大学英语周刊销售技巧_自我管理与提升_求职职场_实用文档.ppt
《大学英语周刊销售技巧_自我管理与提升_求职职场_实用文档.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学英语周刊销售技巧_自我管理与提升_求职职场_实用文档.ppt(51页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、大学英语周刊河南省高校主管发行研讨会 主讲人:付老师 2014-5-31成功从这里开始,成功从这里开始,梦想从这里创造!梦想从这里创造!成功靠的是什么?成功靠的是什么?n n你想成功么?你想成功么?你想成功么?你想成功么?n n你要如何成功?你要如何成功?你要如何成功?你要如何成功?n n大家做这份工作是为了什么?赚钱?大家做这份工作是为了什么?赚钱?大家做这份工作是为了什么?赚钱?大家做这份工作是为了什么?赚钱?锻炼?还是锻炼?还是锻炼?还是锻炼?还是?n n大学里的历练为我们以后走出社会能大学里的历练为我们以后走出社会能大学里的历练为我们以后走出社会能大学里的历练为我们以后走出社会能创造什
2、么?创造什么?创造什么?创造什么?n n大家觉得现在我们做的这项工作难么大家觉得现在我们做的这项工作难么大家觉得现在我们做的这项工作难么大家觉得现在我们做的这项工作难么?大家怕竞争么?大家怕竞争么?大家怕竞争么?大家怕竞争么?n n大家谁有信心打赢这一场仗?大家谁有信心打赢这一场仗?大家谁有信心打赢这一场仗?大家谁有信心打赢这一场仗?知己知彼知己知彼 百战不殆百战不殆n n这是一份难得的兼职,一份富有挑战和激情的工作,从专业的角度讲它属市场营销工作,即引导需求、满足需求的过程。在这过程中不仅是对我们产品的推销,更是对我们自己的推销。我们要全面熟悉我们所做的工作,如我方产品特征、特点、竞争对手的
3、情况等。总之:知己知彼,百战知己知彼,百战不殆。不殆。制度篇制度篇制度是工作和持续的保障,遵守各项工作制度并执行,它将伴你我抵达成功的彼岸。制度篇制度篇n n主管作为一个令人羡慕的职位,不仅要求其有突出的工作能力,而且要有极强的责任心,在其享受高新的同时,也要承担重要的责任,校园推广工作的成败,业绩的大小,与校园主管的工作和责任心有着密切的联系。为规范主管工作,明确主管职责,根据现实情况制定以下守则。十大守则之一十大守则之一n n在在大学英语周刊大学英语周刊报社和上级主管的带领指导下,全权报社和上级主管的带领指导下,全权负责本校宣传推广工作的各项事宜。负责本校宣传推广工作的各项事宜。n n主管
4、工作认真负责,积极主动,勇于承担主管工作责任。主管工作认真负责,积极主动,勇于承担主管工作责任。随时保持与报社和上级主管的联系和沟通,反映现实情况随时保持与报社和上级主管的联系和沟通,反映现实情况和问题,提出意见和解决方案,征求上级同意。和问题,提出意见和解决方案,征求上级同意。n n制定本校的宣传推广工作的计划和策略,明确工作职责、制定本校的宣传推广工作的计划和策略,明确工作职责、思路和方法。思路和方法。n n负责组建校园推广团队,带领团队做好宣传和推广工作,负责组建校园推广团队,带领团队做好宣传和推广工作,确保完成报社的营销目标。确保完成报社的营销目标。n n管理、组织、协调校园推广人员工
5、作,掌握员工的主要思管理、组织、协调校园推广人员工作,掌握员工的主要思想动态,优化人力资源的有效配置。鼓舞斗志,激励士气,想动态,优化人力资源的有效配置。鼓舞斗志,激励士气,彼此齐心协力,共创佳绩。彼此齐心协力,共创佳绩。十大守则之二n负责对员工的培训和工作负责对员工的培训和工作指导,解决员工遇到的问指导,解决员工遇到的问题和困难,定期集合交流,题和困难,定期集合交流,及时沟通,反映情况。及时沟通,反映情况。n保持与员工的互动和沟通,保持与员工的互动和沟通,了解员工尽可能多的信息,了解员工尽可能多的信息,彼此建立感情和互信,对彼此建立感情和互信,对员工进行有效的激励,物员工进行有效的激励,物质
6、和精神上的。质和精神上的。n n主管充分利用公共关系和自身主管充分利用公共关系和自身能力,广泛搜集信息,所有对能力,广泛搜集信息,所有对宣传营销有用的信息尽可能多宣传营销有用的信息尽可能多的掌握。如新生的分布和需求,的掌握。如新生的分布和需求,随时掌握竞争对手的动态,及随时掌握竞争对手的动态,及时组织竞争方案的制定和实施。时组织竞争方案的制定和实施。确保公司在竞争中处于主动。确保公司在竞争中处于主动。n n负责推广后的工作,有收据的负责推广后的工作,有收据的整理,报款的回收,员工薪酬整理,报款的回收,员工薪酬的发放和相关承诺,以及安排的发放和相关承诺,以及安排好售后工作。主要是报刊的发好售后工
7、作。主要是报刊的发送等。送等。n n总结工作经验和教训,为今后总结工作经验和教训,为今后的工作做准备。的工作做准备。校园主管工作指南校园主管工作指南为指导各高校主管、高校精干做好有关宣传推广工作,完成预定营销目标。在总结优秀学校工作经验教训基础上,特总结一下工作要求,望各高校主管严格执行。新生报到前,做好各项准备工作新生报到前,做好各项准备工作o发行团队的组建、培训及管理,加强团队凝聚力,发行团队的组建、培训及管理,加强团队凝聚力,提升工作效率。提升工作效率。o细致要求:细致要求:o通过招聘海报、进宿舍找到足够的征订员。通过招聘海报、进宿舍找到足够的征订员。o认清所有推广人员,并对其能力性格等
8、个人情况认清所有推广人员,并对其能力性格等个人情况做到心中有数,同时签订征订员聘用协议,收取做到心中有数,同时签订征订员聘用协议,收取业务员工作保证金。业务员工作保证金。o保持及时恰当的上下沟通,随时把握业务员心中保持及时恰当的上下沟通,随时把握业务员心中的想法。的想法。o做好工作培训,组织好分工与协作做好工作培训,组织好分工与协作市场信息的搜集、整理和分析,充分掌握各种有用数据和信息细致要求:新生数量,男女比例,文理科比例新生宿舍男女分布情况,院系分布情况竞争对手的行动如英语周报、21世纪、学英语大学周刊的工作进程和策略。宣传工作准备宣传工作准备n细致要求:细致要求:n明确、制定好各种宣传方
9、明确、制定好各种宣传方式,协助报社整理好相关式,协助报社整理好相关宣传材料宣传材料n分配好相关工作给发行人分配好相关工作给发行人员,如海报的张贴,横幅员,如海报的张贴,横幅的摆放。的摆放。n有序开展具体宣传工作有序开展具体宣传工作 定期给市场主管汇报工作情况n n细致要求:n n工作前反映工作准备情况,至少2次。n n工作期间反映工作进展情况,至少5次。n n工作结束时反应最后结果及相关售后工作,至少2次。务必保证一定的工作时务必保证一定的工作时间和工作强度间和工作强度自新生报到那天起,工作至自新生报到那天起,工作至少连续持续少连续持续10天。具体根据天。具体根据各学校实际情况可稍微调整。各学
10、校实际情况可稍微调整。工作期间的晚上至少投入工作期间的晚上至少投入36小时时间,因为主要工小时时间,因为主要工作在晚上。作在晚上。工作期间放开其他事情工作期间放开其他事情-从事从事大学英语周刊大学英语周刊校园推广,全新投入此工作校园推广,全新投入此工作细致要求:细致要求:A、全力做好本工作,不做其他业务、全力做好本工作,不做其他业务B、细节决定成败,态度决定一切,时间就是、细节决定成败,态度决定一切,时间就是金钱,时间就是市场;金钱,时间就是市场;C、管理协调好推广人员,每天实行工作前签、管理协调好推广人员,每天实行工作前签到制度,保证每天所有推广人员全部投入工作到制度,保证每天所有推广人员全
11、部投入工作D、经常深入一线考察监督,了解推广人员的、经常深入一线考察监督,了解推广人员的困难和问题困难和问题保持和推广人员经常性接触和沟通保持和推广人员经常性接触和沟通细致要求:细致要求:每天利用中午或工作签到的简短时间集中推广每天利用中午或工作签到的简短时间集中推广人员做战前动员,通报团队战果,提升士气。人员做战前动员,通报团队战果,提升士气。两到三天利用闲暇时间开一次工作协调会,大两到三天利用闲暇时间开一次工作协调会,大概概30-60分钟,针对样报、订单、策略、报款、分钟,针对样报、订单、策略、报款、竞争对手、推广进展等出现问题作出最新的推竞争对手、推广进展等出现问题作出最新的推广策略,调
12、整工作方法及人员安排等,以便发广策略,调整工作方法及人员安排等,以便发现问题,解决问题现问题,解决问题总结经验,吸取教训,调整心态和状态,激励总结经验,吸取教训,调整心态和状态,激励士气,坚持工作到底。士气,坚持工作到底。善待下属善待下属 尊重客户尊重客户n n细致要求:细致要求:n n倾听每一个推广人员反映的问倾听每一个推广人员反映的问题,作出答复并提供知道和坚题,作出答复并提供知道和坚持。持。n n接受每一个客户的投诉和反映,接受每一个客户的投诉和反映,并让其满意。坚持客户至上并让其满意。坚持客户至上。兑现相关承诺,做好售后服务和工作总结n细致要求:n兑现先前给推广员的激励承诺n写份工作总
13、结,与报社结清报款。n做好送报等配套工作校园业务员工作守则 这不仅是一份兼职工作,更是一个施展自己才华的平台,发行员在这样一份工作中锻炼自己的胆识很能力,扩大交际范围,提高沟通水平。在这里,我们用自己的劳动和智慧去收获属于我们自己的成功。为了规范指导发行员的工作,取得更好的业绩,根据现实情况,制定以下守则。工作守则工作守则v维护报社信誉和形象,认真踏实,尽职做好推广宣传工作。v服从主管的工作安排和人员协调,遵守相关组织纪律和工作制度。v本着对自己对新生对报社负责的态度和原则,工作积极主动,有思想有准备。v自信、果断、坚韧、工作有效率、保证效果,确保完成自己和团队的预定目标。v注意改进工作方式,
14、积累经验教训,坚守岗位,直至工作结束。v注意竞争对手的动态,掌握其信息和推销策略,及时向主管反映情况。v发行人员彼此分工协作,团队一心,不斤斤计较,共同努力完成营销目标。v明确工作内容,全面了解熟悉产品和竞争对手产品,工作前做好各种准备,带全所有工作工具。v做好售后服务工作,有报款,收据的上缴,及送报等相关工作。发行员工作指发行员工作指南南工作模式以2人为一组,如允许男女互窜,可实行男女搭配,不允许的,可以互相自由组合搭档。能力特别强者了1人1组。其他特殊情况校园主管安排决定。建议每栋楼推广人员组成一组,选一个组长。组长负责本组成员的签到和信息的上下沟通反馈。开展工作前集合时,本组成员之间可进
15、行10分钟左右的交流沟通,彼此鼓励。工作时间总工作时间需满总工作时间需满1010天,小学校(新生天,小学校(新生10001000人以下)不低于人以下)不低于7 7天,多则一个月。天,多则一个月。每晚工作每晚工作3 36 6个小时左右,可适当延长。个小时左右,可适当延长。工作期间不能缺勤旷工,保证工作到位,工作期间不能缺勤旷工,保证工作到位,有事须向主管请假,无故缺勤者将开除有事须向主管请假,无故缺勤者将开除团队,扣除工作保证金。团队,扣除工作保证金。工作时间工作时间集合签到集合签到头两天实行全体签到制度,各组长负责头两天实行全体签到制度,各组长负责本组签到,组长到主管那签到。本组签到,组长到主
16、管那签到。此后各组组长按时按地的到组长处签到。此后各组组长按时按地的到组长处签到。签到时间组长为签到时间组长为6:00-6:10,各组,各组推广员为推广员为6:20-6:30,工作时间为,工作时间为6:40-10:30.校园主管根据本校实际情况可随分组签校园主管根据本校实际情况可随分组签到及工作时间等作出具体的调整和完善。到及工作时间等作出具体的调整和完善。最后一天全体集合。最后一天全体集合。总结工作总结工作l总结交流总结交流l主管每天晚上集合组长、主管每天晚上集合组长、发行员,分析市场状况,发行员,分析市场状况,交流工作经验,做好第交流工作经验,做好第二天的工作安排。二天的工作安排。注意事项
17、n n时刻保持微笑时刻保持微笑n n表达清晰,说话温和简练表达清晰,说话温和简练n n真诚友善,博得好感和信任真诚友善,博得好感和信任n n注意服务意识和服务态度注意服务意识和服务态度n n珍惜时间,尽快切入主题,不要把时间都花在宣传、拉珍惜时间,尽快切入主题,不要把时间都花在宣传、拉近关系等沟通性事情上。近关系等沟通性事情上。n n千方百计说服客服签下订单,并尽快收款,注意辨别是千方百计说服客服签下订单,并尽快收款,注意辨别是否假钞。完成目标,尽快脱身离开该寝室避免过多停留,否假钞。完成目标,尽快脱身离开该寝室避免过多停留,接着工作。接着工作。n n再次进入未拿下寝室时,调整策略,采取迂回战
18、术,避再次进入未拿下寝室时,调整策略,采取迂回战术,避免客人引起反感。免客人引起反感。n n坚持坚持再坚持,坚持就是胜利。坚持坚持再坚持,坚持就是胜利。n n自信自信+努力努力+坚持坚持+积极积极=成功成功工作流程工作流程o工作准备。硬件准备:样报相关宣传页,收据(事先填好),笔、笔记本、零钱、移动电话,喉保或水(注意保护好嗓子)。软件准备:专业的产品知识掌握度,挑战自我,超越自我的欲望,积极向上的进取心,无所不在的自信,越战越勇的激情,无所畏惧的勇气。o集合签到。务必准时,保证100%出勤率。o开始工作o信息反馈,策略调整,完成今晚工作。o集合o报款收据上缴。励志篇励志篇好男儿志在四方,看看
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学 英语 周刊 销售 技巧 自我管理 提升 求职 实用 文档
限制150内