2023年-广告专综合能力与法律法规.docx
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1、第一章广告市场及其运作1、广告,即广而告之,是广告的 基本。20世纪初期,约翰肯尼辿第一 次将广告明确定义为“印在纸上 的推销术”,一个全新的广告观念 由此诞生。简明不列颠百科全书 对“广告”的定义:“广告是通过 传销媒介,传递信息的一种方式, 目的在于推销商品、劳务或影响 舆论、博得政治支持或推进某种 事业或引起刊登广告者所希望的 其他反应。既有信息传播属性, 也有营销属性。2、I960年,美国市场营销专家 麦卡锡在其著作营销基础一 书中提出了影响深远的4Ps理论, 即产品、价格、渠道、促销。3、广告在市场营销中的地位表现 在三个方面:(1)广告是营销四 要素之促销中的一种基本工具。(2)广
2、告是现代营销中不 可取代的工具和手段。(3)广告 应该被视为现代营销的核心环节。4、广告在市场营销中的作用:两方面:短期内可以促进产品的 销售,有利于企业取得生产的规 模化效益,占领市场份额。而长 期的广告投放则有利于企业建立 强势品牌,以获得消费者德口碑 和资产。广告促进销售的功能。5、广告主:主要是提出发布广告 的企业、团体或个人,他们是商 品生产者、经营者或服务提供者, 又称为广告客户。广告主主要是 广告活动的发动者。6、广告公司:广告公司的出现是 市场发展的必然要求。7s广告媒介:广告媒介是广告信 息的物质载体08、广告受众:在广告活动中,受 众是广告信息的传播目标,是广 告活动的终点
3、,是广告活动成败 的衡量标准。9、广告市场的环境要素:包括政 治因素、经济因素、社会文化因 素、科学相关技术因素等。10、广告业务运作流程:客户接 洽与委托一代理议案一广告计划 一提案的审准与确认一广告执行 一广告活动的事后评估与总结。11、中国广告市场发展所存在的 主要相关问题:(1)广告市场的总 体发展仍处于较低水平。(2)广告 市场发展的不均衡。(3)在传媒与 广告公司博弈中仍处强势地位。 (4)经营管理机制不健全。12、国际广告:为了配合广告主 国际营销的需要,通过国际性的 传播媒介,对国际市场的特定消 费者所进行的有关商品、服务的 信息传播活动。第二章广告与营销推广组合1、何为营销:
4、营销也译作“市场 营销”、“行销”等。营销是个人 和集体通过创造,提供出售,并 同别人自由交换产品和价值,以 获得其所需所欲之物的一种社会 和管理过程。2、营销组合中有四个要素:即产 品、价格、渠道、促销。3、营销推广:即促销,是市场营 销关键环节之一,也是市场营销 4P理论中重要的一环。4、营销推广主要有五种传播工具 组成:广告:以付款方式进行创 意、商品和服务的非人员展示和 促销活动。销售促进:各种鼓励 购买或销售商品和服务的短期刺 激。公共关系与宣传:设计各种 计划以促进或保护公司形象或它 的个别产品。人员推销:与一个 或多个可能的购买者面对面接触 以进行介绍、回答相关问题和取 得订单。
5、直接营销:使用邮寄、 电话、电子信箱和其它非人员接 触工具沟通,或征求特定顾客和 潜在顾客的回复。5、营销推广要素分析:(1)广告 是非常重要的促销工具,同时也 是最广为人知的促销形式。(2) 销售促进:英文简称为SP,飞利 浦科特勒认为“销售促进包括 各种多数属于短期性的刺激工具, 用以刺激消费者和贸易商较迅速 和较大量地购买某一特定产品(服务)。(3)公共关系:是一种 重要的营销工具。(4)人员推销: 是一种古老的推销艺术。与广告 不同,它是推销员与购买者的直 接接触,因而是一种人际沟通形 式。(5)直销营销:是目前发展 速度最快的营销推广方式之一。 企业通过它与目标消费者直接进 行沟通,
6、进行交易,获取反馈。6、广告与销售促进在基本职能上 的差异:两个基本职能:1、传递 信息2、推动购买7、公共关系与广告的区别:(1) 广告与公共关系的对象不同。(2) 公共关系的销售目的较为间接含 蓄。3)公共关系与广告传播的方 式不同。8、广告与营销推广要素的成功整 合,可以从以下几个角度出发:(1)整合诸传播要素,用一个声 音说(2)充分发挥各种营销推广 要素的特点。(3)诸要素在与消 费者的接触点上保持统一。9、影响营销推广组合的营销因素: 产品性质、产品的生命周期、产 品市场的特点、促销工具的特点、 消费者的状态,都会对营销推广 组合产生影响。10、制定营销推广组合策略的步 骤:第一步
7、,确定目标受众。第 二步,确定传播目标。第三步, 设计信息。第四步,选择传播渠 道。第五步,编制总促销预算。 第六步,促销组合决策。第七步, 衡量促销结果。第八步,管理和 协调整合营销传播。第三章品牌形象与品牌传播 1、品牌是商品价值或服务价值的 综合体现,品牌一特定的形象符 号作为标记。2、品牌的构成要素:(1)品牌的外部表现要素:品牌 名称、品牌标志、品牌口号。品 牌命名应做好以下几点:其一: 易于发音,琅琅上口,且不能有 令人不悦的谐音;其二,从文字 上看要简洁、美观且容易记忆; 其三,最好与产品有关联性,激 发消费者美好的联想。品牌口号 是品牌主张、品牌定位的最直观 体现。(2)品牌的
8、内在价值要素: 品牌利益、品牌个性、品牌文化。 牌的核心竞争力,就是指品牌自 身所独有的、其他竞争对手难以 模仿、能够为品牌带来市场竞争 优势的一种特殊相关能力。牌核 心竞争力是品牌的精髓也是品牌 一切资产的源泉,是支持品牌发 展的根本动力。.品牌核心内竞争 力具备以下四个主要特征:(1)排 他性(2)可持续性(3)执行 力(4)感召力3、企业主要通过以下三种途径来 打造品牌的核心竞争力:将功能性价值作为品牌的核心 竞争力将情感性价值作为品牌 的核心竞争力将象征性价值作 为品牌的核心竞争力(4)品牌形象 定位,是指企业在市场定位和产 品定位的基础上,对特定的品牌 在文化取向及个性差异上的商业
9、性决策,他是建立一个与目标市 场有关的品牌形象的过程和结果。 4、掌握品牌形象定位的策略十分 重要,在此主要介绍以下五种: 类别定位比附定位(3)USP 定位文化定位情感定位 除以上五种主要的品牌形象定位 策略外,企业还会运用档次定位、 比较定位、消费者定位、高档定 位等多种策略。5、品牌形象塑造的原则:原则一:品牌形象塑造的目的是 为品牌树立个性和创造差异原则二:品牌形象塑造要全面考 虑多种因素原则三:品牌形象塑造是一项长 期任务6、如何进行品牌形象塑造:1、塑造品牌形象的核心要求一一 确定品牌个性2、品牌形象的表现一一内外元素 相结合7、品牌传播:是指品牌所有者通 过各种传播手段持续的与目
10、标受 众进行的一系列关于品牌信息的 交流活动。8、品牌传播的一般规律:(一)品牌传播的信息规律一一 聚合性(二)品牌传播的媒介规 律一一多元性传统的大众传播媒 介,如,报纸、杂志、广播、电视、 路牌、海报、POP、DM、车体、 灯箱等。9、品牌传播策略:是企业在品牌 的内外部传播工作中所使用的策 略。10、品牌传播的主要手段:包括 广告、公共关系、销售促进传播 和人际关系传播。11、品牌传播的媒体化组合应遵 循以下几条原则:第一,媒体的组合应该有助于扩 大品牌传播的受众总量。第二,媒体组合应该有助于对品 牌信息进行适当的重复。第三,媒体在周期上的配合。第四,媒体组合应该有助于品牌 信息的互相补
11、充。第五,应注意效益最大化原则。第四章广告受众与消费者1、传播者和受众,构成传播过程 的两极。2、广告受众,是指接受广告信息 的受众。3、广告受众是广告信息的传播对 象,在广告信息传播过程中处于 十分重要的地位,具体表现如下: 广告受众在广告活动中占主导 地位(2)广告受众扮演着多重角色 广告受众对广告信息具有反馈 功能4、所谓广告目标受众:指的就是 广告所针对的特定人群,也就是 广告主的产品或服务的目标消费 群体。5、就商业广告来说,根据购买理 由和规模的不同,广告目标受众 主要有三类:一般受众团体用户的决策 者经销商的采购决策者 6、广告受众的基本特点:复杂性(2)自主性(3)互动性 (4
12、)集群性7、广告受众信息接受的心理特征: 广告受众信息接收的感知特征 广告受众的感知过程大致由注意、 感觉、情感、知觉、记忆构成。 广告受众信息接收的相关需求 特征.广告传播要达到的预期目 的,并不仅仅只与广告受众的感 知个阶段有关,它与广告受众对 信息的相关需求也有紧密联系。8、消费者:狭义的消费者指消耗 商品或服务的使用价值的人;广 义的消费者包括产品或服务的相 关需求者、购买者和使用者。9、消费者分类:根据在购买行为中担任的不同角 色,消费者可分为:倡议者:提出购买建议或要求的 人。影响者:其看法会影响采取购买 行动的人。决定者:做出购买决定的人。购买人:具体实施购买行为的人。 使用人:
13、产品或服务的使用者。 根据对某一产品或服务的消费状态,消费者可以分为:现实消费者:指对某种产品或服 务有需要,并且已经产生了实际 消费行为的消费者。潜在消费者:指对某种产品或服 务有需要,目前尚未形成实际购 买行为,但在未来一定时期内有 可能产生消费行为的消费者。根据消费目的的不同,消费者可 分为:终端消费者:指为了个人或家庭 的需要而消费某种产品或服务的 个体或家庭。因而分为个人消费 或或家庭消费者。生产资料消费者:指为了转卖或 者作为生产其他产品、进行经营 活动的工具而购买产品的消费者。 显然,依据此前对消费者的界定, 此类消费者不属于我们要讨论的 范围10、消费者的消费类型:消费者的购买
14、行为也可分为:物 质功能型消费、精神情感型消费、 身份炫耀型消费、自我实现型消 费。根据消费者的参与程度划分 类型:消费行为可划分为四种类型:复 杂性购买行为、减少失调的购买 行为、习惯性购买行为、寻求多 样化的购买行为。11、研究消费者的消费行为对营 销具有重大意义。文化因素(2)社会因素:影响 消费者购买行为的社会因素主要 有社会阶层、参照群体、家庭。 个人因素:影响消费者购买行 为的个人因素包括性别、年龄、 置业、教育程度、经济状况、生 活方式、个性与自我观念等等。 (4)心理因素:消费者的购买行为 还受到需要和动机、感知、学习、 信念与态度等心理因素的影响。12、“动感地带”的广告目标
15、的受 众应为1525岁的年轻群体。(1)求新、求奇、求酷。(2)对爱情原素情有独钟。(3)崇拜明星。(4)对能够省钱的促销广告很感 兴趣。打造“我的地盘听我的”。 13、“怕上火,喝王老吉”作为推 广主题。成美向加多宝公司提交的研究报 告中,首先明确红罐王老吉是在 “饮料”行业中竞争,竞争对手 是其他饮料;品牌定位是“预防 上火的饮料”;品牌核心价值是喝 红罐王老吉能预防上火,让消费 者无忧无虑地心情享受生活;确 定以“怕上火,喝王老吉”为推 广主题,在传播上尽量凸现红罐 王老吉作为饮料的性质。第五章广告调查1、广告调查是指围绕广告运动所 进行的一切调查活动。2、广告调查的意义主要体现在以 下
16、几个方面:(1)为广告策划和 创意提供依据。(2)为广告活动 效果评估提供参照。(3)为广告 投资预算、决策提供基础数据(4) 探索广告活动动作的特征和规律。3、广告调查的类型首先,根据调查范围和对象,广 告调查可分为行销调查与广告调 查。其次,根据广告运作展开的步骤, 广告调查可分为五个特定范围调 查研究,这就是(1)潜在的顾客、 市场、产品以及竞争对手的调查 研究;(2)策略发展调查研究。(3)广告执行调查研究(4)媒 介市场、媒体功能及广告投放组 合调查研究;(5)广告运动效果 测定。最后,根据广告所要推广的产品 类别,广告调查可分为既存产品 所做的调查研究与为新产品所做 的调查研究。4
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