年终个人工作总结合集15篇.docx
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1、年终个人工作总结合集15篇年终个人工作总结1回顾这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、 大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮助下, 取得了一些成绩,现将这一年的工作总结如下:首先,我作为一名保安员做到了以下几点:1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工 作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。2、每天早晨7: 20至7: 50立岗,微笑着迎接领导的到来。3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好 询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以 确保公司领导不受外来的
2、干扰,公司的人员和财物不受损失。5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。6、雨天为领导撑伞,送上车。7、积极参加公司和大队组织的各项活动和比赛。以上是我在这一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工 作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,恳请领 导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:1、工作当中有松懈,应更加严于律己。任人签定安全责任书,使安全工作日常化、制度化,规范化达到 更好的效果。年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特有的速度向我 们飞奔而来,进入这一年,我希望自己可以在工作上有所进益, 发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更 希望部门工作可以在现
3、有基础上得到更大提升;在年我和我的部 门会苦练内功、提升、积蓄内力、扩充内存,把部门建设成为真 正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队,也使自己成为一个 具有专业素养的酒店职业经理人!19年的时间就在一件接一件的工作中很快的落下了帷幕,偶 尔抬头回想的时候,会觉得仿佛昨天还是刚刚新年没有多久。在 这一年之中,我收获了许多,每一件事情加深思考的话,都能够 给我带来足够的体验和感悟,让我在工作上能够更加尽责,也给 我后面的工作中取得更多更好的成果。现在我将我在今年的工作 总结如下:一、19年个人工作总结在今年,我根据领导的要求对我们酒店的规章制度进行了修 改和添补,让我们酒店的、制度更加细致和完善
4、化,能够在各种问 题上都妥善的运用起来,有效的减少了工作上的一些摩擦和矛盾。 同时在月份和一月份分别举行策划了活动,通过我于策划部的各 位的筹划,我们在活动的同时为入住的客人提供了优惠,刺激吸 引了大批的游客入住以及充值办卡,也通过营销活动的举办让我 们今年比往年同时期的营业额要高上百分之一左右,有效佐证了我 们营销策略的有效。在日常的工作中,我也很好地按照任务将事 情处理完毕,维持酒店正常发展,让我们酒店的名声稳步的上涨。二、个人在今年的提高在工作中,哪怕再繁忙我也不会忘记学习和提高自己,首先 我通过总结去年的工作获悉了我在工作上的不足,并在今年的工 作中有针对性的对这些不足进行了填补和增强
5、。在工作的间隙以 及休息时,我常常会阅读先生的以及一些知名酒店管理 人员的工作心得以及体会,并且在网络上报了一些课程,让我在 今年的提高更加明显,工作上也能够更快更好地完成。紧跟着我 们酒店的发展同步前进,确保自己的能力能够配得上领导对我的 信任,让我能够为我们酒店做出更大的贡献。三、工作中的不足以及下一年的方向在今年的工作中,我依然发现了一些存在于我工作中的不足, 发现了我在管理方式上还存在着一些欠缺,这些不足或许在平时 并不明显,但是在忙碌工作的时候却会很大的影响我的工作进度, 使我不能够以最有效率的方式来管理和安排员工任务。但是我仍 然相信我会在工作中逐步完善我的工作方式,使之更能够贴合
6、我 们酒店的现状,为我们酒店的快速发展出力,让我们酒店在的 名头逐渐打响,吸引更多的游客前来入住,更好地实现酒店与我 本身的价值。年终个人工作总结4转眼间,一学期的时间就这样结束了。作为一名新人教师, 自我加入的学校之后,我在这个学期里就开始担任一班的 科目的任课老师工作。在这段工作中,我积极的强化自身的能力, 认真以其他老教师的工作为借鉴,认真听课,积极备课,再以最 为严谨的态度去面对自己的学生,努力将自己的课程做到最好!一学期来,我尽管身为一名教师,但在教育学生的同时,也 在让自己在课堂和学校中深受教导!如今,一学期的工作已经结 束了,我在此对自己一学期来的工作情况做如下总结:一、学习和准
7、备作为一名新人教师,说实话,在起初的时候,我对自己独自 接任一门课程还是有不少的压力的。尽管在此之前,我已经经过 了充分的准备,也在备课上尽可能的去努力过了。但心中却还是 有些没底。好在的,在正式的上课前,我有幸跟着老师,也就 是一班的班主任,听了他的一课。在课堂上,随着的老师的 引导,我充分的感受到了一班学生的活力与热情,并在听课中也 给自己树立了充足的信心!为自己第一堂课做好了充分的准备!此后,尽管后来我的课程已经正式开始。但我依然没有停止 自己的学习脚步。除了积极去听前辈们的讲课之外,我还利用空 余的时间,通过书本和培训课程来积极的加强自己!这些学习和 请教,都在一步步的强化我在课堂中的
8、能力,让我我的教育工作 有了很大的提升。二、学生管理作为一名教师,除了教育的工作,我也同样非常关注在班级 的纪律管理问题!可能是我一开始因为注重对和学生们和平相处, 没能及时树立强硬的管理要求的缘故,班上有部分调皮学生在我 的课堂上没有重视的纪律,甚至扰乱了课堂。为此,我在积极请 教班主任等老师后,及时的转变了自己的态度。一方面,融入学 生团体,积极的和学生增加交流和互动,另一方面也开始严格的 要求课堂纪律,对于调皮的学生及时的提醒,让的学生能了解到 我的,课堂有着严格的要求。在逐步的改进中,现在我的课堂已经 有了很大的改善。而在这个历程中,我也学会了不少关于管理的 技巧。反思前后,我从一名对
9、课堂感到紧张的老师到一名严格管理 课堂的老师,其实也不过短短的几个月。但从中我也认识到了一 个道理。“只要认真去做,就不会在意那些其他无关的事情!” 正是这份专心致志做好课堂的想法,让我有了这么大的进步!如 今,这学期的工作也已经结束了,我会继续努力,让自己今后的 教学能力能有更大的提升!年终个人工作总结5自从从事税务经理工作以来,我学到了很多知识和经验,因 为税务经理工作对我来说是一个生疏的领域,我由不懂到懂,由 肤浅到深入,可以说这个过程是艰辛而漂亮的。做税务经理以来 在工作中不断的磨练了我的意志,同时也实现了我的人生价值, 而且从工作中我所得到和领悟的也很多,20_年很快过去,回顾 一年
10、的工作,有得有失,为了更好的做好今后的工作,总结今年 的得失是十分有必要的,现将我的。工作总结如下:根据税务经理工作的要求,首先是敬业。要用积极的态度全 身心的投入工作,即然选择了这个岗位,就要全力以赴,尽职尽 责地去完成。二是以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格 要求自已做到一丝不苟。税务经理是一项细致的工作,它的要求 很严格,它要求我必须认真、细致。这就要求在做工作时是必须 用严谨细致的态度对待工作。三是加强责任心。工作对我们来说 就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成,去负责。所以工 作的好坏,也取决于你对工作的责任心。四是提高工作的效率。 对我来说提高工作的效率就是要多学习,从学
11、习中汲取好的可以 提高效率的知识。五是提高保密性。我所从事的税务经理具有很 大的保密性,保密性就是对数据的保密。工作虽然很辛劳可是对 我是个学习的机会。从中我体验了工作的性质,学到了很多我未 曾接触过的事物和知识。一个人对自己的工作假如有百分之百的喜欢,也许不是太可 能,但是想做到百分百的喜欢,就在于我们怎样以好的心态去看 待这份工作,也就是说,既然我已经选择了这个岗位,我就应该 义无反顾的投身其中,并体现自我的价值观,许多事业有成的人, 并不是太喜欢自己的工作,但是他们有着高度的责任感和坚忍不 拔的敬业精神,他们天天从事着平凡的工作,却做出了不平凡的 成绩。可想只要你付出了就会有回报。在这一
12、年的工作中,难免也出现一些不快乐的事情。我也曾 为工作的压力狭隘过、郁闷过、焦虑过。每个人的工作任务在逐 步繁重与细化,工作压力大也是必然。因为在这个物竞天择的自 然法则中,假如自我消极、抱怨就会被淘汰。不良情绪有时也曾 影响过我的工作效率,只是适时调整自己的心态,寻找平衡切入 点才是真的有效。我想只要超越自身的狭隘、焦虑等消极心态, 以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。我发 现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们天天的工作。 从中我也熟悉到。工作时,首先要以宽恕平和的心态看待工作中 碰到的困难,正确评估自己的能力和价值目标,并进行必要的心 态调整,努力培养乐观大度的良
13、好性格,对待工薪应有:得之不 喜,失之不忧得态度,提高自己的抗干挠能力,有效转移注重力, 使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整,消除紧张与疲惫。 时刻保持求知向上的.心,爱上工作,使工作变成生活的最大乐趣。这一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考验,我时常 在想因为这份工作,磨练了我的意志,体现了自我的价值。当静 下心来的时候,我会反思省悟,与诸多下岗失业者相比,感激自 己有丰实的薪水;与年迈体弱者相比感激自己有青春与健康;与庸 庸碌碌混世者相比感激自己天天充实的工作着。人们不能猜测快 乐,因为快乐是乞求不到的,寻找工作的快乐,达到忘我的程度, 工作的满足感就会出现,因为这时我们已经忘记
14、了时间,也就忘 记了忧愁。快乐是因为你做了快乐的工作,当你把工作做好了, 你对自己的行为感到满足,你就会快乐。回顾总结一年来工作,我要进一步明确自已的工作职责,紧 紧围绕全年工作目标,履行好工作职责,从全局的观点出发,增 强服务意识,进一步提升税务经理服务水平。以“快、精、准” 为目标,继续抓好常规性的税务经理工作,进一步提高税务经理 数据质量,做到准确、及时、全面完成税务经理任务。年终个人工作总结6回首的我的销售历程,经历许多没有接触的事物和事情;见识 了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始,在希望带来的一切都 是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观 察,对我取得长足进步;不
15、论与客户的谈判,还是销售经验与新客 户的接洽工作,都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解:理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类 配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使 用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结 合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将品牌进入产品 中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就 好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人 们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌 子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些, 就连买本土轿车都得先看看厂商
16、的国际合作伙伴是日本的还是欧 美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣 传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外 协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动 汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的 不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司 规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提 升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今 我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法, 其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有 效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管
17、理)的推动,有效地管理 好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热, 我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及 关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品 成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危 机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时 候产生了分歧,若能在顺利解决价格问题,销售份额将有保持或 者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但 是的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一 福田是土耳其市场,虽然跟我司贸易的客户不如以往那么
18、多,但 是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望 我司产品在该地区取得更大发展;2、西欧地区:意大利和德国市场在发展稳定,希望通过新厂 房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的.市 场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合 器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较 大损失;此外经过对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价 格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的 持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁 定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LR,如果我们的产 品能够达到他们的性能要求,就应当
19、全力配合客户,从长远利益 角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核 对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付 款方式的4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目 前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家, 有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法 达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易 额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额 也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成 熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;5、南非片区
20、:目前南非市场客户共计5家,由代理_公司负 责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在 德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额 由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计销2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做 为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想 及业务素质,积极地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交 流好的工作经验,争取今后的工作更上一个新台阶。年终个人工作总结2转眼间,我进公司近一年了,在这期间,我由一个对社会 一无所知的学生变成一个合格的员工。当初进入
21、公司,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只 限于书面,没有实事求是、追根问题的精神,在操作上也没有做 安全确认,这导致我进入公司不久后造成跑料事件,给公司造成 很大的经济损失,同时也给领导、同事带来很烦。领导及时对 我说服教育,让我明白并养成了安全操作的意识和习惯。从那以后,我认真吸取跑料事件的经验教训,坚持不断地学 习理论知识、总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合 素质,严格遵守厂部各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责, 回顾这一年来的工作,我在车间领导、师傅及各位同事的支持与 帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的 本职工作。通过一年来的学习与工作,工作思想、
22、方式有了较大 的改变,在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下: 售额达到28万美金,并向30万发出挑战;6、中东市场:有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色 列)共计11个客户;公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额 12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断 拓展,我司起亚RIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时 争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜 以及周边国家的市场份额;对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行 筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利 润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是
23、得 不偿失。年终个人工作总结7转瞬间,20_年在我们忙碌的工作中已经过去。回首20_年物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不 断改善完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了 公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助, 经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有 了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实,”业户至上” 的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20_年初步完善的各项规章制度的基础上,20_年的重点 是深化落实,为此,客服部根据
24、公司的发展现状,加深其对物业 管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的 出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好 的适应新的形势。二、理论联系实际,用心开展客服人员的培训工作利用每周五的客服部例会时光,加强对本部门人员的培训工 作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的, 这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服务理念” 的认识更加的深刻。三、日常报修的处理据每周末的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余 次。根据报修资料的不一样用心进行派工,争取在最短的时光内 将问题解决。同时,根据报修的完成状况及时地进行回访。四、区物业费的收缴工
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