人力资源部经理述职报告10篇.docx

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1、人力资源部经理述职报告10篇人力资源部经理述职报告篇1我于一年月通过竞聘，担任分行人力资源部副总经理，一年 来，在行党委的领导下，通过人力资源部全体同事们的共同努力， 我较出色地履行了岗位职责，较圆满地完成了工作任务。现将一 年来的主要工作向领导和同志们进行汇报：一、有效推进机构撤并和减员分流工作1 采取撤销、合并、调整、迁址、改建等措施，撤并低效营业网点13 个，完成省分行下达计划的384。在低效营业网点的撤并过程中， 我与分行会计科和各支行办公室配合，与银监局积极联系，从取 得银监局的批复到13个网点撤并、整合、迁址完成仅用1周时 间，整个撤并工作快速、安全、合规，为城区扁平化改革和各支

2、行定员、定编、定岗提供了有力的支持。2、协助完成城区扁平化改革工作。在扁平化实施前，我积极 协助科长，到城区相关单位实地调查，制定了分行机关和城区 直属单位定岗、定编方案，为城区扁平化改革提供了操作依据。3、通过对全行实行定岗定编，采取员工双向选择、合同到期 考试考核、劣迹淘汰、终止和解除劳动合同等制度性措施，大力 行组织人事工作进行了有效监管。回顾过去一年，虽然成绩是主要的，但是也还存在许多的不 足之处，主要表现在：1、在规范化管理中，缺乏精细化管理。20年我部全体员工 致力于规范化管理，通过一年的工作，人力资源部各项工作基本 符合规范化管理要求，经过自律监管和内控检查，还存在一些问 题和不

3、足。人力资源部人员配备少，我个人在工作中，角色转变 过慢，对各支行的自律监管中发现的问题，只要求对相关支行下 发了整改意见书，是否整改到位，基本上是以支行的整改回复为 准，而没有及时进行现场抽查、督办整改。如重要岗位人员的轮 休，在上半年的检查对各行提出了要求，中间达没有进行现场检查, 在检查中有个别部分重要岗位人员由于人员确实调配不了无法进 行轮休。工作主动性不强。我在日常的工作中，与上级行和支行在信息 的沟通和处理上不够及时，存在信息链脱节的现象，办事效率有 待提高，对分行组织人事工作带来一定的影响，对于有些情况没 有及时进行调查研究，更没有向党委提出解决问题的建议，致使 基层部分职工对分

4、配政策意见较大。虽然有客观因素，但从主观 上分析，主要还是本人工作的能动性和主动性存在问题所致。3、工作质量有待进一步提高。一年来，虽然做了大量的工作,但还有许多地方，距分行党委的要求还有一定的差距，这与我本 人的素质和能力是有直接联系的。这些不足都是值得我在今后的工作中引起足够的重视和改正, 本次述职如能得到广大员工的认可，我将更加努力做好本职工作， 服务于全行员工。七、为了进一步提高银行人力资源管理效率，我将在接下来 的工作中做好以下几个方面一、我将采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价 工作。为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的 用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级

5、考评管理办法（自评、 互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩 效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在 班组汇评；较后由员工所在部门汇总终评，二、在人员培训方面，积极开展职工业务培训，增强银行员 工的专业技能和竞争意识，针对银行改革经营需要，计划举办多 期管理知识讲座，组织员工外出集体参观学习活动，激励员工岗 位成才，推动银行发展。回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀。人力 资源部将在行领导的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，扬长 避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进，努力完成好全年各项工作，为行的跨越发展贡献力量。3人力资源部经理述职报告篇尊敬的各

6、位领导，同志们：20年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室， 担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个 新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我 全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标, 下面我分四个方面来向大家汇报，请评议。一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感 责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工 作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点， 从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组 织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一 致

7、，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强， 一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知 识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件 精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容。通过 学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很 大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。二、18年完成的主要工作情况：（-）积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员 工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重 要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力， 对绩效数据反复测算分析和研

8、究讨论，完成了绩效管理实施细则 的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了 以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作， 每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结 果核发绩效工资；组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工 作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升 岗位工资。（二）、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整 合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔 7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细 致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗

9、、考核上 岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队 伍的稳定。（三）、规范劳动用工方面:认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用 工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关 系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，做了大量的细致 的具体工作，妥善解决了清理规范劳动用工中出现的各种矛盾和 问题，确保了工作的平稳和衔接，04年已共计清退劳动用工127 人，对现有使用的劳务工，也还将进一步的清理规范，后勤工作 将实行社会化管理。做好多经员工的劳动关系规范的工作，制定 了的具体实施方案，积极宣传上级公司的文件精神和要求，慎重 地处理涉及员工切身利益的事情。

10、严肃工作纪律和各项规定，对 问题突出的员工，及时进行批评教育，发出书面整改通知书，要 求限期整改，并严格考核。加强劳动合同管理和定员编制工作， 组织做好了国有员工劳动合同的重新签定工作，按照省公司定员 编制指导标准，进行了大量的定员编制测算工作。（四）、开展教育培训方面：组织开展第三轮职业技能鉴定工作和岗位技能认证工作，全 年组织完成了八个专业的技能鉴定培训和鉴定考试工作，生产岗 位持证上岗率达到74,超过了上级公司70的指标要求。组织开 展了大客户经理、社区经理、综合维护的岗位的技能认证工作； 抓好员工岗位技能培训工作，全年组织开展各类培训58期，全员 培训率达到89。注重培训师资队伍的建设

11、，挑选了 一批技术业务过硬、思想素质高、热心教育培训工作的骨干员工组成公司兼职 教师队伍。（五）、离退休管理方面：做好离退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休 人员片组长座谈会，通报公司的发展情况，宣传有关离退休人员 的政策，了解离退休人员的生活及思想情况，解答退休人员提出 的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为离退休员工做好 服务工作，关心离退休员工的生活，在春节、中秋等节日，组织 开展对离退休员工的节日慰问工作；对重病、住院离退休员工， 及时进行探望。另外，还做好了退休人员的手续办理工作。三、存在的问题和不足。工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管 理的知识掌握的

12、还不够，还需在今后加强学习，不断提高。四、 05年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、 新任务，工作的要求会更高，我会加倍地努力工作，我有信心， 把人力资源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：（一）、加强人力资源自身的建设。要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致， 要经常深入到基层、班组，多了解、多调查、多沟通情况，要努力 学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。（二）、要提高绩效管理的水平。绩效管理工作要在实践中不断改进和提高，05年的绩效管 理方面思路是：要加强绩效的全过程管理，要优化绩效管理的程 序，充分利

13、用绩效管理的IT应用平台，加强绩效的沟通与反馈。 在制定05年的绩效管理实施细则中，要突出业务收入、服务质 量指标的考核，防止业务流失，提升电信服务满意度；绩效工资 的分配要进一步体现向贡献大的岗位和技术业务骨干员工岗位倾 斜。（三）、要加强员工队伍建设要把品德、知识、能力和业绩作 为衡量人才的主要标准。建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。 要加强岗位管理工作，继续贯彻竞争上岗的机制，合理地调整员 工岗位，不断地优化调整人力资源配置。（四）、要加强用工管理。要制定合理的定员编制实施方案，为加强劳动用工提供依据。 要加强劳务用工管理，严格按照规范使用劳务用工。要切实提高 劳务用工

14、的质量，通过加强培训和考核，提高劳务工的技能水平。 要重新制定劳务工管理办法，规范劳务工的管理。（五）、要强化员工培训工作。要通过培训需求的调研，有针对性的制订培训计划和实施培 训。进一步改进培训方式、方法，要根据不同情况，采用不同的 培训方式。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果。要继 续抓好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职 业化水平。（六）推进企业文化建设。要通过组织座谈、研讨、培训、观摩等多种方式，积极宣贯 中国电信企业文化；要加强员工学习中国电信企业文化体系的督 促和引导，营造学习的良好氛围。（七）、做好离退休管理工作。继续树立为离退休员工服务的思想意识，经常与离

15、退休员工 交流沟通情况，坚持做好对离退休员工的走访慰问工作，坚持为 离退休员工办实事、办好事。各位领导、同志们，以上是我的汇 报，不当之处，欢迎大家批评指正，我衷心地感谢大家以往工作 中给予我的关心和支持。谢谢！20年12月20日人力资源部经理述职报告 篇4尊敬的各位领导：你们好！新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就人 力资源部20工作情况与20的工作规划向各位领导进行简要 的汇报，不足之处，敬请领导提出宝贵意见和建议。人力资源管理工作对与我来说，是一个新的课题，同时也是 新的挑战。在接手这项工作期间，我首先要感谢饭店领导及各部 门同事对我在工作中给予的指导与支持，使我在短时间内熟悉业

16、务，进入角色。一、20人力资源部门的工作规划1、加强本部门的自身建设1）、完善部门职能：人力资源部想要适应代店目前发展的需 要，为饭店所有员工提供更加优质的服务，必须对本部门的职责、 职能进行清晰的界定，将部门的工作责任到人，使其权责分明， 部门的员工各司其职。本部门的主要工作内容包括：招聘、人事 档案管理、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核、离职等。由人 力资源部门经理负责全面工作管理，经理享有对整个企业的整体 人力资源的战略规划、人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、 计划、安排、组织的权利同时并也对本部门所有的工作项目的结 果负责。2）、建立详细的饭店人力资源档案。此档案的建立应在动态

17、的情况下保持良好的使用功能。通过这个不断更新的人力资源档 案可以及时反映饭店人力资源的状况，包括学历层次、服务年限、 薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各 项指标。此档案一经完善，需及时更新。3）、提升本部门人员专业水平：人力资源部在安排其他各部 门员工培训的同时，应着力提升本部门的员工素质。人资经理肩 负着对下属的培训、管理与工作指导的职责。有计划地对部门内 部员工进行工作培训，有利于提高部门的综合实力。4）、实施部门目标责任制：人资部将配合监督其他部门制定 下阶段目标，将权责分解到部门的每个员工。做到每项工作均由 责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的

18、 跟踪落实和结果反馈、及时调整工作目标，不断改进工作方法， 确保各项目标任务的顺利完成。二、正确处理好饭店内部的人际关系人际关系是个人及企业获得成功的重要条件，和谐的人际关 系是坂店赢得竞争优势的一个战略举措，是坂店和谐稳定发展的 重要保障。饭店内各个部门及同一部门员工之间人际关系的和谐 程度，以及人际关系不和谐因素的把握，为坂店人力资源的人性 化管理提供重要的借鉴。企业内部人际关系包含：各部门管理者之间的人际关系，员工之间的人际关系，管理 者与员工之间的人际关系。其中，员工间的人际关系是内部关系 中最为普遍、普通的关系。员工间的关系良好必然士气高涨、凝 聚力强，可大大提高工作效率，同时也会使

19、每位员工有愉悦感的 体验，从而员工对企业产生家的依恋，由此树立一种积极进取的分流富余人员，并把终止和解除劳动合同作为人员分流的主要渠 道，20年共分流人员87人，完成省分行下达计划的174,其中 买断工龄76人，开除2人，主动解除劳动1个，内部退养8人， 并为解除劳动合同人员完善了手续，档案及养老保险关系平稳转 移给地方，人员总量控制在省分行计划之内。加强劳动合同管理， 对劳动合同到期的165名员工经考试考核合格后续签了劳动合同。二、着力深化干部选拔任用制度改革1、对副科以上干部实行公开竞聘上岗。根据分行党委的安排， 协助科长制定了分行干部公开竞聘、员工双向选择实施方案， 通过公开竞聘，分行党

20、委直接聘任24个科级部门负责人。再经过 各部门负责人选择推荐，党委研究审定，最终确定副职人选，此 次共聘任副科级干部46人。聘任的干部人选中，新提拔干部37 人,占比达50%,其中一般干部提拔为副科级的有29人。实行竞 聘后中层干部的年龄结构、学历水平都得到了明显的改善。一是 平均年龄大幅下降。公开竞聘前，中层干部平均年龄为40.6岁， 之后平均年龄为38. 6岁，较竞聘前平均年龄下降了 2岁；二是学 历水平整体提高，公开竞聘前，中层干部中具有本科以上学历26 人，之后具有本科以上学历32人。2、加强支行领导班子建设。协助分行党委通过公开竞聘对_、 、等支行的“一把手”进行了调整，对7个支行的

21、班子力量企业形象。管理者与员工之间应该是民主、平等、友好的上下级 关系，其中包括两方面：一方面是管理者对员工的尊重、信任与关怀，另一方面是员工对管理者的尊敬、信赖和拥护。我们管理者 应坚持以人为本的思想，秉承“顾客第一，员工第一”的理念， 为员工创造宽松的人际关系和舒适的工作环境。人力资源部经理述职报告篇520年10月，在公司的工作调整中，被调至人力资源部门, 主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的 挑战。5个月来，在新的工作环境中，认识到意识到人力资源的重 要性。现在将我20年的工作从两个方面做一下报告。一、20_年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务

22、，工 作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好， 以下是我20_年的工作思路:要进一步转变观念，改进工作作风， 工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现 代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、 为基层、为员工服务的理念。（一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座 位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。（二）要加强用工管理。要实时地与部门主管沟通，制定合 理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工” 来实现公司效益的最大化。（三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实 施培训。要加强培训

23、效果的评估，努力提高培训的效果，提高员 工的职业化水平。（四）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本 能够及时进行谈话。做好员工思想工作，做好留人，育人，用人 的理念！（五）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求， 体现员工和老板间的桥梁作用。二、现代人力资源的内容十分丰富，涉及到人力资源的诸多 方面，其主要内容有：人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考评、薪酬 管理、安全与福利等方面。人力资源管理始终是围绕着如何充分 开发人力资源这一核心目标展开活动。其中有两个建立：1、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系, 对员工进行有效激励现代企业应探索建立企业文化、经营

24、理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展 不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价 方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求 的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把 员工的绩效考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效 决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效 率。2、建立学习型组织，开展个人职业生涯规划随着经济全球化的到来，“哪个组织学习的快，哪个组织就 能生存，哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出，未来最 成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势是比你的 竞争对手学得更快

25、的能力。只有把企业建成学习型组织，才能充 分体现“以人为本”的管理理念；提高员工创新能力，为员工发 展自我提供广阔的空间，实现知识共享，提高企业的整体人力资 源管理水平。 人力资源部经理述职报告 篇6新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工 作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好， 以下是我一年的工作思路：要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致, 多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论,创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的 理念。（一）要加强员工队伍建设。要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建 立高素

26、质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。（二）要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加 强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最 大化。（三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评 估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。（四）推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣贯汉鼎的企业文 化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。（五）推进工厂“5s”活动的实施。使得整顿，整理，清洁，清扫，素养等名词不再停留在一无 所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工作照“5s” 的要求来做

27、。使工厂规范化和系统化。最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢！人力资源部经理述职报告篇7尊敬的各位领导、各位同事：大家好！于5月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领导下，主 要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩 效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责 任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工 作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。 综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚 持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实， 注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。

28、现将我 个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解人力资源作为企业的核心 资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参 谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有 竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具 体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化 和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度 是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目 标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观， 成为企业的

29、战略伙伴；具备专业技能的专家；强烈的服务意识， 肩负对企业各部门服务的职责；具备良好的关系平衡意识和能力, 平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际 后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开 展部门工作。第二部分：岗位职责完成情况及主要工作（一）不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化， 科学化。人力资源部自5月6日开始运作，5月27日起独立办 公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做 了以下几个方面抓起。1、实行办公室5s管理，对员工档案进行及时整理，对招聘 表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花 名册（纸质版和电子版），

30、并严格与各部门实际在职人员核对，及 时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉 及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放, 目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明 显提高。2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准的 基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范 围，形成人员岗位说明书资料近100页，建立内部人员规范体系 及流程，促使公司人力资源建设步入规范化、科学化发展。3、做iso9000质量体系认证的准备工作，对公司组织的各种 培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作按照要求 逐步进行规范。4、结合公司实际，完

31、善相关表格，制定部门工作日志，每天 对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未完成工作）， 进行高效时间管理，做到日清月新；制定部门发文登记本，全年 向相关部门发放各类文件（培训、任命、沟通）等36个，以书面 形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率， 对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各 项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。（二）积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作进 展顺利。招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上, 今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针对人员 岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大

32、限度为公司节约招聘 成本，招揽贤才，提高招聘效率。1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20余家、职业技术学校10余家进行招聘，通过免费人才网及公司网站 发布人才招聘信息，搜集各类人才。2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，与 中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次；与古都人才网建 立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学院、欧亚学院 等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，参加西安汽车科 技学院校园宣讲会1次，实现校企合作，合作共赢，较好的展示和 宣传企业实力与品牌。3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头公 司、人事外包机构（红杉管理咨询公司等）

33、进行重点招聘。4、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通过 简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提 高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更 多优秀人才。通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共 搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为 各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。（三）建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳 步开展。1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余 份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面 汇总

34、报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实 际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进 行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目 的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针 对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变 月和整体提高月等进行有针对性培训。2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体系, 促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平律 师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识，并组织 考试，效果良好；七月份利用早上晨会对全体员工进行礼仪培训 四次，提高

35、中干管理能力和员工仪表形象；八月份对业务员、车 间人员进行31n材料和机器设备相关知识培训，及时对培训效果进 行测试；利用周末中干会时间对中层管理人员针对管理知识、管 理技能、沟通能力，团队管理，人才培养等方面的培训，主要课 程有中层人员角色定位、如何正确领导80后、人性化管理和制度 化管理、木桶原理、管理沟通等；与高新企业大学联系，从8月 6日开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周五外派公司各部门员工及中干100余人次，从员工基础办公软件应 用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管理、市场营销、 产品质量等各类专业知识及管理思维的培训，提高了员工的基本 素质及管理水平。为了了

36、解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训调 查问卷100余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果明显， 参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，提高了工作效 率和工作质量。3、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，提 升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排，保证公司制 度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次，培训安排紧凑 合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间不固定，部门完善新 员工入职须知，在集中培训前，让新员工相互传阅，确保新员工 了解公司相关制度，尽快投入工作。4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量, 七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车

37、间和设计部开 展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结果并进行表彰， 较好的对公司各部门员工素质进行测定，合理提出学习方向及提 升空间，以技能大比武活动，促进员工专业技术水平提升。5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公司进行了充实。3、规范干部管理工作。负责制定了分行干部公开竞聘、员 工双向选择实施方案，认真执行省分行党委制定的干部报批报备 制度，对所有提拔和重要业务岗位主要负责人调整都履行了报备、 报批手续。三、稳妥实行绩效薪酬分配制度改革1、参与制定了分行工资分配制度改革方案，将上年度工 资总额的45作为岗位工资和员工补充养老保险，55作为绩效和 奖励工资，与综合考评得分

38、和利润等主要业务指标挂钩。20_年 省分行下达我行工资总额为一万元，实际列支万元，实际工资 总额严格控制在省分行的指令性计划内。2、落实了特殊专业人才津贴政策。目前全行机算机专业4人 享受了特殊专业人才津贴。3、认真做好养老保险统筹工作。对全行一名员工（含内退） 按月缴纳了基本养老保险金、补充养老金、医疗保险金和在职人 员的失业保险金；对全行一名离退休干部基本养老金进行了增加 调整；兑现了符合条件退休人员的计划生育奖励；为一名符合退 休条件的内退员工办理了退休手续；四、认真做好员工培训工作针对人员岗位变动频繁，新业务不断增多的现实，我们将员 培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。（

39、四）完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提升 员工绩效。1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和工 程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业务人员薪 资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动员工工作积极性 和创造性。2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订, 加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和劳动之 星的评选的话语权；完善业务内勤考核办法及售后服务部考核体 系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。3、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，全 面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通协调，对 制作部主管综合管理水平进行问卷

40、调查，汇总并及时反馈，为提 高制作部管理提供了第一手资料。4、坚持每月五日及时召开考核会，对各部门日常卫生管理、 时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标进行考 核，对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报，并实施阶段性考 核及改革，及时调整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作 效率（在此非常感谢各部门的积极配合，感谢你们及时报送有关资料（考核资料、每月之星资料）等，使部门工作及时开展，从年 初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显提高，部门 之间的配合更加默契）。5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资 表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月10日前按

41、时发放。针对业务部门和机关个别人员工资存在的问题，调查并 形成书面报告，及时改正并补发，做到人力资源管理工作公平公 正。6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟通, 了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材料40余张, 建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员工资结构和入职时 间，初步建立薪酬体系；针对公司实际，结合陕西近两年薪资市 场行情，完成员工年终工资普调工作。7、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力， 在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核 方案，分部门、分岗位进行360。考核，对总经理、部门正职、部 门副职、员工分级确定考核指标，对生

42、产区、市场、机关进行分 类考核，提高公司绩效。（五）员工关系管理1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每 月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工 作。2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理的 相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员共计94人, 学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提 供服务保障。3、针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障 碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效 激励员工，提高工作效率；争取做好离职面谈和绩效面谈，了解

43、员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，全年度共处理员工 关系200余人。在人事保密工作方面，自己始终以身作则，坚持 部门所有工作方案和政策的出台与公司文件下发时间同步，要求 部门员工“不该说的话不说，不该做的事不做”，竭力维护人员 稳定（这是人事工作者最基本的职业素养）。4、多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化, 举办各类丰富员工文化生活活动，五月份组织公司全员进行“红 河谷之旅”并举办篝火晚，整体活动达到了预期的效果，提高公 司的凝聚力。对公司年会召开提出部门设想，提倡员工高效工作、 快乐生活。第三部分：存在问题和不足1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和 其他

44、客观因素，导致部门工作效率较低，个别工作没有按照计划 进行。2、由于种种原因，公司人员离职率较高，导致人力资源部长 年进行招聘，留人机制不完善，新员工对工作熟悉需要一个过程， 这样严重影响公司的工作效率，留住并激励员工需要全公司的共 同努力，特别是中层管理人员。3、人力资源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方 方面面，需要各部门的支持和员工的配合，公司原有的、管理制度 已形成潜规则，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土 壤。第四部分：思想品德和廉政建设情况一个企业，机器设备可以购买，厂 方可以扩建，资金可以贷款，唯有人是核心资源，公司的所有工 作需要人去完成。马斯洛理论把人的需求分

45、成生理需求、安全需 求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次 到较高层次，不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争是 人才的竞争，企业的最大浪费是员工智慧的浪费，一个人的潜能很难估计，正常情况下只发挥3%左右，如何充分调动员工的工作 积极性进而提升公司绩效？这是每一个管理者面临的问题，为了 实现企业与员工“双赢”，我主张管理从尊重开始，实行人性化 管人、制度化管事。回顾一年来的工作，我时刻牢记“公司的利益高于一切”的 总旨，始终站在战略的角度，运用宏观的视野，以饱满的热情和 昂扬的斗志，前瞻性争取做好部门工作，严格按照工作程序和流 程，无条件服从上级领导，与部门之间互相协作，

46、对待员工坚持 公平公正处理各类问题，我尊重每一个人，和员工进行平等沟通， 了解员工需求和管理中存在的问题。工作中始终追求高质量、高 效率、高标准、严要求，工作节奏较快（个别工作得不到理解，误 会在所难免），这和我的经历与为人处事方式有关（来公司之前在 山东一家外企任人力资源经理岗位，公司有600多员工，部门5 个人，2个主管、2个文员，公司工作节奏非常快），作为一名管 理者，我非常认同公司的文化，尊重自己的选择，准备与公司同 呼吸、共命运，打算为公司的发展尽全力。现代市场的竞争非常残酷，商场如战场，企业要迅速做大做 强，先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上，当看到公司存 在管理瓶颈时，我非常

47、着急，在工作中有时存在急躁情绪，也曾 经困惑过、迷茫过。当然，融入新团队和同事增强互信度需要时间，我竭力在缩短磨合时间，工作中难免出现摩擦和冲突，我经 常反省和调节自己（吾日三省吾身），我会锤炼自己的抗压能力, 在工作中努力改进自己的不足。从生活角度，我坚持低调处理问题，“三人行必有我师”， 我认为公司的每个人都有我学习借鉴的地方，我时刻牢记向公司 每一名员工学习，在和同事交往中，坚持大事讲原则，小事讲风 格，在和员工沟通的过程中，我认为人与人之间是平等的，我尊 重每一个个体，同时也希望得到尊重，我认为，一年来，我一直 从个人角度和部门角度设法维护公司形象，提升公司凝聚力，在 处理员工关系时得

48、到误解或恶语中伤，但和维护公司形象相比， 受点委屈也是值得的。第五部分：新一年工作展望新的一年，人力资源部将紧紧围绕公司发展 规划及部署，制定、完善、规范高效的人力资源系统，不断改革 及完善公司考核体系及薪酬体系，实施动态薪酬管理体制，建立 合理的人力资源培养体系，不断推进员工素养工程实施，打造公 司特色文化，以提高团队的凝聚力和战斗力为宗旨，不断为瑞翔 做大做强而努力。（一）继续完善公司内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革落后的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，做好领导的助手和参谋，促进管理的规范化，科学化。将在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的 考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合 理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高 公司绩效管理工作；不断改革公司薪酬体系及结合市场实际，做 好人员薪酬管理工作，使员工工资逐步接近市场水平；不断完善 培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外 学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度； 不断为公司引进各类合适人才，与员工签订劳动合同，规范劳动 关系。（二）积极拓展各类招聘渠道