民政局干部学习贯彻《信访工作条例》实施一周年个人心得体会六篇.docx

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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例（以下简称条例）围绕贯彻落实习近 平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，就做好新 时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等 定下了 “硬制度”立起了 “铁规矩”。信访工作条例自 2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，学习好、贯彻好、 落实好条例应从四个方面领会和把握。一、树牢政治思维，确保正确政治方向条例指出，坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信 访工作各方面和全过程，确保正确政治方向，这充分体现了党 中央对信访工作的高度重视。党的十八大以来，党中央对信访 工作作出一系列重大决策部署，习近平总书记就加强和改进人 民信

2、访工作作出一系列重要指示批示，为做好新时代信访工作 提供了根本遵循。当前，信访工作面临着许多新情况新问题， 我们必须从政治高度把握信访工作的重要性，坚持从政治上看、 从政治上办，主动适应形势变化和任务需要，深入贯彻习近平 总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把党的领导 作为信访工作的最高原则和最大优势，全面加强党对信访工作 的领导，不断提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平， 以实际行动忠诚拥护“两个确立”，做到“两个维护”，确保信 访工作方向正确。二、树牢民本思维，践行党的群众路线 和公安部的领导下，切实把思想和行动统一到习近平总书记重 要指示精神和党中央决策部署上来，牢记XX区“

3、五大政治责 任”，坚持政治第一、群众第一、基层第一、民警第一，推动新 时代全区公安信访工作高质量发展。信访工作条例自2022 年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一 周年心得体会如下：一、坚持提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于 加强和改进人民信访工作的重要思想习近平总书记历来高度重视信访工作，在福建宁德工作时, 提出了信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、 宣传党的方针政策下基层的“四下基层”工作法；任浙江省委 书记时到浦江县下访、接待来访群众，开创了省级领导干部下 访接访的先河。党的二十大以来，习近平总书记就加强和改进 人民信访工作作出一系列重要指示和重要论述，

4、系统回答了信 访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论 和实践问题，形成了关于加强和改进人民信访工作的重要思想。 X X区党委、政府高度重视贯彻落实习近平总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想和党中央关于做好人民信访工作 的决策部署，定期听取信访工作汇报，认真落实领导干部接访 下访包案制度，用心用力用情解决群众急难愁盼问题。全区公 安机关必须学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工 作的重要思想，深刻理解把握新时代信访工作的本质属性、根 本立场、领导体制、功能定位、重点任务、改革方向、方式方 法、发力重点和组织保证，自觉站在为党守江山守人心、夯基 础固根基的高度来认识和

5、对待信访工作；必须坚持和加强党对 信访工作的全面领导、集中统一领导，主动适应新时代信访工 作新任务新要求，扎实工作、勇毅前进，为将信访制度优势转 化为科学高效的社会治理效能贡献积极力量；必须提高政治站 位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不断 增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以做“两个屏障” 忠诚卫士的实际行动，坚决拥护“两个确立”、做到“两个维 护”，确保党中央决策部署不折不扣落到实处。二、坚持以贯彻落实信访工作条例为牵引，全面提升 全区公安信访工作规范化法治化制度化水平信访工作条例是坚持和加强党对信访工作集中统一领 导的重要制度安排，是坚持人民至上、保持党和政府同人民

6、群 众血肉联系的重要举措，是解决信访工作突出问题、加强改进 工作的重要制度保障。全区公安机关要将贯彻落实信访工作 条例作为一项重大政治任务，加强调研指导、督促检查，及 时研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题, 不折不扣贯彻落实信访工作条例明确的各项任务。要建立 完善党委会定期听取信访工作汇报、研究部署信访工作、支持 和督促下级做好信访工作等机制，健全完善领导干部接访下访 机制等配套措施，分解细化信访工作条例明确的任务和要 求，健全化解机制，完善处理程序，构建全覆盖的监督体系， 全面提升信访工作规范化法治化制度化水平。要始终牢记为民 解难、为党分忧的政治责任，坚持人民至上，站稳人

7、民立场， 一定要真正把群众当作我们的亲人，把老百姓的事当作自己的 事，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持依法解决问题，坚持 源头治理化解矛盾，坚决守牢网络信访阵地，千方百计为群众 排忧解难，切实做到案结事了、事心双解，用实际行动增强群 众对党和政府的信任，厚植党长期执政的群众基础。三、坚持聚焦主责主业，全力以赴做好XX安保维稳工作2022年召开XX,在这样一个特殊而重要的年份，全区公 安机关要增强守土有责的政治意识和居安思危的忧患意识，切 实筑牢祖国XX安全稳定屏障，以XX之稳守卫边疆安全、拱 卫XX安全。要把牢固树立和践行以人民为中心的发展思想作 为安保维稳工作的治本之策，带着深厚的感情和沉

8、甸甸的责任 做好群众工作，深入推进“化积案、治重访、促稳定”行动， 攻坚化解人民反映强烈、久拖不决的信访案件，真正把习近平 总书记关于人心安定、社会才能稳定的重要指示要求落实到位。 要扎实开展“三查一控”专项行动，加强信访源头预防、前段 化解、重点群体稳控，严格落实“三到位一处理”要求，努力 将风险化解在基层、稳控在当地，严密防范信访工作领域“灰 犀牛”“黑天鹅”风险隐患。要进一步增强政治敏锐性，坚持从 政治上分析信访形势，分专题、分地区、分部门警种研判信访 问题，更好支撑政治安全统领X X安全维稳工作的决策部署， 维护政治社会大局稳定。要以全面落实信访工作条例和X X区关于进一步加强领导干部

9、接访下访、包案和阅批群众来 信工作的意见为抓手，压紧压实接访约访下访和领导干部包 案责任、初信初访首接首办责任、属地化解责任，严格重点时 期增加接访频次制度，以责任落实推动工作落实。坚持“管业 务必须管信访”“系统抓、抓系统”，预防化解条线信访问题。 要压实监督追责，严格执行信访工作条例的刚性规定，高 效运行“大监督”格局及十项运行机制和“六约谈”机制，对 信访问题反映突出、长期得不到解决的，该约谈的约谈，该通 报的通报，该挂牌督办的挂牌督办，该查处的坚决依规依纪依 法查处，力争在XX召开前公安信访事项基本化解完毕。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作是对接民事的“桥梁”，是连通民心

10、的“纽带”， 是了解社情民意的重要窗口，是党的群众工作的重要组成部分。 自信访工作条例施行以来，黄南州信访局组织全体干部集 中学习，深刻认识制定出台条例的重要意义，全面理解准 确把握条例的主要内容。通过学习，对新时代人民信访工 作是什么，信访工作怎么干有了更深层次的认识和理解。信访 工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现 将条例实施一周年心得体会如下：中共中央、国务院近期印发的信访工作条例，使信访工 作在法制化、规范化的道路上又上了新台阶。条例的实施， 对于全面加强党对信访工作的领导，全面提升信访工作的规范 化、法制化、制度化水平发挥重要作用，能更加密切党同人民 群众的联系，

11、维护人民群众合法权益，更好担负起为民解难、 为党分忧的职责使命。在今后的工作中，我们要更加主动适应 新时代信访工作新任务，新要求，始终把解决群众的操心事、 烦心事、揪心事作为职责本分，把信访工作做实做细做好，真 心实意为群众办实事、解难事、做好事。通过学习信访工作条例，提高了自身的法律素养，对今 后的日常工作也极具有指导意义。条例始终坚持人民至上， 要求信访工作要践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众 疾苦，用心用情为群众排忧纾困。作为一名信访工作者，要牢 记职责使命，提高做好信访工作的能力与水平，要强化法治思 维，加强信访政策法规的学习，进一步提升法治素养，提高依 法解决问题的能力。在信访

12、事项办理中，应当根据职责和有关 规定按照“三到位一处理”的要求，依法按政策，及时就地解 决群众合法合理诉求，并对生活却有困难的信访人，可以帮助 依法申请社会救助。这些规定均体现了信访工作一切以人民为 中心。信访工作条例对新时代信访工作作了系统安排和全面 规范，在推动信访工作体质机制建设、信访矛盾攻坚化解、规 范信访业务，优化信访生态方面都有积极影响，条例最大的 创新和突破就是对党领导下的新时代信访工作体制和工作格局 作出新界定，即党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席 会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管。在今后的工作中， 我们要准确把握、全面落实关于信访工作体制和格局的新规定 新要求，把党

13、对信访工作的全面领导落到实处。不断加大条 例的宣传力度，教育引导群众依法逐级反映合理诉求，把问 题解决在萌芽状态，营造规范有序的信访环境。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例将习近平总书记关于加强和改进人民信 访工作的重要思想，通过党内法规的形式确立下来，内容缜密 科学、系统完备，对于系统总结我们党长期以来领导和开展信 访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，在 新的历史起点上纵深推进信访制度改革、完善信访制度，进一 步加强和改进新时代信访工作、更好维护群众合法权益，具有 重要里程碑意义。信访工作条例自2022年5月1日颁布实 施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心

14、得体会如下:下一步，我将进一步提升政治站位，深刻认识制定出台条 例的重大意义，增强自觉性、主动性，以高度的政治自觉、思 想自觉、行动自觉做好条例的贯彻执行。深刻理解把握条例的 精髓要义，进一步提升涉法涉诉信访工作的制度化规范化水平。新修订的信访工作条例，是适应形势发展的需要，贯彻 依法治国基本方略，加强和改进新时期信访工作的重要举措。对推动信访工作的法治化、规范化具有十分重要的意义。作为 一名党员干部和信访工作者，我将牢固树立“群众利益无小事” 的理念，始终把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为职责 本分，把信访工作做实做细做好，真心实意为群众办实事、解 难事、做好事。如何准确把握条例内容，要

15、坚持信访工作的政治性。 围绕中心、服务大局，担当作为妥善解决好发展过程中通过信 访渠道反映出来的新老矛盾问题。要坚持信访工作的人民性。 站稳人民立场，厚植为民情怀，用心用情用力解决好群众急难 愁盼问题。要坚持信访工作法治化。强化法治理念，运用法治 思维、法治方式全力推进信访工作。下一步，我们将以学习宣传贯彻条例为契机，一是推 动化解信访突出问题。坚持多措并举，多方联动，按时序化解 “四重”信访突出问题。二是强化信访基层基础建设。坚持和 发展新时代“枫桥经验”，发挥诉调工作站作用，推广“三人小 组”模式，加强源头预防治理，及时就地解决信访问题。三是 加强信访专员队伍建设。不断提升信访专员政治判断

16、力、政治 领悟力、政治执行力，广泛宣传信访专员先进事迹，激励信访 专员担当作为。通过对新修订信访工作条例的深入学习，我深刻感受 到在今后的工作中，要坚持以人民为中心的发展理念，练就过 硬本领，敢于真抓实干，以“时时放心不下”的责任感推动信访工作高质量发展。要时刻坚定人民立场，群众信访反映什么, 我们就重点解决什么；要坚持理论与实践相结合，与群众打成 一片、融为一体，解决好他们的急难愁盼问题；要真心实意为 群众解决问题，尽力把信访问题化解在基层、化解在萌芽。才 能不断提高群众的幸福感、获得感和满足感。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新的信访工作条例，不仅理顺信访工作体制机制，更是将信访工作

17、提升到了全新的高度。第十四条（四）规定：“综合 反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参 考”，相信各地信访局将会调整工作思路，从“救火队员”向“防火队员”转变，将工作关口前移，更多地分析研判信访形 势，为党委、政府提供决策参考。信访工作条例自2022年 5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周 年心得体会如下：我始终把人民关切的实际问题作为监督重点，通过法定形 式力求把最广大人民群众的利益实现好、维护好和发展好。人 民群众对县人大常委会也是比较信任和依赖的，遇到拆迁、涉 法方面的难题，也往往向县人大常委会反映。从县人大常委会 信访工作实践来看，人民群众来信来访反映的问

18、题主要是“一 府一委两院”工作职责范围内的事项，人大不能代行行政权、 监察权、审判权和检察权。因此，大量的信访要按照“属地管 理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，经过认真审查后, 及时转交有关部门和地方办理。但这并不代表县人大常委会信 访部门就没有事了，信访工作既要防止“越权代办”，又要防止 “一交了之”。要抓住重点，抓信息研判，特别是县域经济中一 些影响改革发展稳定大局和关系民生的重大典型信访件、带有 倾向性问题的信访案件，必须引起高度重视，耐心接访同时， 积极做好记录、综合、汇总、上报等工作，并向常委会领导报 告和反馈。这是多年来的经验总结，也是工作职责所在，在这 一点上无可动摇。加

19、大信访情况的综合分析力度，切实为常委会依法履职发 挥参谋助手作用。一是畅通信访渠道。办公室信访科是接待群 众、服务代表的重要窗口，始终以热忱的态度对待信访者，做 到“一声问好、一张笑脸、一把座椅、一杯热茶”，努力营造宽 松和谐的接访氛围。二是搞好信访信息汇总分析工作。坚持把 群众信访反映的问题做好分类登记，从中整理归纳出带有普遍 性、规律性的问题，深入研究分析问题产生的原因，提出解决 问题的合理建议，并通过定期编发简报，为常委会依法履职提 供依据。三是加强重点信访情况的调研工作。为了更加全面深 入了解相关情况，提高信访工作的主动性，要围绕全县工作的 中心和群众普遍关注的问题，站在信访的角度，选

20、择部分题目 进行调研，为常委会决策提供全面详细的资料。针对群众反映 较多的电动三轮（四轮）闯红灯、乱变道等乱象，县人大常委 会进行了专题调研，促使相关部门出台措施整治此类乱象。是为常委会任命干部提供服务。充分发挥信访信息源的作用， 注意听取群众对人大常委会任命干部工作的意见，及时将群众 反映的情况向常委会领导汇报，为常委会依法行使监督权和任 免权做好服务。条例指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分, 是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项 重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群 众监督、改进工作作风的重要途径。说到底，信访工作是送上 门来的群众工作，人民信访

21、为人民，信访工作应当有温度，让 信访人有获得感、安全感和幸福感，才是做好新时代信访工作 的重要标准。工作中我们深入贯彻落实习近平总书记强调的 “以人民为中心”的发展思想，领导干部带头采取了一些行之 有效的做法，收到了很好的效果。带头落实接访制度，把信访 群众当家人，把信访诉求当家事，采取重点约访、定期接访、 现场接访等方式，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求 解决好。带头落实下访制度，变“上访”为“下访”，主动深入 信访工作一线，倾听群众呼声，发现问题“症结”，解开矛盾 “心结”。带头落实包案制度，对涉及的重点信访案件，实行领 导包案，亲自研究研判、亲自推动化解，针对房地产“三难” 问题，

22、乌兰察布市实行市县两级领导包联推动落实机制，包问 题化解、包思想疏导，推动十多年来的历史积案有效化解。带 头推动矛盾纠纷化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强基 层党支部和基层网格建设，充分发挥新时代文明实践中心和党 群服务中心作用，进一步畅通信访渠道，提高初信初访办理质 量，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，努力让人 民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，切实把信 访工作做到群众心坎上，不断夯实党执政的群众基础。三、树牢法治思维，将信访纳入法治化轨道条例指出，各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离 制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事 项从普通信访体制中分离

23、出来，由有关政法部门依法处理。根 据信访事项性质的不同，区分建议意见类、检举控告类、申诉 求决类事项，分别明确受理办理程序，保证合理合法诉求依照 法律规定和程序就能得到合理合法的结果。从制度层面，明确 实施诉讼和信访分离制度，有利于更好地把涉及民商事、行政、 刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来， 更好地推动信访事项、矛盾纠纷的化解。在实际工作中，坚持 依法依规，对已经或者依法应当通过行政复议、仲裁、诉讼等 法定途径解决的投诉请求，在接访环节从严把关审核，耐心教 育引导信访群众依法向有关政法机关提出相关诉求，按照法律 法规规定的程序处理；对收到的群众涉法涉诉信件，及时转同 级政

24、法主管单位依法处理；支持各级政法机关建立完善联合接 访、分别设立窗口等接访机制，依法处理涉法涉诉信访事项。四、树牢创新思维，推动新时代信访工作高质量发展条例指出，地方党委和政府应当根据信访工作形势任 务，健全信访工作联席会议规章制度，建立健全信访分析研判、 重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会议 工作科学化、制度化、规范化水平。好的制度在于执行，推动 信访工作适应新形势新任务新要求，就要不断健全完善规章制 度，促进信访工作再提升。创新完善信访工作业务流程机制。 运用标准化理念和方法重塑业务流程，促进业务工作始终规范 开展，制定信访业务工作标准，建立起信访业务标准化管理规 则，实

25、时跟踪办理进度，自动催办提醒，切实提高信访基础业 务的规范化水平。创新完善基层信访工作机制。着力提升基层 及时就地解决问题水平，打造联合平台，把信访部门受理办理 与职能部门解决问题整合起来，推动群众合理诉求“最多访一 次”。坚持分类施策，采取教育疏导、协商调解、行政裁决等方 式，综合运用法律、政策、经济、行政等手段解决和回应群众 诉求。创新完善信息支撑保障机制。把信访制度改革、信访基 础业务规范等相关要求与大数据、区块链、人工智能等新技术 有机结合，持续提升信访工作服务水平。推进矛盾源头化解， 开展信访问题日常、专项和集中排查，了解社情民意、分析矛 盾风险，真正把问题解决在群众上访前。学习贯彻

26、信访工作条例实施一周年心得体会党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视 信访工作，就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示和 重要论述，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作 的重要思想，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。 2022年2月，党中央、国务院立足新时代信访事业发展新要求, 在深入总结我国信访事业发展特别是党的十八大以来信访工作 制度改革成果基础上，形成了全面规范信访工作的第一部党内 法规信访工作条例，对于在新的历史起点上推动实现信访工 作高质量发展，进一步规范和加强新时代信访工作具有里程碑 意义。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有 一年时间，现

27、将条例实施一周年心得体会如下：深入学习领会条例，要把握好以下三个方面。一是必须 坚持党的全面领导。坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维 护”，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面、全过程，牢记 “为民解难、为党分忧”政治责任，自觉从大局大势中谋划推 进信访工作，做到党和国家中心工作推进到哪里，信访工作重 点就跟进到哪里，确保信访工作始终沿着正确方向前进。二是 必须坚持以人民为中心。始终把信访工作作为党的群众工作的 重要组成部分，作为推进治理体系和治理能力现代化的重要工 作内容，用心用情、抓实抓细信访工作，千方百计为群众排忧 解难，依法依规维护群众合法权益，不断提高人民群众的获得 感、幸福感、安

28、全感。三是必须坚持底线思维。始终把信访工 作作为社会稳定的前端性、基础性工作，主动融入XX、法治 政府建设、城乡基层治理，坚决落实信访工作责任，以坐不住、 等不起、慢不得的紧迫感、责任感、使命感，狠抓源头化解治 理、信访形势研判、矛盾纠纷排查、领导接访包案等工作，全 力维护社会大局和谐稳定。去年以来，XX市深入学习贯彻习近平总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，坚决贯彻落实党中央、国务院 决策部署和XX区党委、政府工作要求，持续健全领导干部接 访下访包案、阅批群众来信等制度机制，深入开展治理重复信 访、化解信访积案专项工作，化解了一批疑难复杂信访事项， 有力保障了群众合法权益，有效维护

29、了社会和谐稳定。下一步, 我们将把学习贯彻条例作为当前和今后一个时期信访工作 的重要政治任务，坚持人民至上，坚持稳字当头，不断加强和 改进新时代信访工作，全力以赴推动条例入脑入心、落地 见效。一要抓好学习宣传。坚持以习近平总书记关于加强和改进 人民信访工作的重要思想为指导，扎实推进条例学习培训 和宣传解读工作，将条例纳入各级党委（党组）理论学习 中心组学习内容、纳入党校（行政学院）教学计划，组织开展 多种形式的专题学习培训，不断提升各级各部门信访干部掌握 条例、运用条例、落实条例的能力和水平。同时， 把条例作为“八五”普法重要内容，组织开展好集中宣传 活动，推动条例进乡村、进社区、进学校、进企

30、业、进单位， 引导群众依法理性表达诉求，着力营造办事依法、遇事找法、 解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。二要提升工作效能。要以条例实施为契机，加快制定 出台相关配套措施，统筹做好信访领域规范性文件废改立工作, 确保顺畅衔接、平稳过渡。着力加强网上信访工作，充分发挥 网上信访主渠道作用，牢牢把握网上信访主导权。深入开展 “诉源治理”，加强初信初访案件办理，从源头上减少信访问题 的产生和积累。进一步夯实信访工作基层基础，扎实做好风险 隐患排查防控，及时就地化解信访矛盾。持续加强干部队伍建 设，不断提升信访干部政治业务素养、政策理论水平和群众工 作能力，为做好新时代信访工作提供坚强保障。三要凝聚

31、工作合力。压实工作责任，坚持党政主要领导亲 自抓、分管领导重点抓，以上率下、强力推动，切实解决好各 类信访问题。强化统筹协调，牢固树立全市“一盘棋”思想， 完善协调联动机制，着力构建党委统一领导、政府组织落实、 信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访 工作格局。严格督导检查，完善监督考核评价机制，确保条 例各项要求不折不扣贯彻执行，推动全市信访工作再上新台 阶，为XX胜利召开营造和谐稳定的社会环境。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例（以下简称条例）是我们党自新中国 成立以来制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是 新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历

32、史起点上推动 实现信访工作高质量发展的纲领性文件。条例的出台，为各 级各部门做好新时代信访工作提供了基本遵循。作为一名信访 干部，通过研读条例，结合日常工作实际，在学习贯彻条 例上有几点心得感悟。一、把握“一大属性”，进一步增强学习贯彻的主动性作为信访部门，必须坚守政治属性、提高政治站位，XX 帜鲜明把讲政治放在第一位。要结合信访工作面临的新形势、 出现的新问题，把学习贯彻条例，作为政治任务和长期战略 任务，作为履行“为民解难、为党分忧”政治责任的重要举措, 作为服务保障“争当表率、争做示范、走在前列”的重要举措, 学深悟透新时代信访工作总体要求，坚持用党的创新理论指导 信访工作、用党内法规规

33、范信访工作，奋力谱写人民信访事业 发展新篇章。二、练好“两项功夫”，进一步掌握学习贯彻的主动权一是在真学真用上下功夫。通过多种方式加强对条例 的学习、研讨、交流，引导各部门和各级信访干部将学条例、 守条例、用条例作为日常习惯和工作自觉，努力将条 例纸面上的文字变成一件件、一桩桩、一项项具体信访事项 的解决化解，将党内法规要求变成工作现实。二是在笃信笃行 上下功夫。加强条例社会面宣传，以群众喜闻乐见的形式, 推进条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，大 力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的 良好环境，引导群众依法维权、理性信访。坚持领导干部带头 学条例、基层干部深入学条例

34、，不折不扣抓好条例 贯彻落实，全面推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理 性表达、合法权益依法有效维护。三、聚焦“三项重点”，进一步打好学习贯彻的主动仗一是聚焦问题导向，全面提升突出矛盾解决的战斗力执行力。将条例学习贯彻与“信访突出问题攻坚化解年”行动 相结合，坚持问题导向，创新方式方法，注重综合施策，切实 解决好群众反映强烈的热点难点问题，不断增强人民群众的获 得感、幸福感、安全感，促进社会大局和谐稳定。二是聚焦责 任牵引，全力助推信访问题化解的高效化常态化。加强党对信 访工作的领导，坚持“五位一体”信访工作格局不动摇，压紧 压实领导干部接访下访和包案责任、初信初访首接首办责任、 属地化解

35、责任，健全完善信访工作责任体系，以责任压实推动 工作落实落地。三是聚焦担当作为，全速推动信访工作质态的 新发展新跨越。坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥基层主阵 地作用，走好网上网下群众路线，按照“三到位一处理”要求, 推动关口前移，加强源头治理，防范化解矛盾，依法及时妥善 解决好各类信访问题。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会党的十八大以来，习近平总书记多次对信访工作作出重要 指示批示，形成了关于加强和改进人民信访工作的重要思想， 是做好新时代信访工作的科学指南和根本遵循。党中央、国务 院制定的信访工作条例是信访工作历史上第一部党内法规, 是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革、实现信访工作高 质量发展的纲领性文件。全区公安机关要在XX区党委、政府