个人年度业务工作总结(19篇).docx
《个人年度业务工作总结(19篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人年度业务工作总结(19篇).docx(45页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 个人年度业务工作总结(19篇)个人年度业务工作总结 篇1 时间荏苒,转瞬一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的完毕,明年马上是两千年其次个十年的开头,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨非常。 在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有必需销售阅历的人来说,销售的确不难,但对于一个销售阅历不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必需挑战性的,到此刻为止,我不再说自我是一个销售新人,由于我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每一天都是在围绕销售这一个中心而绽开的。20xx年这一年又快
2、过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自我,每一天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,必需再接再厉,做的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。 在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比拟长的时间,开头没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自我渐渐摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且
3、收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大局部时间比拟细致地去回复询盘,结果发觉有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太具体,实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积存一些报价,或用于与其他供给商的报价做比拟,这一季度的报价根本都是无用功。在其次季度的时候可能产品比拟完善,描述也算比拟到位了,渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中开头一天一天回复你的问题。 实际上,只要大局部询盘是含金量较高的就必需会迎来客户来国看厂,这样拿到单的
4、时机就较高。同时,还有一种状况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备,这个有许多因素影响买卖的胜利,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以胜利与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。时机还许多,但是每次都要好好把握。 第三季度根本都是在跟单学做单据,其实这些外表上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要相符单证要全都来说,公司抬头必需要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。 第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,原来是
5、准备做完今年辞职了,明年做到四月份的样貌假如做不到单就辞职。 由于我明白跟到一个单的最短的时间也许就是3个月的样貌。重新给自我制定一个销售规划,其中最不行缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚决的信念。我总是示意自我单确定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不必需就有很大的回报,但是有所付出就必需会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自我努力去争取才有时机获得胜利,胜利总是垂青于有预备的头脑,所以作为一个销售员要时刻预备着如何去应对未知。 这一年马上过去,在这一年里绝望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带着下也能够完成一个小单。做了一个一个小单之后信念便有了,这是庆幸之处。其中缺乏之处还是对于技
6、术上的一些问题无法给客户解答清晰,由于那些是要弄懂原理才弄得清的,比方说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,翻开哪些开关又是洗膜的,翻开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清晰根本的流程是远远不够的。还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题就应,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自我的缺乏,以后假如想小有成就务必在这方面精益求精。 总结到那里我根本上没有什么心得和自我端详的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯洁水生产线的设备一向是我追求的
7、目标,期望明年第一季度能够实现。 另外,在那里还有对公司的一些制度稍为不满,我期望公司能够根据我的推举做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们能够理解的,还有每一年扣除的局部就应在年末清算给我们。其次,退税局部在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的根底上售卖出产品。 20xx年很快就过去了,回忆20xx,想总结的许多。俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革
8、,订立了新的规定,特殊在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成x件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户,
9、加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达xx万元以上代理费(每月不低于xx万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业学问与综合力量的相对提高,对规模较大的企业符合了中国著名商标或者xx省商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件xx省商标,承办费用达xx万元以上。做著名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性
10、联系,准时报告该等交办业务的进展状况。 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的学问产权爱护做到面,代理费用每月至少达x万元以上。 二、制订学习规划 学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我要把握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还盼望业务经理给与我支持。 三、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处
11、。我将尽我的力量减轻领导的压力。 以上,是我对20xx年工作的总结,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,也力争赢的时机去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。 个人年度业务工作总结 篇2 伴随着新年钟声的接近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的20-,满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的20xx年。年终之际,现对过去一年的工作汇报如下: 一、工作方面 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息。 2、是
12、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品。 3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排。 4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;
13、对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作
14、方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 个人年度业务工作总结 篇3 一、回首去岁,成绩少许亦可喜。 20xx年,武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代:一方面,各路资本涌入医药零售市场,一批药店特殊是平价药房和超市在竞争剧烈的市场的风口浪尖不安静地开张营业。另一方面,随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进,又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。 20xx年,以新药
15、推广为主要任务的终端部,在公司指导和悉心关心下,同样是历经风雨,终见彩虹: 1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务根底的“坚冰”,理顺了部门的财务治理。 2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款,压缩了部门的整体应收款。 3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想,增加了员工的营销战斗力。 4、新药销售回款1016万,实现了部门盈利(毛利152万,纯利100万),扭转了XX年度部门亏损30万元的“负债局面”。 5、新开发普药配送客户45家,为公司新增普药回款860万 二、业绩胜利源于根底扎实。 终端部之所以能扭亏为盈,这个成绩离不开终端部以“十项注意”为原则,在方方面面所打下的
16、扎实根底: 首先,注意部门的根底治理工作,实行“每天每周每月”三级跳的治理模式,每天晨会、每天小结。每周例会、每周争论。每月总结、每月清算,准时发觉、分析并解决业务问题,确保了部门日常工作紧急而有序地进展。 其次,注意调整部门的人员构造及岗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。标准了业务操作流程,实现了工作上的“规划、执行、监管”回路闭合。 第三,注意精简部门的操作品种。3月初,部门原有大小各类品种共50余个,通过筛选、转移,最终确定16个品规为部门常规供货品种,根本做到了“做一个,起效一个”,以适销对路的品种赢得了客户的青睐。 第四,注意完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个,其
17、中连锁店26家,单店304家,门店累计700多家,终端网络拥有率达70%以上。 第五,注意应收账款的缩减,特殊是降低了现款结算品种的应收款,没有以高额应收款作为高额回款的代价。 第六,注意从“上品规”中查找“上量”的突破口,把品规尽量做齐全,不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。 第七,注意促销手段和营销方式的更新,真正做好新品种的推广宣传工作,做真正的业务员,不做简洁的送货员。 第八,注意削减送货数量增加送货批次,努力提高产品的流通和周转速度,一方面保证客户货源充分,另一方面避开了积压,和货款安全隐患。 第九,注意适时完善业务考核体系,使安排制度更合理、公正、透亮,提高了员工的工作激情和积极性。
18、 第十,注意营造“务实、扎实、狡猾。少说空话、多做实事”的办事作风,杜绝了年轻人散慢、急躁,小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。 个人年度业务工作总结 篇4 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,已成为历史的20xx年,同样有着很多完善的回忆和诸多的感慨。 20xx-20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在渐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧之后又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中
19、的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨. 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 (一)业绩回忆 1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; 3、奠定了公司在鲁西南,以x为中心的重点区域市场的运作的根底工作; (二)业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自我制定的200万的目标,相差甚远。 主要缘由有: a、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特别性(地方爱护)和之后经销商的重心转移向啤酒,最终转变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又放弃了。直至之后选择了金乡“天元
20、副食”,已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司效劳滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送本领、协作度、投入意识”等,直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在x已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把查找重点市场纳入了我的常
21、规工作之中,最最终09年11月份打算以金乡为核心运作x市场,经过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历,为明年的运作奠定了基矗 二、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关怀和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整本领增加了; 2、学习本领、对市场的预见性和掌握力本领增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握本领增加了; 4、对整体市场熟悉的高度有待提升; 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作本领有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 1、平邑市场虽然地方爱护严峻些,但我们经过关系的协调,再加上市场运作上低
22、调些,还是有必需市场的,况且经过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季降临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。 更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,并且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。 2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有必需的进取因素,之后又拓展了流通市场,并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至之后管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。 关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性缺乏,反映不够快。 3、滕
23、州市场滕州的市场根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司治理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点: (1)没有能够引导经销商根据我们的思路自我运作市场,对厂家过于依靠; (2)没有在适当的时候查找相宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个09年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大局部都来公司考察了。 但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自我信念也缺乏,铺张了大好的资源! 个人年度业务工作总结 篇5 外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都能够卖“等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 年度 业务 工作总结 19
限制150内