员工月度工作总结报告2023(26篇).docx
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1、员工月度工作总结报告2023 (精选26篇)员工月度工作总结报告2023 (精选26篇)员工月度工作总结报告2023篇1在房地产行业工作也已经一个多月了,在销售方面还有待提高。 虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发 现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售 水平。经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售 过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢 慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在 对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出 来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出
2、来跟大家分享 一下。第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作, 有于后期的销售工作,方便展开。第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客 户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好 几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避 免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及的动态。在 面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更 加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化 解,为客户
3、提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的 购房。第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的 逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映 有一些事情干。但是都没有,所以,有时候,我会跑到同事那里,让 他把一些任务分担一点给我。其实,在上半个月里,领导没有给我分配任务,我其实也是有很 多事情可干的。比如,我可以做一下之后的工作计划,让后面的工作 能够按部就班的进行着。我可以把下半个月里的一些能提前完成的工 作提前完成好,也不至于让我在下半个月里,忙的天昏地暗的。而且 再没有事情干,
4、我还可以查查公司的账本,看看哪些有维漏的地方, 整理好之前一些乱七八糟的财务数据,研究一些财务方面更快捷便利 的算法。等等,这些都是我可以在没有事情的时候做。但是在上个月 里,我居然没有想到,也就更加没有机会去完成了。白白的浪费掉了 这么多天的时间。在这一点上,我一定要在下个月里做到改正。到了下半个月,公司买进来了大量的物资,投入到各处的钱都比 较分散和多,所以我们财务部的人员,又要开始进入到分析公司财政 收入的时候,根据这些财政收入,我们还要来记账,装订等等,另外, 还要提出一些救急的方案。仅仅这些工作就够我们忙活了,但是在月 末的时候,我们还要核算公司员工的工资,根据他们的考勤,业绩和 综
5、合表现,一分钱不差的都要给他们核算正确。所以在下半个月里, 我们财务部的人,不是在加班,就是在去往加班的路上。月份的工作已经完结了,接下来,马上就要进入到下一个月的 工作当中,我要在这一两天里,养足好精神,准备好重新进入到战斗 中状态,以最好的精神面貌来迎接下一个月里工作中的挑战。员工月度工作总结报告2023篇8本次工作做得好的地方总结一下,主要有以下几点:一、通知到位。二、人员安排合理。三、安排了仪和娥两个人事部的对员工比较熟悉的同事来做领奖 人员的排位、催促、指引工作。四、事先就流程进行彩排,了解过程中的细节,确定每个细节的 处理规范。五、我自己要做总负责,负责每个环节的链接,如通知礼仪就
6、坐、 出场,安排上场等。六、由于安排设置得比较灵活,出现意外情况,有个领奖同事临 时有事缺席的情况下,也能立刻调整好礼仪安排,另外,在颁奖领导 有变的情况下,也能立刻对颁奖的礼仪安排作出应变措施。通过对本次礼仪工作的思考,以后还能改进的地方有以下几点: 一、整理奖牌的礼仪,两个就足够了,可以空余多一个位置。二、事先要一份会议的议程表和领导的讲话稿,以便把握好时间, 准确定好礼仪上场的时间。三、主席台若摆了花之后,礼仪要由台下走,上台的时间要整齐 一点。四、奖牌在托盘上是上下放置,放在主席台以后就上面的放右边, 下面的放左边。奖牌针对礼仪,反对领导方向,以便领导颁奖。工作总结内容分几部分?1 .
7、基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、 工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国 内外形势、有关政策、指导思想等。2 .成绩和做法工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么 效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。3 .经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的 东西,使感性认识上升到理 性认识。4.今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就, 不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。员工月度工作总结报告2023篇95月份本部门主要抓节能降耗工作(即将客房射灯更换成分体节 能
8、灯杯、餐厅吊灯的白炽灯泡更换成拉尾节能灯泡)。按全年例行检 修计划的要求对尊悦酒店1-5楼墙面及家私油漆面检查维修;商务酒 店客房卫生间漏水维修及餐饮区设备设施的检查维修,并相继完成了 先前拟定的5月份工作计划。一、管理方面1、本月共召开4次部门主管级周例会,1次部门员工月工作总 结会议。会议的主题是上一期工作总结和下一期工作安排,发扬民主 精神,对工作中存在的技术难题进行探讨和解析。通过这些会议,使 部门工作井然有序。2、本期中旬拟发了工程部员工工作职责,工程部主管工作职责, 工程部经理工作职责,规范了工程部工作行为;拟定工程部人员日常 工作分配明细及工程部人员档案并交人力资源部备存。二、节
9、能降耗方面1、4月13日开始到5月31日尊悦酒店更换射灯1302套(行政 楼106套、主楼客房805套)、白炽灯391套(行政楼12套、主楼餐 厅379套);2、4月27日开始到5月19日商务酒店共计更换335只节能灯 杯和68只拉尾节能灯泡;3、为了搞好节能降耗工作,把“节能降耗”意识灌输到每位员 工脑海里,从“跑、冒、滴、漏”现象入手,将节约每一张纸、每一 度电、每一滴油、每一滴水落到实处,使酒店的“节能降耗”工作步 入良性循环。特制定节能降耗检查记录表,由工程部不定期对各部门 进行检查并做记录,本月共检查12次,查处人次4次。三、维修改造方面(一)本月日常维修工作完成各类维修申请单143
10、张(其中尊悦 103张、商务40张),项目共计896个(其中尊悦541个、商务355 个)(二)尊悦酒店1、5月7日配合市迎江区环卫处疏通主楼西边主化粪池;2、5月10日检查各楼层各电箱安全和负荷分配情况并记录;3、5月上旬和下旬2次配合霓虹灯厂对门头霓虹灯和16F霓虹 灯进行检修;4、5月19日当天将5楼宴会厅20736只水晶灯吊珠全部拆除, 杜绝了安全隐患;5、5月23日配合康洁有害生物控制技术有限公司对酒店所有管道井等处投放灭虫药品;6、5月25日配合外请施工单位对门头钢结构进行除锈防腐施工;7、5月29日拆除4楼厨房吹鹅间分体柜机安装一台分体挂机;(三)商务酒店1、配合金海岸对7楼46
11、间客房进行摸索性漏水维修,现已全部 修好,目前正在观察中;2、清洗6楼餐厅包厢空调室内机回风口过滤网;3、由于杂物电梯的增装,需将餐厅洗碗间移至6楼平台,原洗 碗间的160主下水管道进行改向;厨房烟道改造。4、6楼餐厅大门增装一台风幕机。(四)5月份工程部跟踪服务婚宴、会议音响调试共计23场;其中 尊悦厅11场(平均每场用电量142. 27度、空调费用223. 75元),凯 悦厅和君悦厅共计6场,商务酒店6场。四、能源方面1、五月份整个酒店维修费用为10315. 5元(不含固定资产投资费 用,经核查实际是三月份采购的费用),比上月减少4514.5元。2、1)尊悦酒店五月份总的能源消耗费用为16
12、2882元(其中水为4902度,即 12302元;电106296度,即103374元;用煤气23862度,即33407元; 柴油2吨,即13800元)。五月份总的能耗费用比上月增加33524元(其中电增加15775度, 即增加24523元;水降低10度,即减少25. 17元;柴油增加13800元; 煤气减少3409度,即减少4772元)。五月份总的能源费用比去年同 期增加7744元(去年同期为155139元)。水下降13度,即54元;电 降低6447度,即3381元;煤气上升6128度,即8579元;柴油增加 2600 元。五月份能源费用占主营业务收入的5. 63%,比上月增加0. 81%(
13、月为4. 55%),比去年同期减少0.47%(去年为5. 83%) o2)商务酒店五月份总的能源消耗费用为32613. 83元(其中水为654度,即 1711. 74 元;电 30656 度,即 26804. 29 元;用煤气 2927 度,即 4097. 80 元)。五月份总的能耗费用比上月减少9573元(其中电减少10376度, 即减少7989.07元;水降低176度,即减少462. 67元;煤气减少801 度,即减少1121. 4元)。五月份能源费用占主营业务收入的5. 14%,比上月减少1%(上月 为 6. 14%) o3)尊悦酒店和商务酒店1-5月份总能源费用占5月份总主营业 务收入
14、的6 31%。(其中尊悦酒店5.81%、商务酒店8. 59%)4)分析:尊悦酒店一年五月份与去年同期相比,用能面积比去年 增加,如各营业点各设备功率的增多,总的能耗费比去年同期仅增加 7744元,但主营业收入却增加376232元,同比增长14%;柴油单价同 比上升1300元/吨。但随着气温的上升,预计下月开始,地下室中央 空调主机的开启,其用电量、用气量将逐步上升。另外据了解7、8 月份安庆港华燃气公司天然气的计划可以置换到尊悦酒店,工程部的 节能降耗工作将出现一个新的亮点。五、合同方面和广东中山市帝鑫灯饰有限公司签订了宴会厅水晶灯水晶圈订 货合同。员工月度工作总结报告2023篇10不经意间,
15、n月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙 碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。一、11月份项目业绩从元月至11月份末的11个月里,销售业绩并不理想,某项目 名称共销售住房80套,车库及储藏间57间,累计合同金额15637000 元,已结代理费金额计仅218899元整。元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新 年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份 进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的 销售方案,针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提 出过自己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份某项目名称
16、 分别举办了 “某某县小学生书画比赛和某某县中学生作文大赛”, 在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度, 充实一的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗 憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本 身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令,在整理一收盘资料的同时,将接一 的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是一 招聘销售人员,第一个接触的项目也是-,而在公司的整体考虑后我 却被分配到一。没能留在一做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于 能在一的续篇项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬
17、的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲 切起来;为了能在规定时间内将一的收盘账目整理出来,我放弃休假, 甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10 月份我游走在一项目和某项目名称之间:一的尾房销售、-的客 户积累、一的二期交付我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但 我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料 之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时 间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售 工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。二、11月份工作中存在的问题1、一一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不
18、满;2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至 今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不 利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商 解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!员工月度工作总结报告2023篇H首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容 量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式 变化及特点、终端型态变化
19、及特点、消费者需求变化、区域市场特征 等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环 境的脉动,其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、 渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙 伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业 的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市 场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、 营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要 就关键项目进行swot分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的 关键性问题并进行初步
20、原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的 解决思路。运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强 调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划 部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基 于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需 要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要 做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总 体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目 标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要 按品项分解
21、到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解 到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产 品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销 售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区 域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议 零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品 生命周期拟制价格阶段性调整规划。作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售 人员的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促 使销售人员认真看待工作总结与汇报。2、要求销
22、售人员汇报工作之前,认真做好准备。3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经 理要发挥奖励与惩罚的作用。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新 产品销售等原因,还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端 类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划,致力于扩大品牌影响力,提升品牌知名 督、美誉度、忠诚度,需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣 传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最后,就是营销费用预算,分别制定出各项目费用的分配比例、 各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此,整体年度工
23、作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工 作顺利高效地实施,还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关 键制度来培养组织执行力。员工月度工作总结报告2023篇12在公司又一个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每天 也感到非常充实。在谷主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走 进了 一步!在这上月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问 题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。 针对这类情况,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂 家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求 了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅
24、只有一种模糊的产品样 子,并没有实际的产品,对于这种情况,需问部分厂家或贸易商,先 了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。 在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本, 做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环 节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节, 我们都会认真研究,商讨办法。另外对于厂家出货难的情况,一般厂家总是以为我司交货期可以 延迟,所以往往在交期上作最后按排,这样时间一久给工厂行成了一 种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客 户那边的信誉都有所影响,此类问题虽然在六月份已经发现,但
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