷嚏的时候要用手或者纸巾遮掩，并转身到后侧，既不面 对人也不面对餐桌。9、介绍礼仪场景：你跟一位朋友逛街，偶遇老师，你介绍两人相识。模拟要点：(1)看到老师，给老师打声招呼。(2)

8、先介绍年长的、地位高的老师给朋友认识，简要介绍老师的 姓名，职务，以及简要情况。(3)然后把朋友介绍给老师认识，简要介绍朋友的姓名，学院， 专业，特长等。(4)最后跟老师辞别。10、 礼仪场景：你是去办公室找王老师，王老师刚好有事出去了，请你看 一下门，这时候有 打进来找王老师。模拟要点:（1）铃一响，拿起 机首先说明这里是王老师的办公室，然 后再询问对方来电的意图等。（2）向对方说明老师不在，问对方有什么事情，如果有必要的话 可以代为转告老师，如果需要亲自跟老师沟通的话，等老师回来再给 对方回 。（3） 交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重 复和附和，以示对对方的积极反应。（4）

9、 内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。11、待客礼仪场景：你家住在一个套房里，家里面整洁而干净。你的一位好朋 友第一次到你家做客，约好下午三点到你家。你接待了他（她）。你 的好友刚要回去，你妈妈回来了。模拟要点：（1）提前到扫好房间，物品摆放整齐，准备好水果或者其他东西 接待好友。在约定好的时间等待好友的到来。（2）好友到了，去开门，帮好友拿过包或者东西，拿一双干净的 拖鞋给好友换上。（3）把好友接引到客厅，问其要喝什么。（4）稍坐休息后，带着好友参观家和自己的房间。（5）你们玩了一下午后，你的好友耍回去了。你妈妈刚好回来， 先向

10、你的好友介绍你的妈妈，再向你妈妈简单介绍你的好友。12、讲座礼仪场景：学校举办了一场学术讲座，而你因事迟到了，讲座已经开 始。你要进入会场听讲座。期间，你的老师打 来，你看到 在振 动。模拟要点：(1)轻声走入会场，找个离入口最近的位置坐下，不要到处张望 寻找位置或者人；(2)轻声坐下，拿出纸和笔，不发出多余的声响，并将 调为 静音或者振动。(3)看到 在振动，要轻轻走出去，在走廊里轻声接 ，尽快 结束通话，答复会场听讲座，不可进出次数太多。13、面试礼仪场景：你正在房间外等候面试，一位面试者刚从面试官的房间出 来，你开始进入面试房间，递交材料，直至面试结束。模拟要点：(1)着装整洁大方，打扮得体。在等候期间要耐心等待，不可东 张西望。(2)敲门要轻，以三下为宜，得到允许前方可进入。(3)先简单问候面试官。作自我介绍时，面带微笑，双手呈递面 试材料，坐姿端正。模板，内容仅供参考