楚雄市网约车从业资格考试模拟试卷.pdf

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1、 楚雄市网约车从业资格考试模拟试卷 1、驾驶员有权拒载以下哪类人群?醉酒后丧失自控能力但有人陪同 A.B.携带危险化学品 C.在繁华的路段要求乘客的 D.老弱病残 答案：B 解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：如果乘客既不同意将危险品自行处理，又执意要携带危险品上车，驾驶员有权 拒绝提供运营服务，将该乘客“请下车”，合理“拒载”。若发现车内有不明 遗留物品，切记随意打开或翻动，要立即通知公司或报警，进行合理处理 2、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和 A.紧固 B.润滑 C.调整 D.安全检视 答案：

2、D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆 知识可知，维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。3、当无防抱死制动装置的车辆转向失控，已偏离直线行驶方向时，驾驶员应果 断地。尽量减速停车。A.连续踏制动踏板 B.猛踏离合器踏板 C.拉紧驻车制动器 D.猛踏制动踏板 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，当未安装防抱死制动系统(ABS)的车辆已偏离直线行驶方 向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力

3、度。4、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经 营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成 A.撤销 B.吊销 C.注销 D.注册 答案：C 解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定的规定，网络预约出租汽车 驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发 证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成注销 5、根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定，申请参加网约车驾驶员从业资 格考试的，应当符合的条件有 A.取得相应准驾车型驾驶证并具有3年以上驾驶经历 B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最 近连续3个记分周期内没有

4、记满12分记录 C.无犯罪记录 D.城市人民政府规定的其他条件 答案：ABD 解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第十条规定申请参加网约车 驾驶员从业资格考试的，应当符合下列条件：驾驶证并具有3年以上驾驶经历；(一)取得相应准驾车型机动车(二)无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；(三)无暴力犯罪记录；(四)城市人民政府规定的其他条件。注意：此题C 选项是无犯罪记录，相关法规规定的是无暴力犯罪记录，C选项无犯罪记录把法 规中无暴力犯罪记录的范围扩大化，故C选项是错误的。6、投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星

5、定位装置、应急报 警装置。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据网约车新政策规定投入运营的网约车应当由行驶记录功能的车辆卫 星定位装置，应急报警装置 7、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。A.正确 B.错误 答案：B 解析：拒载的情况一般有两种：一是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来 询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过 来，询问乘客目的地后拒绝载客的。8、出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为，应直接阻止犯罪的行为。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生

6、命安全的行 为，应报警。9、驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。A.正确 B.错误 答案：B 解析：网络预约出租汽车经营者应当合理确定网络预约出租汽车运价，实行明 码标价。网络预约出租汽车经营者不得有以排挤竞争对手为目的，以低于成本 的价格提供运营服务的不正当竞争行为。10、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和 两个方面。A.安全 B.服务 C.心理 D.语言 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。11、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行 为规范的总

7、和以及与之相应的道德观念、情操和品质。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义 可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业 行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。12、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当 A.提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车 B.结清车费请乘客下车 C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐 D.提高车速尽快送乘客到目的地 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求 可知，对于有呕吐征兆的乘客，驾驶员宜准备一些纸巾及塑料袋，以备病人不 时

8、之需。13、下列设施中，不属于出租汽车应当安装的设施。A.计价器 B.倒车雷达 C.顶灯 D.车载卫星定位系统 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录 功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。14、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?A.乘客在禁止停车的路段招手拦车不予搭载 B.乘客携带违禁物品乘车不予搭载 C.车辆在待租状态下驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务 D.交接班时开启暂停运营标志不搭载扬手招车乘客 答案：C 解析：可知，拒载行为包括：绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、

9、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认 出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌(1)车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒 提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。15、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，A.要得理不让人 B.以理服人保持冷静举止文明 C.认真听取别人的批评意见据理力争 D.立刻请公安部门依法处理 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，在运 营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语 言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。16、服务禁忌包括出

10、租汽车驾驶员 A.冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客 B.抢客、强行揽客、甩客、倒客 C.拒载、故意绕道行驶 D.不按收费标准收费 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教 信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其 他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自 改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意

11、愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门 核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票等。17、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员 应当 A.满足乘客需求 B.不予理睬乘客需求 C.让乘客下车换乘其他车辆 D.向乘客解释清楚后改行合理路线 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，有的乘客对出租车汽车收费，行车方向、目的地及行车中出现的问题不 太清楚，心存疑虑，希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是，以免误导。要简 单明了，切忌与乘客发生争执。18、文明服务要求出租汽车驾驶员做到 A.形象文明 B.语言文明 C.态度文明 D.

12、举止文明 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。19、A.精湛的维修技能 B.按自己喜好载客 C.无条件满足乘客要求 D.遵纪守法 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出 租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主 动学法懂法的习惯，以法治思想

13、来引导日常的经营活动。20、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高 行业信誉。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立 良好的服务意识。“诚实守信、文明服务”，既体现在出租汽车整洁上，也体 现在出租汽车驾驶员诚实服务上。21、当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应 A.果断放弃社会责任 B.C.只需考虑经济利益 认识两者相辅相成的关系 D.不需考虑社会责任 答案：C 解析：当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应

14、认识两 者相辅相成的关系。22、驾驶员应在运营时随车携带网络预约出租汽车运输证和网络预约出 租汽车驾驶员证。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：驾驶员应在运营时 随车携带网络预约出租汽车运输证和网络预约出租汽车驾驶员证。23、出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行 程收取。A.正确 B.错误 答案：B 解析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：点发生变化的，费用按实际行程收取。乘客上车后目的地 24、当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以 A.要求乘客将物品妥善放置车内 B.拒绝提供运

15、营服务 C.立即报警 D.马上向经营者报告 答案：B 解析：当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以拒绝提供运营服务。25、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反 馈等方式对本次服务行为进行评价。正确 A.B.错误 答案：B 解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：在乘客下车时，提醒乘 客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。26、绿色驾驶的优势在于 A.节省燃油 B.减少尾气排放 C.有益健康 D.延长车辆使用寿命 答案：ABCD 解析

16、：绿色驾驶的优势在于节省燃油、减少尾气排放、有益健康、延长车辆使 用寿命。27、网约车运营服务是指提供 A.道路巡游揽客 B.火车站站点候客 C.约车人网络预约用车 D.机场站点候客 的出租汽车运营服务。答案：C 解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：网约车运营服务是指提 供约车人网络预约用车的出租汽车运营服务。28、夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车 多远改用近光灯?A.150米以内 B.150米以外 C.100米以内 D.50米以内 答案：B 解析：夜间驾驶机动车在道路上会车，车150米以外改用近光灯。为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来 29、行车中出现

17、不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以 A.与乘客闲谈舒缓情绪 B.集中精力观察路况 C.必要时短暂停车休息调整心态 D.进行心理暗示放松心情 答案：BCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可 知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情 绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。时有失误。30、出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特

18、征，形式?可归纳为哪几种 A.暴力劫持型 B.威胁恐吓与诈骗型 C.游说劝服型 D.药物麻醉型 答案：ABD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安(2)威胁恐吓型。防范可知，针对出租车犯罪的形式：诈骗型。(4)药物麻醉型。(1)暴力劫持型。(3)31、出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要 A.与乘客交谈 B.饮食乘客提供的东西 C.打开空调 D.打开音响 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安 防范可知，药物麻醉一般都是罪犯通过不正当途径，搞到国家禁用药物，然后 采用投放在香烟、饮料、食品中，对驾驶员施用后，轻则使其丧失判断力和反

19、 抗力，重则造成身体某部位机能的丧失。这类犯罪的发生与药物管理不严有关，因而国家药物部门应该加强对药物、尤其是禁用药物的管理，出租汽车驾驶员 也应加强戒备，不随便食用陌生人的香烟、饮料等，以备不测。32、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是 _。A.毁灭证据 B.远离现场 C.立即拨打救援电话 D.清理现场 答案：C 解析：知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做到(1)(4)保护现场。出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可 立即停车。(5)协助调查取证。(2)及时报案。(3)抢救伤员。33、高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100

20、时应 立即停车并迅速补充冷却液 立刻选择安全地点停车降温 A.B.C.继续行驶 D.送往维修企业 答案：B 解析：温馨提示：天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时 留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处 停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。34、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好 方向的前提下。A.立即松抬加速踏板 B.抢挂低速挡减速 C.使用驻车制动减速、停车 D.熄火滑行 答案：ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立

21、即松抬 加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动 器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍 物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。35、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置 可知，烟花，爆竹属于爆炸品，火柴属于易燃固体。36、行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯 道应提前鸣喇叭，靠右行驶。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可 知，通过急弯应减速慢行

22、，不得在弯道超车；遇到视线不良的弯道应提前鸣喇 叭，靠右行驶。37、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提 下可以在紧急停车带上行驶。A.正确 B.错误 答案：A 解析：在高速公路因发生事故造成堵塞的情况下，右侧紧急停车带是供救援车 辆使用的。38、高速行驶的机动车，在转向失控的情况下紧急制动，不会造成翻车。A.正确 B.错误 答案：B 车辆在高速行驶状态下，使用紧急制动，是容易翻车的。这种情况下，解析：应该先松油门，轻点刹车，慢慢把车速降下来，然后再想办法把车辆移到不妨 碍交通的地方等待救援。因此本题正确。39、铁路道口道路交通事故多发的主要原因有 A.驾驶员不注意

23、观察盲目抢行 B.驾驶技能不熟练精神紧张易造成车辆熄火 C.机动车、非机动车、行人混行 D.因交通管制造成道路拥堵 答案：ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可 知，通过无人值守的铁路道口时，应停车瞭望，确认安全后方可通过。穿越铁 路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车。如车辆发生故障，应采取相应 措施，并让乘客迅速下车至安全区域。40、下列哪些路段禁止掉头?A.人行横道、铁路道口 B.有禁止掉头标志路段 C.窄路、弯道 D.桥梁、隧道 答案：ABCD 解析：以下地方禁止掉头：1、有禁止掉头标志的地点，禁止掉头；2、有禁止 左转标志、标线的地点，禁止掉头；3

24、、在铁路口，禁止掉头；4、在人行道上，禁止掉头；5、在桥梁上，禁止掉头；6、在急弯处，禁止掉头；7、在陡坡上，禁止掉头；8、在隧道中，禁止掉头；9、在易发生危险路段，禁止掉头。41、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?A.频繁变更车道 B.变更车道时不注意观察 C.变更车道不打转向灯 D.侧后方有车辆快速接近 答案：ABCD 解析：不按规定变更车道引发事故的表现形式：1、没有拉开安全距离引发事故。2、没有观察其他车辆引发事故。3、强行超车引发事故。4、右侧超车引发事故。42、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致 A.碰撞行人、其他车辆 B.侧翻 C.驾驶员有效视野扩

25、大 D.冲出路面 答案：ABD 解析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车子的抓地力就 变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆。43、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可 知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作 用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全 行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。44、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致 A.反应及操控能力下降 B.听力、视力、注

26、意力减退 C.动作协调性提高 D.动作准确性下降 答案：ABD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可 知，出租汽车驾驶员在服用催眠药药物、止痛药物、治疗高血压的药物后，会 造成疲倦、嗜睡等不适。服用这些药物会使出租汽车驾驶员反应迟钝，注意力 降低，容易引发交通事故。45、行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要 A.加速行驶 B.高度警惕 C.减速慢行 D.随时准备停车避让 答案：BCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可 知，在商业场所等附近，常出现自行车进入机动车道、行人不顾来往车辆横穿 街道等情况。出租汽车驾驶员针对这些情况，要高度警

27、惕，减速慢行，并随时 准备停车避让，不可抢行。46、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是 A.在转弯前减速 B.在转弯前加速 C.禁止在弯道超车 D.车辆的重心越高越容易侧翻 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可 知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。47、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可 知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。48、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意 A.生命 安全。财产 B.

28、C.车辆 D.劫匪 答案：A 解析：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意生命安全。49、救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。A.正确 B.错误 答案：A 解析：因为浓烟温度高，会灼伤上呼吸道。50、遇紧急情况避险时，要沉着冷静，坚持什么样的处理原则?A.先避人后避物 B.先避物后避车 C.先避车后避人 D.先避物后避人 答案：A 解析：以人为本，所以首先要避人。51、驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或 者在车道内停车。A.正确 B.错误 答案：A 解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条机动车在高速 公路上行驶，不得有下列

29、行为：或者在车道内停车；(一)倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头(二)在匝道、加速车道或者减速车道上超车；(四)非紧急情况时在应急(三)骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；车道行驶或者停车；(五)试车或者学习驾驶机动车。52、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往 的乘客先行，必要时停车等待。A.正确 B.错误 答案：A 解析：根据安全文明行车知识可知，行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经 常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。53、雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。A.正确 B.错误 答案：B 雾天行车需要提前减速，但不可进入应

30、急车道行驶。解析：54、在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央 下车。A.正确 B.错误 答案：B 解析：在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员不可以随意让乘客 上下车。55、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以 确保行车安全。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等 安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。56、行车中应保持发动机的冷却液温度在 防止出现“开锅”现象。A.4050C B.

31、6070 C.7080 D.8090 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，为延长发动机及车辆的使用寿命和提高其性能，车辆在磨合期内，要确保发动机冷却液在规定的温度(8090)范围内工作。57、驾驶员日常检查车辆轮胎包括 A.胎面花纹的深度 B.是否有异常的磨损、裂纹和损坏 C.车轮螺母是否有松动 D.是否存在有钉子、石子等异物 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，轮胎：气压标准，无夹石，无破裂，固定螺母无缺失、无松动。轮 胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25毫米或深度足以暴露出轮胎帘布层的破

32、裂 和割伤。58、变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明 A.离合器分离不彻底 B.离合器打滑 变速器跳挡 C.D.变速器乱挡 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处 理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢珠破裂、毛糙卡滞；变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有缺陷；变速器轴弯曲变形或花 键损坏等。除了变速器故障外，离合器分离不彻底，齿轮油变质、油量不足或 规格不符，也会造成挂档困难。59、汽车更换新胎后，A.正确 可不做动平衡测试，直接使用。B.错误 答案：B 出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可

33、 解析：知，注意轮胎的动平衡。汽车更换轮胎时，在装车前一定要经过平衡测试，如 果发现轮胎不平衡，不允许装车使用。60、同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规 定。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可 知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速的要求。同一轴 上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。61、是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因 造成。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOX)C.碳氢化合物(HC)D.微粒物(PM)答案：C 解析：出租汽车驾驶员从

34、业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，碳氢化合物(HC)是燃料中为燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等 原因，造成部分燃油未来得及燃烧就被排放出去。62、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按 换相应黏度的齿轮油。的不同及时更 A.使用时间 B.季节气候 C.行驶里程 D.泄漏状况 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要 因素可知，根据季节选用齿轮油。变速器、差速器都应配用相应规格的齿轮油，并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。63、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员

35、从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。64、巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含 A.路桥通行费 B.计程费用 C.计时费用 D.起步运价 答案：A 解析：根据出租汽车经营服务管理规定：巡游出租汽车计程计价设备显示 的车费包含计程费用、计时费用、起步运价。65、车辆起火后，正确 A.驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警 告标志使用可知，救火时，应脱去化纤服装，注意保护暴露在外面的皮肤，经粘在皮肤上的衣服不要撕扯，以免伤到表皮。不

36、要张嘴呼吸或高声呼喊，免烟火灼伤上呼吸道。已 以 66、在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_ A.脱去烧伤处饰物 用冷清水冲洗或浸泡伤处 B.C.伤员若口渴可口服少量淡盐水 D.使用油膏或油等敷抹烧伤处 答案：ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可 知，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括：1.用冷清水冲洗或浸泡伤处，降低 表皮温度，同时紧急呼救。2.脱去受伤处饰物。3.烧伤伤员口渴时，可口服少 量淡盐水或淡盐茶。4.呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血 者，应予止血；骨折者应作临时固定。5.烧伤严重者应尽快转送医院治疗。

37、67、心脏挤压定位方法为：救护人一手食指、中指并拢，沿伤员一侧肋弓向上 滑行至两侧肋弓交界处，另一手掌根紧靠食指放好，按压部位在胸骨下 _处。A.1/3 1/4 B.C.1/2 D.2/3 答案：C 解析：胸骨下1/2 是2010版美国心脏病协会心肺复苏和心血管急症救治指南提出 的，胸骨中、下1/3 交界处是在这之前版的以前的教科书上的。此题说的是胸 骨下，故是1/2。68、抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可 知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出

38、伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽 可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。69、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的 协议后 A.3 曰内，保险公司赔偿保险金。B.5 C.7 D.10 答案：D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人 达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。70、道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，交通事故责任强制

39、保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为死亡 伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道路交通事故中 无责任的赔偿限额。车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，71、因 造成保险车辆损失的，保险人负责赔偿。A.被盗 B.自燃 C.意外事故 D.自然灾害 答案：CD 解析：车辆损失险是被保险人或其允许的合格的驾驶员在使用保险车辆过程中，因下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿：1.碰撞、倾覆；2.火 灾、爆炸；3.外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行驶中平行坠落；4.雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流

40、、滑坡；照料者)5.载运保险车辆的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶员随车 72、巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方 人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处 罚款。A.50元以上200元以下 B.200元以上2000元以下 C.2000元以上10000元以下 D.1万元以上2万元以下 答案：D 解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：巡游车经营者出租或者擅自 转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门 责令改正，并处1万元以上2万元以下罚款。73、巡游车经营者接到乘客投诉后，应当及时受理，日内处理完毕，并将 处理结果告知乘客。A.3 B.

41、5 C.10 D.15 答案：C 解析：巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉 后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。74、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶 员服务质量信誉考核。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质 量信誉考核。75、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有 A.经营期限 B.收益分配方式 C.社会保险 D.工作时间和休息休假 答案：AB 解析：出租汽车驾驶员

42、从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营(2)双方的权利和义务；(3)经营的方(6)争议解决方式；合同包含下列内容：式和内容；(1)经营期限；(4)收益的分配方式；(5)违约责任；(7)其他条款。76、出租汽车驾驶员从业资格管理包括 从业资格考试 A.B.注册 继续教育 C.D.从业资格证件管理 答案：ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续 教育、从业资格证件管理。77、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租 汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

43、 A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.扣3分 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并 从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。78、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_ 内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A.B.7日 10日 15日 C.D.30日 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分 之日起15日内到从业资格管

44、理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学 时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理 机构办理清除计分手续。79、考核周期内综合得分为 级为B级。的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等 A.0分 B.110分 C.1119分 D.20分及以上 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA 级；2.考核周期内综合得 分为1119分的，考核等级为AA 级：3.考核周期内综合得分为110分的，考核等 级为A级；4.考

45、核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。80、出租汽车驾驶员继续教育以 A.自学 为主组织实施。B.出租汽车企业 C.驾驶员培训学校 D.继续教育机构 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出 租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。81、考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A A级。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信

46、誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA 级；2.考核周期内综合得 分为1119分的，考核等级为AA 级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等 级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。82、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加 分分值为5分。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。83、出租汽车驾驶员服务质量信

47、誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个 等级，分别同AAA 级、AA 级、A级和B级表示。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合 格和不合格，分别用AAA 级、AA 级、A级和B级表示。84、信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，信访 人提出投诉请求的，应当载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实、理 由。85、出租汽车驾驶员从业资格考

48、试包括全国公共科目和区域科目考试。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试 成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。86、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存 储和使用，保存期限不少于 A.2 年。B.3 C.4 D.5 答案：A 解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司所 采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不 少于2年

49、。87、出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚 未执行完毕的 A.应于注册 B.延续注册 C.不予延续注册 D.及时注册 答案：C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的，不予延续注册：1.不具有 完全民事行为能力。2.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕。3.持无效的劳 动合同、聘用协议或者经营合同的。88、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出 租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格

50、考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾 驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综 合评价。89、出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。A.正确 B.错误 答案：A 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业 资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。90、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员 服务质量信誉考核。A.正确 B.错误 答案：B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信 誉考核可知，取得从业