企业人力资源管理师四级理论知识.docx

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1、企业人力资源管理师四级理论知识注意事项1、考试时间：90分钟。2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。-二总分得分得分评分人一、单选题（第1题第60题。每题L0分，满分60.0分。）1 .调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。A、培训项目费用预算B、哪些员工需要培训C、培训工作如何开展D、培训的项目和内容正确答案：B2 .关于养老保险的说法不正确的是（）。A、它也包含社会优抚安置和社会救济B、是以社会保险为手段达到保障的目的C、目的是为保障老年人的基本生活需求D、在法定范围内老年人完全或基本退出社会劳动岗位后才发生作用正确答案:A3

2、 .企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的（）。A、0. 10B、159C、0. 20D、0. 25 正确答案:C4 .关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是()。A、教师法规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水 平B、宪法确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件C、公司法规定公司可提取利润的5%15%列人公司法定公益金D、目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律内规制环境可以分为宪法、法律、行政法 规和规章这几个层次正确答案:C5 .()在创新中具有统帅作用。A、想象思维B、逻辑思维C、联想思维 D、辩证思维正确答案:D6 .在()时期，劳

3、动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A、经验管理C、现代管理正确答案：A7 .()是人力资源规戈lj、A、岗位调查C、岗位分析正确答案：C8 .()不属于法人机关。A、意思机关B、履行机关正确答案:B9 .计件工资的优点不包括(B、科学管理D、后现代管理人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。B、岗位评价D、岗位分类分级C、执行机关D、监察机关)0A、能够提高员工的出勤率B、能够促使工人提高生产率C、能够反映同等级工人之间的劳动差别C、内容是权利和义务D、具有平等性和隶属性E、是劳动关系的现实形态正确答案:ABCE93.企业采购中心成员通常包括（A、生产者B、影响者C、采购者D、

4、决定者E、信息控制者正确答案:BCDE94.下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是（A、技术性失业B、摩擦性失业C、技能性失业D、结构性失业E、选择性失业正确答案:CE95 .劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。A、平等性B、群众性C、自治性D、强制性E、非强制性正确答案：BCE96 .以下关于专项协议的说法，正确的是（）A、专项协议与劳动合同密切相关B、专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定C、如果专项协议在订立劳动合同时订立，应在劳动合同的附件中注明D、如果专项协议在劳动合同的股行期间订立，必须要保障与劳动合同的一致性E、当专项协议与劳动合同出现矛盾时，应及时变更专项协议

5、的相关内容正确答案:ABCD97 .劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。A、平等性B、群众性C、自治性D、强制性E、非强制性正确答案:BCE98 .下列对劳动法律关系主体的阐述，正确的有（）。A、是劳动法律关系的参加者B、包括劳动者和用人单位两方面C、包括劳动行政部门和劳动者两个方面D、就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务E、主体一方义务的履行即是另一方权利的实现正确答案:ABDE99 .薪酬可以包括（）。A、工资B、奖金？津贴C、提成工资D、劳动分红E、福利正确答案:ABCDE100 .社会主义核心价值体系的基本内容包括（）。A、马克思主义指导思想B、中国特色社会主义共同理想C

6、、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D、以八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观 正确答案：ABCDD、能够从劳动成果上准确地反映出劳动者实际付出的劳动量正确答案:A10 .下列关于工资计算的说法，错误的是（）。A、根据考勤记录，扣除缺勤工资B、根据相关规定，扣除全部社会保险费用C、根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴金额D、根据对应的薪酬等级，确定员工的岗位工资标准、能力工资标准正确答案:B11 .根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。A、市场工资水平B、最低工资标准C、25%点处市场平均薪酬水平D、75%点处市场平均薪酬水平正确答案:B12 .沟通的目的

7、和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致，这 是（）体现。A、绩效考评阶段B、绩效执行阶段C、绩效反馈阶段D、绩效计划阶段正确答案:D13 .在（）中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。A、参与模型B、费德勒的权变模型C、路径一一目标理论D、领导情境理论正确答案:D14 .西方马克思主义者认为现代资本主义社会出现的一个庞大的中间阶层是（）oB、劳动者阶层D、企业家阶层A、确定评价要素C、获取岗位信息正确答案:C19 .体检的费用一般由（A、招聘单位 B、个人正确答案:A20 .企业员工统计包括下列（A、人数统计和学历统计C、学历统计和职位统计

8、A、管理者阶层C、技术工人阶层正确答案:A15 .（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。A、准确性B、系统性C、全面性D、经济性正确答案:C16 .适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。A、对外具有竞争力B、对内具有公正性C、对员工具有激励性D、吸引人才正确答案:C17 .对全国最低工资制度实行统一管理的国家机关是（）。A、国资委B、省级劳动行政主管部门C、国家发改委D、国务院劳动行政主管部门正确答案:D18 .采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是（）。B、确定要素的权重D、选择关键基准岗位）支付。C、政府机构 D、医院）OB、人数统计和职位统计D、人数统计和结构统计正确答案

9、:D21 .()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。A、公平公正 B、激励性C、效率优先D、灵活性业正确答案:A22 .用()了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。A、提问方式 B、问卷方式 C、参与方式D、观察方式正确答案:A23 .()是获得组织支持的重要途径之一。A、培训组织实施B、培训需求分析C、培训计划设计D、培训效果评估正确答案:B24 .()是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。A、信度B、效度C、难度D、标准化正确答案:B25 .造成绩效信息失真的原因不包括()。A、绩效信息监督机制的缺失B、绩效信息提供者提供虚假的数据C、组织内部绩效信息传输

10、渠道不畅D、考评者的信息处理分析能力低下正确答案:D26 .下列关于考评数据分析方法的描述，不正确的是()。A、顺序法依据总分或要素指标得分排序B、对比分析法是将两个以上的考评结果进行对比分析C、能级分析法中能级的划分可以依据总分、结构分或要素分D、综合分析法根据考评标准分析后，再与别人的考评结果进行对比 正确答案:D27 .（）是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置.，说明员工在考评中的排序。A、能级分析法B、顺序法C、对比分析法D、排列法正确答案:B28 .人力资源管理费用核算的要求不包括（）。A、采用适当的核算方法B、正确划分各种费用的界限C、控制成本和节约

11、能耗D、加强费用开支的审核和控制正确答案:C29 .绩效管理可以使组织根据考核结果制订正确的培训计划，达到提高全体员工素质 的目标，这体现了绩效管理的（）。A、规范功能 B、发展功能 C、沟通功能 D、激励功能正确答案：B30 .在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：绩效考 评；绩效反馈；定义绩效；绩效改善。下列选项中，排序正确的是（ ）.A、 B、 C、D、正确答案:A31 .绩效管理的功能不包括（）。A、评价员工潜能B、为编制人力资源规划提供依据C、为工作分析提供基础D、为调整劳动关系提供技术支持 正确答案:C32 .()是专业技术人员职业道德评价的总体标准。A、三

12、个有利于B、社会主义公民行为准则C、社会主义荣辱观D、行业规范正确答案:C33 .职业义务的()是指从业人员在尽职业义务时，不把谋求个人权利和回报与履行职业义务相联系或相对应。A、利他性B、无私性C、无偿性D、利己性正确答案:C34 .某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为()OA、0. 15B、0. 20C、0. 25D、0. 30正确答案:C35 .世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立良好的人际关系“。对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()。A、人际关系好，自然好办事B、良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C、通过建立良好的人际关系

13、，能够增强员工的工作舒适感D、可以减少管理中的矛盾正确答案:B36 .()是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各 项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A、职权B、权限C、职责D、职位 正确答案:B37 .关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是(A确定培训的目的B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答案C、请具有定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏D、写作案例时，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确正确答案:B38 .（）是最有利于学员之间互相交流的学习方式。A、自我学习 B

14、、团队学习C、课堂学习 D、在职学习正确答案:B39 .我国集体合同体制是以（）为主导体制。A、基层集体合同B、单位集体合同C、行业集体合同D、地区集体合同正确答案:A40 .（）是企业在劳动安全卫生保护方面的最低要求。A、执行行业标准B、执行企业标准C、执行国家标准D、执行地方规定食正确答案:C41 .下列不属于转岗培训的方式的是（）。A、与新员工一起参加拟转换岗位的岗前培训B、接受现场的一对一指导C、外出参加培训D、管理理论培训正确答案:D42 .转岗培训是在岗转岗的原因不包括（）。A、企业经营规模与方向的变化B、员工不能胜任现在的工作C、员工对现在的工作，需要重新安置D、企业生产技术正确

15、答案:c43 .投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。到了越来越多的单位的青睐。A、杂志B、海报C、传单D、网站A、快速掠取策略B、缓慢渗透策略C、快速渗透策略正确答案:DD、树立产品形象44.（）不属于组织市场的类型。A、政府市场B、垄断者市场C、转卖者市场正确答案:BD、产业市场45.在商品市场中，（）是商品和服务的供给者。A、企业B、市场正确答案:AC、劳动者D、居民户46.下列不属于劳动法律关系特点的是（）。A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务正确答案:D47.不属于劳动法律关系特征的是（D、具有平等性和隶属性）A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利

16、和义务正确答案:D48.劳动法律关系是一种（）。A、劳动关系B、双务关系正确答案:BD、平等性和隶属性C、正向关系D、法务关系49.通过（）发布招聘信息，具有传播速度快、范围广、查询方便等特性，受正确答案:D50.就业量所生产产品的总供给价格称为（A、最低收益B、最低预期收益C、最低成本D、最低预期成本51.正确答案:B）通过制定系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作。A、精神激励策略B、正向激励策略C、负向激励策略D、物质激励策略正确答案:B52.收入差距的衡量指标是（A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性正确答案:B53. 2011年3月，李某与甲

17、企业签订了 5年期的劳动合同,2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。A、3个月B、4个月C、5个月D、12个月54.(正确答案:B）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险正确答案:B55 .我国法律规定，劳动者在同一用人单位工作满（）双方同意续延劳动合同，劳动者提出订立无固定期限劳动合同的，应当订立。A、5年B、10 年C、15 年D、20 年正确答案:B56 .因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不 得超过劳动着

18、当月工资的（）。D、0. 40A、0. 10B、0. 20C、0. 30 正确答案：B57 .培训期间的沟通对象不包括（）。A、其他学员B、培训师C、培训机构D、管理者 正确答案:D58 .在（）方面，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。A、管理技术B、管理形式C、管理手段D、管理方式正确答案:C59 .（）是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平 和提高其工作技能而支付的费用。选拔成本A、招聘成本C、录用和安置成本D、开发成本正确答案:D60 .下列关于人才甄选流程的设计，表述有误的一项是（

19、）。A、确定甄选流程中的甄选程序和标准这一环节的首要问题是确定甄选的程序和标准B、公司在招募一位前台文员时，可以采用无领导小组讨论的测评方法C、在人才选拔的最后环节，招募决策者会要求对候选人进行一系列附加的测评D、人才甄选流程主要包括三个环节正确答案:B得分评分人二、多选题（第61题第100题。每题L0分，满分40.0分。）61 .入职教育开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍（）等情况。A、员工福利B、就职合同C、公司对雇员的要求D、公司的信念和期望E、公司具备的优势和面临的问题 正确答案:CDE62 .根据培训与工作的关系，员工培训可分为（）。B、转岗培训D、脱产培训C、通信补助 D、法律顾

20、问A、岗前培训C、在岗培训E、企业外培训正确答案:ACD63 .补充福利项目包括（）。A、免费住房B、工作午餐E、带薪年假 正确答案：ABCD64 . 一般而言，判断培训文化从萌芽阶段进入发展阶段的标志包括（）。A、科学的培训效果评估方法B、对于现代培训的理解与认识C、行之有效的培训规划与实施计划D、专业的培训师资和充足的培训经费E、阶梯化的、与需求很好匹配的课程体系正确答案:BCE65 .在核算人力资源管理具体项目的费用时应注意（）。A、控制成本和节约能耗B、总体控制和个案执行C、某些成本项FI部分交叉D、某些直接成本包括间接成本E、人员招募成本按实际录用人数分摊正确答案:CDE66 .人员

21、录用必须遵循的原则包括（A、因事择人原则B、任人唯贤原则C、用人不疑原则D、严爱相济原则E、谨慎小心原则正确答案:ABCD67 .培训所需的有形资本费用包括（）。A、场所的租赁费用B、资料购买或印刷费用C、外聘老师的聘用费用D、设备器材的租赁费用E、受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴正确答案：ABCDE68 .以下有关强制分布法的表述，正确的是（）。A、该方法等级划分清晰，不同的等级赋予不同含义，区别显著B、进行考评时只需确定各层级比例，通过简单计算即得出结果C、它能具体比较员工的差别，并为管理诊断提供准确可靠信息D、该方法能够有效避免评估中出现过严或过松等一边倒的现象E、当员工业绩处于同一

22、水平时，硬性区分等级会引起员工不满正确答案:ABD69 .下列各项属于编写公司简介原则的有（）。A、感召性B、真实性C、详细性D、唯一性E、可信性 正确答案:ABCE70.书面调查结果的可靠性和准确性受）等因素的影响。A、被调查人的身份与地位B、被调查人本身文化水平的高低C、被调查人填写时的诚意D、被调查人填写时的兴趣和态度E、调查本身设计的合理性正确答案:BCDE）OB、科学化原则D、最优化原则71 .工作岗位研究的原则包括（A、系统的原则C、能级的原则E、标准化原则正确答案：ACDE）OB、月平均人数72 .员工平均人数的统计包括（A、日平均人数C、季平均人数D、年平均人数E、制度工作日平

23、均人数 正确答案:BCD73 .从内容上看，企业人力资源规划可以区分为（）。A、战略规划B、组织规划C、企业组织变革规划D、人员规划E、人力资源费用规划正确答案:ABDE74 .为了有效促进培训迁移，应该做到（）。A、合理确定培训目标B、精选培训教材C、合理安排培训内容D、多选培训教材E、有效设计培训程序 正确答案:ABCE）等情况。75 .入职教育开始时，由高层经理人员致欢迎词，介绍（A、员工福利B、就职合同C、公司对雇员的要求D、公司的信念和期望E、公司具备的优势和面临的问题正确答案:CDE76 .在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章

24、制度的贯彻实施做出明确规定。A、薪酬奖励 B、人事调整E、职责范围正确答案：ABCD77.企业组织信息的采集方法有（A、电话调查法C、职务晋升 D、人员培训）B、档案记录法C、观察法D、媒体采访E、问卷调查法正确答案:ABCE）。B、客观准确原则D、严肃认真原则78 .人力资源费用预算的原则有（A、合法合理原则C、整体兼顾原则E、公平公正原则正确答案:ABCD79 .考评员工的思考能力时，可能设置的考评项目包括（）。A、掌握本职工作业务知识程度B、运用新观点观察和思考事物的能力C、建立计划、方案，有效地完成任务的能力）、正确、迅速理解上司指示和本职工作业务的能力E、在理解的基础上正确把握现状问

25、题，做出准确判断的能力正确答案:BCDE80 .按用途分类，可将劳动定额划分为（）。A、现行定额 B、计划定额C、产量定额 D、设计定额E、不变定额正确答案:ABDE81 .关于“为人民服务”，以下说法正确的是 （）.A、是适应时代要求而产生的一种新的道德思想B、体现了社会主义道德的根本原则C、是健康发展社会主义市场经济的需要D、是职业道德建设的原则正确答案:ABC82 .劳动保障监察的职责有哪些（）A、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用去人单位贯彻执行B、检查用人单位遵守劳动保隙法律、法规和规章的情况C、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D、依法纠正和查处违反劳动保障法

26、律、法规或者违章的行为E、用人单位需保障生产安全正确答案:ABCD83 .劳动保障监察的职责有（）。A、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行B、检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况C、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉D、依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者违章的行为E、用人单位需保障生产安全正确答案:ABCD84 .工作描述的内容包括（）。A、工作职责B、工作内容E、工作条件正确答案:ABCDE85 .现场培训的具体形式有（A、工作指导法C、案例研讨法E、工作轮换法 正确答案:ABDE86 .讲授法是课堂培训的主要方法之一, A、案例分析式讲授

27、C、工作要求D、工作权限B、个别指导法D、特别任务法其方式包括（）。B、辩论式讲授D、启发式讲授C、灌输式讲授E、画龙点睛式讲授正确答案:CDE87 .伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）。A、伤亡事故分类B、伤亡事故报告C、伤亡事故调查D、伤亡事故处理E、伤亡事故总结正确答案:ABCD88 .计时工资制的不足主要包括（）。A、不能准确反映劳动强度B、难以反映实际提供的劳动数量C、容易使员工过度紧张，有碍健康D、不能准确反映同等级劳动者的差别E、工资与劳动量之间存在不相关的矛盾正确答案:ABDE89 .分阶层脱产培训的特点包括（）。A、具有定期轮训特性B、强调教育培训的综合性C、强调培训的专业

28、性D、强调标准化的教育培训E、强调培训对象的职务地位和阶层正确答案:ABDE90 .分阶层脱产培训的特点有（）。A、具有定期轮训特性B、强调综合性的教育培训C、强调培训的专业性D、强调标准化的教育培训E、强调培训对象的职务地位和阶层正确答案:ABDE91 .以下关于公司简介的说法，正确的是（）.A、不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B、可以把公司简介当成一个对外展示公司形象的窗口C、公司简介不需要满足企业人员招聘活动的需要D、根据人员招募的不同需要设计不同形式的公司简介E、相同规模的公司会选用完全相同形式的公司简介：正确答案:ABD92 .以下关于劳动法律关系的特征包括（）。A、是一种双务关系B、具有国家强制性