试用期工作总结收获5篇.docx
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1、试用期工作总结收获通用5篇试用期工作总结收获(篇1)日月如梭,中学从事教学工作已经快一年了。在这将近一 年的工作中,我既体会到了,刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感; 又感觉到了教师工作的艰辛和劳累。在这一年里,在各位领导和 老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作,积极完成学校 布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。在师德表现方面,我平时积极参加全校教职工大会,认真学 习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习, 同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。 服从安排,人际关系融洽。另一方面,我本着要对学生负责的,态 度,认识到必须要正视自己的言行。以
2、身作则,才能为人师表。 要求学生做到的,自己必须先做到。我坚信拥有健康的人格品位, 才能在学生中树立威信、得到敬重,起到榜样作用。在教学方面,我所任教的是高一年级班的教学工作。在新 课标的模式下,我根据他们各自不同的特征因材施教。首先深入 细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把 握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学 方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不 断归纳总结以提高教学水平。其次认真上好每一节课。我在课堂采用多样化活动教学,利用多媒体课件,众多比较 新鲜的素材案例可以激发学生的求知欲,活跃课堂气氛,最大限 度地让学生在轻松自主的学习
3、氛围中快乐求知,轻松学习,不断 地鼓励自己。再次我能认真及时批改作业,注意听取学生的意见。 平时我会坚持听课,认真记录,积极参与评课,学习各组教师的 教学经验,努力探索适合自己的教学模式,并抓住每次外出学习 的机会,取长补短,收获不少。通过开公开课,使自己的教学水 平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之 处,一年教龄公开课受到各位老师的好评。总体上来说,我感觉从大学校园走进高中校园,不仅仅是环 境的变化,更多的是角色的变化,从一个被教育者变成了教育工 作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜,但是我知道所有的付 出一定会有回报的。以上是我这一年见习期的工作总结,不足之 处请各位领
4、导及老师指正,我一定会再接再厉,继续努力工作。试用期工作总结收获(篇2)入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服 工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。 现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个 阶段性的总结。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是 要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终 达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了 解和认识,这样才可以给客户提供的购物建议,更完善的解答客 户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的 职
5、责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能, 虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一 名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初 步解析。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于 它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一 般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这 项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复,让顾客感 受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客 的印象。除了自动回复,自己也要在回复询问顾客有什么需要帮 助的。在询问答
6、疑方面,无论是什么情况都铭记关注旺旺显示顾客 在关注店里的哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如 才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉 到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断 去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一 的热情态度去对待每一位客人试用期工作总结收获(篇3)通过这6个月的试用期,让我对自己的工作有很深的体会:一、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变成 的一个公司员工,让我从当初的对泵车一无所知到如今熟习泵 车上每个零部件,这一
7、切都是公司领导和同事对我指导的结果, 也是我本身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位, 不但需要我们有高深的技术为客户第一时间排除故障,还需要我 们以真诚的态度为客户服务,一切以客户为上,要知道很多时候 顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务,所以我深深 体会到作为一个售后服务职员必须以真诚的态度对待客户,和客 户有良好的沟通和交换。二、和上级领导、同事的关系很重要,团结就是气力,在售后 服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快,在上面领导那里我可以学习领导和管理的 艺术,学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的 工作,在和带岗师傅相处
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