物业工作月工作计划(共7篇).docx

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1、物业工作月工作计划(共7篇)物业工作月工作计划(共7篇)第1篇：物业月工作计划物业月工作计划物业月度工作计划表审批 人: 制表人：篇2：物业管理处月份工作计划表物业管理处月份工作计 划表篇3：物业公司月份工作计划人和物业公司年10月份工作计划 表篇4：年6月物业公司工作计划年6月物业公司工作计划根据港 口公司的实际情况和我公司接管现状，现制定如下计划：1、对 员工基本情况进行摸排，了解员工动态，稳定员工思想。(6.1- 6.20)2、加大对人员的招聘力度，力争在月底前使员工到岗率达 75以上。(6.1-6.30)3、结合项目实际情况，完善物业公司内部管 理制度，并对员工进行2次以上培训。(6.

2、1-6.30) 4、进行库房清 理盘点，做好物料的分类和铭牌的标注。(6.1620)5、对办公楼石材地面进行清洗。(6.768)6、对 员工宿舍进行规范的内务管理。6.1-6.10) 7、就交接过程中汇总的各类遗留问题进行跟踪处 理。(6.1630)8、梳理宿舍现住宿情况。(6.20-6.30) 9、各类内 部管理制度制作上墙。(6.15-6.30)10、对所辖范围内的绿植进行 养护浇水和病虫害的预防。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如:绿化组长到位、管 理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行。7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工 作措施，为创建市优工作打好基础。三、

3、XX居项目1、对第三期部份摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作 用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期 免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并 做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免 影响整体观容。6、催促完善该项目小区商铺的资料管理。7、催促做好第一期、第二期部份楼梯个别部位的朽木处理， 维护物业的完好。8、催促做好第五期共7幢对讲机故障检修。四、项目1、催促整理好第12-15幢（共36

4、户,已收楼32户）房屋 档案资料。2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操 作相关要求，避免作业疏忽。4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维 护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。5、催促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏 杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林 绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。6、跟进做好小区健身器材的安装。7、催促做好各种费用的追收。8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。9、跟进部份绿化植物的补种和改造等（如:大门入口处即将枯 死的

5、大叶油棕树3棵,应该更换）。五、其它事项1、士多招商登记等工作配合。2、按公司议事日程要求开展各项日常工作。3、协调相关部门完成好各项工作任务。物业月度工作计划表审批人：制表人：第2篇：物业月工作计划物业月工作计划物业月工作计划篇1:物业工 作计戈IJ一、20XX年工作计划的指导思想与工作目标xx年是后勤产业 集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公 司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重 任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点，物业服务中心XX年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则， 以人为本、强化管理，提高服务质量，斗胆、积极、妥帖

6、地推进 中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的 提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完 成后勤公司下达的各项工作指标。二、20XX年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主 要任务:一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整 合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内 部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程 序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨， 大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大 的目标。三、20XX年工作计划的具体实施办法进一步加强内部管理和 制度建设

7、1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立 与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站 之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范 化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的 考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为 自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，

8、要将 维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使 用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培 训和走出去学一相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法， 继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。根据省厅文件的精神和要求，在中心开 展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件 基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件， 力争在年内达至文明公寓标

9、准。进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想， 强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段， 加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛 围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵 活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进 行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一 步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的 增长。3、做好充分的准备，积极参预白云校区物业市场的招标竞 争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个 点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学

10、楼落成后，积极参预竞标 活动，争取拿到1,2个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟 通，做好各项前期准备工作，积极参预其他学校物业市场的竞 标，力争拓展1,2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效 益均获得较大幅度的提高。根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情 况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素 质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增 进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意 度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济 效益，特此，管理部拟定20XX年的工作计划如下：一、严

11、格例行季度检查制度;根据我司服务宗旨的要求例行季 度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检 查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限 期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定 严格作出相应的处罚。二、认真贯彻执行我司的IS09001:20XX质量管理体系，完善 各管理处的档案资料;各管理处按照全国物业管理优秀小区的标准 完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度， 对未完成的管理处提供指导和协助。三、做好迎接“市优“、“省优”评比的准备;随着我司工作日新 月异的进步，我司将于20XX年度上报部份项目参加“市优“、省 优”的评比，“市优

12、“、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一 个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比 的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。四、提高管理费和停车收费率;管理费是支持物业管理工作运 转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都 将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标 志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20XX年度 里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个 管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有:1、对各个管理 处汇总的管理费收费情况进行分析;2、对催收费人员进行催收费 技巧的培训;3、协助管理处上门催缴管理费;4、

13、通过停水停电等 措施促使钉子户缴纳管理费;5、通过法律途径追讨。五、跟进工程维修和外包合同的实施;及时了解和跟进外包工 程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完 成，确保我司的利益。六、签订业务合同;规范存档各类合同资料，掌握合同资料的 内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订 新的业务合同。七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学的平台; 各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实 施，必要时管理部安排人员参预，做好培训的存档记录，同时上 交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发 展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学的平台。

14、八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平;要求全体员 工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、 好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时 提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为， 以此提高我司的服务水平。九、监督各管理处工作计划的落实;各管理处须按时做好年度 总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专 业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部催促和协 助其按时完成。十、开展多种经营;根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经 营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办

15、业务等便民 服务。+一、加强企业文化的建设;企业文化是一个企业的精髓，是凝 聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业 文化的建设是工作中不可忽略的组成部份。管理部向公司提出有 关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。十二、完成领导暂时安排的任务，同时协助各部门完成其他 工作。20XX年是一个跨越的年度，xx部将根据公司的发展要求，把 我司的各项工作提升到一个新台阶，完成管理部的职能。篇3:物业管理工作计划新的一年，新的起点，希翼和艰难同 在，机遇与挫折并存，站领导提出每一个人都要有新的工作思路, 这是一个非常好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对 待工作中的方方面面

16、，也力争在大家的匡助下工作中有新的进 止 /J/ O一、努力学加强自身修养，不断提高个人素质在日常生活 和工作中，我要努力学.别人的好思想和好作风，不断加强自身修 养、提高个人素质。要时常坚持做到”工作要向高标准看齐，生活 要向低标准看齐，艰难奋斗、助人为乐”，继续发扬“三老四严”的 作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自 己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时， 我还要结合站上的工作安排和本队实际情况，积极协助队长带领 全队员工认真学一处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下 达贯彻执行上级的各项工作要

17、求，始终把综合队的服务理念”服务 追求完美，住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。二、工作中的学一要求1、作为物业管理人员，今后要多学一一 些物业管理知识，向书本钻研、向区长和楼长学不耻下问，增 加知识面，力争学以致用。多了解一些社区知识，把小区当成自 己的家。要时常学钻研物业服务标准规范，对一些内容要多了解，对 一些重点部份要时刻在心，斗胆实践。2、技能管理的学要有目标，有计划的学一些经营管理知 识，抓紧时机多向有关专业人员学一，同时有计划地看看有关的 书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识，但还远远不 够，要多观察、多思量，以求对水厂的工作有

18、所匡助。对食堂工 作流程了解不多，以后要多看看、多学对公寓的管理了解也很 肤浅，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进 一步做好。三、自己的岗位职责，做好队长的好助手1、水厂的核算工作 已交给别人半年多了，但自己摸索出来的经验不能忘，还要及时 向他人请教以求深化，因为这是一笔贵重的财富。同时，还能对 水厂和公寓结算工作有所匡助。维修监管催促工作移交给大厅两个多月了，但工作经验不能 忘，还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管 的部门进行维修工作，所以对他们的监管和协作还在继续。2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为榜 样，多了解人、关心人，必要时要胸怀大局，

19、多做自我批评，坚 持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓励人，激发人们的 自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努 力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺利进行打下基 础。三、具体工作措施1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把 队上的各种资料理顺，及时写完整。2、抓紧时间及时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发 扬光大。3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松愉快中做好工作。不 怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有 什么，相信吃亏是福。4、在生活和工作中谦虚谨慎、注意细节，多锻炼，经风雨、 见世面，多和人交流，不断创新工作方法。以后不管安排到什么岗位，都

20、要向赵队那样干一行、爱一 行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工(6.20-6.30) 11、对宿舍区域能够自行维修项目进行维修。(6.1-6.30) 12统计上报急需维修使用的各类配件。(6.1- 6.5) 13、对所有钥匙重新进行核对。(6.1-6.20)唐山信和物业服务有限公司年5月26日篇5：物业 分公司8月份工作总结和9月份工作计划xx分公司8月份工作总结 和9月份工作计划炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去， 清凉的秋风即将回归大地，那末随着秋风的回归，等待我们的是 否是收获的金秋？以下是xx分公司8月份的工作总结：一、组织工作1、xx分公司”物业管理优质服务月”

21、的实施 月, 本月15、19、29日分别完成为了环境部、工程部、秩序部的考核 工作。2、xx分公司8月1日正式接管中国建设银行股分有限公司xx 支行的保洁工作，并于8月1日对建行保洁进行了现场实操培训， 并及时上报建行保洁服装申请。3、8月8日进行了 7月份的月考核。4、8月25日x总助对管理人员进行团队精神与互动的培训学5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。6、对劳动合同到期的员工进行重签合同和工资约定。7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。8、呈报关于增加缴纳年度残疾人保障金的报告。作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享 受过程，多积累生命的亮点，让个

22、人平淡的生命也有自己的亮 度。篇4:物业管理工作计划根据城市物业管理的现状，物业管理 有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业 新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍 综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作， 不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的 业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大 的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作计划:一） 充分发挥物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增 强主人翁意识。1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分 听取基层员工的呼声）意见或者合理化

23、建议或者批评。2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生）爱护小区周 边环境的宣传等活动，增强员工的凝结力和向心力。二）转变思想，端正态度，牢树为业主服务意识。转变守旧走老路，凡事”等）要）靠”的思想，树立以业主为中 心全新的服务理念。三）激活管理机制1）管理处实行内部份工逐级负责制，即各部 门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目 标责任书。2）管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率， 向业主发布管理处常设电话，全方位聆听业主的声音。3）制定切实可行的管理措施，推行”首问责任制”。4）健全完善管理处规章制度，如

24、管理处员工守则、岗位责任 制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5）月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核 制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒， 激励先进、鞭策后进。6）完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、 表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7）加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工 的凝集力。四）严格管理提高管理水平和服务质量1）小区业主向政府物业 主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉 处理回访率100%o2）小区业主对服务工作的满意率达90%以上。3）急修及时，返工）返修率不高于2%。4）治安）车

25、辆）消防管理无重大管理责任事故发生。5）房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6）管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展 丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法 规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7）本年度记录）资料保存完整，及时归档。8）物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向 业主发布一次。五）加大培训力度注重培训效果管理处挑选精兵强将，成立以 主任为主的培训实施小组，对新入职及在职员工进行培训:1.新入 职培训为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训 的目的是使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制

26、 度，掌握基本的服务知识，掌握岗位工作的具体要求。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌 握必要的工作技能。岗前培训内容:公司规章制度、员工手册、员工礼仪规范、公 司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职 业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。2.在职培训培训内容:1、物业公司的各项规章制度2、公司的 员工手册3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构4、各部 门相关的专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修 养和提高综合管理能力。六、提升物业服务品牌树优质服务新形象1、人力资源整合, 根据管理处工作需要，适当将部份岗位职能合并，实现因才

27、设 岗，因才定岗的复合型人材管理机制。2、客户服务:继续贯彻执行员工手册，注重规范员工服务礼 仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安 全、舒适的优质服务。3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则，对小区所 有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保 质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行， 做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任 事故。4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责 任心和感，形成团队凝结力，落实主管追究主问制。此外要 对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。5、资料管理:严格按照档案管理规定

28、。止匕外，拟想对业主资 料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方 便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资 料的保密制度、借查等规章制度。6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业 主车辆按固定车位停放;暂时车辆采用暂时收费管理;对需要保管 的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技 能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统， 对外来人员进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工 作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%摆布。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修

29、保养由维修工 进行。七、开展多种经营与措施管理处将加大对欠款业主的催交力 度,有选择地对顽强业户采取一定措施，每月统计，落实到人。另外, 管理处将采取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建社区经 济圈”，力争实现管理费收支平衡。1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和 成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主 委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的 摆点商家以暂时占有使用场地的，适当收取一定费用。3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的 采购与支出。4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目

30、。八、其它工作1、关注、催促房地产公司对小区屋面防水、供 暖工程遗留问题的解决。2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机 制。篇2:物业公司月份工作计划人和物业公司年10月份工作计划 表篇3:物业管理处月份工作计划表物业管理处月份工作计划表篇 4:年6月物业公司工作计划年6月物业公司工作计划根据港口公司 的实际情况和我公司接管现状，现制定如下计划：1、对员工基本 情况进行摸排，了解员工动态，稳定员工思想。2、加大对人员的招聘力度，力争在月底前使员工到岗率达75, 以上。3、结合项目实际情况，完善物业公司内部管理制度，并对员 工进行2次以上培训。4、进行库房清理盘点，做好物料的分类

31、和铭牌的标注。5、对办公楼石材地面进行清洗。6、对员工宿舍进行规范的内务管理。6.1-6.10)7、就交接过程中汇总的各类遗留问题进行跟踪处 理。8、梳理宿舍现住宿情况。9、各类内部管理制度制作上墙。10、对所辖范围内的绿植进行养护浇水和病虫害的预防。11、对宿舍区域能够自行维修项目进行维修。12、统计上报急需维修使用的各类配件。13、对所有钥匙重新进行核对。唐山信和物业服务有限公司年5月26日篇5:物业月度工作计划 物业月度工作计划表审批人:制表人：第3篇.物业管理月工作计划物业管理月工作计划一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作， 召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目

32、的，统一思想，集 体学相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进 展, 物业管理月工作计划。2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组 织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学一各种费用追缴 工作流程。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集 体学一案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格，明 确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质 量，这也是年工作计划中的重中之重。4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑 等，并认队真贯彻实施，明确责任关系,谁损坏谁负责，杜绝各种不 合理使用现象。5、回顾三个小区从去年7

33、月份以来各方面情况，以对照分 析、寻觅差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、xx华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主 满意。2、催促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装； 并催促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费，工作计 划物业管理月工作计划。执行前协调保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。4、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿 化、监控中心、仓库、车位规划等。6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如:

34、绿化组长到位、管 理处负责骨干到位等）,确保项目工作正常运行。7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工 作措施，为创建市优工作打好基础。三、xx居项目1、对第三期部份摩托车不配合管理工作进行加 强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工 作。2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期 免费停车现象，维护秩序正常。3、与财务协调,及时做好坏帐处理。4、催促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并 做好相应改善二、人事管理1、本月秩序员辞职8名，辞退2名，均已办理移 交手续；新入职5名，经岗前培训合格已正式上岗。三、房屋、装修管理1、xxx小区，

35、总户数为896户，已接管 房为620户（其中装修房5户，毛坯房276户）；共装修为620户； 入住为42户，其中出租户为8户，代管空房7户。2、xxx小区，总户数为253户（其中包括25间铺面）。本月总 共入住10户、装修1户、空房218户。3、xxx小区，7月份装修2户，通风2户。小区现住户98户, 其中租户42户。4、xxx小区接管房698套；共装修422套；入住119户，其中 出租户40户；本月陆续有7户住户离开小区。5、xxx小区，总户数为214户（含车库）；已接管214户；（含 车库）；xxx总户数82户；已接管75户；本月办理xxx装修手续2 户；xxxl户；xxx共装修8户；xx

36、x共装修1户；xxx入住户：123户； 其中出租户：8户；xxx入住户：13户；四、客服1、xxx小区，对欠 费的业主及时催缴，开通燃气2户，水代购与调剂共为4次，代收 信件6件，代管钥匙24户。本月受理客服业务110起，其中水电维 修60起。2、xxx小区，整理各种档案。3、xxx小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常 服务与上门维修30余起。4、xxx小区，收回一期物业减免费用，15756元。通过短信 及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。进行xx公司”优质 服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。与xx地产沟通三次。本月发出停电检修5次，消杀通知2次。与房开交流5次，关于 发机

37、电及消防验收事宜。本月22日物业办公室迁址至xb9号铺面。XXX小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开 发商整改，并发通知向业主解释。XXX小区f栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来人员注意高 空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限 制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区 各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小 区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌准备。业主回访、 调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题。小区水电、电梯 公摊的公示准备。小区绿化苗木档案的整理。5、xxx小区，业主购电80次，xxx小区21次；代收

38、信件38件; 代管钥匙7户；业主建议、投诉2户。五、保洁、绿化管理（一）保洁。1、XXX小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理；清洗 垃圾场每天一次；小区楼道扶手上不锈油；清理水利沟杂物；a区 景观池的清洗。2、xxx小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁；每日小区大道 的清扫；一楼大厅等玻璃门窗的清洁；消防箱的清洁；娱乐室的 清洁；针对考核没有合格的部位重新进行打扫；应开辟商的要 求，外请清洁工打扫部份没有卖出去的精装房。3、xxx小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改 进，牡丹阁增加一位保洁人员。4、xxx小区，进行日常保洁及对绿化带进行拔除杂草工作。（二）绿化。1、XXX小区，对小区草

39、坪全面整理打草；修剪各楼栋前路牙 边的杂草灌木；种植销售部前的花苗；清理绿化带内杂草杂物进 行清除；整个生活区灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害； 人工湖旁树木的修剪；电梯楼前的花草修剪。2、xxx小区，花草树木的日常修剪；对树木的枯枝、烂叶、 杂草进行清除；绿化带的日常浇水；小区铺面前的绿化带部份树 木被公路施工方给挖掉，目前正在交涉之中；对被台风吹倒得树 木进行扶正恢复。3、xxx小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小 叶榄仁浮现虫害，绿化人员对此进行了药物喷洒。六、水电管理1、XXX小区，日巡查和日检修项目；定时巡 查、 检修各类设施设备项目；对小区路灯杆、垃圾桶、消防及游乐场

40、 设施设备的除锈和刷漆更新保养。人工湖防护栏补漆保养；对小 区高杆灯的路线改造走线；对各楼栋单元楼道的感应灯和开关的 维修跟换；对机房的设施设备保养卫生打扫；a区楼顶护栏刷漆保 养；岗亭墙壁上涂料翻新；协助开辟商对岗亭防水补漏；1号楼3 单元门口路面的修理。2、xxx小区，对部份精装修房的遗留问题进行修复；检查维 修a2、b2监控摄像头没有画面等故障；对配电房，水泵房等设备 设施的部位进行清洁打扫；对部份公共部位的遗留问题进行整改 修复；整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子 表准备上报开辟商；对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出 的问题并进行报价，准备上报开辟商；楼顶女儿墙漏水

41、工程施工 已经接近完工；楼顶女儿墙漏水工程开始施工。3、xxx小区，对发机电组试机动行；更换各个电梯已损坏的 日光灯管更换各个楼道。4、xxx小区，发机电试机、送电；）各楼道灯泡更换；果皮 箱、消防栓保养，刷油漆；消防泵保养；中心区健身设施的维 修；日常巡查设备；本月免费为业主维修20起。5、xxx小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明情况，并 对不亮的灯进行维修及更换灯泡。2本月上门为业主维修水、电共6次七、秩序管理每月培训四 次（安全、来访车辆人员的问询登记、突发事件的汇报处理）； 车辆收费的催缴；（6）装修监管和房内的消费安全。2、xxx小区，对新来的秩序员进行相关的培训（包括礼貌礼 仪

42、、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等等）；对停车费、电动车 充电费的催缴；加强车辆停放的管理；指导秩序员做好各项出入 小区的登记手续（包括人员、车辆、物品等）；新招聘了两名秩 序员；针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。3、xxx小区，小区内各巡逻点的签到；引导车辆规范停车； 催缴汽车车位费。物业管理月工作计划怎么写2篇1、绿化：以绿化、净化、亮 化、美化为目标，与业委会共同制定小区绿化整改方案。方案确 定后，争取15日内完成开荒。日后按照合同承诺一级养护管理。2、物业管理用房：装修物业客服中心，20日完成。3、护栏：便民通道铁护栏维修、刷漆，20日完成。4、保洁：电梯、楼道全面清洁、消毒，

43、承诺20日内完成。日后按照合同承诺清洁养护。5、电梯、单元门：针对电梯、单元门存在问题按规定与业委 会共同商议解决。电梯接管后安装限速器、五方通话，保障人身 安全。单元门正常使用后实现封闭式服务管理。争取2个月内完 后北6、车辆：通过业委会掌握业主车辆信息，与业委会共同商议 制定小区车辆管理办法，及时疏通车辆，保证小区道路畅通，中 心广场无车辆停放。按照消防法规定规划消防通道后，合理开辟 地上车位。车辆疏通管理自进入后开始实施。在业委会的协助与配合 下，争取四个月内完成地上车位开辟改造。地上车位开辟改造费 用自筹。7、进入九月后在中心广场与业委会共同举办联欢会，邀请业 主参预，与业主互动，提升

44、业主与物业的沟通交流距离。同时宣 传业主规约、物业管理合同、消防法、电梯使用文明规约、宠物 管理规定、物业公司以合法程序进入小区，让业主了解业委会的 努力与成绩，认可物业公司与业委会的工作。作为一个物业管理员，为居民创造良好的小区环境，带领居 民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工 作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项 业务工作，九月里我已拟定物业总监个人工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作， 召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集 体学.相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进 展。2、为提高费用

45、收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组 织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学一各种费用追缴 工作流程。3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集 体学一案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格，明 确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质 量，这也是年工作计划中的重中之重。4、制定保安器材管理规定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑 等，并认队真贯彻实施，明确责任关系,谁损坏谁负责，杜绝各种不 合理使用现象。5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对照分 析、寻觅差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。二、xx华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主VW， 2、催促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装； 并催促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租 赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调 保安做好落实工作。3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。4、催促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。5、催促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿 化、监控中心、仓库、车位规划等。