2023典型案例分析报告.docx

《2023典型案例分析报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023典型案例分析报告.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023典型案例分析报告2023典型案例分析报告一、背景分析1、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府, 同时料理荣国府之事。2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度 的社会大背景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤，说：“妹妹 爱怎样就怎样，要什么只管拿这个取去，也不必问我.只求 别存心替我省钱，只要好看为上，二则也要同那府里一样待 人才好，不要存心怕人抱怨.只这两件外，我再没不放心的 了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾 母和娘家也是王熙凤的重要靠山。3、时间短。只有一个月。4、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人 能料理宁府内务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了

2、宁国府的 五大弊病。暗示”我想跟你们玩，但“打”的方式是不被认同和接受 的。3、学习习惯：现该生学习没有多大的进步，这是发展过程中的适应不 良表现。这除了影响行为与人际协调外，还有对学习态度和 方法等方面的影响。目前，该生所面临的学习问题主要是如 何调整好情绪，给予学习相应的注意力，提高上课效率，并 且这也是促进人际关系的重要方面。在行为上给予积极的建 议与指导，两者结合才可能取得预期的效果。四、进行晤谈引导1、询问基本情况。2、向家长反映该生的在校表现，表明想教育好其儿子 的心意。3、向父母了解孩子的成长过程，尤其是重大事件；4、与孩子交谈，探寻孩子的心理矛盾及思想意愿； 5、着重让孩子表达

3、”当时怎么想，想怎么做，感觉如 何”，目的一在于让孩子宣泄；二在于让父母学习与演练与 孩子的沟通;三可以顺势引导家长如何做更好，做好共同教 育工作。6、让孩子找出班中最受欢迎的学生，让他明白如何与 同学相处，做个受同学欢迎的人。7、指出继续努力的方向：继续自我监督与控制。8、制定行为目标，加强自我管理能力；五、咨询效果评价基本达到预期目标：改善了攻击性行为，促进了良好人 际关系的发展，提高了学习适应性水平。2023典型案例分析报告一、学生情况简单介绍姓名：胡习文性别：男年龄：11岁五年级学生二、问题及行为表现1、学习主动性不够，经常拖欠作业。2、性格倔强、固执。与人相处办事，不计后果，缺乏 自

4、制力，责任感淡薄。3、处事情绪化，易冲动。遇事不冷静，特别受不了别 人说它，哪怕是一点点小小的冤枉。4、心灵脆弱，心理方面承受能力差。三、有关资料的调查这位同学今年n岁了，妈妈在他小时候因病去世，对 他造成了一定的心理阴影。从小就失去喟了母爱。家里人教 育一向都是用打骂的方式，使他养成了固执、偏激、倔强的 性格，办事不爱动脑，我行我素，做了错事，不接受批评， 不让人家说，表现出较强的虚荣心和反抗心理。四、个案分析针对他的性心理特点，经调查了解，我认为他的个性问 题来源于家庭环境的影响和学校教育的影响两个方面：1、鉴于他在如此家庭背景里长大，种种情况都情有可 原，还是得用爱心去融化，用理智去浇灌

5、。2、在班级里，学习成绩一般，但是缺乏认真、刻苦的 学习精神，有时还比较懒惰与叛逆，长期发展下去，知识掌 握不牢，学习不扎实就产生了自卑心理。认为反正也就这样 了，甘拜下风，自暴自弃，致使成绩下降，凡事总觉得自己 对，对自己认识不清，出现情绪不稳定现象。五、采取的方法和实施过程1 .我认为他的本质是好的，如果与家长配合共同对他进 行耐心细致的教育和帮助，他是会有改变的。2 .他犯错误，他不能冷静，教师应该绝对地冷静。每次 对于出问题的方面，我则耐心指导，认真帮助他分析错误原 因，让他白己找出错误所在。同时，没有放松对他的教育， 用爱心去关怀爱护，用爱心去严格要求，让它感受到教师对 他的关爱。3

6、 .以强项来淡化弱项，早就发现，他对于劳动还是能实 实在在地干好，值日生工作他认真做，就给予鼓励；4、他对于受一些小冤枉最不能忍受，不能小事化无， 这一点也需要老师晓之以理，动之以情，可以给他讲一些宽 容的小故事，读读关于宽容的名言，如，忍一时风平浪静，退一步海阔天空，结合他本人的事例来感受风平浪静，海阔 天空的美好感觉。讲讲生气对于身体，心理的伤害。5、让它感受到同学们对他的爱，感受到集体成员就像 家人一样，有些小摩擦很正常，但是不能让小摩擦影响了感 情。六、教育效果精诚所至，金石为开。经过一学期的了解及教育，这位 同学有了一定的进步，正如人的性格不是一朝一夕就能改变 的一样，它具有稳定的特

7、点，要彻底改变是要经过长时间的 努力。现在他对老师信任了，与同学之间也能友好的相处， 他对生活也满怀信心，情绪较稳定，冲动事件逐渐减少，对 劳动有了初步认识，值日主动、热心肯干，犯了错误能认识 到错误在哪儿。2023典型案例分析报告安徽王某，23岁，大学专科毕业后分配到某市一国债服 务部，担任柜台出纳兼任金库保管员。1999年5月H月， 王某偷偷从金库中取出1997年国库券30万元，4个月后， 王某见无人知晓，胆子开始大了起来，又取出50万元，通 过证券公司融资回购方法，拆借人民币89. 91万元，用来炒 股，没想到赔了钱。王某在无力返还单位债券的情况下，索 性于1999年12月14、15日，

8、将金库里剩余的14. 03万元 国库券和股市上所有的73.7万元人民币全部取出后潜逃， 用化名在该市一处民房租住隐匿。至此，王某共贪污1997 年国库券94. 03万元，折合人民币118. 51万元。案发后， 当地人民检查院立案侦查，王某迫于各种压力，于2000年1 月8日投案自首，检查院依法提起公诉。根据上述案例回答下列问题：(1)上述案例中犯罪嫌疑人王某年轻，有学历，在比较 重要岗位工作，但胆大妄为，从学校刚刚走上工作岗位就犯 罪。这说明什么？(2)结合上述案例简述会计职业道德教育的意义？(3)简述会计职业道德教育的层次及具体内容？参考答案：(1)这说明该会计人员在学校缺乏会计职业道德教育

9、， 没有丝毫会计职业道德观念和法制观念，内心深处没有构筑 道德的防线，或者说道德防线十分脆弱，不堪一击。从会计 职业道德规范的角度分析，该会计人员违背了 “爱岗敬业”、 “诚实守信”、“廉洁自律”等会计职业道德规范。此外，此案也说明了建立单位内部控制制度的重要性O(2)会计职业道德教育有利于提高会计职业道德水平; 会计职业道德教育有利于培养会计人员会计职业道德情感; 会计职业道德教育有利于树立会计职业道德信念。(3)层次：一是对潜在会计人员的会计职业道德教育;二 是对从事会计职业的人员进行岗前会计职业道德教育；三是 对会计人员的继续教育。主要内容：职业道德观念教育;职业道德规范教育;职业 道德

10、警示教育。5、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑 着就有杀伐决断”，“有名的烈货，脸酸心硬二二、分析评价（一）分析评价的原则站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既 要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩 证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者 的启示。（二）王熙凤的管理值得肯定的方面1、管理思路清晰，管理过程完整。王熙凤从管理认识 开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和 选择解决问题的.方案和计划（管理控制上制定规矩，人员配 置上定岗定编等），并予以实施和评价效果。2、抓住核心问题，制定管理措施。管理的核心问题是: 管什么？怎样管

11、?对此，王熙凤把握的较好。管什么？她诊断 出宁国府管理混乱的五大弊病；怎样管？她制定规矩擒贼擒 王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。做到管理的程 序化、制度化、标准化。“某人管某处，某人领某物，开得 十分清楚”。在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了 严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。各事“如 今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责 任。如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。3、勇气胆识可佳，处理问题果断。为彻底扭转宁国府 的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有 脸者” “无脸者”严肃处理，杀一儆百。这一以“严”为核 心的管理行为是需要勇气和胆识的，对

12、松、懒、散、慢，争 相偷安惯了的宁府人来说，是十分必要的。如果没有这样得 力的、果断的“绝招”，要改变散沙一般的宁府的面貌，建 立正常的管理秩序，是难以想象的，至少见效没有这么快。总之，王熙凤的管理在很多方面是符合现代管理理论 的。（三）王熙凤的管理存在的问题1、重“管”之约束，缺“理”之顺情。管理者应明理 顺情，依理用法，使别人协同（而不是强迫协同）自己完成管 理活动。王熙凤实行铁腕式管理，以罚代管，使管理的激励 功能缺失，虽能收立竿见影之效，但不以人为本，没有寓教 于管，寓情于管，时间一长，负作用凸现，势必大大降低罚 的效果。2、重集权，轻分权。王熙凤事必躬亲，每天点名检查 到每一个人，并

13、对违反者亲自处理，既陷入事务性堆中，累 坏了身体，又使自己混同于执行层的管理人员，使下层人员 没有发挥能力的空间，不利于调动人员的积极性。3、重专制式管理，缺民主式领导。王熙凤管理方法简 单，处事独断，缺乏领导艺术。在下属中树立的是假权威， 即威吓.威慑.威势，而非人们尊敬的知识、才能、品德、人 格魅力等真威信。这就往往容易导致和强化下属的两面性和 软磨硬抗。王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧 时却权威不足、指挥失灵，就是例证。这是因为，王熙凤的 权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的 权威便马上土崩瓦解。由此，管理界经行了王熙凤是维持会 会长还是掘墓人的讨论。三、启示1

14、、不能只用惩罚，应以激励为主，慎用惩罚。王熙凤 管理使效用打折扣，下人因恐惧而工作。她独断专行，“不 把众人放在眼里，挥霍指示，任其行为，目若无人”；她“辛 辣刚烈”有余，而细微的思想工作不足，缺少感情投入; 所有这些，今天的管理者应引以为戒。2、王熙凤协理宁国府，注定是在短时间内协助宁国府 贾珍管理一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示 作用，遇到这种情况，可以借鉴才王熙凤的管理形式及相关 内容。对短期紧急事件可以借鉴王的做法。3、在红楼梦中有这样一首诗来描写当时的四大家族：“贾不贾白玉为堂金作马。阿旁宫三百里住不下金陵一个史。东海缺少白玉床龙王来请金陵王。丰年好大雪（薛）珍珠如土金如

15、铁J在外人看来，贾家声势显赫，就像今天的一些知名企业, 外人看如日中天，内部管理其实混乱无序，这是大多数企业 存在的问题。宁国府的现状和现实中的组织十分相似。4、动辄以板子加身，以革薪相威胁，用现代管理学眼 光看不尽合情合理，确实太“辣”，但在当时那种条件下， 想扭转积弊已久的宁府的散、舌L、差局面，不采取点异乎寻 常的绝招是不行的。而且，我们也不能苟求于古人。事实上, 正是这一招使得凤姐作为一个上任伊始的管理者的绝对权威得以确立。它提示我们，应在正确的时间，正确的地点、 用正确的方法和方式，做该做的事。5、对高层管理者，应“睁大双眼，放开双手”，视管理 幅度等情况实施授权，处理好集权与授权的

16、关系。6、王熙凤协理宁国府和我们今天的家族企业管理有很 多相似之处。有的“老板”高高在上，同时要求下属对“老 板”绝对服从。这种集权式的领导凤格，一方面使得家族企 业组织结构简单，管理层次较少，信息在企业内部传递直接 迅速，企业对市场的变化反应较快，对外部环境的适应能力 较强;但另一方面，也使得企业内部缺乏完善的决策机制和 民主管理机制，所作的重大决策主观性和随意性较强，其决 策正确与否主要取决于领导者个人的能力，这实际上隐藏着 较大凤险，企业规模越大，这种危险性就越大。7、“明理顺情”，追求“无为而治”一一管理的最高境 界。王熙凤显然离“明理顺情”、“无为而治”差的太远。在 现代的管理实践中

17、，“无为而治”的境界也很难达到。但是, 在现代管理者的管理意识里，如果没有“明理顺情”的概念, 对“无为而治”的追求，却是很可怕的，其管理水平就难以 提高，管理绩效就不会很好。2023典型案例分析报告、基本情况（化名），X,岁，小学X年级学生。1、该生学习成绩差，上课不专心听讲，作业经常不完 成，而且书写马虎。2、人际关系不好，总是欺负弱小的同学，总以强者形 象出现，喜欢捉弄别人，在校经常会因一些小事与别人闹矛 盾，然后就开始骂人，打人。同学们都不喜欢与他相处。3、组织纪律差，上课时有话就说，没有留心听课、认 真思考、举手回答的习惯。二、原因分析1、该生从小就跟在爷爷、奶奶生活，学习方面，在家

18、 里也没有人辅导，一到家就是去玩。2、因为从小跟爷爷奶奶生活，大人对他言听计从，没 有约束他去做一些不应做的事情。千方百计满足他，渐渐形 成横蛮任性的性格。3、后来父亲怕他吃亏，叫他回击欺负他的人，渐渐地,他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人，由一个弱 者变成一个大“天王”，令老师极其头疼。（父亲错误的引导 方式）总之，该生以自我为中心，不接受别人的意见，他并没 有认识到来学校是来学知识、学文化的，更没想到来学校是 要遵守纪律的。对待这类孩子，一下子的批评教育是不能解 决问题的，解铃还须系铃人，来源于家庭的病症，需要家庭 的密切配合，学生的健康人格才能有效地培养。三、综合分析与诊断该儿童

19、目前要解决的主要有三方面问题：1、攻击性行为；2、人际关系；3、学习习惯。为什么会有这些问题，具体分析如下：1、攻击性行为:根据儿童的成长经历，攻击性行为的产生主要是经验习 得的结果。人的行为都有“趋利避害”的特点，之所以选择 某种行为，主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案 中的”攻击性行为”的最初形式是“被打”，而他打小朋友 是角色的转换，但当他打了小朋友后没有任何的“惩罚”出 现，就再一次证明了这种行为是可行的。“强者打人“与” 弱者挨打”的体验在认知上让他强化了这种打人的行为，让 他在认知上强化了这种行为的合理性。因此，观念中形成了这样的推理：“弱者”受到别的小 朋友欺负，“强者”可以通过自己的力量、武力来保护自己。 而且，在我是强者”的强烈暗示下，往往会对外界发出警 示，以表明自己的强者姿态。当行为不断反复后，将会变成 为一种习惯，甚至成为人格特征之一，就现状及年龄阶段， 还谈不上”攻击性人格”，只能说有攻击性倾向，也正因此, 及时的干预是可以矫正的，否则随年龄的增长，行为复现率 的提高，会使改变难度增大，演变为人格特征。2、人际交往问题：该儿童的人际交往问题与他的攻击性行为密切相关。攻 击性行为可能使他本人少受了”欺负”，但却引起了同学 的”注意”，这些行为也就形成了他在别人眼中的”不良形 象”：动不得、说不得、脾气大、爱打人、即使有些行为是