反电信网络诈骗法心得体会四篇.docx

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1、反电信网络诈骗法心得体会四篇反电信网络诈骗法心得体会1通过几个案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时 代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险, 如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信 息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。 而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务直接接触客户， 提高自身的防诈骗能力尤为重要，既担负着避免银行的经济损失, 又担当着告知客户风险点的义务。在自身操作技能上必须做到规 范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不 能给犯罪分子可趁之机。工作中要注意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实， 该核实

2、的必须核实，需要客户提供有效证件的，必须提供做到位， 避免虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电 子银行业务多给客户做一下安全提示，例如密码的保管和使用流 程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一 份业务的交流和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。反电信网络诈骗法心得体会2随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的 事件越来越多，我身边一个朋友的经历就是典型的案例，她被诈 骗的具体过程是这样的：一天下午，她接到一个陌生的异地电话，对方声称是某购物 网站的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品

3、由于 尺码缺失，要进行退款。朋友当时有所顾虑，但是见对方将自己 购买的网站甚至物品具体信息都讲述的分毫不差，便放松了警惕, 随后添加了对方提供的一个QQ号码，对方也将订单的具体信息在 QQ上再发了一遍，并留下了一个退款的网站。朋友照着点了进去， 登录页面和自己当时购买的网站看不出任何分别，但是网址却不 是官方的网址，朋友向对方提出了这个疑问，电话里的人解释说 这是他们临时做的网站。朋友便也没有过多怀疑。接下来朋友填 写了自己的银行卡的信息，对方谎称为了安全验证，欺骗朋友把 银行卡的密码也填了进去。随后，验证码发到了朋友的手机上面， 这时候，对方在电话里要朋友快速填入验证码，否则会超时无法 退款

4、，朋友便在洗 脑般的状态下填写了两次95533发送的付款的 验证码。随后朋友登录自己的网上银行，发现银行卡里面近万元 的存款已被转走，这才恍然大悟被诈骗了。通过我朋友这次案例，我认为导致这次诈骗事件的关键所在, 就是受害者对于电信诈骗的防范意识不够。首先，对于陌生电话， 网站等一定要慎重再慎重，不要轻易相信他们的话，如果确认他们提供的消息无误，最好自己拨打购物网站的官方热线询问有关 消息。其次，对银行卡的了解不够，在收款的时候，无论如何是 不需要告知银行卡密码的，密码泄露，骗子便可以知道你银行账 户的所有信息。最后，验证码作为银行卡支付的最后一道屏障， 一定不能泄漏给任何人，验证码一旦透露给对

5、方，钱立马就会被 转走。如果钱被转走，当事人应该在第一时间马上报警，要求警方 联系银行，调查钱款汇入的银行卡账户，及时冻结，避免更多的 损失。对此，我们要对电信诈骗的种种手段有一定的了解，在遭 遇时做到有效防范，及时发现，尽早纠错。作为银行工作人员，在为客户开卡，办理电子产品等业务时， 必须要加强审核是否本人办理，同时向签约电子产品的客户发放 风险提示卡，并告知客户不能随意点击不明网址，不要轻易相信 和回复不明信息和电话，增强客户安全意识，防范于未然，让犯 罪份子无机可趁。反电信网络诈骗法心得体会3对虚假链接钓鱼方式，支付平台目前采用的防火墙有：时间 戳、确认正确域名、设定交易时间敏感值、核实

6、过滤支付来源的 网址等。时间戳就是，在支付各个环节中都加入时间记录，当时 间间隔超过预设的范围时，订单将被判定为无效，无法进行支付，需要重新生成订单才能完成支付。并且，当支付来源网址与商户 在支付平台登记的IP不一致时，交易也会被阻止。对木马病毒这种更加隐性而高级的手段，支付平台一般使用 加验证码和二次确认等方法，识别人工操作和木马的机器操作行 为。用这样的方式，虽然用户的便利性受到影响，但对打击木马 型钓鱼收到了明显效果。所以，网络买家们在购物时不要埋怨支付平台一道又一道的 繁琐验证程序，这些都是他们为了保护你的权益而设置的措施， 另外，也要谨慎面对网上的一些低价商品信息，比如免费送，或 者

7、价格非常离谱的。特别是非正规网购平台，有的人通过QQ邮箱 发送的链接。这里往往包含了一些钓鱼链接，一旦登陆后输入了 自己的信息，很容易就被盗取了。一般来说选择正规的电商网购 平台，使用如旺旺这样的安全聊天工具会好很多。另外，网民们也要提高自我保护意识，注意妥善保管自己的 私人信息，不向他人透露本人证件号码、账号、密码等，尽量避 免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。反电信网络诈骗法心得体会4随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也 促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。现在 的骗子无处不在，甚至就在你身边，可要多加小心你的口袋哦！当今最为广泛的诈骗方法无非就是冒充朋

8、友向你发QQ信息、 打电话、发短信，我遇难了！拜托你马上救急汇款。看在朋友的 份上，你汇了款后才得知你的朋友已经逃之夭夭。最后，遇难反 成自己！最令人哭笑不得的就是冒充公安机关逮捕你这个所谓的犯罪 嫌疑人，说你绑架，贩毒等罪案，再通过打电话和发信息的方式， 步步引诱，甚至绑票赎金，将银行账号的钱转走。公安机关反成 嫌疑犯！真是让人哭笑不得，无语伦次！你中大奖啦！这是最为普遍的诈骗方式，骗子往往冒充我是 歌手中国好声音等知名节目，传来佳音，你中大奖，只要交一点 保险费，税金就可以领取大奖，机会不容错过，再不来就没有啦！ 你付费以后，大奖消失的无影无踪。看来，这就是贪小便宜的大 奖吧！令人最不可思

9、议的还是欠费，电话欠费是一件很平常的事情, 但却还是有许多诈骗发生：我是中国电信的工作人员，您的电话、 电视、宽带账户欠费了，请缴纳滞纳金！没想到滞纳金最后进了 骗子的腰包。天上掉钱啦！你在街头发现一大笔钱，跑去捡起。谁知，骗子 在假钱上下药，趁你昏迷之时，取走所有的贵重物品，当你起来 以后，发现财物被骗子一扫而空，后悔莫及啊！你见过天上掉钱吗？做事还是谨慎为好!你发现了吗？网上购物往往要比市场价低得多，许多人为贪小 便宜，谋利益，在网上汇款，数月后毫无音讯，你上当了！看来， 不要总是想着会有好事发生哦，即使市场价贵点，但质量和品质 还是有所保障的，可要当心啦！骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计， 步步引诱，你时刻小心着吗？防止诈骗，保护自己的财产利益，是 一件很重要的事哟！只要我们处理得当，就一定不会上那些可恶 诈骗团的鱼钩了。小心防诈骗，安全0距离，只要我们谨慎行事，捂紧口袋， 正确判断，就能远离诈骗，远离骗子！防止诈骗，从我做起，欧 耶！