酒店绿化布置与清洁服务标准.docx

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1、文件名酒店绿化布置与清洁服务标准电子文件编码JDKF050页码1-1绿化布置(1)规划出大厅、餐厅、楼面等客人进出场所的绿化花草布置安排和摆放位置;(2)根据限定的调换时间，定期撤调各种花卉盆景；(3)重大活动进行重点绿化布置。绿化养护清洁(1)每天从底层开始按顺序检查清洁，养护全部花卉盆景；(2)拣去花盆内的烟蒂杂物，擦净叶面枝杆上的浮尘，保持叶色翠绿；(3)及时剪除调换枯萎凋谢的花草；(4)定时给花卉盆景浇水，溅出的水滴及弄脏的地面随手揩干、擦净；(5)养护和清洁花草时，不影响客人的正常活动；(6)庭院或花园内的树木花草，进行定期修剪整理和喷药打虫；(7)花卉盆景定期浇水养护及调换；(8)

2、庭院或花园内树下花草定期浇水、修剪、喷药、打扫垃圾。文件名酒店房间卫生清洁服务标准电子文件编码JDKF037页码2-1准备(1)房间单项计划卫生，按照计划循环时间进行；(2)房间周期大清洁以一季为一个工作周期进行；(3)根据计划安排的清洁内容准备好清洁用具、清洁剂；(4)注意安全，防止事故发生。地板打蜡(1)备齐打蜡的工具和用品，放在取用方便之处；将家具集中在指定地点;(2)砂擦：顺缝擦、依次擦、分档擦、均匀擦；(3)除尘：四壁除尘，地板除尘；(4)上蜡：看气候揩蜡，分部位揩蜡，顺拼缝揩蜡；(5)打光：用工具打磨光亮。家具采蜡(1)除尘：擦净家具上的浮尘和污迹；(2)上蜡：将上光蜡抹在家具表面

3、；(3)打光：用干净的细软布反复揩擦使之光亮。擦窗(1)将窗框架的浮灰刷去，用湿布擦净；(2)擦玻璃：水擦、粉擦、潮干布擦、油擦。吸尘(1)床的软垫；(2)厚窗帘；(3)软座椅、沙发靠垫；(4)床和家具下面的地毯；文件名房间卫生清洁服务标准电子文件编码JDKF037页码2-2(5)客房四周墙壁。擦拭顶灯(1)准备好梯子、螺丝刀、揩布(一干一湿)；(2)切断电源，然后摘灯；(3)先用潮布擦，再用干布擦净；(4)用干布擦灯泡(严禁用湿布、湿手擦)；(5)擦拭完毕，将灯具按原样装好；(6)开灯检查，如发现灯泡(管)不亮，立即进行登记，通知工程部修理。擦拭铜器(1)用湿布擦去钢制门(窗)把手，房间号牌等灰尘、污渍；(2)再用少许铜油揩擦，使其发光。清洁电话(1)拧开电话筒盖清理，注意不要拧松内部零件；(2)用清洁剂、酒精、棉球擦抹、消毒；(3)清洁至无污渍、无异味。刷洗墙纸(1)用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙纸表面的灰尘和污渍；(2)特别的污渍可用万能洗洁净特殊处理。洗空调网、出风口(1)连同排风口的小滤网一同拆下，用湿布擦净出口的边缘；(2)注意滤网的反面冲水，以免把灰尘冲进纤维内；(3)一定待水干后再放回房间；(4)清洁无尘、无霉点。