销售培训计划范文(14篇).docx

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1、销售培训计划范文（14篇）【篇一】销售培训计划做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体 是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常 便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分 重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这 位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当 这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎 传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避 此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的 身体是企业不可忽视的大事。一、产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知

2、道的越多越 好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多 越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竞争，客户知识， 销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在 和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，专业知识、服务技能;.执行人才开发计划，培养一批公司急需的基层管理人员，为公 司基层服务输送一批具有先进管理理念的人才；4 .进行规模性的团队建设培训，增进部门、班组员工之间的沟通.四、培训内容与方式(一)一线员工培训(1)培训内容在职员工的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际特 点进行培训，内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金 管理、

3、资金管理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案 与现场应变等内容。培训标准与省培训方式在岗位进行每日一练活动，将最基本的加注油品常识、日常服务 规范、资金鉴别及管理用每日一练的形式融入到日常工作中，白 班夜班每日学习内容统一，并在岗位练兵日记录本中作学习 内容，记录同时签名（不得代签）。考核组不定期作现场提问检查。（二）人才培训开发计划人才培训开发计划主要以具有较强服务意识并具备一定管理理论 与技巧的基层管理人员为主，包括账务员、副站长、站长等基层 管理者，提升其职业素养，提高沟通协调能力，从而促进其工作 效率的提高。人才培训开发计划主要按涵盖以下内容：1 .管理理论知识培训。理论培训

4、小组（培训讲师、分公司领导）从 各分管工作等多方面进行培训，着重讲述与油站现场紧密结合的 基础理论知识，能够直接应用于生产管理的基础知识，丰富其理 论水平，增加管理手段。2 .隐患排查及应急能力培训。通过认真分析和讨论以往站内发生未遂的事故，总结出经验教训，再进行现场模拟演练，加深印象， 同时不定期进行现场不定内容考核。3 .语言表达能力及分析总结能力培训。4 .开阔眼界，扩展思路。各加油站定期进行基层管理经验总结与 交流，并与各基层队伍交流学习，加强沟通和理解。（三）全员培训1、团队协作意识五、预算六、时间安排及实施步骤七、考核及相关奖励措施八、效果评估附表：培训需求调查问卷【篇四】销售培训

5、计划一、前言公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备 人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老 交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不 同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经 验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与 技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工 作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端 正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、 踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力 量。本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法, 未

6、尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化 和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、 实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩，即采用适当的激励 措施激发新员工的工作热情;所谓威，即以严格的管理手段帮助新 员工养成规范而良好的工作习惯。四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 为新

7、员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状；我司目 前的市场地位及发展历程；我司的企业文化及组织结构；我司主营 业务介绍；我司未来的发展战略和展望。2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公司其他 相关部门简介；业务流程培训；日常工作内容介绍；公司相关规章 制度培训；工作方法培训。3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培训；我 司经典案例解析；电话邀约话术演练；面谈演练4、实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案 制作、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估，反馈给

8、公司管理层并留档。5、帮带制度每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师，帮带老师 负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈 给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结 果挂钩。6、新员工绩效考核制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门 针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。五、新员工培训计划的执行方案1、第一天上午进行内容（1）的培训，时间约为10： 00至11： 00o 并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类PPt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。2、第一天下午进行内容的培训，时

9、间约为13： 00至14： 30o 要求新员工作必要的记录，讲师负责检查并提改进意见。3、第一天下午进行内容第一部分（除各种演练外）的培训，时 间约为15： 00至17： 00o该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分展现 讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升 新员工对我司及其工作的认同度与热情。4、第二天上午进行内容第二部分（演练）培训，时间约为9： 30 至10： 30o此次培训的主要内容是复习之前的知识并借由演练检 验新员工的掌握程度，讲师在演练过程中必须给与正确的意见和 建议，纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占 到70%以上，是以新员工表

10、达为主，讲师纠正鼓励为辅。5、第二天上午最后由公司领导结训。时间约为11： 00至12： 00o 内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对 新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到 老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经 过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容: a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）；b、客户拜访不得少于5 次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于一份;d、方案撰写不得少 于3份（暂定）；e、项目执行观摩一次;f、新员工工作小结一份并 附帮带老师评语;g、其他

11、（待定）。7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主 管与帮带老师共同进行，具体内容将在下一章详细阐述。六、新员工培训效果的评估办法1、评估人员：销售部门主管及帮带老师2、评估内容:A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与 帮带老师相处是否融洽B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力 评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评 估C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评 估D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并 整理成一份评估报告送交部

12、门主管参考这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定 合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问 题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等 来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验， 那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费 者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期， 具体时间长短由企业而定。二、销售技巧的培训班销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企 业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技 巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售 人员往往认为光凭产品特

13、征，能给客户带来多大利润，就可于客 户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味 的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品， 而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习 完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是 克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法， 在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销B、参考公司的考勤及日常考核记录C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈 作为考核参考D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户 面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果

14、做 出评价。E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制 定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为 标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。【篇五】销售培训计划很多行业在销售过程中都会遇到一个淡旺季的问题，手机行业也 不例外。如果是旺季，不用说，大家都皆大欢喜。可是往往旺季 只是昙花一现，更多是漫长的萧条期。那么我们该如何应对手机 行业里的淡季呢？那么我们如何去应对销售淡季呢？我想保证淡季不淡是我们首先要考虑的问题，然后我们得学会遵从“旺季做销售，淡季做管理” 的管理思想；第三，我们要考虑的就是如何为旺季来临做好准备。一、淡季不淡面临淡季，经过暑假的学生购机热潮和国庆黄

15、金周的销售爆破， 消费需求减少；厂家、代理上减少了广告促销的费用预算，零售卖 场总部在在这方面的费用同样锐减。那么处于公司压力和需求减 少的夹层的门店管理者该如何保持淡季不淡呢？商者逐利，是我们无法回避的现实，作为零售管理者，我们的责 任是想尽一切办法把钱从顾客的口袋拿出放进自己的钱囊，这就 是我们要追求的毛利，但为了更长远的打算，也就是能长期的拿 钱，我们又必须适当放弃一部分毛利，作为扩大市场占有率和更 有效的拉拢顾客，夸大销售的筹码，这就是我们要说的量利均衡， 那么我们如何做到，我想要从以下几个方面简单阐述：1、库存梳理库存是头痛的问题，做生意不可能没有库存。库存多了不好，库存周转率降低，

16、积压资金，甚至部分库存因为走势不好沦为滞销 品；库存少了也不好，库存少了就是应该赚的钱没有赚到，库存结 构不合理也势必影响销售，那么库存梳理是保持淡季不淡的首要 任务我们首先要对库存进行ABC分析，把商品分为以下几类，A是既 能跑量又能创造高毛利的;B是不能跑量但能创造高毛利的和能跑 量但毛利不高的、C是没利润，但能跑两的、最后是没毛利不跑量 的，对于A类商品，我们一定要保证足够多的库存;B类商品保证 有货，能持续不断货;C类库存，我们一定要尽快处理，能退则退， 不能退的通过促销、降价等方式尽快处理。其次，我们提高周转率，根据实际行情结合销售经验，提高单位 产出，对于A类商品，我们一定要放在最

17、好的位置，出样陈列， 并进行适当的人员布置，大进大出。最后，我们一定要充分理解先进先出原则，通过一系列手段保证 先进先出，减少库存滞压，这里要特别处理C类商品，因为其中 可能就是在销售旺季被淡忘的商品，就是滞销商品，我们在这时 候一定要注意对该类商品的处理。2、有效激励现在的消费者太难搞定了，营业员在店里日行万里，更有甚都讲 的口吐白沫，无论是优秀的营业员还是一般的营业员，都是很辛 苦的。在感谢营业员的同时，提高营业员的积极性，对员工进行 业务分组，将新老员工、优秀和一般的进行分组搭配，对优秀组 合进行适当奖励，这样一能起到传帮带的作用，又能激发员工销 售积极性。当然奖励的方式很多，包括分班评

18、比、A类商品销售奖 励、毛利奖励但这时候一定要注意一个问题，就是前面提到的量利均衡，销售 淡季时，经常在门店看到这样一个现象，不管是员工，还是门店 管理人员，看着店里生意惨淡，就似乎忘记了毛利才是给大家发 工资的根本，看见有顾客，推介的产品都是好卖的商品，而恰恰 最好卖的东西，可能就是毛利最低的商品，再或者就是看见有些 毛利，顾客一讲价，马上就放了而这恰恰步入了一个误区， 越是在销售旺季，我们可以大胆的放量，因为这时候进店的客人 多，这个没成，我们还有补充的客源，但淡季不一样，走了一个 顾客就少了一个顾客，也就缺失一份毛利，我们这时候就一定要 重点做好转换、转移工作（低毛利转高毛利），要求营业

19、员做好守 门员工作，学会主动出击，重点推介A类商品。3、宣传和营销政策作为老板（如果是店长可向公司申请）可采取做一些特殊的促销， 以扩大手机店的知名度，为门店吸引客流提高销量。那么有人要 问了，促销，做什么促销呢！我个人认为，促销可分为长期型如: 生日促销：但凡进店买手机的用户只要凭身份证在自己生日购买 手机的可享受一定的折扣优惠或送一些特殊的礼物。此一举不但 体现了商家对客户的人文关怀。而且会在客户心中留下一个比较 好的印象，只要赢得了客户的心，何愁他不会再次光顾，甚至介 绍身边的朋友来。短期型如：周末特价机拍卖，每周2款超低特 价机型限量销售幸运抽奖，猜谜，等有互动性的小游戏等记得准 备小

20、礼品哦；其次有组织的安排员工到工业区或人口较密集地区 去派发宣传单页（不过可得小心城管哦）！还有记得在销售过程中 留下客户的联系方式和姓名等信息，公司有什么新产品，搞什么 促销活动一定要通知他们。增加与老顾客的沟通，让这些客户知 道。我们一直没有忘记你。这样也会给顾客留下一个较深的印象 的。还有一定要了解当地主要消费群体的大概发工资的时间，在 他们发工资的前一周开始做大量的宣传工作，包括海报，宣传单 页，短信对老客户回访等工作。抢先一步让这些发了工资想买手 机的了解本店的相关营销政策和精品推介。不过酒香也怕巷子深，我们有活动就一定要通过各种途径告知顾 客，比如POP、短信平台、电话回访、横幅等

21、等。二、基础管理旺季的时候，大家都在忙，都在计算自己的高额薪水，满心喜悦， 自然精神饱满，激情高涨，自然在各方面都能配合公司政策，顾 客也能受到感染，销售成功率自然提高，反之，到了淡季，淡季 来临，门庭冷落，很对战斗在一线的员工经常会跟我这样说：我 们不怕忙，就怕闲，一闲就想睡觉。是啊，也就是这样，我们的员 工就会慢慢的放松自己，一些意识包括组织纪律、礼仪形象等。 而正是因为这些东西的缺失，员工的信心不足了，积极性也没有 了，顾客的销售欲望自然也就大打折扣了。那么我们这时候，我 们充分理解忘记做销量、淡季抓基础的管理思想。作为管理者， 就一定要赶跑员工的瞌睡虫，提高员工积极性。这时候，我们就

22、更要纪律严明，做好6s管理，进行企业文化培训考核。在正常的上班时间：店长一定要有目的地制造很好的气氛，要制 造一种店内和谐、热烈的购物气氛，增加员工间的团结和互助性， 让员工生活在一个温暖的大家庭里。做好产品摆设、吊旗，堆头 以及门面的修饰、门店卫生、物品整理等。如果是一家有规模的 店，一定要加强礼仪规范，服务的热情和周到。并坚持它们。还 有一个细节很重要，就是店内的音乐。如刚上班，或者中午上班 的时候，一定要播放一些比较有激情的歌曲。在快下班的时候放 一些舒缓的曲子。根据不同的时间，播放不同的音乐也一定会达 到不同的效果!还有每天2会必须要开。早会，激励大家的斗志, 明确一天的工作任务。晚会

23、，对一天的工作完成量和经验做一个 总结。只有不断总结的人才会比别人成功的更快。这样保证每天 都有进步。何愁生意不好！员工培训和激励：请各位老板，店长谨记店员永远是店里最大的 财富。那么怎么样让这些财富来赢得更多的财富呢，只有提高员 工素质和销售技巧。所以各位老板店长一定要有目的、有组织系 统的地让员工学习新的营销政策和销售技巧。在日常的工作中不 断应用，发挥和完善这些技巧。反复在工作中出现的问题，要相 互交流共同探讨解决。要温故而知新，对员工手册要组织员工在 人流量少的时候和晚会上集体学习。加强员工的参与性，让员工 对公司新的营销政策出谋划策提高员工的主人翁意识。激励：激 励什么？为什么要激励

24、。试想一下一匹千里马如果你只让他日行千 里，不给他及时补给饲料，只给他鞭子，不给他爱护。他还会为 你日行千里吗，一定不会。所以一个好的老板或店长应该时常从 物质和精神上给与员工激励。这样他才会成为你忠实的千里马。三、为旺季的来临做好准备产品到达消费者手中，最关键的是人!人是主宰万物的神。销售过 程中人所涉及到计划任务、销售技巧、促销等众多因素。所以， 在淡季，我们要练好内功，为旺季的来临做好准备，利用淡季， 对人员进行调整和培训。销售行业，人员的流动性是最大的。虽 然江山代有人才出，但员工实力参差不齐，对于长期培训仍然不 能得到提升的，要坚决予以换岗或者做其他处理。而对于留下的 员工，则一定要

25、优待并根据各自不同的特点，进行培训。【篇六】销售培训计划在营销竞争中既需要系统战，又需要超限战一一打破市场界限， 改变游戏规则。企业应当着力于发现创意点、寻找关键点、理清切入点和整合联结点，以实现营销突围。“9H”事件已经过去将近一年，迄今为止，美国人掘地三尺，尚 未找到全球恐怖主义的始作俑者本？拉登。美国为什么对本？拉登 恨之入骨？因为他用超乎寻常的方式发动恐怖袭击，他摧毁的不仅 是世贸中心，更是美国人的自信以及美国妄图称霸世界的野心。靠刀枪剑戟争夺天下的冷兵器时代早已过去，决定现代战争胜负 的要素已经发生变化，先进的武器装备、现代化的信息技术成为 赢得战争的关键。于是，我们看到各国军费开支

26、猛增，军备竞赛 愈演愈烈。但时至今日，世界上仍不乏以小搏大、以弱胜强，甚 至不按常理出牌将军事强国“斩于马下”使之无可奈何的案例。 这便是由中国人提出的现代军事理论一一超限战。超限战系统战通常，我们称传统意义中全副武装、完整布局的战争为系统战。 与之相反，这种颠覆既有的战争规则、超越所有限制、不分前线 后方，使用尽可能的手段达到战争目的的战争形态，被称为超限 战。对超限战来说，不存在战场与非战场的区别。战争可以是军 事性的，也可以是准军事或非军事性的；可以是职业军人之间的对 抗，也可以是以平民或专家为主体的新生战力的对抗。商场亦战场。营销发展至今，各种营销理论日趋完善，各种营销 战略、战术日益

27、多样。一方面，营销已进入更加成熟的时代，品 牌日趋集中，消费者日趋理智，要赢得战争需要系统战一一系统 的准备、大笔的投入和持续的累积；另一方面，无论市场多么成熟, 竞争多么激烈，缝隙永远存在，也一定存在给企业进行“超限战” 的机会。中国的营销人都应该对中国市场的庞大和变化深有感触，对中国 企业尤其是中小企业来说，以“尖刀突破”的方式进行“营销超 限战”是以小搏大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。只有打破 市场界限，改变游戏规则，才能获得竞争优势。只有白刃贴身， 以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级，才能克敌制胜。简而言 之，中国企业需要打一场尖刀突破的超限战。超限战的核心世界上没有绝对的强大和弱小

28、。强者没有强大到不可被战胜；弱者售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆， 产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各 样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。三、研究对手信息班通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期， 促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优 势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产 品独特优势，知己知彼，百战百胜。四、经理言传身教班实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人 员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评 估销售人员关于产品知识，销售技巧，竞争技能等。销售结果是

29、最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售 业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不 是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。 地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3-5天。因为现没有弱小到不能参与竞争。强者有其弱点，因此强可以瞬间转变 成弱；弱者有其强项，因此弱可以瞬间转变成强。关键就在于找到 那个强弱之间力量转化的点。这个点在哪里？就在我们的产业链条 （包括原料、生产、物流、渠道、终端和消费者六个环节）中。产业链条中的每一个环节，都可能是超限战中尖刀突破的关键点, 而贯穿其中的产品、价格、渠道、传播等都可能是超限的平台。 比如，格兰仕发

30、布价格白皮书，通过掌控原料进而控制微波炉市 场;婷美从功效诉求上寻求突破，占领了女士美体内衣的市场；采 乐摆脱传统去屑洗发水渠道转而在药店销售，通过渠道创新建立 了市场地位；蒙牛通过一系列的事件营销逐步成为乳业老大；中粮 集团则通过全产业链的整合满足消费者对食品安全的需求四点突围，超越营销极限硬碰硬的战争是有边界的，大家在同一范畴、维度、标准下进行 比拼。任何市场都没有绝对的红海，在红海中发现蓝海，将行业 的赢利点改造为你的市场切入点，这种重新改变规则的营销手段 就是超限战。整合联结点，改变消费形态车可以租，但是你听说过家电也可以租吗？这并不是痴人说梦。邦家就是这样一家专门租赁家电的公司。通常

31、家具的利润比较高, 2?3折就可以拿货，但家电品牌机基本上是67折。这家公司以团 购低折扣买进各种家具、家电等家用产品，再转手以1?4折租出 去（租期通常是两年），赚取其中的差价及服务费。租出去的产品 回收后，可以请厂家翻修，然后放到二、三级城市或者农村市场， 以二手货的形式折价卖掉，邦家等于赚两次钱。同时，这一模式 不仅能帮生产制造商解放过剩的产能，开辟另一条销售渠道，又 能为租户节省一笔家具折旧费用。邦家其实做了一件事，那就是创新销售形态，并进行资源整合。 在销售形态上将产品的所有权与使用权相分离，同时它也获得了 将消费者的押金使用两年的机会。对于折旧率很高、毛利率较低 的家电产品，邦家无

32、疑改变了这个行业的销售业态。营销无处不超限“明媚的夏日里天空多么晴朗，美丽的太阳岛多么令人神 往” 30年前，一首脍炙人口的太阳岛上让哈尔滨成为闻 名全国的旅游胜地，哈尔滨也因此最早成为中国城市营销的超限 战案例。今天，我们看到一首春天里让原本默默无闻的“旭 日阳刚”成为家喻户晓的网络明星。无论是企业还是城市，无论 是明星还是草根，我们相信，营销无处不超限，人生无处不超限。【篇七】销售培训计划一、培训目的1、引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、 提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而 获得企业与员工的共同快速成长；2、员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的

33、职业方向，从而提 升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人；3、帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工 敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化；4、帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象5、充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销 理念，并掌握在实际操作中运用。二、课程对象银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。三、课程简介如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的 心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必 须面临的问题。一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人 要摆脱外来者的心态，

34、一般需要6个月左右的时间；而一个新人要 真正理解与接受公司的文化，实现为企业创造价值，需要2年甚 至更长的时间。如何在较短的时间里使新人建立归属感？如何让新人更好了解和 融入企业文化？”如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？”所有这些问题都是企业经常面对的问题。四、课程模型根据员工能力冰山模型：冰山上（职业资质、职业技能、职业规范） 和冰山下（职业心态、职业道德、职业意识），从深层次冰山下隐 形部分出发，最终落实到冰山上显性部分。五、授课方式启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角 色扮演、情景模拟、管理游戏、导师将多年的实际工作经验与案 例开放式与学员分享。【篇

35、八】销售培训计划、如何看待新员工的入职培训新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的 行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定 行之有效的培训计划。首先，我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业 辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。 为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至 为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和 留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种 无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因 此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用 人的角度把新员

36、工的培训看成是留人培训。二、新员工培训内容（公司是什么？我是什么？我能做什么，不能 做什么？我存在的意义是什么?）新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠 正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下,新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从 企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到 恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育 引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和 关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市 场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己 销售的产品是有生命力的

37、产品。当新人了解了公司是什么的时候, 就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司 制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第 四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针 对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识 和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本 的销售知识，让新人能够开展工作。三、培训课程课程名称内容:培训目的归属感培训职业规划1、职业规划的意义2、如何进行职业规划3、职业规划与公司 的关系让员工明确职业规划与个人成长的个人意义，让员工明白企业是 个人成长中一个基石。让员工从一个打工者的角色转变为合作者 的角色我

38、们是什么1、公司的理念、价值观，企业用人标准是什么，个人在这里有什 么意义了解公司，认同公司，接受公司行业前景与公司规划1、公司所处的行业环境以及在本地市场的状况以及这个行业是否 有未来2、公司的发展目标怎样让员工对公司有信心，对这个行业有信心成功助力棒一销售1、从事销售职业的好处2、销售职业对于我的意义3、销售是可 以训练出来的4、销售职业是世界上最伟大的职业对于销售职业产生信心职业角色岗位角色1、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长让员工明确自己的职责基础知识产品知识行业知识工作技能培训营销心态 从事销售应该保持什么样的心态，如何迈向成功销售 正确的销售心态销售礼仪1、

39、上班礼仪2、电话礼仪3、待客礼仪4、销售礼仪场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面 和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才 能构成真正的培训。五、年底的聚会和大餐年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他 们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经 验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大 家庭成员，增加企业凝聚力。聚会开始，当然由老板总结过去一 年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一 年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。 最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努

40、力奋 斗！大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一 年来努力工作的关心。这样，每一位聚会的销售人员，一定会希望来年再参加聚会，一 定会更加努力！ 【篇二】销售培训计划培养员工的素质修养沟通技巧1、沟通的基本原则2、沟通的基本方法3、如果有效沟通让员工掌握基本的销售沟通原则电话营销技巧1、电话礼仪2、绕过前台的方法3,如何约见客户4、电话沟通原则 八让员工基本掌握销售的工具，并熟练应用销售流程1、搜集资料2、电话约见3、销售接洽4、激发兴趣5、了解需求6、产品介绍7、异议处理8、成交让员工了解成功销售的几大步骤，以及如何掌握各个步骤的技巧【篇九】销售培训计划为提高销售人员素质，提高

41、部门的管理水平，优化部门人力资源 配置，提升部门员工的综合素质和业务能力，必须进行有效的培 训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将 工作培训计划如下：一、总体目标1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽 快融入工作环境当中；2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增 广知识面，提高思想觉悟；3、加强公司销售人员业务培训，提高专业知识，不断提升员工的 业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的职能。二、培训原则1、按需施教、务求实效。根据公司发展的需要和部门员工培训需 求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保 培训质量。2、坚持

42、培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工 培训要求不小于2小时，员工专业知识培训每周不少于1次，每 次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时， 每课时不少于2小时。3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。三、培训内容与方式（一）一级培训一一新入职员工培训新员工批次进行入职培训，由公司行政部组织培训，培训时间不 少于2小时，（二）二级培训一一中低层管理干部提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养 并开发领导（三）三级培训一一销售人员培训各部门负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、 岗位工作流程和销售技巧、专业知识等。培训时间每周不

43、少于1 次，每次不少于1小时。四、措施及要求（一）各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，坚 持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念。（二）在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采 取灵活多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。（三）培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式 确定下来，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战， 只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一 支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使 其更好地

44、发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出 更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有 效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行！【篇十】销售培训计划一、店内了解熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等熟知酒店各种房型的配置及布局如何与同事合作和与其它部门沟通了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通（包括电话使 用语言）了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握

45、入住的客人，客 人的生日，VIP客户等掌握制定公司合同、会议书面报价格式等客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样 制定下周拜访计划明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己 和酒店熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同 （中英文）掌握与客户洽谈业务的沟通能力养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式变化

46、及促销活动 4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发E0通知单8、如何做预约和电话拜访9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好拜访计划3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作 状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语 言和技巧5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结四、异地拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何制定异地客户拜访计

47、划、出差费用 3、如何与异地客户进行第一次拜访4、如何与异地客户保持长期稳定的联系5、如何制作异地客户拜访报告【篇十一】销售培训计划一、项目市场介绍1、公司产品商业的前景2、适应领域和现阶段销售范围3、售价与销售情况4、推广和销售手段等相关资料二、产品专业知识1、产品优势简介（讲解）、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人 才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营 机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训 的原则；紧密合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则；坚 持理论联系实际，学用相合的原则；专业素质与企业文化建设相合 的原则；全员

48、培训与全面提高相合的原则；按需培训与业务发展相 合的原则。二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工 作，着力提升我行市场竞争力，2020年教育培训的主要任务是继 续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管 理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明 优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工 作和党团工作等14个方面的培训|；重点抓好以下5个方面：一是 适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改 革发展的需要，突出新知识新业务品种培训；二是提高综合柜员的2、产品使用需要的硬件及网络环境（讲解）3、产品的功能主要分为（讲解）4、产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较补充：演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。三、销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训业务员的基本素质1、首先对专业知识的掌握（会安装，详细了解公司软件产品的功 能及特点）2、注重个人形象和公司形象3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢4、品行：不要把别人想得