《学生特殊个体处理案例与分析》课程大纲.docx

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1、特殊学生个体处理案例与分析一、说明（一）课程性质十八大以来，随着依法治国理念的推进，“依法执教，爱生敬业”已成为我国教育发展的一大 趋势。以法来规范教育，依法来保护教育，协调教育内部及教育外部的各种关系，维护教育的正义 和公平，被视为保证教育战略地位、有力促进社会主义现代化建设的根本措施。在教育领域中“依 法执教”“依法施教”的要求越来越高。家长、学生法制意识的提升，也客观上催生了我们教师要 依据法律法规，来履行教书育人的神圣职责。师生是平等的法律主体。教师不能总是“常有理”， 教师并不能“总是对的”，教师更不能把“好心”、“为你好”、“为了你的将来（发展）”等当 成“办错事”的借口。本课程意

2、在为通过在校学生发生的鲜活案例的处理与分析，从校园安全、法律和应急常识规范 角度为广大在职教师对特殊学生个体、个案进行教育处理提供可供借鉴的经验和指引。特别希望借 此向还一些法制意识不足的教师的教育教学行为提供警示范例。促进教师教育教学行为不与法律法 规相悖，要在法律法规所允许的范围内施行。透过本网络课程，帮助广州市中小学（含中职等）现职普通学校教师，初步了解和把握特殊学 生个体教育教学中应该遵循的一般原则、应急处理技巧和善后跟进措施，为他们提供一些教育教学 策略与管理应对的方法，增强他们对普通学校特殊学生个体时正确认知和态度，提升在教育教学中 应对特殊个体的技能。（二）教学目的1、把握不同类

3、别学生问题的区分和判别。2、初步了解和把握特殊学生个体教育教学中应该遵循的一般原则、应急处理技巧和善后跟进措施。3、通过案例理解义务教法、教师法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、 治安管理处罚法等与教育教学实际工作相结合的切合点。4、通过案例的分享了解如何在法律规范范围内遵照青少年心理行为特点开展教育工作。5、促进教师“依法执教” “依法施教”意识提升。（三）教学内容第一章教师处置应急事件法规依据第一节教师法与师德规范第二节教育法与义务教法有急救资质的人现场急救、向学校相关应急领导汇报、拨打110报案、保护现场等） 快速反应救护救助伤者（学校有急救资质的人现场急救、第一时间送有关受伤的学生

4、到医院 就诊检查）第一时间联系监护人等通报相关情况（通知学生监护人相关情况、学生伤情、学校相关陪同 领导人员到位、做好相关接待和初步解释工作）调查事件相关细则查找责任人等（学校内部或者配合公安机关调查相关事件细则，保护现场、 调取封存监控视频资料、在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资料）积极危机公关和善后（妥善处理当事人、对伤者进行善后，心理咨询人员介入等）第四节学生校外意外伤害事件案例与处置本节从教师应急处置学生校外发生的上下学、春秋游、公益社会实践、教育不当等引发的意外 伤害事件的常规入手，通过节的学习帮助教师掌握学生校园外意外伤害事件处置的一般原则。通过 相关案例的分享和解析逐

5、步了解特殊个体处置的相关流程。一、学生校外意外伤害事件案例二、学生校外意外伤害事件处置的流程启动应急机制快速反应救护救助伤者（启动学校应急机制流程、如果是现场首遇则拨打120呼 叫救护车或者第一时间送有关受伤的学生到医院就诊检查、向学校相关应急领导汇报、如果 伤情严重应拨打110报案并保护现场等）第一时间联系监护人等通报相关情况（通知学生监护人相关情况、学生伤情、学校相关陪同 领导人员到位、做好相关接待和初步解释工作）调查事件相关细则查找责任人等（配合公安机关调查相关事件细则，保护现场、在师生中就 相关事件进行调查收集相关证言证词等资料）积极危机公关和善后（妥善处理当事人、对伤者进行善后，心理

6、咨询人员介入等）第四章 学生校园内对抗事件案例处置教学要点：学生随着其主体意识的觉醒，教师教育方式方法的不适等，极易引发对抗事件的发生。校园对抗事件不仅给孩子的教育带来反效果，会给学校、教师的教育工作造成巨大的负 担和损失，如果处置措施不当，任由事态发展，将会给教师、学校以及教育主管部门带 来大量善后工作或者造成教育的失败。本章通过学生校园内对抗事件的分类、处理原则 以及不同类型的案例的分享引导教师把握此类事件的处置方法。教学时数：4学时教学内容：一线教师由于工作任务繁重，在实际的工作中由于个人情绪、学生态度、教育方法等原 因，导致学生对抗事件的发生。如何依法妥善处理学生对抗事件，遵循心理规律

7、和教 育原则，处置和防范好对抗事件的发生，一方面直接关系到我们教师与青少年学生能 否建立良好的师生关系，另一方面影响到学生能否安全、健康地成长，关系到教师、 学校教育目的达成。本章节对于学生校园对抗事件的分类、一般处置原则和流程以及几种不同的校园 对抗事件进行了梳理介绍。对广大教师在教育教学工作中面对学生校园对抗事件中的 特殊个体进行教育、问题处置和善后等工作行了案例介绍介绍。希望通过相关章节的 学习，逐步树立起教师处置校园对抗事件的基本流程意识。第一节学生校园内对抗教育事件的分类本节根据学生校园对抗教育事件的外在表现进行了说明。并进行了相关类别区分。以便于广大 学员全面把握校园对抗事件的类型

8、。一、学生校园对抗教育事件的表现：学生校园对抗教育事件是指由某些矛盾引发，师生之间偶发性矛盾。此类事件主要是 学生或表达诉求或是主张，或直接争取和维护自身利益，或发泄不满、制造影响，因 而对学校正常教育教学工作生活秩序和稳定造成冲击。此类事件不仅给孩子本身带来 痛苦和不安定因素，而且会给教师教育工作造成很大困扰，如果处置措施不当将会给 教师、学校以及教育主管部门带来大量的后续工作。而且对此类事件处理不当容易造 成负面影响。二、学生校园对抗事件的分类：品行类、心理类和综合型对抗教育事件第二节 学生校园内对抗性事件处置一般原则与流程本节从教师应急处置学生校园对抗教育事件的常规原则和流程入手，通过本

9、节的学习帮助教师 掌握学生对抗性事件处置的一般原则。了解特殊个体处置的相关流程一般处理学生对抗教育事件的原则：依法依规以人为本原则（要尊重学生人格和法律规范的权益，严格按照相关法律法规和本单位 的相关规章制度、预案处理。）处理情绪优先原则（处置学生对抗教育事件首先要以安抚事件双方情绪、平息情绪为第一准则）统一管理与首遇层级负责（处置学生对抗教育事件坚持首遇负责制，第一个发现的第一时间进 行处理，同时要启动应急机制，在统一部署统一指挥下进行，不可各行其是）教育疏导防止激化（处置学生对抗教育事件时对于事件当事人要疏导情绪，防止情绪和事态的 激化扩大，快速反应控制事态、积极疏导、防控事态扩大、及时平

10、息事态）公平公正和积极善后（积极、公平公正调查事件真实情况，妥善处理当事人、引入心理咨询人 员介入等）一般处理学生对抗教育事件的流程：隔离对抗冲突双方、对双方进行冷处理、在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资 料、对双方进行事件调查、就事件获得双方认可的公平公正情况结案、妥善处理当事人、引入心理 咨询人员介入、进行后期跟踪研判第三节品行类对抗教育事件案例与处置本节从学生因个人品德行为问题而产生对教师的教育工作的对抗行为，此类校园对抗事件在校 园发生十分普遍，本节从常规处置入手，通过本节的学习帮助教师掌握学生对抗性事件处置的一般 原则。一、品行类对抗教育事件案例二、品行类对抗教育事件处置

11、的流程（一）通过相关案例的分享和解析逐步了解特殊个体处置的相关流程。1、隔离对抗冲突双方（首遇或者事件当事教师，在发现出现对抗性时，应及时终止对抗双方, 并及时根据学校管理应急层级管理要求向上一级寻求支援）2、对双方进行冷处理（学校应急管理层级领导，应指定对抗双方在互不见面的两个相当安静 独立的场所静思大约半小时左右）3、在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资料（同时学校应急管理层级领导，应 对抗双方在相关事件中的表现和情况，在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资 料，对事件有个基本的轮廓）4、对双方进行事件调查（采用谈话、提交笔头材料等，对对抗双方面进行事件详细了解） 5、就

12、事件获得双方认可的公平公正情况结案（结合所有调查的资料对事件情况进行结案，结案前建议征求当事双方的意见）6、妥善处理当事人（对品行类对抗教育行为，要本着惩前宓后治病救人的目的要动之以情、 晓之以理、慑之以法，公平公正处理。对此类行为不应姑息更不应轻视、等闲视之）7、引入心理咨询人员介入（安排相关心理咨询教师跟进）8、进行后期跟踪研判（事件后安排心理教师、班主任、年级长等进行跟进教育并研判教育效 果）第四节心理类对抗教育事件案例与处置本节从学生因个人心理特质、心理问题等而产生让教师觉得是对抗的行为入手，剖析此类教育 工作中的对抗行为，从认识、思路和常规处置入手，通过本节的学习帮助教师掌握学生对抗

13、性事件 处置的一般原则。一、心理类对抗教育事件案例二、心理类对抗教育事件处置的流程（-）通过相关案例的分享和解析逐步了解特殊个体处置的相关流程。1、隔离对抗冲突双方（首遇或者事件当事教师，在发现出现对抗性时，应及时终止对抗双方, 并及时根据学校管理应急层级管理要求向上一级寻求支援）2、对双方进行冷处理（学校应急管理层级领导，应指定对抗双方在互不见面的两个相当安静 独立的场所静思大约半小时左右）3、在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资料（同时学校应急管理层级领导，应 对抗双方在相关事件中的表现和情况，在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资 料，对事件有个基本的轮廓）4、对双方进

14、行事件调查（采用谈话、提交笔头材料等，对对抗双方面进行事件详细了解）5、就事件获得双方认可的公平公正情况结案（结合所有调查的资料对事件情况进行结案，结 案前建议征求当事双方的意见）6、引入心理咨询人员介入（对于心理类抗教行为事件，首先要引入专门心理咨询教师跟进， 对事件当事人心理进行疏导，要动之以情、晓之以理、慑之以法，需要求助专也心理医生的, 应及时安排就医）7、妥善处理当事人（对心理类对抗教育行为，处置前应该听取专业心理人员的建议和意见。 处置同样遵循惩前宓后治病救人的目的。处理尽量公平公正。对此类行为要以心理疏导和治 疗为首，处理次之。）8、进行后期跟踪研判（事件后安排心理教师、班主任、

15、年级长等进行跟进教育并研判教育效 果）第五节综合类对抗教育事件案例与处置本节从学生因个人品德行为问题和心理特质特质以及心理问题交织而产生的复杂的对教师的教育工 作的对抗行为。本节从常规处置入手，通过本节的学习帮助教师掌握学生对抗性事件处置的一般原 则。一、心理类对抗教育事件案例二、心理类对抗教育事件处置的流程（一）通过相关案例的分享和解析逐步了解特殊个体处置的相关流程1、隔离对抗冲突双方（首遇或者事件当事教师，在发现出现对抗性时，应及时终止对抗双方, 并及时根据学校管理应急层级管理耍求向上一级寻求支援）2、对双方进行冷处理（学校应急管理层级领导，应指定对抗双方在互不见面的两个相当安静 独立的场

16、所静思大约半小时左右）3、在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资料（同时学校应急管理层级领导，应 对抗双方在相关事件中的表现和情况，在师生中就相关事件进行调查收集相关证言证词等资 料，对事件有个基本的轮廓）4、对双方进行事件调查（采用谈话、提交笔头材料等，对对抗双方面进行事件详细了解）5、就事件获得双方认可的公平公正情况结案（结合所有调查的资料对事件情况进行结案，结 案前建议征求当事双方的意见）6、引入心理咨询人员介入（对于心理类抗教行为事件，首先要引入专门心理咨询教师跟进， 对事件当事人心理进行疏导，要动之以情、晓之以理、慑之以法，需要求助专业心理医生的, 应及时安排就医；对于品行类

17、抗教行为要从道德法律角度进行教育）7、妥善处理当事人（对心理类对抗教育行为，处置前应该听取专业心理人员的建议和意见。 处置同样遵循惩前忠后治病救人的目的。处理尽量公平公正。对此类行为要以心理疏导和治 疗为首，处理次之。）8、进行后期跟踪研判（事件后安排心理教师、班主任、年级长等进行跟进教育并研判教育效 果）参考书目1、中小学生在校伤害预防与处理；作者：谢卫国和 魏松青；广东人民出版社；2003年2、学生伤害事故处理办法释义及实用指南；编者：教育部政策研究与法制建设司；中国青年 出版社；2002年3、中小学生在校伤害事故纠纷处理与预防运作全书；编者：赵平；中国言实出版社；1999年4、学校管理操

18、作全书；编者：元祖舍、高长梅；中国物资出版社；1999年；5、学校安全管理相关法律法规汇编；编者：广州市教育局；2014年本课程通过在校学生发生的鲜活案例的处理与分析，从校园安全、法律和应急常识规范角 度为广大在职教师对特殊学生个体、个案进行教育处理提供可供借鉴的经验和指引。初步了解 和把握特殊学生个体教育教学中应该遵循的一般原则、应急处理技巧和善后跟进措施课程为远 程教学，学习对象为广州市中小学（含中职等）现职普通学校教师作业请根据本课程学习的学生特殊个体案例处置一般原则、应急处理技巧和善后跟进措施，列举1至2例工作中遇到的特殊案例，试从校园安全、法律和应急常识规范角度进行剖析，写一篇不少于

19、 500的案例分析。第三节未成年人保护法与预防未成年人犯罪法第四节治安管理处罚法与校园安全相关条例第五节一般应急处理原则第二章 校园内外学生群体性案例处置第一节学生群体性事件的分类第二节学生群体性事件的一般处理原则第三节特别重大型群体事件案例与处置第四节 重大型群体事件案例与处置第五节较大型群体事件案例与处置第六节一般型群体事件案例与处置第三章学生校园意外伤害事件案例处置第一节学生意外伤害事件的分类第二节学生意外伤害处置一般原则与流程第三节学生校内意外伤害事件案例与处置第四节学生校外意外伤害事件案例与处置第四章 学生校园内对抗事件案例处置第一节学生校园内对抗性事件的分类第二节学生校园内对抗性事

20、件处置一般原则与流程第三节品行类对抗教育事件案例与处置第四节 心理类对抗教育事件案例与处置第五节综合类对抗教育事件案例与处置（四）教学时数：14学时（五）教学建议1 .本课程属于网络课程，学员可通过浏览网页教学内容文本或视频的形式相互促进，理解学习内容, 通过部分理论知识的学习，理解教育领域中“依法执教” “依法施教”的要求。广大中小学（含中职等）现职普通学校教师能初步了解和把握特殊学生个体教育教学中应该遵循的一般原 则、应急处理技巧和善后跟进措施，掌握一些教育教学策略与管理应对的方法，增强他们对普 通学校特殊学生个体的正确认识和态度，提升教育教学中的处理技能。2 .根据在职学习的特点，每个教

21、学内容都配以鲜活、规范的案例和紧贴实际，富有导向性的讨论题, 学员应结合自身教学参考案例，积极参与学习讨论，正确理解各章节的观点，从校园安全、法 律和应急常识规范角度提升对特殊学生个体、个案进行教育处理的方法。二、本文第一章 教师处置应急事件法规依据教学要点：梳理和介绍教师处置应急事件中作为行为规范指引和几部法律法规和相关条例，通过对 法规意识的铺垫树立依法施教的意识。教学时数：3学时教学内容：家长、学生法制意识的提升，在客观上使得教育领域中“依法执教” “依法施教”的要求 越来越高。要求教师不能仅仅一腔情愿的办事，不能抱着传统的“为了学生好”的思维“好心 办坏事”，需要依据法律法规，来履行教

22、书育人的神圣职责。本章节对于教师在教育教学工作中需要遵守的相关法律法规和条例进行介绍和梳理。特别是针 对广大教师在教育教学工作中面对特殊学生个体进行教育、问题处置和善后等工作中需要熟悉把握 的相关法律法规知识进行了介绍。希望通过相关法律章节的梳理，逐步树立起教师依法施教的意识。第一节教师法与师德规范教师法与中小学教师职业道德规范是刚柔相济的行为规范。法律是刚性的底线要求， 职业道德规范是道德层面的约束。为人师者，在执行教育教学工作时，法律方面首先要依照教师法来实施，这个是刚性的要 求。教育部颁布的师德规范同样从道德层面规范了教师行为，这个是柔性要求。本节从教师应急事件和学生特殊特体处置须具有的

23、观念角度进行梳理。同时通过相关案例的分 享，帮助学员理解刚性和柔性要求对教育教学工作的实际影响。第二节教育法与义务教法教育法与义务教法两部法律法规都对于教师教育教学行为进行了具体的规范和细化。 是教师行为的细致化的规范。熟悉和把握好教育教学工作教师行为的底线，有助于教师明确个人教 育教学管理工作可做、不可做和必须做的工作。是教师在具体工作中最明晰的指针。通过相关案例的分享和解析逐步把握行为的“度”。避免因为个人的喜好、脾性等引起的教育 教学行为“失范”甚至“违法”。第三节未成年人保护法与预防未成年人犯罪法不是每一个孩子都能心平气和的接收老师教育，当孩子在法律边缘徘徊，行为触及甚至超过法 律红线

24、时，我们教师该如何坚持“不抛弃、不放弃”的理念，履行好教育任务？未成年人保护法与预防未成年人犯罪法是对规范边缘问题青少年教育的指引。两部青 少年专门保护法律法规对于学生问题的甄别、分类处理等提出了具体的规范，细致化的指引。熟悉 和把握好这两部法律，有助于教师明确在面对触及法律底线这一部分特殊个体时，教师个人在教育 教学管理工作应采取的原则和处置方案。通过相关案例的分享和解析逐步把握触及法律底线这一部分特殊个体的鉴别、分类和处理策略。第四节治安管理处罚法与校园安全相关条例教育的问题是一个系统的综合的问题，涉及了家庭、社会和学校的众多方面，有些校园的问题 并不仅仅囿于校园。所以有些特殊个体的问题的

25、处理需要涉及到校园周边治理，因此熟悉并掌握有 关治安管理处罚法与教育部相关校园安全有关条例，是教师应对暴力问题、外部人员与学生纠 纷等等校园周边问题的指针。熟悉相关法规条文，厘清特殊学生个体处理中应该涉及的相关环节， 规范处理此类问题，防止问题和事态进一步扩大的关键。通过本章节法律条文的梳理和案例剖析， 提供教师个人在教育教学管理工作应采取的基本规则和处置方案。第五节一般应急处理原则本节从教师应急事件处置的常规原则入手，通过章节的学习帮助教师掌握学生特殊个体处置的 一般原则。了解特殊个体处置的相关流程。一般应急处理原则：依法依规原则（按照相关法律法规和本单位的相关规章制度、预案处理）以人为本的

26、原则（处置应急事务首先要确保事件中人员的生命安全，以救助救护保障生命为第 一准则）统一管理与首遇层级负责（处置应急事务坚持首遇负责制，第一个发现的第一时间进行处理， 同时要启动应急机制，在统一部署统一指挥下进行，不可各行其是）预防预控原则（处置应急事务重在进行风险和危机的预判和防控）教育疏导防止激化（处置应急事务时对于事件当事人要疏导情绪和事件，防止情绪和事态的激 化扩大，快速反应控制事态、积极疏导、防控事态扩大、及时平息事态，）快速反应以快制快原则（处置应急事务要当机立断，不应拖延，快速反应快速处置）积极危机公关和善后（积极危机公关，发布事件真实情况，妥善处理当事人、引入心理咨询人 员介入等

27、）第二章校园内外学生群体性案例处置教学要点：学生群体性事件影响大、扩散快，对于学生群体性事件处理不当容易造成较大负面影响。 本章通过学生群体性事件的分类、处理原则以及不同类型的案例的分享引导教师把握此 类事件的处置方法。教学时数：4学时教学内容：学生群体性事件是指由某些矛盾引发，学生3人以上聚合临时形成的偶合群体，通过没 有合法依据的规模性各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课、上访、聚 众闹事等群体性事件；各种非法传教活动、政治性活动；针对师生的各类恐怖袭击事件; 师生非正常死亡、失踪等可能会引发影响校园和社会稳定的群体行为的方式。学生群体 性事件或表达诉求和主张，或直接争取和维护

28、自身利益，或发泄不满、制造影响，因而 对学校秩序和稳定造成重大负面影响。本章节对于学生群体性事件的分类、一般处置原则和流程以及几种不同的学生群 体性事件进行了梳理介绍。对广大教师在教育教学工作中面对学生群体性事件中的特 殊个体进行教育、问题处置和善后等工作行了案例介绍介绍。希望通过相关章节的学 习，逐步树立起教师处置群体性事件的基本流程意识。第一节学生群体性事件的分类一、校园学生群体性事件含义：学生群体性事件是指由某些矛盾引发，学生3人以上聚合临时形成的偶合群体，通过没有合法 依据的规模性各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课、上访、聚众闹事等群体性事 件；各种非法传教活动、政治性活

29、动；针对师生的各类恐怖袭击事件；师生非正常死亡、失踪等可 能会引发影响校园和社会稳定的群体行为的方式。二、根据学生群体性事件的参与人数、可控性、影响范围、影响程度、紧急程度将之区分为四 类。分为：特别重大型、重大型、较大型、一般型第二节学生群体性事件的一般处理原则应急处置学生群体性事件的常规原则和一般流程入手，通过节的学习帮助教师掌握学生群体性 事件处置的一般原则。了解特殊个体处置的相关流程一般原则依法依规、以人为本的原则、预防预控原则、教育疏导防止激化、统一管理与首遇层 级负责、快速反应以快制快原则二、一般流程启动应急机制、快速反应控制事态、积极疏导、防控事态扩大、及时平息事态，积极 危机公

30、关和善后（妥善处理当事人、心理咨询人员介入等）第三节特别重大型群体事件案例与处置本节讲解针对学生群体聚集人数多，事件失控，并未经批准走出校门进行大规模游行、集会、 绝食、静坐、请愿以及实施打、砸、抢等，引发地区、行业性的连锁反应，已形成严重影响社会稳 定的大规模群体性事件的处置原则和案例分享。特别重大型群体事件在参与人数多规模大、超出学校内部可控范围、影响范围超出校园成为社 会性地区性事件、影响程度大并伴有破坏性恶性事件发生。处置原则：快速反应启动应急机制（报告相关上级部门、公安机关）控制事态（控制校内学生积极疏导、防控事态扩大、保护好其他学生）做好危机公关（根据主管部门等的指示做好相关危机公

31、关处理，及时发布事件真实信息，防范 歪曲谣言扩大扩散）协助上级部门和公安机关做好善后处理（妥善处理当事人、心理咨询人员介入等）第四节重大型群体事件案例与处置本节讲解针对学生群体聚集人数多，事件失控，校园网、相关微信朋友圈、QQ群等上出现大面 积的串联、煽动和蛊惑信息，校内聚集规模膨胀并出现多校串联聚集趋势；校内出现未经批准的大 规模游行、集会、静坐、请愿等行为，学校正常教育教学秩序受到严重影响甚至瘫痪等群体性事件 的处置原则和案例分享。重大型群体事件在参与人数多规模比较大、基本超出学校内部可控范围但是影响范围尚未超出 校园的事件、影响程度较大但是尚在校园内部C处置原则：快速反应启动应急机制（报

32、告相关上级部门、公安机关进行布控预防）控制事态（控制校内学生，对未参与的学生进行教育隔离、保护好其他学生）积极疏导防控事态扩大尽量及时平息事态（对参加的学生进行积极疏导、动之以情晓之以理， 慑之以法，不激化事态情绪，尽量平息）做好危机公关（根据主管部门等的指示做好相关危机公关处理，及时发布事件真实信息，防范 歪曲谣言扩大扩散）协助上级部门和公安机关做好善后处理（妥善处理当事人、心理咨询人员介入等）第五节较大型群体事件案例与处置本章节主要介绍由单个突发事件引发连锁反应，校园内出现各种横幅、标语、大小字报，有关事 件的讨论已攀升为校园网BBS、相关微信朋友圈、QQ群等上十大热点问题之一，引发在校内

33、局部聚 集，一次或累计聚集人数不足100人，但已形成影响和干扰学校正常教育教学生活秩序的群体性事 端的处置原则与流程。此类活动还在可控范围内，也是一线教师应该主动处理和能够处理的问题。较大型群体事件在参与人数比较多但不足100人，事件在学校内部可控范围但是已经影响和干 扰了学校正常的教育教学生活秩序，并且有蔓延扩大的趋势。处置原则：快速反应启动应急机制（报告相关上级部门、辖地派出所（或公安机关）进行防控，防止恶性 事件发生）控制事态（积极疏导防控事态扩大尽量及时平息事态。控制校内学生，对未参与的学生进行教 育隔离、保护好其他学生；对参加的学生进行积极疏导、动之以情晓之以理，慑之以法，不激化事

34、态情绪，尽量平息）做好危机公关（根据主管部门等的指示做好相关危机公关处理，及时向师生家长发布事件真实 信息，防范歪曲谣言扩大扩散）协助上级部门和公安机关做好善后处理（妥善处理当事人、心理咨询人员介入等）第六节一般型群体事件案例与处置本章节探讨的是事件仍旧处于单个事件状态，但是可能出现连锁反应并引起聚集，群体性事端 呈萌芽状态。单个性突发事件已引起师生广泛关注，师生中出现少数过激的言论和行为，校园内、 校园网、相关微信朋友圈、QQ群等上出现大小字报，呈现可能会影响校园稳定的苗头性信息的处置 原则和案例分享。一般型群体事件在参与人数少，仍旧处于单个事件形态，在学校内部可控范围，但是已经引 发师生广

35、泛关注和引起连锁反应，处于萌芽和发酵阶段。处置原则：快速反应启动应急机制（报告学校相关领导、校内安保部门进行防控，防止恶性事件发生）控制事态（积极介入，对当时人进行疏导，防控事态扩大，及时倒查引发事件的原因。对当事 的师生进行积极疏导、动之以情晓之以理，慑之以法，不激化事态和相关人员情绪，尽量平息控制。 启动危机公关处理程序，及时向师生家长发布事件真实信息，防范歪曲谣言扩大扩散，）做好善后处理（妥善处理相关责任人、心理咨询人员介入等）第三章学生校园意外伤害事件案例处置教学要点：学生校园意外伤害事件不仅给孩子及家庭带来痛苦和不幸，而且给社会、政府及学校造 成巨大的负担和损失，如果处置措施不当将会

36、给教师、学校以及教育主管部门带来大量 的后续工作。而且对此类事件处理不当容易造成较大负面影响。本章通过学生校园伤害 事件的分类、处理原则以及不同类型的案例的分享引导教师把握此类事件的处置方法。教学时数：3学时教学内容：1990年世界卫生组织发布报告，在世界大多数国家中，意外伤害是儿童青少年致伤、 致残的最主要原因。在我国，学龄儿童的意外伤害多数发生学校和上学的途中；而在 不同年龄的青少年中，又以15T9岁意外伤害的死亡率最高。学生在校园内意外伤害 不仅给孩子及家庭带来痛苦和不幸，而且给社会、政府及学校造成巨大的负担和损失。 据调查，1999年-2002年间，北京市共发生学校赔偿经济损失的学生伤

37、亡事故360余起, 其中有一半以上学校在处理事故时遇到困难。因此一线教师把握学校校园内外学生意外伤害事件处置的原则和防范，一方面 直接关系到青少年学生能否安全、健康地成长，关系到千千万万个家庭的幸福安宁和 社会稳定，也关系到教师、学校自身的利益。本章节对于学生校园伤害事件的分类、一般处置原则和流程以及几种不同的校园 伤害事件进行了梳理介绍。对广大教师在教育教学工作中面对学生校园伤害事件中的 特殊个体进行教育、问题处置和善后等工作行了案例介绍介绍。希望通过相关章节的 学习，逐步树立起教师处置校园伤害事件的基本流程意识。第一节学生意外伤害事件的分类本节根据学生意外伤害事件的发生的地点进行了分类。并

38、对于各种类别进行相关区分。以便于 广大学员全面把握学生意外伤害事故的类型。一、 校内（课堂内、体育课堂、课间、课外活动、校内劳动等场所发生）等场所发生 的）二、 校外（上下学、春秋游、公益社会实践、教育不当等引发的）第二节学生意外伤害处置一般原则与流程本节从教师应急处置学生意外伤害事件的常规入手，通过节的学习帮助教师掌握学生群体性事 件处置的一般原则。了解特殊个体处置的相关流程一、一般原则：以人为本、生命第一原则（发生学生意外伤害事件，首要确保事件中人员的生命安全，以救助 救护保障生命为第一准则）首遇负责、快速反应原则（发生学生意外伤害事件，坚持首遇负责制，第一个发现的第一时间 进行处理，同时

39、要启动应急机制，逐层逐级履职负责）教育预防、防范未然原则（学生意外伤害事件防控处置，重在平时加强安全教育和自我防护意 识教育，并定期进行安全风险和危机的预判和防控）积极危机公关和善后（积极危机公关，发布事件真实情况，妥善处理事件和相关责任人、对伤 者进行善后，引入心理咨询人员介入等）二、流程：启动应急机制、快速反应救护救助伤者、第一时间联系监护人等通报相关情况、调查事件相关 细则查找责任人等、积极危机公关和善后（妥善处理当事人、对伤者进行善后，引入心理咨询人员 介入等）第二节学生校内意外伤害事件案例与处置本节从教师应急处置学生校内发生的课堂内、体育课堂、课间、课外活动、校内劳动等场所发 生的意外伤害事件的常规入手，通过节的学习帮助教师掌握学生校园内意外伤害事件处置的一般原 则C通过相关案例的分享和解析逐步了解特殊个体处置的相关流程C一、 学生校内意外伤害事件案例二、 学生校内意外伤害事件处置的流程 启动应急机制（按照学校应急机制流程和学生伤害事故的严重程度拨打120呼叫救护车、安排