员工个人年终述职报告范文7篇.docx

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1、员工个人年终述职报告范文7篇员工个人年终述职报告范文篇1尊敬的领导，各位同事们：大家好！20年月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了一分 理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝， 分理处已经一个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名 合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业 务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业 发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20_年即将过去，回顾一年 来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事 们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一 年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：一、加强业

2、务知识学习。特别是学习员工违规处理办法和 员工守则等。增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗 位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此， 我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进 行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉 着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员之间相 互团结、相互帮助，经过大家的共同努力，圆满完成了公司领导 交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献了自己 的一份绵薄之力。现我将个人20_年的工作总结如

3、下。一、在安全意识方面作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和 安全意识培养。当然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进 行培训就能满足的。我相信任何事情都应该从自身做起，只要自 己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极 的影响。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意识 和具备一定的安全知识基础，在无形之中对员工形成了积极影响, 提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目提供基础安全 保障。在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员 严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避 免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参

4、 与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的 协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施， 同时，还可以实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销 方案。二、在业务成绩方面我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质 性的突破进展，还是在原地踏步。为了解决这一问题，我们VIP工 作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销， 加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提 升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。 具体方案可以总结为以下几点：1、主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人 沟通、交流，将我们停车场

5、的实际情况反馈给相关公司的负责人， 为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。2、加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制 宣传资料，并进行发放。3、切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客 户第一，服务至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都 要保持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些，我相信就 算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持 我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿 进行。虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进 展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销服务的培训。五月、六月两个月开展了

6、充值卡的促销活动，通过 活动的开展业务增长了.%。安排了员工在停车场内发放宣传资料, 以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了.充值卡异常事 件，接待了人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经 验，开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完 成了个人办理充值卡48张。三、工作方面存在的问题尽管在公司领导和营销室同事的帮助下，我各方面的工作都 有所进步，服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得 自己还是存在一些不足之处：1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题 的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的时 机。2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深刻、

7、理解不够透彻；很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中 去，有点理论与实践脱节的现象。3.服务意识不够坚定。有的时 候会因为个人的情绪影响工作，或是面对问题多、态度不好的客 户还缺乏足够的耐心为客户讲解。四、今后工作的打算在今后的工作中，我会继续坚持做好自己擅长的工作，针对 自己不足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点：1.不断工 作，不断学习。工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、好的我都会努力去学习。2.加强理论联系实践的能力。在处理工 作的过程中，我会将自己所学的知识尽量都用上，不断探索、不 断改进，增强自己的工作能力。3.树立“客户第一，服务至上” 的思想。我会不断学习更多实用

8、性的知识，提升自己的思想觉悟， 坚定自己的服务意识，端正自己的服务态度。总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目 的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。员工个人年终述职报告范文篇6各位领导，各位同事：大家好！时光飞逝，不经意间，已是20_年的二月份，我心中充满着 感慨，记得20_年一月日刚到公司来的情景，踌躇满志，激情昂 扬转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和 大家简单分享下我个人的历程，我从月开始做文案一直到一月， 这期间，自我觉得没浪费时间，我学到了很多新知识，产品知识， word, e_cel,有的是别人了解不到的。后来当我觉得做文案没有更 多知识

9、可学，有些产品即使不参照别人的，自己也能写个大概的 时候，我就向老板提出要做销售，在此感谢老板给了我这个机会。 所以从八月一号到现在我一直在做销售，回顾做销售的这几个月，有曲折坎坷，更有惊喜和收获。一个业务员要得到同事和公司的 肯定那就只有销售业绩，这是铁定的事实。也许是心中的渴望和愿望激励着我，其实大家也应该深有体 会，大家在做自己喜欢做的事情的时候，学得快做得好，我也深 有体会，我一心想做销售，所以教我的同事只花了一个星期左 右，我就学会了基本的东西，虽然他现在不在这儿，但我仍然要 感激他，我还想告诉大家的是，别人教给你的东西永远只是基本 的，皮毛的，要做得更好，做得，必须自己亲身力行，自

10、己去学 习，去进步，去摸索，去体会，有的学到的东西，自己深有体会， 却是用嘴说不出来的，所以勇于探索，勇往直前，才会进步，才 会有所收获。做销售这行，从基本的上传产品，发催款，做滞销， 写销售报表，到更深层次的开发新产品，调研市场等等，里面无 不充满着技巧和方法，首先我觉得销售要做得好，至少必须懂得 一个国家大多数人的爱好，生活习性等等，就像人喜欢户外运 动，所以手电和单车灯好卖，人和人要过圣诞节，所以在圣 诞前准备各种灯饰品，以及与圣诞节有关的产品，定会有市场， 所以把握市场需求势在必行。还比如说就像我知道的在澳洲站有 关太阳能和航模类的产品比较热销，打折就打那些价格较高的或 则较低的有利润

11、的产品，拍卖就拍卖那些客户拿不准价格的产品 等等，只有这样，才能更好的做好销售。上述只是我对销售的愚见，我说的这些并不是要炫耀什么， 我是希望大家一定要有一颗进取心，上进心，永不满足，利用有 限的时间和精力，去多学习，多进步，为自己以后的发展做好充 分的准备。做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也 至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚 心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步， 共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和 效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验, 深有体会。最后：我真心祝愿各位同事身体健康，工作顺心，心

12、想事成， 祝愿公司生意兴隆，财源滚滚。此致敬礼！述职人：20年一月.日员工个人年终述职报告范文篇7新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年 来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮 助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来 的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律 法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一 步的提高；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习员工守贝I 和员工违规积分管理办法等，增强了自身业务素质，不断提

13、高工作效率和质量。二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表 着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈， 因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度 进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办 理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想， 使客户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽 收工作，全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从 零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我 自身的努力，至年末组织存

14、款38户，金额达585.5万元，其中2 户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中 保险6.8万元，保险1万元，保险4万元，基金7.55万元，办理网 银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36 户，为本行创造了中间业务收入。四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事 故业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业 务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进 出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在 办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款， 帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业

15、务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能 够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证 了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时 刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战， 还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上一行即将股改上市，更是给 我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理 论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务 全面的新型人才是我所努力的目标。总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足 之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的

16、欠缺，我要在今后 的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以 饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长 补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够 高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分 理处下达的各项业务指标，保险万元，保险万元，办理 网银开户85户，卡开户户，为本行创造了中间业务收入。四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事 故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进 出门能做到即开即

17、锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办 业务，及时避免业务操作风险。回顾20,展望20,在新的一 年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接 新时期的挑战。此致敬礼！述职人：日期：20年一月一日员工个人年终述职报告范文篇2尊敬的各位领导，同事们：大家好！作为一名新进辅导员，院是我学习与提高的舞台。工作时 间一年有余，在与同事及同学们相处的过程中，我学会了许多做人的道理和工作的技能，这是在本来的课堂中无法触摸到的人生 体验，现将一年来工作内容汇报如下，请各位领导、老师及同学 们广泛批评并提出指正意见：一、思想品德方面做人，亦或做事，思想品德是第一位要求，他是立人树德的 基础，没有

18、良好的思想品德素质为支撑，教师工作及教育事业将 无从开展。从业以来，一直坚持加强自身思想品德建设。不断提 升自身修养，加强人文素质锻炼，提升思想品德素质。因为良好 的思想道德修养与心理健康素质是做好辅导员工作的根本要求。二、能力发展方面为做好本职工作，在辅导员岗位上实现自身的人生价值，我 重视提升自身的业务素质状况，这也是做好辅导员工作的基础。 在业余时间，利用书籍、报刊、期刊、网络与各种培训讲座获取 专业知识，通过多种途径与媒介提升自身业务能力。在广泛学习 的同时，也致力于学生工作研究，目前正在准备一个校级课题项 目的结题工作，题目为当代大学生践行社会主义核心价值观之 路径探析。希望能通过本

19、课题的研究，为做好大学生的社会主义 核心价值观的教育工作及课堂教学工作提供有益的启发。三、工作态度方面作为一名辅导员，有良好的工作态度与尽职尽责的职业精神,是教育和管理学生的前提与基础。在我看来，做好辅导员工作， 不但需要一种职业尽职心，更要具备事业进取心。因此，我将学 院规定的辅导员职责作为基本要求，在此基础上对自己提出更加 严格的要求。比如晚自修值班工作，如果没有特殊情况，我坚持 每天到岗值班，及时处理学生们的各项要求。对待繁琐的学生事 物，始终坚持从细节入手，时刻思索当下未做好、未做足或者未 想到的各种问题，谋定而后动，做到有备无患。同时作为一号学 生公寓的驻楼辅导员，亦深感职责之所在，

20、不敢有丝毫懈怠；明白 楼层管理之艰难，时刻不忘警惕在心。将学生公寓的安全问题放 在首要位置，未雨绸缪、防微杜渐，发现危险苗头，能够做到立 刻处理，及时上报。有学生将电插排放于床上，提醒他们立刻取 下;夜间学生身体不适，及时拨打并通知总值班。凡此种种，不 一一赘述，要旨在于防患于未然，同时也让学生明白寝室安全之 首要性。四、取得成绩方面这一点比较惭愧，因为我个人能力微不足道，在工作的一年 时间中，能将分内之事做好已是不小的挑战，至于取得的各种成 绩及荣誉，无一不是汽车技术系全体同仁努力之结果，无一不靠 系领导、同事及同学们的大力支持。比如20_年元旦文艺汇演舞 蹈类一等奖节目红色征途，是参演同学

21、艰苦训练的结果；志愿者服务的广泛开展，是我系学子牺牲休息时间，践行志愿精神的 体现；良好的社团建设，多彩的社团活动，离不开各位专业老师的 大力支持;在运动会中取得的各项成绩，凝结着运动员们拼搏的汗 水，反映了汽车技术系同学们的良好风貌。这样的例子还有很多 很多，由于时间的关系不再一一列举。辉煌成绩的取得，首先要 感谢同学们的大力支持，其次要感谢老师们的无私奉献，最后要 由衷的感谢各位领导，没有您们的支持、指点、指引与指导，不 可能绽放出绚丽如斯的鲜花。悟已往之不谏，过去犯过许多错误，知来者之可追，对于明 天必定有许多借鉴之意义。各位，汽车技术系只要有你的存在， 必将取得更好的发展。谢谢。此致敬

22、礼！员工个人年终述职报告范文篇3各位领导，各位同事：大家好！20_年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下， 我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努 力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各 项职责，现将这一年来的工作总结如下：一、工作态度我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作， 工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动 纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。二、业务能力多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的 挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了

23、所做的工作，明确了工 作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个 清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工 作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及 应对方案，以求共同提高。三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供 人性化服务预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利 索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、 “请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间， 春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要 充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显 示我们的实力。回复邮件、回传

24、传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取 对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感， 人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司 与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家 的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也 得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这 是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了 我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后， 我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，

25、忠实履行好老老实实做人， 实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的 发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百 尺竿头更进一步”。此致敬礼！述职人：20年月.日员工个人年终述职报告范文篇420_年即将逝去，这是我步入公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素 质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工 作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好 自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工 作，现将具体情况汇报如下：一、提高个人修养，端正做人做事态度跨出了校园的大门，就得融入社会这个大

26、家，为了能够在生 活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持 “干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接 受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应 有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除 此之外，我仍旧密切关注国家大事，及时了解掌握相关法律、法 规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到 老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、 多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。三、对待现场工作的态度将近一年的工作中，我

27、始终认真对待每一天的工作，把握好 我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司 的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制 度严格要求自己。四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率？要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题， 及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己 和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展 潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事 做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象， 因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而 这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我 的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结 同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远 远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相 信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而 解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方 提出批评。相信未来公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高 更远更快的发展。员工个人年终述职报告范文篇5