第八章 管理信息系统的应用.ppt
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1、第8章 管理信息系统的应用8.1 MIS的应用层次与领域管理信息系统的应用目标按照由低到高可以分为三个应用层次:1.运行层 支持企业日常业务操作。2.管理层 支持计划、组织和管理调控。3.决策层 支持高层管理决策。8.1 MIS的应用层次与领域 企业管理信息系统结构决策控制管理控制计算机能网络外部信息生产 采购 财务 营销模型库数据库运行管理决策8.2 决策支持系统1、决策 所谓决策,是指人们在行动之前对行动选择所做出的一些决定,即行动前对目标与手段的探索、判断与抉择的全过程智能阶段设计阶段选择阶段实施阶段Simon的四阶段决策模型 8.2 决策支持系统2、决策支持 决策支持这一概念最早出现在
2、1970年初,它的基本含义是用计算机化来达到如下目的:帮助决策者在半结构化或非结构化的任务中做出决策;支持决策者的决策,但不能代替决策者判断;改进决策效能,而不是提高它的效率。8.2 决策支持系统决策支持系统的特点 数据和模型是DSS的主要资源;DSS是用来支持用户作决策,而不是代替用户作决策;DSS主要用来解决半结构化及非结构化问题;DSS的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。8.2 决策支持系统DSS与MIS的区别 首先,DSS适用于即时性的、不可预测的问题;其次,DSS提供模型库和很强的模型库管理功能,决策者可以在系统上修改或操作模型;最后,DSS在复杂的问题环境下使用,决策者
3、使用DSS主要是提高问题解决的有效性。8.2 决策支持系统决策支持系统的类型 根据DSS的工作方式,可以将DSS分成面向数据的DSS和面向模型的DSS两种基本类型。根据使用目的可以将DSS分为专用DSS和通用DSS两种类型。根据使用形态可以将DSS分为制度化的DSS和动态的DSS。8.2 决策支持系统决策支持系统的结构特征人机交互系统数据库模型库方法库用户数据库管理系统模型库管理系统方法库管理系统8.3 ERP系统1.ERP系统的概念 企业资源计划(Enterprise Resource Planning,ERP)是在MRPII(制造资源计划)的基础上,通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流,把
4、客户的需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。(1)从管理思想的角度(2)从软件产品的角度(3)从管理系统的角度 8.3 ERP系统2.ERP系统的管理思想(1)体现了对整个供应链上的资源进行管理的思想(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想(3)体现事先计划与事中控制的思想8.3 ERP系统3.ERP系统的特点(1)ERP扩展了管理信息集成的范围;(2)ERP支持混合方式的制造环境,满足同时具有多种生产类型企业的需要;(3)ERP采用计算机和网络通讯技术的最新成就;(4)ERP促进企业管理理念变革、战略决策调整。8.3 ER
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