置业顾问培训工作总结6篇(置业顾问培训总结心得怎么写).docx

《置业顾问培训工作总结6篇(置业顾问培训总结心得怎么写).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《置业顾问培训工作总结6篇(置业顾问培训总结心得怎么写).docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、置业顾问培训工作总结6篇（置业顾问培训总结心得怎么写）置业顾问培训工作总结120 已逝，20 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这 个契机里，20_年对于宁夏，对于楼市，对于房地产开发有限 公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离 不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以， 在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤 奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对 客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公 司制造利润。自进入公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销 售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时

2、间， 当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作 量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正 因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销 售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭 出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有 竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在 集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅 速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有 这样浓厚的 一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的 衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在 仪表与内在素质

3、相一致。在海南省建设战略上升为建设国际旅游岛的时刻，我校被光 荣的评为文明礼仪师范学校，值此光荣之际，我校全体师生及教 职工在校领导的强烈号召之下，开展了文明礼仪的认真学习。通 过这段时间的学习，感触颇多。在地球仪上，我们可以清楚地看到，夏威夷与我们的海南岛 处于同一纬度上，日照、湿度等等自然地理条件基本相仿，因而 两片土地上所拥有的物质资源几乎完全相同。但是，不同的是， 一个是世界知名的国际旅游岛，而另外一个，却仅仅是一个只有 国人知道的旅游岛，在近期才被提上了国际旅游岛的发展战略上。二者的差距有很多，除了发展的差距，硬件的差距，更重要 的一点就是我们所说的人文差距。在硬件上的不足或者说是建

4、设上的缺陷，我们有着国家强大 的经济力量做后盾，可以逐渐弥补。但是，人文素质的提高却需 要生活在这片岛屿上的每一位居民都为之做出贡献，否则，即使 这块岛屿上的每一个建筑，每一个景点建设的多么的豪华，多么 的漂亮，都不能很好的吸引更多的观光游客，就不能更好的发挥 旅游岛的功能。人文素质的提高包括很多方面，而礼仪就是其中的一项。在学校组织了学习礼仪的课程观看以及各种演讲比赛之后,我更加觉得，礼仪对于我们而言，是一种生活的必需品。待人接物，与人交往，工作的进展等等各个方面都要与人打 交道，这个过程就要展现我们应有的礼仪有哪些，看我们是否能 够完善的将自己的素质，或者说代表我们国际旅游岛的素质能够 很

5、好的表现出来。另外，我们作为人类灵魂的工程师，这个行业，是国民素质 提升的重要行业，而“身教大于言传“，我们在这个过程中，是 否能够真正的以教育为导向，认真的将自己的行为规范到最好， 就是对于教育事业的不小贡献。不需要多想，不需要考虑别人做么做，我们只要反思，自己 在以往的工作学习过程中，我们是否有按照礼仪的完全要求去做 呢了？是否能够很理直气壮的说一句“我做到了”？没有几个人敢 于这样说，虽然如此，我们不需要感到尴尬或者羞愧，从现在开 始，我们就从现在开始，从身边点点滴滴的小事，从身边每一次 与他人的邂逅做起，贯彻礼仪的全部，遵守文明的章程，文明礼 仪，从我做起!那么，我们就为海南旅游岛的建

6、设做出了很大的贡 献，也为国家下一代人才的培养做出了很好的.榜样！让我们迈开自己的步伐，检查自己的踪迹，在教学育人的岗位上，在这平凡的岗位上做出平凡的事情，做出应做的事情，等 待着收到我们期许的效果！暑假期间，我有幸倾听了唐雁凌教授主讲的教师文明礼仪教 育，使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师礼仪是教师在工作、 待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明 进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师 的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会 的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是 教师对学生“言传

7、身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到, 作为一名教师，应当用一颗平等的心，去平等地对待每一个孩子， 放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学 生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的 发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰， 这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要 尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只 在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细 无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定 会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他 们丧失上进心，破罐子破碎，这

8、样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了 学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。置业顾问培训工作总结520_年即将过去，我来到房地产公司已经有一个多月的时 间了。感谢一房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任, 感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中 不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事 房地产销售非常重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业 知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公 司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助 才能使我在工作中顺

9、利进行；也因有你们的帮助，我才能顺利的完 成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个 多月工作作一个简单汇报：一、通过20_年11月15日到20_年11月22日一周的专 业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然 后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公 司录用，并留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信 息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做；并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的 房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不

10、懈努力完成了（上月两套，本月 四套）销售任务。三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项 规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地 投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如 何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能 独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公 司置业顾问的工作。细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态二成功。对公司要有责 任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对 客户要有耐心，对自己要有信心！力争在房地产的销售岗位上做 最好的自己！以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总 结，请领导批评指正

11、，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更 大的贡献！置业顾问培训工作总结6九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经 理的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个 月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的 薄弱之处总结如下：1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急 于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做 得不够好。2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点， 对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理 等等。3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的

12、分析客户的需求 而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住。4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训 下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的 运用到实践中。以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、 在下个月的工作中一定时刻铭记各条，面对每一位客户都保持良 好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面 的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购 房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。在即将过去的20年，我共售房90套左右，总金额达20 万左右，回款迄今为止大概达到1

13、600多万，连续6次获得月销售 冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售 中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对 经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随 后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永 远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树 立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客 和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然 面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的 这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司， 忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

14、在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的 方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解。3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对 项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼 盘，都可以增加客户的信任度。6、要与同事团结协作，

15、这是好的团队所必须的。当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是 我个人需要加强的地方。我想作为房地产的置业顾问，不仅要 精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为 客户服务，让客户感觉房产无论从质量，社区环境，物业质量 等较其他楼盘都更有优势。最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助, 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。置业顾问培训工作总结220_年即将过去，我来到房地产公司已经有一个多月的时 间了。感谢房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任, 感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中 不断地成长和进步。回顾过去的这

16、两个多月的时光，那是我从事 房地产销售非常重要的一个学习阶段。在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公 司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢！有你们的协助 才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，我才能顺利的 完成销售任务；真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这 两个多月工作作一个简单汇报：一、通过20_年11月15日到20年11月22日一周的专业 知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后 举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用！我很荣幸被公 司录用，并留下进行为期两个月的试用。二、在试用期间

17、，我们很多时间要外出发资料和收集客户信 息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做；并用心体会这 种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他 的房子；尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售 任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了（上月两 套，本月四套）销售任务。三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项 规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地 投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如 何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公 司置业顾问的工作。细

18、节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责 任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对 客户要有耐心，对自己要有信心！力争在房地产的销售岗位上 做最好的自己！以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个 总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出 更大的贡献！置业顾问培训工作总结3我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕 捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。 我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常 在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我 认为只有一一学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的

19、头脑，就象没有蜡 烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使 已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为 企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取 别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧 来填补自己的大脑。而通过这次的学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋 友们共享：一、持续的激情销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并 不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能准确预 知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立刻预测 到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所

20、有不确定的因素， 销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须 想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争， 想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。二、良好的个性在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性！良好的个性包 括健康的个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的 需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业 绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩， 但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。三、丰富的专业知识和良好的人际关系想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。比如 产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧

21、知识等，给顾 客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有 别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。假 设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售人员，顾客会买吗？ 大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员 的关系非常好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。 一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。 你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可 是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是 无限大的。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力

22、的团队，她的战斗 力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门 或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向 上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。 团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一 位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事，一位出色的经理同时也是一位细心的 领导者。同样，“销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎，去 寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。六、伦理道德观念正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义， 自私自利，甚至为达到目的不择手段，那

23、么他也是很难在销售这 个行业取得成功的。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业 顾问的道德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德 的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方 面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产销售人员的职 业道德方面应当符合这样基本要求：遵纪守法、遵纪守法是每个 公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应该牢固 的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特殊意义。 以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服 务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先 要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比，并不

24、占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地 产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中， 信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客 户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更 多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产销售人员应该 牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行 必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。尽职尽责：房地产销售中的许多环节都是必不可少的，因此，销售人员绝对不能 为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。七、认清自己，提升业绩一个急需要提升业绩的置业顾问，在没有对自己有真正的了 解和认识之前，只

25、是一味的追求业绩，而忽略了本质，那么这个 置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师 所讲的七个问题，从内心启发自己，明白自己。在了解了这些问 题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首 先得发现自身存在的问题，从而侧重的去解决并一步一步的提升 业绩。以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大 家能与我共同进步！我相信我们的明天会更好！置业顾问培训工作总结4唐教授的讲座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一 名教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、 自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣 着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化 的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不 雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因 为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言