总裁办公室年度工作总结.docx

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1、总裁办公室年度工作总结总经理办公室工作总结范文【总裁办公室年度工作总结一】一、加强工作协调，认真履行职责。总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室，在理顺内外关 系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。XX年度总经 办以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好迎来送往、办文、办会 工作的同时，注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥 部室整体职能，保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。XX年度，总经办通过加强与技改办的协作，做到了信息畅 通，服务及时。在招标采购、合同审签、催促送货、车辆服务等方面 关口前移，及时到位，增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导 意图，通过向江西锅炉

2、厂发送感谢信，赠锦旗等方式，较好地达到了 催货目的。在工程验收后，总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥 等优秀供应商授牌活动，密切了合作关系，增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中，顺利完成为了中央 电视台环保万里行记者的接待工作，通过真诚交流和一线调查，使 记者们了解了企业形势，转变了对企业的态度，维护了公司形象， 并且在公司领导的努力下，主动在技改增容工程竣工庆典中，深入 现场宣传报导企业。在环境日、安全月以及供暖宣传等工作中， 总经决心在公司领导的带领下，一如既往持之以恒地为公司的发展和增收 创效工作做出新的成绩和贡献。【总裁办公室年度工作总结二】冬去春来，又将岁末临近，不

3、知不觉XX年的工作即将告一 段落。对于每一个追求进步的公司来说，免不了会在年终岁未对工作 本职及自己进行一番“盘点”，也是对公司及自己的一种鞭策。过去 的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。这一 年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各厂区及 各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照 公司要求，较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门，以总公司 辅助的工作职能，完成为了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果, 但也算经历了一段不平庸的考验和磨砺。一、XX年的工作回顾。1.总公司管理部的日常管理工作：总公司管理

4、部工作对我而言 是一个相对熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作，我 自己清醒地认识到，管理部是一个公司承上起下、沟通内外、协调左 右、联系四方的枢纽，是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。细数管理部的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、 文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意 识，注意加快工作节奏，提高工作效率，镇静处理各项事务，力求周 全、准确、适度，避免疏漏和差错。管理部工作密切环绕年初制定的 工作重点，充分结合具体工作实际，不断开辟工作思路，创新工作方 法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方 式有了较大

5、的改变，现将去年的工作情况总结1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务工 作的内部份工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整 理等工作管理维修等的监管。2）切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采 购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦 虚”“ 谨慎，“律己，的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4）做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心 部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，管理

6、部以沟通协调作为开展工作的切入 点，更注重与各部门的协作配合工作计划。5）负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收 发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精 神。6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进 一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、业务类等等，以及根据 企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范人事制度。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体味到：地位来自成绩、创新提高效 率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作，

7、虽在工作 开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不 足。主要表现在1）公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善， 但随着公司的发展及需求，没有做太大的改动，一些细节还是不够。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不 够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题 应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门 人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时注重 对下属的培养和管理上的进一步加强。三、XX年的工作计划。1.充满希翼的XX年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年 里，希翼公司最高主事官不断学习，

8、要求各厂区/各部门主管及技术/ 品质/工程等人员，认真学习提高工作水平，为公司的经济跨越式发展 充分贡献自己的力量，努力做到1）加强学习，拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常 规认识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、 学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策 提供一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了 解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题 反馈给主事官及总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步 安排交付工作。3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工 作，形成良好的部门工作氛围

9、。4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高 办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进各厂区/各部门的 支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服 务向主动服务转变。总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性 强。于是，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增 加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。5）全面提高执行力度，狠抓决策落实，遵守公司内部各项规 章制度，维护公司利益，积极其公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证主管及工程技术人 员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企

10、业的发展离不开 六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资 源中，最关键、最珍贵的是人力资源，人材资源。人材是企业的第一 资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。 在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人材、 留住人材的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要 手段。2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办 法。从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细 化，提高操作性。3）加强组织人员（基层管理干部）结构优化创新，组织结构设置 进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原 则，逐步优化管

11、理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定 编管理，提高工作效率。办与兄弟部室积极协作，在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同 时，利用广电局“3.15”和消协等业务优势，为企业阶段性目标营造氛围, 协调处理争议。并压价200xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供 热宣传协议。总经办在人员管理和福利发放工作中，跟人力部积极配合， 使人性化管理和赢在执行的培训活动达到了预期目的。保证 了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的 相互协作，顺利完成为了基建工程款的支付工作。XX年度，总经办较 好地组织了公司季度工作总结和董事会议，完成为了半年总结会、公 司工程总结表彰会和

12、工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。 顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续, 做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。正是由于主动协作，积极沟通，总经办在食堂帐目审核、技 改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄 弟单位的大力支持，使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。观念变、乾坤宽，我感觉到总经办XX年度的工作不管是在 服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与04年相比实 现了大的跨越。在以后的工作中，我们将秉持这一思路，更加积极主 动地开展好沟通协调工作，使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、 更为超前。二、严格

13、绩效考核，提高执行力度。在企管部职能合并到总经办以后，我们利用工作便利等优 势，加快了签呈业务和票据、合同的批转速度，提高了传递效率。同 时，及时做好了企业统计和资料外报等工作。XX年度未发生一起签呈 表滞留延误问题，未浮现一次报表维漏。在日场管理工作中，总经办根据机构调整情况，及时修订了 管理程序，从计划采集和总结落实等环节入手，利用晨会和总经办掌 握信息全面的优势，加强了对月度工作要点、部门计划的考核。在月 度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效 考评工作得到了贯彻落实。由于工作精密，严以律己，全年未发生一 次考核失误，得到了公司领导和大家的认可。总经办根据领导要求，

14、严格执行公司例会制度，按时组 织召开管理例会，做到了部门月月有计划，公司月月有考评，月月工 作有总结。使泛博管理人员巩固并养成为了良好的工作习惯。XX年度 总经办印制月度工作要点12期，编发生产经营简报16期，并结 合企业实际刊登了管理文摘，开阔了员工思路，受到了大家的好评。通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观 评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高了企业的 执行力度，保证了规章制度的贯彻落实。三、发挥宣传职能，当好纽带桥梁。在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势 下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工 作。以厂报为载体，宣传公司的

15、工作思路，介绍企业的工作动态，并 积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报导工作成为企业 管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。XX年度共印发厂报 13期使企业报成为展示职工才干的舞台，成为丰富职工生活的园地。 在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。XX年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时， 还通过电视台开展了“3.15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程 调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误 解。 并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等 企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍 制了以职工

16、子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向 宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅 炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发 现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同 时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图象材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了 办公自动化水平。四、规范档案管理，积极其生产经营服务。在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加 上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的采集管理工作提出了严 格的要求。XX年度总经办协同技改办重点做好了

17、工程图纸整卷归档和 资料采集工作，为了提高档案管理水平，网-互联网最大文秘资源网公 司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添 了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生 产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签 批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的 工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。五、搞好车辆服务，保证行车安全。总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制 度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的 控制工作，依托鲁阳公司以每辆车290XXXX的费用办理了车辆集中入保, 在

18、完成检测维护和证照审验的同时，做好了 6.2xxxx元的车辆赔付工作。 XX年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和 设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行 里程工资管理办法的同时，实行了安全津贴否决制度，对于发生交通 事故的驾驶员折扣或者取销安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行 车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织 员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的 意识明显增强。在时常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车

19、队排班 在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务， 使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员 的努力下，XX年度实现了安全行车2xxxx公里无人身伤害事故的目 标。六、履行行管职责，当好后勤保障。XX年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行 管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了 公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下, 迅速进入角色，完成为了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设， 工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经 办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，

20、 总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单 等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之 中，接受并认同了团队文化。在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳 动2xxxx,清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和 工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、 雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前lOOxxxx米的绿地进行 了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122xxxx米。粉刷了西厂 院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了 办公场所的清洁卫生。行管科在精简xxxx的情况下，继续

21、发扬去年的 工作作风，细致耐心地做好了洗手间管道更换、办公楼防水处理工作。 整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒 畅的热水澡。按照公司的统一安排，行管科人员积极平整场地，清理工程 垃圾。做好了庆典筹备工作。并于XX年9月29日成功举办了技改增 容工程竣工庆典，受到了公司领导的表扬。七、加强伙食管理，满足职工需要。XX年度，食堂不断改进饮食服务工作，在挖掘潜力，服务 一线职工的基础上，开展了技改增容工程和大修现场的防暑降温活动。 为了保证饭菜可口，食堂建立并实施了定期征求意见活动，到生产一 线征求员工意见，随时调整饭菜口味，积极其生产一线服务。05年度 食堂共完成营业额1

22、3.xxxx元，月均Lxxxx元，比04年度增长了 12o完成 业务款待2xxxx元，保证了工程建设和生产经营接待需要。自6月份水厂中止租赁以来，食堂共制水7964桶，制小平水 109箱。为了改善运行人员就餐条件，公司实施了免费供餐制度。为了 让职工吃饱吃好，充分把领导的关心落到实处，食堂积极降低采购成 本，添置了器具，严格落实了供餐人数，补发了 4xxxx快餐杯，统一进 行了编号，发放了托盘，做好了供餐准备工作，并于12月1日正式供餐。 总经办配套制定了免费供餐考核管理办法，建立了月度测评和定 期征求意见制度。经过一个多月的实践，在运行人员综合考评会上， 被评为优秀，用辛勤的付出，赢得了员工

23、的理解和支持。XX年度，总经办还按照党总支的要求，召开党员学习会议， 完成为了“保先”教育活动。做好了蒸汽提价的材料申报，以及企业热 电联产规划的编制工作。按照职责分工，完成为了工业园36部电话的 安装和虚拟网组建工作。签定了定额包月协议，减少了通讯投资，降 低了管理维护费用。在企业资金紧张的情况下，压缩党报党刊订费用 32,完成为了 XX年度报刊及专业杂志的征订和配发工作。过去的一年紧张忙碌，总经办全体人员在紧张中感受到了工 作的责任和压力，在忙碌中增添了自信和收获。大家感到心中都有一 种贡献的充实和欣慰。忙碌并快乐着是XX年度总经办全体工作人员 共同的感受和写照。过去的一年虽然取得了一定的

24、成绩，但是与个人 所经受的锻炼和进步而言，都是倍加珍惜和无怨无悔的。能够为公司 的经营管理工作增砖添瓦，也是作为员工的本分。我们知道我们总经办的工作还存在不少的缺点和不足：譬如 在公共图纸借阅方面，档案管理员把关不严，违背了签批程序，被公 司通报批评。在技改工程吹管中，汽机车间损伤绿篱，行管工作不及 时严格，遭到了公司领导的批评和通报。回顾甚至反省总经办一年来 的工作，自己感到羞愧。作为部门负责人，过多的陷于事务摊子之 中，占用了非常多的时间和精力。对本应投入精力策划和思量的问 题，自己不能全力以赴，对公司中重点工作的掌握控制不够严格细 致，信息反馈不够及时顺畅。总之，一年来总经办特别是我个人的工 作离公司领导的要求还存在很大的差距，在新的年度中需要认真地排 查和改正。365天的工作中，虽然暴露出一些问题，但我们认为浮现问题 不可怕，可怕的是不知道存在的问题。只要暴露了问题，我们就有信 心有能力战胜自我，不断改进新年度的工作。我们总经办2xxxx同志也