物业管理项目接管方案范文(4篇).docx
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1、物业管理项目接管方案范文(通用4篇)物业管理项目接管方案篇1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护房屋A、房屋完好率达98%以上;B、房屋零修、急修及时率92%以上;C、房屋零修工程合格率98%以上;D、外观良好、整洁、无缺损现象;E、房屋装修贴合管理规定。协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常 运行的保障工作,并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运 行。管道:1、严禁改动厨房、卫生间的排水管道;2、若将排水管埋于墙体内,应留有检修口,便于管道 堵塞时的检修;3、处理好排污口、地漏及周围防水,避免渗漏水;4、推荐对预埋在墙体内的水管试压后再封闭。厨房及卫生间:
2、1、严禁改变厨房及卫生间原有的位置;2、按煤气公司有关规定煤气管道不得做任何改动和埋 于墙体,避免不安全因素存在;3、严禁敲打和改变属公共部分的通风管道井;4、吊顶需做成活动式的或预留检查口,便于日后检修;5、厨房及卫生间已有防水层,严禁凿击地面或重力碰 撞给排水管,以免造成渗漏,破坏防水层的要重新补做,避免渗水;6、安装浴缸、马桶时,处理好接头,保证流水顺畅, 防止渗水。智能设施及管线:严禁更改智能设施管线,严禁擅自更改智能系统所属设 备的安装位置。空调:1、装修前应先确定好室内机的安放位置,以便于事先 预埋好管线及插座;2、空调外机务必放在指定的位置,保证整体外观的统3、空调滴水管应接于预
3、埋好的冷凝水管中。物业管理项目接管方案篇2为落实市十三届人大三次会议审议通过的关于依法加 强居民小区物业管理的议案,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管 理水平,根据物业管理条例及有关法律、法规,结合我 市物业管理工作实际,特制定本方案:一、指导思想以国家物业管理条例为依据,以沈阳市城市管理工 作会议精神为指导,以落实关于依法加强居民小区物业管 理的议案为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨, 进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康 发展。二、目标和范围目标:1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90;对 存在工程质量问题的房屋要及
4、时维修,维修及时率达到90、2、新建住宅小区推行招投标率达到100; 20xx年新进 入市场的楼盘,在商品房销售前要100签订前期物业管理 合同和业主临时公约。3、凡从事物业管理活动的企业,要100取得物业企业资质证书。4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物 业企业经理持证率达到100,并建立起物业管理企业诚信档 案、物业管理企业经理信用档案。5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的 住宅小区物业化率达到100、6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底 前要达到80以上成立业主大会和业主委员会。范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。 根据排查结果,进行清
5、理整顿,进一步规范物业管理行为。三、工作内容完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家物业管 理条例及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情 况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽 快颁布实施沈阳市物业管理规定,依法加强我市物业管 理活动的监督管理。全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主 体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小 区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门, 按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、 谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立 整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存 在工程质量
6、问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责 任要全部落实到单位、到个人,维修及时率确保在90以上。 同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区 的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问 题。加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期 物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物 业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家物业管理条 例和前期物业管理招投标办法,及时制定符合我市实 际的沈阳市前期物业管理招投标管理办法。要求新建住 宅小区实行招投标制度,建筑面积在5万平方米以上的的新 建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘
7、物业管理企业, 建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县房产行政主管部 门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。 同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企 业。并且,及时签订物业服务合同和业主公约,对 于新建住宅小区要在商品房销售前100签订前期物业管理 合同和业主临时公约。二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管 理活动的物业管理企业,要按照国家物业管理条例的要 求依法取得物业企业资质证书,并遵照建设部物业管 理企业资质管理办法的规定,按物业管理企业取得资质等 级,承接物业管理项目。同时,加强物业管理企业的年检和 资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整
8、改, 情节严重的取消其物业管理资质。三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,提 高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企 业经理信用档案和准入、退出机制,监督物业管理企业和从 业人员以及物业管理企业履行物业服务合同情况,对物 业管理企业和物业管理项目经理,实行实名诚信考评制度, 如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象, 依据情节的严重程度,扣除相应的分数,年终进行综合考评, 考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件,报房产行政 主管部门,并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按 照合同约定的标准提供质价相符的服务,提高管理服务 水平。同时,加强对物业管理从业人
9、员的培训,与建设部培 训中心联合,继续对我市物业管理从业人员进行培训,达到 从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项 目经理进行培训,在取得建设部物业管理企业经理岗位证 书的基础上,市房产行政主管部门与中国物业协会联合进 行上岗培训制度,经过实务操作培训,考试合格的颁发中物 协物业管理实务操作专业岗位证书,不合格的取消其上 岗资格。四是规范业主大会和业主委员会,积极引导业主正确行 使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件,结合我 市实际,争取年底前出台关于加强组建业主大会、业主委 员会工作的指导意见,明确各部门职责,充分调动街道、 社区的积极性,依据条例依法成立业主大会、业主委
10、员 会,使这项关系到群众利益、社区稳定的工作,更具规范性、 操作性。引导业主大会,在充分尊重全体业主意愿的基础上, 按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能 力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行 为,促进业主自律和民主决策,切实维护自身的合法权益。建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。对于具备 物业管理条件的住宅小区,要明确由物业管理企业实行专业 化管理,争取年底前物业化率达到100;对于尚不具备物业 管理条件的住宅区,要确定管理单位,实行专项服务,待具 备条件后,推行物业管理。逐步形成以社区为主,专业管理 和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活 动
11、的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任,为物业管理创造良好的环境。采取多种形式,加大对物业管理方面法规的宣传工作。 制定具体的宣传方案,分阶段、有步骤、深入细致宣传国家 物业管理条例及相关配套文件,引起社会各界物业管理 的重视,让广大业主不断了解物业管理的政策法规,引导全 社会树立正确的消费观念,促进社会的和谐。三、组织领导为使这项工作落到实处,市政府成立领导小组。领导小组办公室设在市房产局,负责日常的组织协调。 各区政府也要成立相应的组织机构,抓好具体的组织实施。四、职责分工规范物业管理工作是一项系统工程,要坚持“条块结合、 区域负责”的原则,市领导小组全面负责此项工作的监督、 指导
12、;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协 调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责 此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工,密切配合 各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工,落实 责任,相互配合,加强检查验收,切实提高我市的物业管理水平。市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门,具 体负责全市物业管理工作的指导、监督,并会同相关部门抓 好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作,如:物业 管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、 业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等 工作。市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是 在进行住宅
13、小区前期规划时,要规划建设必要的物业管理服 务用房等相关配套设施,以方便后期的物业管理工作;二是 严格按照规划对住宅小区进行竣工验收,不按规划建设的住 宅小区,不能予以验收,并限期整改;三是对开发建设遗留 问题,要制定整改工作方案,积极组织整改,达到合格标准。市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工 作,使物业管理活动更加规范,促进物业管理水平的提高。各区政府为物业管理工作的责任主体,要针对目前物业 管理工作存在的问题,制定具体的整改工作方案,积极配合 市政府相关部门,加大管理力度,认真组织整改,使问题得 到及时有效的解决。五、实施步骤依法加强居民小区物业管理是一项长期工作,为确保完 成
14、本方案确定的工作内容,今年要分三个阶段进行实施。排查阶段由市领导小组牵头,建委、规划、房产、公安、行政执 法等相关部门配合,各区政府组织实施,对开发建设遗留问 题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查, 并进行登记造册,建立管理档案。整改完善阶段各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析,查找 根源,制定相应的整改措施,报市领导小组审查,审查合格 后,方可按责任分工认真组织整改。验收阶段领导小组成员单位按照工作内容和标准,集中时间,认 真组织,对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核,确 保达标。环卫设施完好无损。道路畅通,路面平整。消防设施完好无损,可随时启用。2、安全护卫主出入口
15、设有值班室,并实行24小时值班;安全护卫人员24小时巡查;小区24小时监控;交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶,确保道路畅路。B、机动车辆按序停放。危及用户安全处,设有明显的标志并制定防范措施;有应急处理计划、措施,遇警能及时报警,并努力防止六、保障措施提高认识,明确责任。各级领导要把加强居民小区物业 管理工作当作重要工作来抓,实行“一把手”负责制,层层 落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和 长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担 起社会管理责任,切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、 抓出成效。密切配合,抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上 下
16、联动,密切配合,针对物业管理存在的问题,制定切实可 行的整改措施,认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的, 有关部门要按照相关规定进行查处,确保全部达标。加强宣传,营造氛围。要结合开展“贯彻物业管理条 例,整顿规范物业管理市场”活动,大力宣传物业管理的 政策法规及有关规章制度,使广大居民了解物业管理的有关 政策和权利义务,进一步增强参与意识和维权意识,树立正 确的消费观念,使物业管理逐步走向良性循环轨道。强化管理,巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把 物业管理作为社会管理的重要组成部分,分工负责,强化管 理。特别是对存在问题进行整改后,要进一步明确管理单位 和管理责任,避免类似问题的再次发生,
17、切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。物业管理项目接管方案篇3一、项目概况1 .地理位置该项目位于sh区与jz区的结合部,面临武德路,北挨 江津西路,南靠北湖路。2 .项目主要经济指标二、物业管理资料物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之 中,建立社区服务体系。为住户带给全方位管理,服务项目 呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管理、三类服 务”,即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防 管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”;常规性 公共服务委托性特约服务和经营性多种服务。1、房屋及设施设备管理1.1 建筑公共部位得到维修、养护和管理范围包括:公 共屋面、房屋承重及抗
18、震结构部位、外墙面、楼梯间公共通 道、门厅、共用排烟道。房屋建筑的维护管理实行“管养合一”主要落实在以下 几个方面:A、工作的主动性管理职责人与服务中心相结合,落实巡查制度及年度房 屋建筑维护、养护,执行房屋修缮标准、有关工程施工技术 规范、健全档案记录、持续房屋正常的使用功能及完好。B、工作的多样性根据房屋的完损状况、季节变化、住户对象等采取日常 修缮服务,季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等 形式,并做到制度化、规范化。C、工作的针对性在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜, 根据住户的不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服 务措施。1.2 共用设施、设备的管理范围包括:
- 配套讲稿:
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