岗位述职报告汇编15篇.docx
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1、岗位述职报告汇编15篇岗位述职报告1尊敬的领导:我进入公司已经一年多的时间了,在各位领导的指导和 同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策, 积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积 极开拓市场,并较好地完成了销售业绩。现将我今年的销售工作 进行以下述职报告。一、所做的工作及相关销售情况从销售业绩看。我从事的销售工作,在地区全年销售 万多元,并超额完成了公司下达的指标。重新理顺销售网络。前 期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得 第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销 售网络的基础上,我通过在城区各商业中心设点销售,进一 步拓
2、展销售市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心 做工作,进一步拓展了公司的客户源。我通过这种营销模式先后开拓客户余人,赢得了客户的 称赞。进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一 起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有 价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极做好各月市场销售 分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当 议、座谈等方式学习各类业务知识,使员工懂得旅游知识,掌握 海洋世界的业务情况,能够迅速正确回答客户的询问,让客户放 心来我们海洋世界游玩,增加我们海洋世界的游客人数;使员工改 进服务态度,热情接待客户,营造温馨和谐、热情欢快的气氛
3、, 促进我们海洋世界门票收入增加;三是提高团队凝聚力,增进团队 协作,使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难,致力 于业务发展,为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等 各片区旅行社的合作,做到多交流、多沟通,定期和不定期拜访, 加深友谊和感情,巩固和深化业务合作关系,使东莞、惠州等各 片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。3、敬业工作,充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作, 深知自己岗位重要,责任重大,做到兢兢业业工作,认真拟定好 销售策略,努力使园区门票收入增长;监督各区域月度、季度、年 度销售计划的实施情况,结合内外市场状况,引导和控制市场销 售工作的方向和进度,确保
4、各区域能够完成年度销售目标;我还协 助市场总监做好品牌营销,协调和管理本部门制订公司品牌管理 与发展策略,提升景区品牌价值,维护公司品牌,为公司进一步 发展业务打下良好基础。我的述职报告完了,谢谢大家!岗位述职报告4各位尊敬的领导、同事们:20年的工作已经告一段落,回顾这大半年来的工作,在集 团公司各位领导和同事的支持与帮助下,按照集团公司的总体要 求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本 职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报:一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作,并向董事长和总裁负责。2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。 负责审核、检查各部门工
5、作及公司计划的落实情况。3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议 贯彻落实情况。4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。5、积极协助领导处理各种事务,为领导出谋划策,排忧解难, 把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来,以便他们集中精力抓全 局、抓政策、抓大事。6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作,提高团队 精神。加强集团机关作风的管理,展示集团的精神风貌。7、抓好集团企业文化的完善、提升工作,扩大集团对外 宣传,增强集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度,树立企业 形象。二、半年来,我紧紧围绕岗位职责,完成了以下八方面的工1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告,负责办公会 议
6、的记录、整理,并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章 制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,基本完成了 集团员工守则和集团暂行管理条例的编写,推动了公司 运作的制度化、规范化、程序化。2、档案管理在同仁的配合下,认真做好公司有关文件的 收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;整理档案,每一类 放一个柜子,能做到快速、准确的提取档案。3、考勤、卫生制度建立健全考勤、卫生制度,并使之成为一 项长期坚持的制度。集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌” 和“一集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立,规范了员 工的工作行为。4、人才招聘根据领导的指示和各部门的人才需求,我拟制了 招聘方案,在集团公司网站和
7、怀化人才网上公布了需求信息,长 期在网上招聘我们公司需要的各种人才,并建立了人才储备库。 当然收获也是很大的,招聘到了工程部经理邹治平同仁、建筑公 司技术总工梁文同仁,还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题:有些部门急需大量某类 专业人员,而另这类专业人员的招揽渠道有限,在特定岗位和时 限内,招不到合适的人,出现供需矛盾。这迫使我不断地思索, 如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行 的解决办法就是建立公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因 各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三 大类,横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需
8、要, 招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不 占用配额资源发布职位需求的同时,又合理利用现有资源。不仅 为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化 职位的发布,可谓一举两得。目前而言,这只是一个初步设想, 可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性。5、举办演讲比赛10。26日,我们在一大酒店七楼会议室举 办了一集团首届以“回首展望”为主题的演讲比赛,虽然存 在很多问题,但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员 工对发展历程的全面了解,激发员工对事业的热爱,坚定员 工对美好未来的信心,教育员工以为家,做好人都有着重 要的意义。6、企业文化建设通
9、过制作“企业文化宣传牌”和“大宣传 栏”,通过一系列的篮球友谊赛,丰富了员工的精神文化生活, 加深了和各职能部门、单位的联系,提升了企业的形象。7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升根据目前的.编制,包括两名司机在内办公室有四人,真正处理办公室工作的只有我 和同仁,同时还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂 琐碎的大量事务性工作,我们能够较好的配合,强化工作意识, 注意加快工作节奏,提高工作效率,认真办理各项事务,力求周 全、准确、适度,尽量避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有 着落。8、注重在工作中学习来工作,有一大批良师益友提携我, 帮助我,从他们身上学做人的道理、学办事的法、学社会经验。
10、 我来的第一天,谢总教导我说:“做人要谦虚。“我以此为人生 格言,认真践行。向总,对我的关怀无微不至。在工作中耐心教 育、循循善诱,有时候为了写好一个稿子耳提面命,一字一句地 帮我修改,给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、 杨主任、林经理、梁工、邹经理等同仁请教问题、交流工作,并向 他们学习那种对工作尽心尽力的态度,学习灵活处理问题的技巧, 学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中,我逐渐明白 了做人、做事应该有一种勇气,有一种激情,有一种超越自我的 渴望。三、工作存在的问题半年来,我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:1、自身的
11、思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势 的标准要求还存在一定的差距,还有很多地方需要进一步研究、 开拓。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边 干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作的方式、方法有待 进一步提高。3、有些工作还做得不够细,不少工作是可以抓得更好一些, 有的是疏忽了,有的是想到没有做到,有的是协调没有到位,顾 此失彼。岗位述职报告5尊敬的领导:今年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和 帮助下,团结营业部的同志一道,紧紧围绕支行和营业部年初制 定的工作思路,以强化内部管理和执行制度为重点,充分发挥 管理的职能作用,正确处理好工作关系,积极为营业部
12、的工作建 言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理, 认真执行支行的规章制度,有效地促进了营业部组工作的开展, 较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工 作、学习等方面的情况述职如下:1、学习政治钻理论,提高水平强素质用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度, 实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加市、县行组 织业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;认真学习各 级行和县上的文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果 和对工作的督办能力。2、加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款
13、难的问题积极调整信贷投向政策,寻求适合银行特点的信贷客户群。 随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题。 加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一, 不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我 行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞 争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着 手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量, 相对控制单户贷款金额。严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷 款,包括保证担保贷款、抵押贷款等。对信用良好、风险度低的 客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策
14、略, 不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”,也绝不和贷户 “同生死,共存亡”。加大信贷支农力度,切实解决县域农民贷款难的问题。从今 年以来,一直把信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓,与此同时,注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。我们 重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一 批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批 信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风 险高的客户。我们主动出击,根据城区经济的发展特点和产业政 策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷 投入不滞后于县域经济发展的步伐,为县域经济的发展提供了积 极
15、、有效的金融支持。3、控制源头,抓好贷款风险管理一年来,我坚持一手抓增量风险的防范,一手抓存量风险的 化解,进一步提高了我行的贷款质量,降低了贷款风险。狠抓增 量风险的防范。在农户小额贷款方面,要求信贷人员要严格按程 序发放,每笔贷款都要做好详尽的贷前调查,明确签署贷款责任 人员,实行贷款终身追究责任制。狠抓存量风险的化解。要求清 收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”,对原管片信贷人员落 实不良贷款清收责任,在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导 清收;对赖债不还的“钉子户”,采取集中清收;对百元以下的 小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收,实行上门、 协调、督促村组干部清收,宣传我行
16、的.信贷政策,积极营造清欠 氛围。采取定目标,定任务。清收人员充分发挥特别能吃苦、能战 斗的精神,每天晚上召开清收小组人员会议,对第二天将要清收 的对象研究、分析、分类排队,摸清底子,明确对象,采取先易后 难,敲山震虎之策,不达目的不收兵的办法。采取“三堵”措施, 强化清收手段。杜绝了人不在家跑回回,逛趟趟,清收无效果的 漏洞。发挥人多力量大的清收优势。针对一人清收势单力薄,对难 玩户、钉子户形不成震慑效果的局面,充分发挥群体优势,死缠 硬磨、软硬兼施,帮助农户出主意、想办法、讲信贷政策,达到了 农户主动还贷效果。借助外界力量进行清收。灵活运用清收政策, 清收处置贷款。对处置贷款,充分利用“先
17、收本、后收息”的优 惠政策,限度的清收不良贷款,为全行资产质量的提高和改革发 展起到了有力的推动作用。4、抓机遇、促营销随着银行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在 电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切办法,在 全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成 了上级下达的任务。自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲 戚朋友推介我行金融产品,使广大群众了解,并能够熟练掌握使 用该产品;按照上级行服务要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资 源。在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无 憾、无愧。新的时期,新的机
18、遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、 去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我 的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了 不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距。 经过认真反思,自已还存在着一些不足:业务工作规范化管理力 度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期银行改革 和发展的需要;在严格执行规章制度上,力度不够;有时脾气急 躁,在处理问题时工作方法需改进。在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高 自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不 过的“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同 仁多给我提出一些宝
19、贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接 受,并同大家一道,尽力做好各项工作。此致敬礼!述职人:20年月日岗位述职报告6尊敬的各位领导、同事们:月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合销售 任务做好下月销售计划。积极参与并协助上级领导做好一些销售 政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好工 作的协助和指导。二、工作不足之处我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市 场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。服务 项目不齐全。与国内一些较大规模的相比,我们存在着保健 康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、按摩 室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
20、服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够, 应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议 及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了的良好服 务质量和信誉。收费标准不稳定。这使得看起来俱乐部发展及不 稳定,不利于长期发展。三、今后工作规划加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上, 制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方 式或商务手段,确保市场的占有率。健全营销网络。完善客户资 料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。做好业大家好!在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售 部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各
21、项 业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总 结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。 也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不 断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高, 楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总 部结款不及时。20年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子 分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结:1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积 极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总:其中包括产品的
22、销售登记,产品销售排 名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并 根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经 手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来 许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作:将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并 辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题 及应对方案,以求共同提高;合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工
23、作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20_年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面 的工作:(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇 总;(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(四)销售报表的精确度,仔细审核;(五)借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;最后,想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库 存量,但是实际却不相符
24、,有许多产品甚至已经断货。在库存不 多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提 醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采 购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解 决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我 们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有 许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间 销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关 心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时
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