外贸跟单员实习总结2023年（6篇）.docx

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1、外贸跟单员实习总结2023年（通用6篇）外贸跟单员实习总结2023年（通用6篇）外贸跟单员实习总结2023年篇1时间飞快，我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学 到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多, 得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。在不久的将来, 我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司 实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。基本上是在 白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风 格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽 然听起来很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件

2、非常 繁琐的事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述：我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公 司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单。 总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及 时跟进。首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到 位后，我们就负责把白配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂 打小样。打出的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进。一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松 布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工序。作为 跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进行严格的把关，因为其中

3、每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给 公司带来巨大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外, 还特别需要有耐心和细心。作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且 对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我 们产品具体是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我 们公司主要生产的产品的具体规格和成分。其次，我就跟着师傅在染 厂里跑，他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已 经认识了车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程 有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以 平时就更需要主动争取多

4、做事，这样才能多积累多提高。(2)要拥有团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队 在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交 流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能 力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的 能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默 契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不 能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的 协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是 保证自己成功的最重要的因素之一。(3)要懂得基本礼仪。步入社会就需要

5、了解基本礼仪，而这往往 是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎 礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意 其他人的做法或向专家请教。这一点，在我接待来宾时，体会特别深 刻。(4)要学会为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长， 而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接 触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思 考，而不是只是考虑自己的事。(5)要对自己有信心。相信别人能做的，自己经过努力也能做得 到，要勇敢。我们每个人，或多或少都有过自卑的心理，觉得自己不 行。这时候，我们需要自己给自己一点信心，如果自己都

6、不能相信自 己，我们又怎么能期望别人相信自己呢？只要我们够努力，别人能做 到，我们也可以做得到，甚至可能会做得更好。因为，我们并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，尽 管我们的能力还很弱，但是，我们还可以做更多的事，所以，在争取 一份工作机会的时候，要勇敢一点，给自己机会证明自己做得到。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受 益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解 和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识 和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人 生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。外贸跟单员实习总结

7、2023年篇5伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的，满 怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去 一年的工作汇报如下：1 .工作内容，对公司的贡献（XX年）首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。 让我在这一年里能充分的学习与成长。XX 年全年销售处 basica, ak, dynimate, james , canstar 等重 要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户 corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。 坚信20xx会拿到我们想要的）。对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产

8、进度。努 力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的大事、杂事、 琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。2 .自己的成长与突破、变化（XX年）进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量 工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化 前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时 处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。3 .自己的不足及需要改进的地方（XX年）回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定当然，这 些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时 也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在

9、下一阶段的 工作中进一步学习和改进。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善 自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目 前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果 缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单 的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面 知识的培训。3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习 惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。外贸跟单员实习总结2023年篇6不知不觉，进入高璐

10、美快5个月了，回首这5个月的学习和工作， 有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有 圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、 共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下：一、年度工作情况：1、熟悉了解公司的各个方面：我于20xx年8月底进入公司，在 这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了 一个月，让我能在第一 时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工 作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的 各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉， 我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也

11、感到自身的压力。在以后 的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚 持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了 解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认, 最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的 培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工 作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要 做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动 培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静 气，不急不躁；三是要主动的与销售

12、经理，与各个部门的同事沟通，做 到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单 在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪， 这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用， 只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做 好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的 基础。二、工作中不足和需要改进的地方：1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不 够，离领导的要求还有一定的距离；2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定 会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心, 一定

13、能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是 一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、 仔细。4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出 货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种 产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能 满足客人的订单等等一系列问题。5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和 计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等; 每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做 好出货前的准备。6、走好跟

14、单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统 一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及 出口规范流程执行。三、对20xx年的展望：来到GLM工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业 务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中 不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将 更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤 奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出 应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在 全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。进行察看。一般情况下，白配经

15、过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了。 定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅。还有 布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用 在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比如是用在衣 服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多 的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产 品的克重，门幅。所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好 才决定是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为我们绍兴 地区的轻纺业是很发达的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很 高比例。跟

16、单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉 得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的。但是到我从事 这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有 很多的新订单要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以 基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候 产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚 在染厂待着也就谈不上什么自由了。作为跟单员的责任也是很重的。每下一个订单，都要仔细的检查 和审单。在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等。每张订单 都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写 清楚，在整个生产过程中，

17、如有意外情况不能满足客户需要，要及时 与公司反应。找到合适的解决方法。如果你不小心写错了订单，又或 者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连假碗都保不住 To其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按 时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从 染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去沟通。及时了解产品的生产 进度，及时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通能力订单。作为刚进 去的实习生，当前我的工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查 和成品的调度，这一些基本的范围。不过，就算是这样也要v沟通, 但是我在这方面的能力却一直是我的弱项。现在我已经认识到沟通能 力对

18、于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有提高吧！工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业的归宿感 不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就 会导致企业结构的松散，缺乏协作的精神。有时候就出现了问题，我 们公司经常由于这样那样的事情导致产品的生产，延迟交货，这给我 们公司带来了很多不必要的损失。三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里所经历的 事情还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己 的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许大多的时候不自信, 也希望能有更多的公司能给我们机会。相信我们80后也可以担起社 会责任的担子。希望我们能珍惜大学

19、时光，在大学生活里尽力的去做 一个大学生要做的事。外贸跟单员实习总结2023年篇2很久以来，一直想写些什么，说些什么！自己做外贸的时间不算 长，也不算短，属于半桶水又想晃两下的那种。特别是年前踏入论坛 之后，越发有种冲动，想把自己懂得的和不懂的一起写出来，供大家 一起探讨！n年前的一个七月，一个莘莘学子从大学的校门踏出来了，怀着 一股新鲜，一股憧憬，当年血气正旺的我毅然放弃了去银行工作的机 会（财经类学校毕业，又有关系），可能是受父亲的遗传。说了那么多废话，进主题了：验货！先看单个产品的包装，是pb,还是pb/header,塑料袋的 封口严不严，吊卡订的正不正，客人对订书针的位置有没有要求，对

20、 pb的材质有没有要求，pb袋上有没有印刷，印刷的内容有没有错误， 要没要要求警告标，有没有要求upc码和货号标，有没有要求madein china等等，一定要注意与合同一致，所有与客人不一致的地方都要 修改。看完包装以后看产品，拿出确认样进行对照，用目测的地方用目 测，用工具的地方用工具，原则上是要同确认样一致这里可能最麻烦 的就是产品的品质上面出了点问题，如果严重的话那肯定是不能出货 的，怕就怕的是哪些不上不下的货，出也可以不出也可以，这个时候 就要凭经验来判断了，要根据客人的性质和对客人的了解来决定这批 货的结果!如果自己没把握，多带几个出货样回公司，交给领导或者 有经验的前辈来判断这批

21、货的去留！填写验货报告，验货报告也可以边验边填，写上验货结果，签上 你的大名，然后叫工厂负责人签上大名。叫他们收拾残局，你则收拾 包包，不要忘了东西哦！大概的步骤就这些了，因产品不同可能步骤有所同，而且有很多 环节也不一定会要的，象内盒彩盒之类的不一定是每个产品都要的！验货三大宝确认合同，还有最重要的经验，有些常识问 题在合同中和样品不一定会出现的，因为太熟悉了，容易忘记了，而 对于新人来说常识对他们来说可能根本不知道，所以新人验货还要多 问，多学，多听！外贸跟单员实习总结2023年篇3为了提高自己的实践能力，掌握实践的基本技能，使自己能够在 以后的求职中脱颖而出，我来到了佛山市菲图进出口有限

22、公司开始我 的实习。作为一名即将从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实 习内容，培养工作能力，显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必 须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识, 更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石，又是对每一个大学毕业生的 检验，它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识，既开阔了视 野，又增长了见识，是我们走出校园，步入社会的必经阶段。作为外贸跟单员，工作涉及到整个企业的每一个环节，工作特点 是复杂而全方位：首先，外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是 企业的生命，客户是企业的上帝，失去客户与订单将危及到企业的生 存，做好订单与客户的工作

23、责任重大。其次，外贸跟单员的工作涉及各个部门，跟单员与客户，计划部 门，生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作，都是在订单完成的 前提下进行的与人沟通的工作，沟通，协调能力特别重要。再次，外贸跟单员掌握着大量的客户资料，同时也了解工厂的生 产情况，因此可以做客户的参谋，对客户的订单可以提出意见，以利 于客户的订货。最后，外贸跟单员的工作节奏多变，快速，面对的客户来自五湖 四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸 跟单员的工作节奏应是多变的，另外，客户的需求是多样的，有时客 户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求外贸跟单员的工作 效率是快速的。外贸跟单员实习总结2023

24、年篇4外贸跟单员的工作涉及所有的部门，有次决定了其工作的综合性, 对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟 单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。一、实习单位简介-一工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商 独资企业，成立于20年10月，于20年07月正式投产。它坐落 于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民 大道53号，总投资人民币3000万元，其中注册资本人民币2100万 元，是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销 的大型外商独资企业。公司占地100亩，拥有2万平方米的大型现代化厂房，员工600 余人，其中各类

25、专业技术人员100多名，各种国内外先进生产设备 100余台（套）。主要生产“满天星”（“starry”）牌玻璃餐具、GT像 框等工艺品（相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列）、工艺艺术 时钟，精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品，并承接玻璃产 品深加工业务，产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市。公司 在阿联酋迪拜设销售分公司，在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地 设营销办事处，全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前 景看好，公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。二、实习岗位及过程我从20年2月15号正式到-一工艺品有限公司上岗，到现在 以快二个多月了，我现在的职位是公司销

26、售部外贸跟单员。上班时间 早上8： 00到晚上6： 00,周六仍然要上班。还记得刚来公司的几天， 当时的我对这方面没有接触过，再加上我不是这个专业的，所以刚开 始做的时候很吃力，有很多专业术语不知道也不懂，为了能尽快的上 手工作，我每天晚上都会学习外贸知识，并加强对英语的训练。现在 我介绍一下我在公司所要做的事情：1、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。2、报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号， 生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好 Performa Invoice给客户做正式报价。3、得

27、到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Ordero4、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订 单给采购部让她给工厂下订单，安排工作计划。5、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出 口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同 审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员 签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大 的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审 批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。6、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下 达生产通知，通知工厂按时生产

28、：如果是T/T付款的客户，要确认定 金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本 地的西联。7、商检：拿着相关产品资料到商检局去出单证明你的货物经检 验符合怎样的品质和数量。买家凭借你出具的商检单可以了解到货物 的品质是否与其需求的一致。8、验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定 货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的， 是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。9、制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口 商业发票，装箱单等文件。10、发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货 代。11、确认收货：在发

29、货后要通知客户已发货，并且一个星期左右 要询问客户是否收到货物。每天我都会登录公司邮箱接收英文邮件，然后对有意向购买我公 司产品的邮件进行回复及确定产客户所需货物的规格及型号，以及其 他要求。选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和 正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较 自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐 就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是 很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工 具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员 还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好

30、。熟悉Sales Confirmation, Commercial Invoice等各种单据是基本的。通过对 商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的 文字表达清楚就行。三、实习心得及体会通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇, 转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实 习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。 进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人 会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必 须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是 一块敲门砖，但是个人的综

31、合素质却仍是你就业时的重要筹码。在实习中我觉得工作中应该做好以下几点：（一）细心，学习也好，工作也好，一定要做到细心，细心是成功 的基石。（二）耐心，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱 不了学生的气息，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不住委屈，但同 样要认识到，没有耐心怎能做大事。（三）责任心，这似乎是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父 母及老师都教导我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应该充 分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，也许几十 万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心！（四）勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的 场合，我

32、们都应该积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会经验, 不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的 学。所以学习是任何情况下都不可以少的！总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技 能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的 知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份 适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难, 要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现 在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于 参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。 总的来说，作

33、为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生 活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。四、实习单位存在的问题及对策到公司做外贸，从刚开始的一无所知到慢慢熟悉。经过快两个月 的工作，慢慢地对公司业务也了解了很多，从工作中我觉得公司存在 着如下几个问题：1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，大概所有的 业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。 随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将 面临极大困难。2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主 动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过 于激烈造成的。3、由于职员不

34、专业，知识水平不高，职业操守不高，没有经过 专业的培训I,导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的回答 不能令客户满意。4、客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品,企业资金周转困难。5、产品的损坏率高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和 手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会部分产品。 手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生 产成本。解决的办法：首先，展开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着 单一的渠道，应舍得花钱和人力、经历在互联网上用发广告(在贸易 平台网站上发效果会比较好)和搜寻买家信息的方式寻找客户，或者 通过电子邮件的方式上门推销。

35、广交会虽成交率高，但费用贵。而互 联网无需成本，就能搜集大量信息，覆盖面广，节约成本。其次，公 司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上 的不足，在管理上也应作出相应的调整，制定一些奖励惩罚机制来约 束一下职员的行为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公 司形象。最后，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可 替代品而丧失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不可替 代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存 放工艺品的安全检验，减少不必要的损失。五、实习总结或体会通过两个月的实习，我收获了很多东西，发现了自己身上存在的 不足。我的工作敏感

36、度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度 与结果；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。 工作中存在的不足主要有，工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中， 时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍；外来客人 的接待和服务不够热情大方，而作为办公室文员，做好接待工作是自 己的本份工作，由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能 做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。下面，我总结一下在实习期间的体会和心得。(1)要拥有积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造 了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要 通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样