人力资源工作计划集锦15篇.docx

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1、人力资源工作计划集锦15篇人力资源工作计划1这周的工作已经到了尾声，下周对于这个月而言是一个非常 关键的时期，作为人力资源部的一员，我知道自己现在所面临的 问题是什么，我也知道该怎么去调整自己。所以，对于下一周的 工作而言，我也制定了以下一些计划，希望能够帮助到这一周的 工作吧。一、与员工继续保持沟通作为人事部的一名工作人员，和各个部门的员工都是要保持 一个密切的联系的。我认为，一个好的人事，不仅要在为人处世 方面有很高的,的情商，更应该在交流方面下一定的苦力。为什么 要沟通，一是为了自己工作上的便利，二是更便于自己去了解群 众的一些想法，利于对员工的管理和熟悉。人事工作并不是单一 的，它往往

2、涉及面更广，有更多的领域是需要去探索的，所以在 下周的工作当中，我会密切和各个部门的员工们保持联系，把这 份工作更加细致且周密的进行下去。二、提高招聘要求和水平在招聘当中，我们人事的水平是很重要的。虽然作为一名HR, 我们确实是先发制人，但是遇到了有才能的人时，我们就处于劣 势了，这时候不是我们能够选择的问题了。而是主要看对方的意2、预期的员工流动企业以往员工流动状况数据和当前员工状况对企业人力资源 需求预测会产生重要影响，员工流动率是制订人力资源需求计划 的参照依据。（三）数据收集与需求预测1、数据收集人力资源部组织开展一、工作计划：1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考 核

3、带给科学依据；2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化;3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬 制度;4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制 度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神， 增强员工之间的凝聚力。5、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与 正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。7、弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人；8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观 能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发

4、展服务。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。 既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。10、完成领导安排的临时性工作等。二、经费计划：（合计：17970元）1、招聘：16200元a、登报招聘：20_年预计3次大型登报招聘，每次招聘费用 控制在500元以内，即15000元;b、人才市场招聘：宇辉年卡1200元/年；2、办公用品：810兀a、档案袋400个，0o 5元/个，即200元；b、插页式文件夹60页10个，8元/个，即80元；c、打印纸4件，120元/件，即480元；d、其它易耗品（笔、修正液、回形针等）：50元；3、交通费：960元80元/月，960元/年（用于

5、人力资源部每周招聘、每一天例行下店、外出办事等）人力资源工作计划4、目标概述:人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面， 日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他 目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机 制。企业文化的塑造和宣贯。办公室管理等三部分。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资 双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障 碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向。 企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断 传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业， 员工的向心力和凝聚

6、力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神 也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部 工作的难点之一。20_年人力资源部将此三项工作进行有针对性 的加强。二、具体实施方案：1、建立内部沟通机制。人力资源部在20_年将加强人力资源部员工晤谈的力度。 员工晤谈主要在员工升迂、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或 其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以 有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必 要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据 员工思想状况有针对性做好工作。设立总经理信箱。人力

7、资源部在元月31日前在公司办公室 设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任， 保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个 方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周 开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要 求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见 交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。建立民主评议机制。人力资源部计划在20_年对公司部门 经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经 理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模 范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结

8、果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司 对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间的信息传递多用 口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从 而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源部在20 年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议 等传统人力资源部将继续保持和完善。2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯 有不可推卸的义务和责任。20年，人力资源部在继续编辑好腾 牛特刊的基础上，全力塑造腾牛公司独具特色的企业文化。制订员工手册，将企业理念、企业精神、企

9、业发展简史、 企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季 度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工 作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾 牛，让每一个非腾牛人都向往腾牛。3、办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工 作属于交叉管理，但由于责任界限不清，目前管理还存在许多问 题。人力资源部计划在20_年对办公室管理的力度进一步加强。 建议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要 是中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的.管理，未 进

10、行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部20年重点抓好以下几个方面：考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部20年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担 任领导的职员抓起办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无 关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。办公室的5s管理。目前公司办公室的5s工作比较薄弱， 20年，人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的项目 之一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整 理。对工作服的着装、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日 常工作中加强监督检查对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，

11、 员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可 能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范管理。四、实施目标注意事项：1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、 解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通方 导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理有 效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私， 不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想 问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在 操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用

12、一切可以利用 的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的 精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同的价值观， 统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟 地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导 致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法， 建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合。2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要 公司领导提供支持。3、办公室管理在目前条件下需要各

13、部门配合共同做好。20 年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。人力资源工作计划5一、目标概述：人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面， 日常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他 目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；办公室管理等三部分。建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资 双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障 碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向; 企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断 传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业， 员工

14、的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神 也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是人力资源部 工作的难点之一。年人力资源部将此三项工作进行有针对性的 加强。二、具体实施方案：1、建立内部沟通机制。人力资源部在年将加强人力资源部员工晤谈的力度。员 工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其 他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有 针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不 少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要 时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员 工思想状况有针对性做好工作。设立总经理信箱。

15、人力资源部在元月31日前在公司办公室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任， 保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司建设各个 方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。总经理每周 开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要 求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工反映问题和意见 交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及时。建立民主评议机制。人力资源部计划在年对公司部门经理、公司领导进行民主 评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、 工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、 智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为

16、年度部门经理绩效 评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制， 也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此以往，部门间 的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽 和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，利于工作的开展。人力 资源部在年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议 等传统人力资源部将继续保持和完善。2、企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯 有不可推卸的义务和责任。年，人力资源部在继续编辑好特刊的基础上，全力塑造公司独具特色的企业文化。制订员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、 企业宗旨、

17、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季 度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工 作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱 让每一个非腾牛人都向往3、办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工 作属于交叉管理，但由于责任界限不清，目前管理还存在许多问 题。人力资源部计划在一年对办公室管理的力度进一步加强。建 议把办公室管理划归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是 中层管理的模范作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进 行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理

18、。人力资源部 年重点抓好以下几个方面：考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源 部一年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任 领导的职员抓起。办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。愿。所以对于自己的要求而言，我认为是要加强的，对于应聘者 的水平而言，也是需要多加严格去审核的。我会继续保持一份慧 眼，继续保持一份专业，为公司人才的选拔提供最大的帮助。三、加强培训，提升企业文化培训工作是一件很重要的工作，在新员工入职之后，我会一 一的对其进行培训的安排。上周已经差不多有三名新员工接受了 培训了，培训的结果也还算不错，至少在

19、工作上没有出现较大的 问题。下周预计会有四到五名员工需要进行培训，我也会组织好 时间，让他们一同接受培训，这样不仅节约了时间，也节约了精 力。以及下周会组织一次大的全员培训，这主要是为我们各个部 门，各个岗位进行一次技能上的培训，增强大家的专业能力，提 升每位员工的个人能力。下周的工作会更加的繁忙，我也已经做好了准备，也有了这 样的决心去把所有的事情做好了。我不会辜负人事部主管对我的 信任，也不会辜负公司平台给予我的信赖，我会在这份工作上继 续努力，继续提升的。人力资源工作计划2为了适应企业组织机构的调整，为企业的可持续发展提供坚 实可靠地人力资源保障，改善现有人力资源体系的不足，建立更 加科

20、学、完善的人力资源体系架构，特制定20_年度人力资源工 作计划。办公室的5s管理。目前公司办公室的5s工作比较薄弱， 年，人力资源部将把每个职员的5s工作作为绩效评价的项目之 一，并每周至少组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。对工作服的着装、礼节礼貌的规范，人力资源部都将在日 常工作中加强监督检查。对办公室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客， 员工对自己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范 管理。三、实施目标注意事项：1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、 解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因

21、设置的沟通方 法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出合理 有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私， 不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想 问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必须及时向相关 部门或上级反馈。2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在 操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用 的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同的价值观， 统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工作的标准。3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不

22、苟 地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导 致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法， 建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。四、目标责任人：第一责任人：人力资源部经理协同责任人：人力资源部所有职员五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；2、企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需 要公司领导提供支持；3、办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。 年的工作职责划分还需要公司总经理裁定。人力资源工作计划6根据本人的理解，希望通过6个月至1年时间，对公司人力 资源方面的工作进行梳理，将人力资源管

23、理初步形成一个以制度 管理员工、关怀员工、指导员工职业生涯的平台，同时员工利用 工作这个平台，更多地了解公司，与公司同步成长。结合目前公 司发展状况和今后趋势，人力资源工作计划从以下几方面开展：一、搭建公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责， 争取做到组织架构的科学适用，两年不再做大的调整，保证公司 的运营在既有的组织架构中运行。推进时间计划：1、20年6月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理 性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；2、 20年7月中旬完成公司组织架构的设计草案并征求各 部门意见，报请董事会审阅修改；3、20年8月初完成公司组织架构图及各部门组织架构图、 公司人员编制

24、方案。人力资源部负责整理成册归档。需支持与配合的事项和部门：1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门 未来发展趋势的调查需各部门大力支持与配合。2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必 须经公司董事会最终裁定。二、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘与评定 薪资、绩效考核提供科学依据。推进时间计划：1、20年7月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项 目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工 作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当 此职位人员的薪资状况等等。2、20年8

25、月初完成职位分析的基础信息搜集工作。7月底 由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门经理；在8月15日 前完成汇总工作。8月30日前完成公司各职位分析草案。3、20_年9月初人力资源部向公司董事会提交公司各职位分 析详细资料，修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案。人力 资源部负责整理成册归档。需支持与配合的事项和部门：1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息 搜集过程中要力求资料翔实准确。因此，在开展此项工作时需要 员工的思想发动，争取各部门和员工的通力配合，以达到预期效 果。2、虽然最后由人力资源部汇编，但各部门经理需要对所在部 门各个职位的信息严格把关，准确提供给人力资源部

26、。3、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职 位分析资料，全部完成后需请公司董事会审阅通过。三、为新的组织架构完善人力资源配置 推进时间计划:考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，对人事招聘与配置工作要做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。1、计划采取的招聘方式：以现场招聘会和网络2、具体时间安排待定需支持与配合的事项和部门：1、各部门应将20年下半年本部门人力需求预测报人力资 源部，以便人力资源部合理安排招聘时间。2、行政部应根据上述人力需求预测数量做好后勤保障的准备。四、编写人力资源管理制度计划从8月份开始编写，人力资源管理制度包括：员工手 册、招聘与配置制度、薪酬与福利制

27、度、培训制度、考 核管理制度、人事异动制度、劳动合同管理制度、员工考 勤与休假制度、员工关系管理制度等。五、推行薪酬管理改革，完善员工薪资结构，实行科学公平 的薪酬制度。薪酬是动态中不断变化的.，而员工的福利则是企业对雇员的 长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。福利政策事实上 是员工激励的组成部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解 决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企 业的忠诚度、荣誉感等问题。建议从几个方面进行改革，尤其是从福利方面:1、健全现有的工资组成结构，提升员工工资的同时适当调整 固定工资与浮动工资（绩效工资）的比例。2、固定员工的工资发放时间，遇节假日

28、或特殊情况尽量提前 也不要拖后。3、所有员工享受社会保险福利，其中包括基本医疗保险、基 本养老保险、生育保险、失业保险、工伤保险。（考虑到员工流动 性大，可以在试用期后补缴试用期的社保。）4、对于骨干管理人员及特殊岗位员工，可以适当的给予住房 公积金、补充医疗保险、补充养老保险、各类商业保险等福利。5、保障员工的休息日、法定假日的休息，由于工作需要无法 正常休息时要延后安排补休，无法补休的要给予加班工资。6、给予员工生日福利，及传统节日的福利（过节费）如春节、 元宵节、端午节、中秋节等。7、定期给予员工加薪，保持企业的薪酬竞争力。公司整体的 薪酬水平处于中等偏上，富有竞争力，对于企业发展非常重

29、要。8、根据企业的业绩，实行年底双薪或设立年终奖，让员工分 享企业的成果。9、高级管理人员实行年薪制。这部分人员年薪之70%用月薪 的形式发放，另外30%根据一年的目标完成情况在年底发放。这样，有助于对高薪员工的工作进行适度有效的监督和评估，也对 其他员工有一个心理上的平衡。以上几方面的改革要与实际联系起来，争取在年底前能落实。六、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评 办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。这个要具体要根据公司的实际，与各部门负责人沟通，通过 讨论来定具体的方案。这个较难有最好的方法，只要是适合的或 者能发挥作用的就是较佳的。七、建立后备人才机制

30、，加强员工岗位知识、技能和素质培 训及加大内部人才开发力度。（一）从培养人才、选拔人才的角度出发，拟定以下程序建 立后备人才机制：1、制定后备人才管理办法2、将后备人才库分类，划分不同的后备人才层级。3、定期每年按管理办法开展后备人才的管理工作，包括：选 拔、培训、考评、实习、上岗等。推进时间计划：争取在8月份完成后备人才管理办法，接下 来就开展。（二）年度的培训工作主要从以下几方面做好公司的培训工作:1、新入职员工培训。2、岗位技能培训岗位技能培训为员工所在岗位的专业性技能培训，由于专业 性较强，此项培训工作由人力资源部组织，各部门负责实施。人 力资源部负责对培训效果进行跟踪并组织考核。3、

31、岗位管理技能培训对企业各管理岗位开展定期或不定期的岗位技能培训，由人 力资源部门组织，管理团队各位成员参与主讲，内容可以通过现 实工作中的实际案例开展讨论。适当的时候可以外聘讲师加入或 有专业管理咨询公司担当内训支持。4、升职培训对于升职后的员工上升到管理层次后，要对其进行相关管理 方面的技能培训，考核合格后方能上任。由人力资源部组织，管 理团队各位成员参与。八、全面关怀，打造员工忠诚和感恩。弘扬优秀的企业文化 和企业传统，用优秀的文化感染人；建立和谐、融洽的企业内部 关系。1、定期不定期的跟员工开展面谈，可以是正式或非正式的,由人力资源部或部门主管予以执行，目的是在于了解员工的现状, 及遇到

32、的问题，以便我们在以后的工作不断的加以改进。2、定期不定期的开展内部员工满意度调查，调查采取不记名 问卷，对于企业中存在的隐患及不足组织各部门主管研究并整改。3、设立员工申诉机制。原则上员工在工作中不能越级汇报, 但员工如果认为自己的上司对一些事情的处理存在不同意见的时 候可以向其主管申诉，主管必须予以受理并在规定时间给予答复, 如果员工对主管的答复不满意的时候可以在规定时间内向人力资 源部申诉，人力资源部在规定时间内给予员工答复，员工如对人 力资源部的答复也不满意的时候可以通过人力资源部申诉到总经 理处，以总经理的最终裁决为准。4、建立完善的离职面谈制度，对离职的员工由所在部门主管 及人力资

33、源部开展离职面谈，切实了解员工的离职原因，对于企 业存在的问题应该以此为契机加以整改。5、定期不定期的组织员工聚会，通过这样的活动可以增强企 业员工的凝聚力，也可以了解一些员工其他方面的讯息，以便我 们的日常管理工作能更有针对性。6、根据企业的发展战略，结合员工的实际现状，给予一定的 职业规划指导，帮助员工找到一个自己的奋斗目标，激发员工内 在的潜力。由人力资源主导，其他部门主管协助。人力资源工作是一个系统工程，不可能一蹴而就。因此人力 资源工作的开展需按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源工作将无法对目标完成质量提供保证。对一个不断成长和发展的公司而言，人力资源工作是非常重 要的基

34、础工作，是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共 同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自 上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是 人力资源工作成败的关键。鉴于人力资源工作具有可变性，今后工作计划的落实将根据 公司的实际进行调整目标再具体落实。以上是本人的工作计划由于对公司实际情况还不熟悉，如有 不适合公司发展的请予以指正！人力资源工作计划720_年度人力资源部在酒店领导的直接领导下，其他部门的 大力配合下，秉承打造“鸣凰人的厨房”的经营理念，按照年前 制定的工作计划，开展工作；在人力资源管理的各项工作中，取 得了一些成绩，也看到了一些工作中不足的地方，为

35、了做好今后 的工作，现将20年的安排做出如下打算：一、控制人员成本，对各部门岗位、人员进行定岗定编。根据20_年营收状况和20年餐饮部营收指标，各部门人员 编制如下：1、餐饮部：20_年餐饮指标为2400万，20_年餐饮指标为 20_万元，综合20_年指标完成状况和餐饮所处的大气候影响,一、20_年度人力资源整体目标根据本年度工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况 和发展规划，人力资源计划从以下5个方面开展20_年度的工作:1、结合企业现有组织架构，确定和区分每个职能部门的权责, 重新规范各项工作流程，进行各部门的定岗定编，并完成岗位说 明书的编制，同时做到让每位员工都了解自己的职责与权限

36、。2、建立企业管理层、专业技术、专业管理以及后备人才三大 人力资源管理体系，完成各体系的培养、评定、考核以及薪酬福 利等管理办法，丰富企业员工的发展途径，力争做到人尽其能、 人适其岗。3、完成日常人力资源招聘与配置工作，保证各岗位人员的及 时有效配备。20年度将大力开展人力资源分析工作，要针对人 力资源现状进行细致分析，明确每位员工包括一线员工的工作量 以及所能创造的价值，分析匹配度及平衡度，从而在进行招聘或 岗位配置工作时能够起到管控作用，不再是单纯的服从指令。4、建立并推行全新薪酬管理制度，在进行科学的工作分析基 础之上建立科学、公平且具有激励性的薪酬体系。薪酬体系应同 绩效考核相结合，确

37、保其公平性及激励性。5、建立KPI绩效考核体系，在现有绩效考核基础上，参考先 进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。20_年前厅部各岗位人员配置如下：厨房部各岗位2、客房部20年度岗位人员标配如下：3、工程部20_年度岗位人员标配如下：4、康乐部20_年度岗位人员标配如下：5、保安部20_年度岗位人员标配如下：合理利用资源，控制钟点工数量和质量。二、加大员工培训力度，提高服务质量1、对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训，定期 组织员工参加酒店服务礼仪的培训（培训由办公室和工会负责）, 由各部门对新进员工进行服务技能的培训。2、规范酒店用人制度，酒店新入职人员务必经过人

38、事部进行 统一面试，面试合格者方可录用。三、规范员工入离职程序，加强员工稳定性1、前厅服务员、传菜员和厨房的打荷、切配流动性较大，服 务员在这一年中离职人数为H0人，传菜员为46人，打荷为35 人，切配为36人，在上半年的员工离职中，自动辞职状况较严 重，对酒店员工进行离职流程进行规范，并对员工进行培训，此 培训部分能够并入入职培训中。2、客房部和后勤部人员较为稳定，但是保安流动性也很大,从20_年5月到此刻，离职保安人数为38人。针对人员流动性大的状况，提出几点推荐：1、员工入职前，酒店带给入职培训，培训酒店礼貌礼仪，店 纪店规，和员工手册培训。培训由各部门或行政办公室负责。2、对餐厅领班进

39、行考核，能者居之。1）每月对领班进行考 核，包括礼貌礼仪、服务技能和管理技能的培训考核，连续考核 不透过者，作降级处理。2）设立服务员传菜员小组长职务，对优 秀服务员进行升职不提薪奖励，优秀组长经考核能够晋升为实习 领班。3、对服务员传菜员看台给予1020元的奖励，给予人头提 成，提高服务员传菜员工作用心性。4、定期组织员工进行规范酒店服务礼仪培训，培训老师能够 外请（或酒店资深领班经理担任），满足员工自身提高的需求。5、制作员工生日福利，寄发生日贺卡（总经理名义），当月 月底定一天给员工举办群众生日会，让员工感受到酒店对他的关 心，满足归属需求。6、设立年假，一线经营部门员工除春节期间和酒店

40、繁忙时期, 可享受带薪休假一个星期。7、针对保安离职率高的状况，经调查，主要原因是因为入职 后的保安达不到主管的要求，针对此状况，20年严格控制保安入职面试状况，严格把关，实行二级把关制，控制保安流动性， 确保酒店安全工作有序的进行。人力资源工作计划8一、前言20年人力资源部的主要工作任务是围绕公司生产准备、各 项目试车投产的总体目标，着力开展员工招聘、培训工作，并通 过加强内部建设，提升基础管理来组织开展部门的各项工作，提 高人力资源部的服务水平，使人力资源工作发挥出应有的作用。二、主要工作计划（一）完善公司组织机构和岗位编制1 .根据各部门的实际运行情况，对公司的组织架构进行适当 的修订和

41、完善，以便更好的发挥各部门的职能职责。2 .根据公司试车及投产情况，通过实地调研和了解，对各部 门的岗位编制进行适度调整和优化，提高岗位编制的合理性。（二）招聘工作按照各项目试车投产进度情况，提前组织实施各阶段员工的 招聘工作，满足公司发展对人员的基本需求。（三）薪酬社保1 .完成公司岗位、薪酬制度、薪资福利体系的确定工作。2 .做好各月工资、社保的造发及核定工作。（四）培训工作1 .调整和优化培训内容，扩大培训覆盖面，使新入职的员工 都能接受入职培训。2 .根据公司人员结构类型、培训需求、组织部门情况，初步 建立公司分层培训管理体系。（五）日常管理工作1 .对人力资源部的有关制度进行修订和完

42、善。2 .做好员工入职、档案整理、合同管理、转正、调动、离职等 相关手续的办理工作。3 .开展员工离职面谈和分析工作，及时处理劳动争议和纠纷， 协调好劳资双方的关系。4.开展绩效管理的前期准备工作。三、执行要求与展望（一）招聘工作20年公司三大项目将陆续投产，对人员的数量和质量需求 也将提出更高的要求，招聘难度和强度比较大。仪表、电气、机 修等通用性岗位和电石出炉工等条件比较差的岗位招聘比较困难, 尤其是本地区缺乏bdo相关专业的人员。需要扩大招聘渠道，加 大招聘宣传力度，利用春节后人员流动的高峰期，举全公司之力， 共同配合完成员工的招聘工作，为项目的顺利试车投产奠定人员 基础。（二）培训工作

43、进入公司时间短的员工和公司准备招聘的员工比较多，项目试车投产的时间紧迫，因而需要通过多种形式大力开展和加强员 工的培训工作，全面提升员工安全意识、专业技能和综合素质， 以保证项目的顺利试车和投产。需要各事业部和职能部门密切配 合，合理安排时间，共同做好员工的培训工作。在新的一年里，人力资源工作任重道远，人力资源部所有员 工将会在公司总体目标的指引下，以更为饱满的精神开拓进取、 知难而进、扎实工作，为使人力资源部工作有个新的局面而努力 奋斗。人力资源工作计划9在已经到来的一年里，世界在发展，时代在前行，人们都充 满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时 代进步的脚伐，我也制度了相

44、应工作计划并提出一些自己小小的 建议。1、新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客 户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另 外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间 的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到 咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面， 我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以 跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失 之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来 客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个

45、总结，以便更好 地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。2、老客户的维护A、回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期 有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门 协调好，尽量满足客户的要求。B、货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出 现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在 和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好 的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司 电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。C、产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在 启用新品时，首先要给客户送

46、样，得到他们的承认后方可使用， 若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。D、回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假 日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些 小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQ EAMI等联络感情。如果方便的 话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于 大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈， 让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不 会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力 把客群关系搞好。3、建议对于公司的职员来说，熟悉公司的

47、产品是很必要的。 为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经 常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外， 工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些 工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以 开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富 我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月干九时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己 的工作做一下计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面 我对今年的工作进行简要的总。我是20_年一月份到公司的，20_年一月份，我调到了销售部 当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的， 仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边 学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知 识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确， 不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我 不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢 慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把 握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。 在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都