云南旅游景区安全事故案例分析.docx

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1、云南旅游景区安全事故案例分析主要情节一一云南旅游社在假期组织某公司员工前往某小岛开展为期两天的拓展 旅游活动。双方签订的旅游合约特别约定，游客不得擅自下到江上戏水、 游泳。在参观巡游完毕后。1 .吃过中午餐，开始自由活动时间。2 .导游提示大家不要下到江上戏水、游泳。3 .该地域有禁止游泳的警示牌。4 .七八名游客下到沙滩上戏水。5 .结果，其中三名游客溺水。一名获救，两名死亡。续上期四、行管部门的工作路线图13旅游者行为标准，是保证安全旅游、文明旅游、和谐旅游的重要一环。除了 旅游企事业单位干部员工要认真做好本职工作外，旅游者本身的行为，对旅游活 动的完整性、良好性产生庞大的影响。在一般的行

2、管工作中，重视培养成熟的、 理智的、文明的游客，至少而不限于关注以下各项工作：一抓住重点.综合性工作。宣传重要旅游活动。宣传方针政策。以案例等方法引导旅游者行为标准。2.文明旅游专项工作：重点关注引导文明旅游行为。重点关注引导文明旅游用语。重点以文明旅游案例引导旅游者行为标准。二）具体做法.广泛宣传。与各类优秀媒体尤其是主流媒体构建良好的协作关系。用好用活本单位及其下属单位各类优质媒体。优选制作宣传印刷品。优选制作摄影作品。优选制作动漫、短视频、宣传片。优选排演文艺作品和展示艺术作品。1 .文明旅游宣传。公众园地举办活动。社区。广场：文化广场、商业广场等。重点景区。重要活动场合。譬如，应急演练现场。穿插开展文明旅游宣传活动。组织公众积极参与文明旅游活动。引导参加旅游志愿活动，争取更广泛的热爱旅游者成长为一名优秀的旅游 者。挑选对旅游有正面认知、成熟的游客成为游客中的文明旅游宣传员。组织游客积极参与互动活动，在体验旅游中享受文明旅游的乐趣。2 .充分调动协会、保险、调解等旅游效劳工作积极性。譬如，推行多年、相对成熟的旅游社责任保险统保示范工程。譬如，旅游投诉调解。譬如，促进协会全力协助行管部门开展与行业治理相适应的工作。