销售人员月度工作总结合集15篇.docx

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1、销售人员月度工作总结合集15篇销售人员月度工作总结1月份的工作已经结束，做销售经理的我非常感慨，这一阶 段下来自己努力也进步了很多，汽车销售是一门技术，我也是一 门需要会说的事情，来到这边工作三年的时间，现在成为一名销 售经理，这非常的不容易，我对自己这一阶段的工作也是非常的 认可，我相信在今后的工作当中，我会把这些，继续发挥下去， 也就会认真的去执行好工作，生活当中的每一件事情，先总结一 下。月份是非常不错的一个月，我们取得的成绩还是非常可观 的，汽车销售虽然说需要花很多的时间，但是我们团队还是比较 认生，对自己的工作也有一个很好的方法，看到自己团队每个销 售工作人人都那么认真，那么努力，我

2、也是非常欣慰的，仿佛看 到了当初的自己，也是那么的努力，那么认真去认真的做好销售 工作，每卖出一台汽车，就是对自己的一个肯定，就是对工作的 一个提升，想想之前自己也是这么过来的，现在作为销售经理的 我，更多的是去想着怎么让，员工提高自己的能力，让更多的人 掌握一定的销售技巧，工作上面更进一步，这是我现在在追求的 事情，我也希望大家能够把销售工作做好，把自己身上的每一件展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下 来现在的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很 多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子 里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争

3、取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们 部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会 认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定 的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实 地拜访;定期的销售回顾等.想做好营销一定要勤奋：、要勤学习，不断提高自己、丰富自己;、要勤拜访，增进客情关系；三、要勤动脑,如何有效的为客户服务四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。一年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年， 感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓 励着我，才能使我更加乐

4、忠我现在的工作。在营销部我还是一个 新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的 学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司 年再创辉煌!销售人员月度工作总结6转眼即逝，20_年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了， 迎来了 20年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今 年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做 个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还 没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果。2、个人做事风格不够勤奋。不能

5、做到坚持到最后，特别是最 近今年四至八月份，拜访量特别不理想。3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进 一步改进。二、工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足 和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：三个大部分：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情

6、况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信 息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。九小类：1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有 些问题上你和客户是一致的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方

7、法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对 自己说“我是最棒的！我是独一无二的！ “。拥有健康乐观积极 向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流, 多探讨，才能不断增长业务技能。三、明年的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好 的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿 其中的对销售工

8、作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当 重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种 手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工 作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们 工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400 万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万7万）！ 一定要买 车，自己还要有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！销售人员月度工作总结7、对销售工作的认识:1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容， 更好为客户服务，显得行业的专业性；2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，

9、处处 为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融；3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心；百 倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘；4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任 何一个潜在客户要自信专业性的进行交流；二、对销售工作的提高：1、制定工作日程表；2、一天一小结、一周一大结、一月一总结；不断查找工作上 的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率；3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户；乐观积极向上 自信的工作态度才能拥有很好的工作成果；4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜 访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到

10、），促使潜在客户 变成可持续客户：5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需 求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对一四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售， 挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访；7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流；8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购 情况及相关重要追踪人；三、重要客户跟踪：1、市公路管理局供机科一科长、养护科_科长；2、各省市级公路局养护科；3、_省_市公路局、县公路段、一县公路段、_县公路段的相 关负责人；4

11、、一省一市北郊区公路段桥工程乐；5、市政管理处的一科长；销售人员月度计划6一、热线电话的接听、记录、信息统计工作1、电话号码是,热线电话的接听标志着公司的服务水 平及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向 客人推荐公司的产品。2、认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户 群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话 预定，并认真制作下发预订单。1、做好团队到店前的各项准备工作，为团队的顺利接待做好 基本保障。2、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市场 的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便市 场

12、部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及 宾馆各专项销售任务时。三、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面，向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客 人征求意见和建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公 司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客 按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类 建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保 持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重 要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定 期和不定期对客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户 的生日，通过电话、

13、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个 性化服务。以加强与客户的感情交流，听取客户意见。四、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼，已基本掌握预定工作流 程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20年 工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、 导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力，以 更好的发展客户、保留客户！同时要强调团队精神，互相合作， 互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。五、密切合作主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合，根据 客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥营 销中心的强大功效，创造效益。互相配合，充分

14、发挥营销中心的 强大功效，创造效益。销售人员月度工作总结8一、工作总结：1 .联系广告公司制作公司牌匾以及广告标牌.对公司的各种资质以及印章做好交接存档以及保密工作2 .认真积极的配合工程部，销售部进行九千认证办理的每项 工作。3 .公司凭证纸张的印刷工作以及办公用品的出库入库统计。4 .认真学习关于行政工作的专业知识.完善了公司的考勤制度以及公司人员每日去向的统计。5 .负责食堂食品的统计，做好后勤的每项工作。6 .办理了公司的合同专用章和发票专用章.完成领导下发的临时任务7 .做好日常的接待工作二、不足之处：1 .工作上还是不够细心及时的去发现一些问题，这个在以后 的工作中我会加强这方面的

15、意识。2 .由于行政的工作比较繁琐，可能有时候事情的轻重缓急没 有很好的划分开，这方面的问题在今后的工作中我会多注意。3 .办事的效率还是要加强，不能拖拉，领导安排的任务要在 第一时间去完成，要学会发现问题，然后去解决问题。三、工作计划：1 .要学会把工作安排开来，凡是做到心中有数，细心的去返 现工作中一些不应该犯的错误，并且及时的去纠正过来。2 .做事情要分清主次，一定切记要细心，去善于发现问题以 及不足之处，少说多干。3 .积极热心的去配合其他部门做工作，有需要马上立即执行, 把公司的利益放在最前面，凡是要为公司考虑，时刻谨记，我是 公司的一份子，公司的荣辱与我息息相关。4 .认真的去学习

16、关于行政的一些专业知识。5 .做公司日常以及后勤的每项工作。6 .做好平日的接待工作，以及文件的.准确及时下发，协调好各部门之间的关系以及各领导之间信息的传递。7 .对公司的每个重要合同编号归类存档，做到心中有数。8 .三月份如果有合同，标书制作是首要关键，我会加强对这 方面的重视，做到准确无误的去配合各部门儿工作，献出行政部 的绵薄之力。9 .细心的去做好领导下发的每一项任务。四、总结：一年之计在于春，对我们刚起步的公司来讲，这个头儿很重 要，所以我们一定要提起十二分精神来工作，我相信华霆公司的 所有人握起来就是一个拳头，充满了力量，我们一起肩并肩，为 公司的发展和生存做出自己最大的努力。我

17、也会不断的完善自己, 充实自己。也希望领导能够多多的批评和指教，这样我才会更好 的成长。销售人员月度工作总结9月新客户不多，老客户购买量也减少。新客户很少开发， 有的还处于了解阶段。对于这种情况，以后要从不同渠道入手。 现在重要的是培养潜在客户，让他们对我们有更多的信心和认识, 挖掘更深层次的客户信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要 加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直事情落实到位，只要做到了这些事情，才能够说自己合格了，做 汽车销售工作需要花更多的精力，更多的时间，这一阶段的工作 不是证明自己所有，而是让自己有一定的经验，去做好接下来的 事情。月份我

18、们取得了不错的成绩，大家都得到了 一定的”提升, 而我管理的团队也是比较有收获的，一直都在坚持，一直都在用 心，我作为名销售经理，能够管理好一个团队是非常的不容易做 汽车销售工作，需要耐心，需要进步，我也希望自己在下一阶段 的工作当中得到提升，虽然作为你销售经理，但是我时时刻刻都 希望能够让更多的人得到进步，而不是自己在工作当中有收获， 回顾，月份大家都是非常的努力，有过很多的拼搏，也有过很 多的认真，努力实现对自己要求的同时更进一步，这是对工作的 执着，也是对工作的一个认真，我相信我能够做好，能够把更多 的时间跟精力投入进去，去证明自己是可以的，虽然说一个月来 非常的短暂，但是这其中经历的每

19、一件事情都让我受益匪浅，让 我有了更多的经验，虽然不是很多事情都能够顺心顺意，可一定 要让自己有信心，要学会接受做一名汽车销售经理，我需要有这 样的心态，需要让自己稳定下来，五月份我肯定更加拼搏。销售 人员月度工作总结220年月时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工,崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习， 努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度 决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的， 既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟 一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作 中，我认为一个积极向上工作态度是成功的

20、一个必要前提，所以 我们要用入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足, 主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的 工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防 遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强 认真学习销售员的规范。下月工作目标：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域 划分，基本上包括，还有这几个区的潜力都很大，之前 也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的 区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们

21、每个人 也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。 销售人员月度工作总结10酒水销售人员月度工作总结我是营销部的,是年2月份 进入公司的，20年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现 在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多， 也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面 见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认 真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着， 暗自学着他们的.销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比 他们更好。我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这 个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们

22、一个很好的发 展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下 来现在的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很 多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子 里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争 取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们 部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会 认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的 实地拜访；定期的销售回顾等.想做好营销一定要勤奋：、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;、要勤拜访,三、要勤动脑，如何有效的为客

23、户服务四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。20年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年， 感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓 励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个 新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的 学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司20_年再创辉 煌！销售人员月度工作总结11年11月工作情况:主要工作内容（重点说明跟进项目的总数12个，分别是：赤 岗领事馆外交服务管理大楼项目、市综合卫生大楼项目、 芭蕾舞团小剧场工程、区少年宫工程、省审计 厅、省质量技术监督局

24、办公大楼工程、烟草物 流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进项目数量, 风管面积20000平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去 成功开发代理商1家，当月代理商就在 跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期，有些资源客户一但 开工，（例如：丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已 由甲方指定好，即成交率较底。另关于商住楼的项目，因受金融 危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关于商住楼的项目跟进 时受到一定影响。下半月主要是跟进关于 年亚运会的市政必建项目，其中大多数已开工，但有些定于 年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、省审计厅、

25、 省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先建立关系，在上半 月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已动工，不是很难接受 公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒产品就不 能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放在亚运 会前必建的项目上。另在 年 亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟进中，预计在 年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。二、成单项目分析和丢单项目情况分析，如何改进和提高。本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方 是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员 马上跟进，因

26、此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很 多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是 因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思路1、受 客户邀请，去 拜访 年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视 周边市场。力争在 年开工前拿下两个以上重点项目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。2、在 市市政工程上做文章：在 年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和 亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在 年也能成交。3、在 区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数

27、，在于拜访后能否 成交的个数。5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竞争项目有好的应对思路。四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式 什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应 对的思路吗？）本月只碰到一家：竦州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通 复合风管。该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调 用。是在南沙丰田公司遇到，目前该竞争对手在 的办事 处不详。正在收集竞争对手给予丰田公司的资料与价格。五、问题和建议1、关于竞争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格 与付款方式等。2、在设计院是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的 人员关系较好，拿

28、上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现 象。建议：1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起分享成功项目 的现成案例，有助于团队一起提高信心或展开竞争，有竞争的团 队大家都会前进，如果一个团队是停止不前，的问题表面上看是 个人，在最根本的问题在于带头人，因他是“领头羊”。公司给 予他的培养和受益是最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利益化最为重要，公司希望业务员能拿高 提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。 故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰， 所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没 有投入就没有收获”？2、另新

29、人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这 样下去，除非是混日子。在后期中应对市场是交流与分享，站在 同一战线，你可能做得很好，也很忙，的问题是：新手在市场上 遇到问题是怎样应对？老业务找到好的理由，新人是找不到理由 的，所以一笔生意成不成将成为的问题？3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，的问题在于 诚信，如果出差是为了好玩，不如在家理玩！4、关于个人也只能发挥其优点，真正只有做过，自己才知道， 因对于新手很多问题（产品、市场、客户、结算）等等只有做过一 两个工程才能学到经验，下一个工程对于公司与个人才不会走太 多的弯路，纸上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是 怎样？只有目

30、标与计划。最终能否达到预定的效果是坚持！故希 望公司能支持个人本能的发挥？销售人员月度工作总结122月份：万事开头难成为员工后，被分到了公司的总部所在地 佛山，负责1 0 0家终端和4家医药公司。之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了。那么等待着我的是什么呢？ 以下是我的SWOT分析（把自己当作产品了，呵呵）：S （优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可 以看作是有个空白的市常由开始，因此存在着无限的可能。W （劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识。O （机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的 实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷

31、底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就 会有发展。T （威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终 端工作带来更大的困难。成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年 铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害。3月份：干一行爱一行经过了一个多月的铺货，大部分的药店 都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的“顽固分子”依 然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店。为 了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们 产品的优势。“皇天不负有心人”，终于在后来的一次拜访中发 现其中一个“顽固分子”开始经营我们的品种了。回到家我第一 时间把这

32、个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：“你会成功的，因为你已经把工作和情感连在了一起。”成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三。由下月 开始进行上量工作。4月份：有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了，是一 笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有 信心了。开始要纯销了，之前的代表月销量才2 0 0多，我铺货 阶段的销量也才7 0 0多，指标却要1 2 0 0,要怎么才能完成 指标呢？由于我们的产品在本地来说是该领域的No. 1 ,但好卖 的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动， 首推率是达不到的了。只能在其它方面寻求突破，于是我有了以 下的想法：1

33、、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的 规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的 包装拿给消费者，增加购买率；2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使 用。于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的， 让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药。成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的1 5 0%以 上，全公司该产品销量排名第二。其它产品的销量也有了不同程 度的上升。5月份：失败，一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下， 正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的 货都塞得满满的。原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货， 但却

34、不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去, 以至现在终端这么多货。没办法，只有老老实实继续做店员的工 作，店员教育，做陈列。但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的 销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售。成绩：由于 受到上月存货的影响，本月销量只有8 0 0左右，完成指标的6 0 %而已。但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适 当的利用压货可以增加销量的技巧。6月份：去做，而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出 来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上 工作细分，我开始做重点产出，目标药店由原来的1 0 0家减少 到6 0家。我的指标却无

35、可避免的大幅度增长，达到以前的1 6 6. 6 % 2 0 0 %。但是，积累了之前的经验，再加上终端的存 货基本已经销出去了，我却有信心完成。就在其他人都在抱怨指 标太高，无法完成时，我根据我的6 0家药店的大小分别给它们 下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况, 把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断 地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高 综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果， 但也存在了诸多不足。在这里将一月自己的思想、情况等简要的 个人工作总结如以下：一、加

36、强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。回想在的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。 在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工 作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益 匪浅“O我的转变与进步，是领导的培养、同事们的帮助与支持和自 身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不 是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己 的.言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领 导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以 无比的热情与努力争取更大的进步！二、工作中，严以律己，不断进取。日常工作中在上级领导的指

37、导下，负责跟进各个节期的每个 活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动 举办前期的布置，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领当的压了点货，就这样，指标完成了。成绩：全公司能完成任务 的三人里的一个，在别人讨论指标是否太高的时候，我选择了去 做，所以，我有了不同于别人的成绩。7月份：OTC三要素，缺一不可在完成了上个月的任务后， 我的终端不可避免的有一部分存货，幸好我从6月份已经开始注 意到OTC三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性，在每 个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出。然后，还是 按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的 完成了任务。而上

38、个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有 计划地压货，获得了和我6月份相似的成绩。成绩：首次成为公 司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人。而且， 公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高。8月份：适应一切的变化，使自己变得更强在知道我成为上月 销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家 庭的原因辞职了。我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一 直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？后来自己 想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去 领悟了。而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来。 那么这个月开始，就是我发挥的时候了。成绩：

39、主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。9月份：No e_cuse,执行力是关键新一季度的任务指标又下 来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好 的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次 上升。经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的， 现在可以有促销活动，但所有人的任务都要1 0 0%完成，就算 压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就 没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验， 这点儿量我还是有办法的。成绩：成功完成了本月任务，同时也 为逐步确定了年度销售冠军的位置。10月份：想得比别

40、人更多更远由于上个月主打产品货都压 得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。 由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场 的陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间 我运用了 GROW思考模式：（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增 加品牌知名度。R （现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有0 T C产品但还没有0 T C标志, 以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。0 （有什么选择）：1、可以按照公司的要求，买一个端架, 专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个 端架

41、有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做 好原先陈列得不好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和 外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每个产 品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对 各产品的销量增长都有帮助。W（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果， 并尽量争取更多的利益。最后，我除了按照第二个选择，一共做 了 5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打 产品争取到了一个堆头陈列。成绩：主打产品销量下滑，但达到 公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头 虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。1 1月

42、份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任 务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着 退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场 都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退常我这只有 一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货， 我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广 州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是 断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我 把费用合理地安排了一下，以2： 3的比例分给了采购和店员， 既保证了我的药品不断货，又让

43、店员有了帮我推荐的动力。然后 我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场， 自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被 我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了 1 0 0 %,连带着 其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经验为主，有幸跟在一 个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而 经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得 了较为可喜的成绩：如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。 展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进 来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外0

44、6年我的岗 位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点 客户管理的方向努力了！销售人员月度工作总结138月份又过去了，由于公司决定要统一按区域管理，所以公司 开会又再次划分了区域从月份后半月开始就实行了模拟区域划 分管理，这是公司把我们往更好的方向去带，让我们去达到更好 的一个高度，这对我们来说即是机遇也可能是挑战，但对于目前的情况来说情况不太乐观，可能是市场出现了萎缩，但是与我们 努力的不够可肯定是有关联的。总结开来月销售方面有以下几点：月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发 的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的 渠道入手。现在就是重点的培养有潜

45、力的客户，使他们对我们更 有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要 加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直 崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习， 努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的有人说过“态度 决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的， 既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟 一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出的努力，在这段工作 中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以 我们要用的激情投入到工作中去。9月工作计划下半年我们将迎来一个新的销售重点，

46、那就是区域划分，基 本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一 直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次 我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他 们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们 每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的 天地。对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下 的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做 到游刃有余。同时重点加强学

47、习全面综合的理论知识和销售技能3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网 撒的更大，同时做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做 到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的 铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也 算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对 于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销 售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不 断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销to6、做好公司安排的工作，尽我

48、们的努力去完成公司规定的任 务，百折不挠，勇往直前。总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结 果。希望到年底时我们都能满载而归！销售人员月度工作总结14一个月的时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工 作，可以说是有很多地方值得反思，学习；作为一名销售人员， 我的工作任务主要是维护市场，发货回款，市场中有4名客户需 要服务好，在这当中会有很多不到位的地方，我需要多反思，总 结，多请教学习，我相信自己会做好，不过这些都需要自己一直 不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同 事们热情帮助下，不断加强自身建设努力提高，总结起来有下面 几个方面。一、本月客户5月计划发货250吨，回款30万；实际发货 371吨，回款33. 1万。客户计划发货150吨，实际发货376吨； 计划回款20万，实际回款60万；合计发货747吨，计划400吨， 超计划347吨，完成率为186. 75% 。本月盐都市场发货主要是因 为当地土地价格及粮食价格原因，老百姓大都是以15-15-15为主, 在追肥上面主要推广能26%尿胺（因市场