大学生网上购物调查报告15篇.docx

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1、大学生网上购物调查报告15篇大学生网上购物调查报告1一、背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借 互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之 间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信 技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近 人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优 势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后 春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结 构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生 网上购物进行调查。二、调查目的：对大学生网上购物的调查

2、，以便了解大学生在网上购物的情 况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年 在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、调查对象和方法1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映 在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物（二）对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购 物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、网络安全成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善, 加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网 站采用的主要安全机制和作用。努力打消人们对安全问题的担忧。2、信用问题是网上购

3、物中人们担忧的另一个重要问题。加强 信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传 教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段规范信用评估，对 于促进网上购物的发展具有现实的意义。大学生网上购物调查报告3一、调查的背景和目的随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时 雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、 年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个 新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统 消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。 大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快, 是未来购物市场上的潜在

4、用户。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购 物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度, 正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的 期望。二、调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大 学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销 售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高, 因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校 大学生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计 和分析，最后得出了结论。三、调查结果及其分析1、大学生网上购物潜力巨大。通过

5、本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50虬而没有 网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。 不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对 网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。2、大学生网购群体特征：性别特征。调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购 群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的 网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高 于女生的原因。3、网购原因分析：（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的大 学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购 物、商品质量难以

6、保证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太 麻烦。（2）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时 间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有 趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业 员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上 Ho （如下图）你选择网上购物的理由是？（多选，至多选三项）30%25%20%15%10%5%0%由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便, 更节约成本。4、大学生对购物网站的选择特征：在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类： 主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查 结果来看

7、，大学生选择的网购地址主要包括：淘宝(98%),易趣 (60%)、拍拍(65%)、当当(47. 5%).卓越(62.5%)。大学生有着 较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤 其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越，网上零售如当当成为学生的 首选。5、大学身网购行为特征：可以货比三家，没有营业员施加的压力(1)购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括: 书籍及影音类(23. 5%).衣服饰品(23. 5%).礼品(14. 4%).手机 及数码产品(5.及)、电脑及配件(5. 9%)、生活与体育用品(26. 5%)o 可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生

8、活与体育用品，占得比例 最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用 品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了大学生在生 活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度显然 还有待提高，其主要原因是：时间不能保证。因为食品类产品对 保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用， 有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、不信任、没有想 过，也是制约网上购买食品发展的重要原因。（2）购物频率与购买金额。（如下图）从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（35.3%）, 每月的平均购物金额最多为50100元（35. 3%）,

9、也有28%的大 学生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的大学生主要购 买的商品和服务类型是相吻合的。（3）付款方式。从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付（如: 支付宝、贝宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学 生对网上支付的安全性比较放心。6、大学生对网购的评价特征：（1）网购的担心因素。调查显示，网购的担心因素包括：卖家诚信、货款的支付问 题、商品的递送问题、售后服务问题、网络安全问题、观念问题。 没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被 调查者中，担心的因素主要有卖家诚信(例：假货，质量差)(22. 9%) 和货款的支付问题(25.6%),其

10、他担心因素如售后服务问题、商 品的递送问题、网络安全问题分别占20. 9%、16. 3%、9. 3%o而有过网上购物经验的大学生，已经对其起了基本的信任， 说明大学生的初次网购体验非常重要。(2)未来的购买意愿。在未尝试网购的大学生中，表示今后有可能尝试网购的占了 57. 5%o说明他们对网购的发展期待。在网购条件让他们感到满意 时愿意尝试。网购与传统购物相比在方便及时效性、信息的丰富 性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与。7、调查研究显示，由于网上购物与传统形式的购物有着时间 与空间的差异，大部分大学生认为网上购物的可信度有60%-80% o 四、思考与对策根据以上分析，我们针对

11、调查中发现的在校大学生网上购物 存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1 .目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分 网民的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高， 电子商务交易会有更快的发展；2 .网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善, 加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网 站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。 同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售 货公司和个人的信用度；3 .信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信 用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教 育让人

12、们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促 进网上购物的发展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应 完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品；4 .归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素 是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和安全、信用机制都 已比较健全。现实世界中欺诈现象也经常出现，在一定程度上讲， 网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物，如 果加强网上购物宣传力度，如各高校可将电子商务作为学校的一 门必修课或者选修课，指导大学生应用电子商务知识、在校开展 网上购物知识讲座、

13、加强网上购物平台的宣传，以各种形式开展网 上购物安全培训，建议大学生参加并了解等，将大大提高在校大 学生网上购物的比例和网上购物消费频率。大学生在网上购物时，一定要找准卖家，谨慎交易，待所购 商品核实无误后再汇款，同时注意保存卖家的相关信息以备维权。五、总结1 、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网 上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中 高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前 的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参 与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果， 37. 8%的被调查学生有

14、过网上购物经历；83. 7%的大学生网络购物 者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过 网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。2 .大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上 网的平均时间普遍为1小时5小时，这些人群对网络可谓相当 依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对 其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86%的人对网上购 物是能够接受。以上数字告诉我们，面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。3 .购物首选网站比较集中调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每 一类网站中，大学生的选择都集

15、中在某几个知名度非常高的网站。 这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学 生中有74位选择了淘宝，只有26位学生选择了其他网站。另外， 目前中国B2c购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示 大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站 中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。 大学生网上购物调查报告4我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的 知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大 多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一 直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生 涯。从那以后

16、，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我 生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购 的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的 真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。二、调查对象及方法1、调查对象：青岛理工大学经贸学院（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查）2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样 本中的个体发放大学生网上购物问卷调查了解学生关于上网 购物基本情形和情况。3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进 行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的

17、 样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重， 在三层中分别抽取容量为22, 22, 16的样本。随机选定某一学号 后，间隔10进行抽样，得到样本。三、调查的内容：（调查问卷附在最后一页）四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生 样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56o 25%；大二的有 15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50虬以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45o 36%70o 44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不 安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信 任。另外，在

18、前者中有92%的人会尝试网上购物。3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的 现象的真实情况。2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放 大学生网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形 和情况本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是 很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统 的购买方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品， 他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉 性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务 的问题与货物

19、的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网 络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货 真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差 很大。大学生网上购物调查报告二一、调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的 真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。二、调查对象及方法62%,还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在 众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48。57%的网购者会 把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中， 淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。4

20、、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首, 占到总消费的37。7%,其次是服装27。87%,在网上买书也是个 不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性 (保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有 42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体 的25。8%和27。5%o还有4。7%的网购达人平均每周一次。每次 购物的平均交易金额在100以下和1005 00之间的人数都占总 数的42。8%,其他金额范围分布较少。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商 品描述不清楚，达到45%,其次

21、是商品数目繁多和网站太多，网上 市场太杂乱(21%),网购市场有待进一步提高。五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及, 但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素， 只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等 优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费 的.商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展, 就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在 网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在 家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主 要购物形式之一

22、。附录大学生网上购物调查问卷lo您是否听说或接触过网上购物？说明：如果您选择a或者b选项，请只回答第2、3题a从来没听说过b听说过但没有接触过c偶尔在网上购买物品d经常在网上购买物品2o您没有网购经历的原因是什么？a网购流程太复杂b网购不安全c其他3o如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？a会b可能会c不会4o您经常登陆哪个购物网站？a淘宝b易趣c拍拍d当当e其他5o你选择网上购物的理由是？a节省时间、节约费用b操作方便c寻找稀有商品d出于好奇，有趣e追求时尚6o您认为购物网站哪些最吸引您？a打折优惠b节日促销c商品种类齐全d商品介绍全面e其他7o在网上购物你经常选择的产品？a图书

23、b服装c化妆品d礼品e数码产品f食品8o您平均一次购物金额大约在？a5000 元以上 bl0005000 元。5001000 元 dl00500 元elOO元以下9o您对网上购物是否信任？a非常信任b信任c 一般d不信任e非常不信任10在网上购物过程中，有无受骗经历？a有b没有Ho您在网上购物的频率？a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次12o您在网上购物遇到的主要困难是什么？a商品描述不清楚b品种类和网站数目太多c面复杂，不易操作d站速度太慢e算方式大学生网上购物调查报告5一、背景：很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已 在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习

24、先进的科学知识， 为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天 努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。参加完社会实践以后，面对自己，面对学校，面对社会，自 己不觉又身背了些许责任。社会是一所更能锻炼人的综合性大学, 只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到 社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门， 踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才, 在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。引言：网吧在城市里早已不是什么新鲜事物，但是在经济相 对落后，消息相对闭塞的农村，网吧却是一种新生事物。随着网 吧在农村的落地生根，它

25、也日益吸引着越来越多农村人尤其是农 村中小学生的眼球。同其他新生事物一样，农村网吧的出现同样 是一把双刃剑，它有利的一面：使农村人有机会足不出户就可以 了解外面的大千世界，获取跟他们生活或者是生产密切相关的信 息等；同样它也存在弊的一面，本文将主要探讨农村网吧带来的诸 多原问题，原因及对策。方法：一是采用问卷调查法。问卷内容是根据大学生消费的相 关情况自行设计，经预试、反复修改后形成，问卷题型主要采用 选择题的形式。本次调查共收回问卷发145份，有效问卷138份; 二是网络问卷调查，通过qq、email,留言板等方式让各大高校的 部分学生网上答卷。填写网上调查问卷的人数110人，问卷做到 了随

26、机发放；三是一对一谈话或座谈会等形式获取信息，进一步了 解被调查者的消费心理和价值取向。访谈的方式随机选择了愿意 接受访问的65人.三种形式形成互补，相互促进，使我们的研究 更具客观性。互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借 互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之 间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信 技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近 人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优 势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后 春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会

27、的商业结 构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生 网上购物进行调查。二、调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情 况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年 在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放大 学生网上购物问卷调查主要了学生关于上网购物基本情形和情 况。三、调查对象和方法1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物 现象的真实情况。2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向一个班级发放 大学生网上购物问卷调查主

28、要了学生关于上网购物基本情形 和情况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84虬四、调查的内容：为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力, 提高自制能力。合理安排学习时间，合理制定学习计划，确保足 够的学习时间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减 少对网络的心理依赖。大学生网上购物问卷调查统计孩子的储蓄行为是个好现象，家长应对此加以鼓励和正确引 导，使其从小养成善理财的好习惯。但同时也必须关心孩子的生 活习惯，对于不良习惯必须坚决纠正，这也是对孩子将来负责。在调查中，有的大学生认为，“社会在发展，消费是动力， 追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡

29、献。” 提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，不仅是学校和家长 的愿望，同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说，发 展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活，还可以以消费促生 产，带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的 同时，也不能不看到大学生在消费中的一些偏差。以上调查结果表明，在网上货真价实与物美价廉的商品在网 上比较受大学生门欢迎，冒牌伪劣的商品在网上几乎没有人购买。 说明要打击冒牌伪劣的商品，在网上出售。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是 很普及，但潜在很大的发展空间，现在大多数主要还是依靠传统 的购买方式，有在网上购物的大都

30、是追求新奇与有特性的产品， 他们的需求具有差异性，追求购买过程的方便与享受，具有交叉 性，一般是比较理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后服务 的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网 络安全的服务，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货 真价实的商品，这样他们在购买后心里才不会与预期的落差相差 很大。大学生网上购物调查报告4一、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女 生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进 行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11 人，占27. 5

31、%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次 的有9个，占总数的25. 7%,有19个的同学每季网购一次，占 54. 3%,每年一次的同学有5个，占14.3虬 还有2个，5. 7%的网 购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和 100-500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总 消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,在网上买书也是个不错的 选择，占到总数的19. 5虬相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等 问题），却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上

32、购物的同学中，有近60%的同学认为网购不 安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信 任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人 数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而 挑出性价比高的商品20_年度大学生网上购物调查报告20_年 度大学生网上购物调查报告。而在众多大学生选择的购物网站中， 有57. 1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站 的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝 购物。6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商 品描述不清楚，达到45%,其次

33、是商品数目繁多和网站太多，网上 市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝, 占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。二、大学生选择网购的原因：1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活 节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物 美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比 高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导 潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不

34、去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己 想要的东西，方便快捷，省时省力。三、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性, 这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，1、调查对象: ；某大学经贸学院（由于调查的困难性,选取了本学院进行调查）2、资料收集方法：采用问卷调查方法调查。向所取得的样本 中的个体发放大学生网上购物问卷调查了解学生关于上网购 物基本情形和情况。3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行 分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样 本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在 三层中分

35、别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后， 间隔10进行抽样，得到样本。三、调查的内容：四、调查结果分析1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生 样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56. 25%；大二的有15 人,占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%70. 44%2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不 安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信 任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。得不偿失。2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷

36、 性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形 成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解 商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成 心理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信 息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意 对商品的真假鉴定，防止被骗。2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价 比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体 店购买。3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理, 营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘

37、宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种 流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开 始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购 的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。 青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的 快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部 分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端， 网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分 子，就会受到欺骗，造成经济上的损失20_年度大学生网上购物 调查报告工作报告。大学生网上购物调查报告6前言在互联网技

38、术的不断发展下，电子商务将是互联网未来发展 的趋势，凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应 商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以 互联网、通信技术为基础的新经济。据前瞻产业研究院监测显示，目前中国的网络购物者人数达 到亿，高于美国的亿。从20年至20_年，在网上购物的互联网 用户比例已从28%上升至36%,至20_年有望达到47%,电子商务 在零售总额占比可能将达8%。从网购用户的年龄构成看，网购群 体较一般网民更偏年轻化。1830岁的网民是网购的主力，占网 购用户总数的虬其中，1824岁的网购用户占比还在提升，年增 幅达个百分点。未成年人和40岁以上网民群体网购

39、使用相对较少。 前者由于经济独立性较差，可支配收入较少，网购实力不强；后 者网络购物的生理和心理屏障较多，网络购物动力较弱。但是， 与20_年相比，20_年18岁以下购物网民比例出现小幅上升， 增长了的百分点。对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从 一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，而且网上购物以其 特殊的优势而逐渐深入人心。一、调查课题大学生网购现状及对策研究二、大学生网上购物行业发展现状（一）政策背景作为国家战略性新型产业的电子、物联网等目前已经受到国 家高层高度关注。而上述因素促使了电子商务法规的出台，电子 商务也逐渐成为国家重点扶持的行业之一。另据中国电子商务研 究中心通过对全

40、球电子商务的监测显示：目前以经营30多个国家 和地区制订了综合性电子商务法。政策一：支持传统商业企业进军电子商务，以网络销售带动 门店销售政策二：对网购平台诚信体系、支付手段等方面予以支持和 政策指导政策三：推进实体市场和网上市场的结合不难预测，在未来 的几年里，越来越多的实体市场涉足电子商务将成为趋势。对于 实体市场的有效融合，将为传统实体市场开拓另一巨大市场，两 者结合将能达到优势互补的良好效果。（二）大学生网上购物的心理对于长期进行网购的大学生而言，求乐、求廉、求方便是他 们网上购物的主要消费动机，且男女消费动机存在显著差异。男 生比较看重便捷，而女性更加重视价格。对于还没有尝试过网购的

41、同学来讲，阻碍其进行网上购物的 主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期 等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对 比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、 方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性， 而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。（三）大学生网上购物的现状和特点网购的种类多、数量小。服饰、书籍、音响类、体育用品、 化妆品等商品深受大学生网购的青睐。这类商品种类多、价格便 宜，适合大学生这类无固定经济来源的消费群体。据调查显示有 75%的同学每次网购所花费用不会超过200元。（四）大学生网购的原因1 .节省时间、节约费

42、用是大学生网购的最主要原因之一，正如大学生由于自身收入水平的限制以及课程的压力，使得他们跟 愿意选择品种齐全、价格低廉且购物场所不受限制的网上购物方 式；2 .学校去市区购物不方便是另一个主要原因，现在就西安市 而言，绝大部分的大学新校区都建在三环以外，大学生出行收到 很大限制，这也使得很多人选择网购；3 .出于好奇心的驱使，为寻找时尚、款式新颖的新奇产品；4 .受身边朋友影响，调查结果显示，大一新生的网购比例为, 而大二以上年级为吼这说明，同学的网购行为很大程度上收到周 围人的影响；5 .可以货比三家，没有营业员施加的压力。对于年轻人来说， 他们愿意在轻松愉快的购物环境，而且希望自己可以判断

43、商品的 优劣，然而在实体店中，经常会受到营业员的影响，因而，他们 更愿意选择网上购物。（五）网上购物的支付方式在大学生网购中，一般多会选择这四种付款方式：通过第三 方担保（例：支付宝、易宝）；网上银行直接转账；电信支付方式 （例：手机、固定电话）；货到付款。其中第三方担保（42%）、网 银转账（33%）是很多人的首选。但在此我们要建议一下网购的同 学，为了保障自己的财务安全，选择货到付款的支付方式是很安全的。（六）电子商务与物流的关系电子商务的核心就是鼠标加物流，通过互联网进行网购或网 销，在完成操作之后，关键还要用物流配送的方式送到消费者手 中。在过去，人们在电子商务的认识上，觉得它很神秘，

44、很深奥。 而实际上，电子商务就是一种实在的贸易方式，而实现这个贸易 交易的过程是离不开物流的。如果没有信息的要求，就没有物流 的表现；没有物流配送的具体表现，也不能促成电子商务的发展。 电子商务离开物流的支撑体系，就很难有一个实质性的交易，反 过来，电子商务也为物流业的发展提供了庞大的市场，电子商务 与物流的关系，就像是一个硬币的两面，二者相互制约，相互支 撑，相互依托，缺一不可！三、调查时间调查问卷发放及收回20_/5/1320_/5/16调查报告的 撰写 20_/5/17四、调查对象西安高校本科生，以长安大学、西安电子科技大学、西安交 通大学为主，以其他地方高校为辅五、调查方式主要进行发放

45、调查问卷，辅助以走访等形式六、调查问卷收回情况发放调查问卷600份，收回有效问卷528份，有效回收率88%。其中大一新生占%,大二以上各年纪共占%;男生,女生七、调查小组成员组长：大学生网上购物调查报告7一、调查目的当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学 生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷 性正贴合大学生的心理。为了 了解当今青年大学生的网上消费的 状况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生 网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进 行了网购状况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女 生2

46、6人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进 行网购，比例为22.5猊 大二的有15人，占37.5%；大三的有11 人,占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次 的有9个，占总数的25. 7%,有19个的同学每季网购一次，占54. 3%,每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5. 7%的网 购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和 100-500之间的人数都占总数的45%,其他金额范围分布较少。3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总 消费的37.5%,其次是数码产品27.5%,

47、在网上买书也是个不错的 选取，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等 问题），却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不 安全，而在有过网购行为的.同学中，所有同学都觉得网购值得信 任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选取网购的占网购人 数的60%,还有一部分同学认为网购产品种类多样，能够比较从而 挑出性价比高的商品。而在众多大学生选取的购物网站中，有57. 1% 的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选取购物网站的主要标 准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选取在淘宝购物。6、在网购过程

48、中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商 品描述不清楚，到达45%,其次是商品数目繁多和网站太多，网上 市场太杂乱，有些商品质量较差，占30虬7、同学们网购为了安全性思考，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%,货到付款占22.9%,网上支付占17.1%。三、大学生选取网购的原因：1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物 美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；3、网上卖家更多，选取余地更大，能够货比三家选取性价比 高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易理解，而且引导 潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自我花太多时光逛商场，很容易找到自我 想要的东西，