企业销售客户信用管理细则.docx

《企业销售客户信用管理细则.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业销售客户信用管理细则.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业销售客户信用管理细则编号销售客户信用管理细则受控状态执行部门监督部门考证部门第1条目的为规范公司所有客户相关资料的统一管理，明确区别公司客户信用额度，特制定本细则。第2条适用范围与本公司有业务往来的国内外各类客户，均依照本细则的规定管理。第3条权责部门销售部为本细则的管理单位。第4条建立“客户资料管理卡”1 .销售人员在与客户的交易过程中，调查客户的基本资料，并建立“客户资料管理卡工2 .“客户资料管理卡”中除记录客户的基本资料外，还需录入客户的付款情况、诚信、信用等级以及 与本公司交易的年度明细。第5条分配客户信用额度1 .销售人员依据“客户资料管理卡”对客户进行评价，并填制“客户信用额

2、度卡”，向客户分配信用 额度。2 .客户信用额度分配需经财务部审核、总经理签批。3 6条客户分级管理1 .客户分级方法将客户按业绩大小顺序排列，并将全部客户的进货金额累计。（1）将累计金额在75%以内的客户称为A级客户。（2）将累计金额在75%95%的客户称为B级客户。（3）将累计金额在95%100%的客户称为C级客户。2 .客户分级管理原则（1）销售部必须每月做一次客户登记分析，并注意客户排名的变化。（2）销售主管必须定期亲自拜访A级主要客户。(3)分析B级客户的财力、能力、信用等因素，选出有发展潜力者作为发展对象，增加拜访次数。第7条 本细则属于管理规章，经审议后呈请总经理认可后公告实施；修改、废止时亦同。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期