关于销售总监的个人工作总结范文（5篇）.docx

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1、 关于销售总监的个人工作总结范文（通用5篇）销售总监的个人工作总结1 xx年，我带着的销售区，也是这样。销售会议，办事流程，新员工的带着，能做到不玩虚的，实实在在。 销售会议是很重要的，每次开会，先解决上月遇到的问题，哪个人哪方面做得不对，我平常看到或发觉后，除了当时批判指出改正外，我还把他记在电脑上，到开会是当着大家的面再说一下，为的是这样的错误事情，让其他人也能留意。上半年会议的内容多半是强调老客户的走访，稳定老客户。下半年的会议内容多半强调如何按规划做事，如何制定合理的销售规划，规划是做任何事情的都必需的第一步骤，不光制定规划，规划还要合理，怎样都完不成的规划，不要制定，假如每个月，规划

2、完成都不到50%，说明没有慎重去制定规划，不轻易放弃每一个规划的工作工程，假如长期完不成自己的规划，会对自己的信念带来打击，轻易放弃自己的规划，会使自己工作的韧劲损耗殆尽！我要求我的员工，敬重自己的规划！ 规划有了，过程也是很重要的，我制定了个工作记录表，其中涉及到的就是工作过程的记录，内容包括： 1、销售规划与行动 2、来电信息跟踪 3、清欠规划与推动 4、售后效劳流水账 5、销售回款流水账。 每个人每月都要把工作记录表发给我看，我看这个表的目的有3个：第一监视，假如没有工作，这张表就会一片空白。从表中我能看你哪天在干什么。其次是指导，客户的跟踪是有过程的，在看他们的过程时，我会依据状况，对

3、他们指导，哪个阶段，该怎样做，该找谁，该给点什么建议，等等，究竟我这几年的阅历，还是有值得他们学的地方。第三个目的就是，为了公司客户的安全，换句话说，不管谁的客户，换人之后，我能立马接上，由于整个过程都在我的记录当中，公司大了，业务员的风险以后是必需要考虑的事情！工作记录表记录简洁，使用便利，对业务员来讲，帮忙的意义更大，他们可以连贯的做好不同客户的跟踪工作，避开忘了，错过时机的等现象，避开工作杂乱无章，没规划，没头绪，等不该有的种种状态！ 规划和过程打算了工作的全部，做好做差，与这个过程执行的好与差息息相关！然而还有一个方面的事情重要性不次于它。那就是士气，带兵打仗要有士气，胜不骄败不馁。单

4、子被人争去了，不要灰心，市场大得很，不在乎一城一池，我是过来人，知道这种味道，我们的员工同样会遇到这样的事情，要鼓舞他们，给他们信念，多大的单子拿下，快乐，拿不下，总结教训，下次再来！开会时常常这样鼓舞他们，常常这样，遇到类似的事情员工们心里也有底了，所以这方面也是销售会议的重要内容！ 流程其实就是治理，好的流程可以提高工作效率制定。我其实很崇尚高效简洁的工作流程。人不是电脑，我认为流程的规律性并不比流程的模糊可行性重要，有的治理方法有时候会把我们框死，由于这些治理方法说白了就是一个数学公式，公式中的abcd各种因素都涉及到了，看似合理，但是得出的结论却是错的，最终一句话错的也要执行！我盼望做

5、事能事半功倍，最起码不要事倍功半，这或许是我懒的毛病引起的，但是我懒在当面，不装勤，对大家没有哄骗性。该做的该考虑的，甚至得到的结果，我没有少！碌碌无为，不知所云，不是莱恩全部员工该做的事，更好的流程是做好这些的保障，我在探究，同时也在找时机学学别人，谁的好就拿来为我所用。培训自己，培训员工！ 面对正确批判要能够坦然承受，知错能改既是敬重别人更是敬重自己。我情愿连续承受全部人的监视和批判。对于心清如水的人，批判比表扬更宝贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能够虚心学习，别人优点都值得去学的。xx年我也在向四周的教师们偷偷学习了许多东西。也赞美过别人，我喜爱与人友善，喜爱和素养高的人打交道，喜爱虚

6、怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑，我这几年自认为有所提高，这与我们8个兄弟多年在一起做事是分不开的！假如我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好事，做好人！ 销售总监的个人工作总结2 在这一个月的工作时间里我每天都过得很充实，我不断加强工作力量，本着对工作精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作状况总结： 1、工作中遇到的问题 虽然很好地了解公司产品的优点，但没能更好的向客户展现自己产品优势，给客户带来的好处。表诉不够细致。 2、治理总结 虽然团队和个人目标都已经完成。但感觉还是有些欠缺，

7、局部员工气氛状态还是不够。 其实治理，带团队并没有想象中的难。只要仔细，细心，把该做的工作做好。多关怀组员，全身心为他们着想，把他们的事当做自己的事一样上心做，自己也不会问心无愧。帮忙他们也就是在成就自己。 3、需要调整及改善 （1）完善自己，把产品介绍得更具体，清晰，明白化。 （2）在治理上连续多下功夫，提升每个组员工作力量，让他们都有成长，争取完成业绩目标，完成团队总业绩。 销售总监的个人工作总结3 我进入xx集团以来，在集团的培育下，现任职石家庄分公司销售部总监。对此，我感到特别的荣幸，也感谢集团公司对我的信任和支持。 销售部是保证分公司正常运转的关键部门，也就是进钱的部门。在这个部门，

8、我需要进展的工作还有许多，那么，首先我先总结一下刚刚过去的xx年，然后我再展望一下已然到来的xx年。 xx年是布满挑战的一年，对于我来讲，也是成长最快的一年。在xx年我和公司共同经受了春节、端午节和中秋节，三大节气对我而言，每一个节气都是一次攻坚战。在我和各位同仁的共同奋斗下，取得了以下成果： 1、xx年春节28天门店做出186万元的销售业绩，同比xx年销售额上升40% 2、xx年端午节两个月（5/6）里门店完成了374万的回款额，同比xx年销售额上升53.4% 3、xx年中秋节三个月（8/9/10）门店共完成740万的回款额，同比xx年销售额上升6% xx年门店全年回款2438万元，xx年门

9、店全年回款1940万元，同比增长25.6% xx年在销售部行政治理方面我做出了销售部专用手册和多个销售部表格治理工具，应用到销售部每天的营运治理中。详细工具如下： 1、销售治理督导部营运手册一本 2、crazyforcustomers的训练考核卡一套（四册） 3、区店长巡店检查表一份（百分制） 4、销售治理督导部qa检查表一份（品控） 5、店长班前检查表一份 6、导购每日上班流程一份 7、门店订货系统（应用公式） 8、销售部促销治理流程（评比） 9、销售部“亮丽”竞赛系统 以上的各个系统在实践运用中均取得了良好的效果，为销售额的提升奠定了根底。 时间荏苒，xx年已经静静降临，并且第一个月份已马

10、上逝去，在总结过去的时候，我还必需展望一下将来。 xx年对集团公司的上市目标来讲是特别关键的一年，1100万净利润也已经成为了我们分公司必需达成的目标，身为销售部总监的我就要完全的为指标负责，为公司负责，为我自己负责。 xx年的工作任务更为繁重，但我信任在集团总部以及分公司经理的领导领导和各个部门的积极协作下能够顺当完成。大致工作任务为： 1、原有销售渠道业绩同比xx年上升30%40% 2、增加新的业务渠道 3、新增高质量门店58家 4、石家庄郊县市场拓展 5、将销售团队打造成一支具有高战斗力的队伍 以上的几个方面综合业绩要实现分公司销售额同比xx年增长50%80%，由于只有这样才能完成xx集

11、团石家庄分公司的”1100万净利润指标。 xx年是集团公司每个人需要完善的呈现自己力量的一年，固然我也是其中之一。山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。我和我的团队愿做一条具有xx特质的猛龙。 销售总监的个人工作总结4 20xx年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度进展的艰辛。不知不觉20xx年要划上一个大大的句号，回忆一年的工作，有阅历总结，也有问题分析，主要表达在以下几个方面： 1、学习方面 本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产进展趋势以及政府对于黄河金三角区域进展的态势和支持，特殊关注空港进展的一切利好消息

12、；通过每月两次的会议来仔细学习公司对业务系统的一切利好政策，以及工程、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟通，准时仔细汇合客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，削减客户因有问题不能解决而影响成交的机率。 2、思想方面 20xx年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个动身点不能转变我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业进展。 3、工作纪律 工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能转变，依据公司出台的拓展总监治理制度严格要求自己。 4、治理和效劳 作为一名业务总监，

13、工作的中心是制度化的治理和人性化的效劳。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港进展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，工程销售状况等。通过学习来提高本辖区团队素养，通过沟通来解决业务员的心态问题，增加信念。消失挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公正，公正，维护每个业务员的切身利益，细心打造和谐、安康的团队。 5、业绩方面 本年度圆满完成了公司下达的各工程标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。 本年度工作存在的问题： 1、市场进展不均衡。 2、个别市场

14、专职人员为了私人利益，压制团队进展，影响了核心力气培育。 3、由于市场之间以及市场内部不正值竞争，造成市场死单率明显上升。 4、深层次挖掘业务员力度不够。 5、公司各部门协作协调力度不够。 依据20xx年度的工作状况以及存在的各种问题做出20xx年工作规划安排： 1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。 2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素养。 3、保证团队的分散力及团队新营销人员每月递增 4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所效劳市场加强监视力度。 5、和现场协作，从老客户中培育新生资源。 6、准时对公司的各种销售方案和治理制度提出合理化建议。 7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用

15、人机制。 8、第一时间处理市场的各类问题。 9、按时参与公司的各种会议，保证上通下达。 10、完成公司下达的各工程标任务，收集反应本辖区内各市场状况。 销售总监的个人工作总结5 各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部担当着公司治理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际状况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力气，群策群力，充分的敬重市场和事实，才能够取得胜利。因此，盼望大家重视这次学习和沟通的时机，毫无保存地、开诚布公地来相互学习和总结。下面，

16、我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同沟通和探讨。 一、统一思想，端正态度 1、关于态度在大家的述职和相互沟通的过程中，反映出了工作中许多的困难和问题，比方市场网络、招标、药事会的召开时间，问题和困难自然不行避开，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要缘由还是态度问题。有这样一个故事：一个公司在聘请人员的过程中，经过重重面试最终还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最终一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后，三个人都回来了，结果分别如下： 甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。 乙：卖出了十把梳子。 丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。 态度打算一切。大家知道，在处方药的市场治理当中，

17、常见的治理方式有预算制和承包制两种。我们公司采纳预算制的形式，即由公司担当着整个市场的风险，以此为基点，公司要建立好队伍，并达成目标，就需要运用治理工具对大家进展治理，并且也有权利治理到大家的每一个工作日。 在前阶段的工作中，销售部或多或少地表达出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但假如什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？假如作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带着好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽搁了公司、上级、下级以及自己将来的进展。 拿破仑希尔曾经说

18、过，“人与人之间没有太多区分，只有积极的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分打算了二十年后两个人生活的巨大差异。”由于你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？ 市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 2、关于目标任何公司都有公司进展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人进展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索： 一是

19、要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期进展目标有机统一，使得在实现公司进展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的进展当中，公司会不断的进展，要上新产品、要购并药厂、要上市，只有上下统一起来，步调全都，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，到达构建一支优秀的团队和网络的目标。 二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分降落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮

20、忙你渡过许多困难。 3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来制造经济。”我们应当从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要留意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的汲取心态，也就是说在承受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应当改正的。我们要以汲取的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，假如不以一种学习的心态、以一种

21、空杯的心态来对待，确定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，假如你无法转变自己的心态，也就不会进步。 我也常常对大家说，只有不断地学习、思索、总结，我们才能不断地提高和把事做好。 这个过程就像下围棋一样，起初从零开头，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后渐渐也就有了对更高水平的憧憬，假如连续学习和总结，就渐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的气氛，来培育一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和阅历主义，要切记与实践相结合，学以致用

22、，相得益彰。 4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力气。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和治理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。 每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属快乐的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培育下属，将自己的学问和技能毫无保存的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建立一支真正优秀的属于公司的团队。 有句话说得好，“不参与培训的人不能当经

23、理，不会培训人的人当不了大经理。” 随着公司的进展，会有更多的岗位和时机摆在每个人的面前，在团队建立的过程中，面临着一个信任与掌握的问题，我们现在运用各种表格加强过程治理，其实只是治理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和进展的过程，最终的目的都是一样的。 5、关于治理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是治理者，在上级面前是被治理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，治理具有科学性和艺术性，要真正到达有效治理，在队伍消失问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种特别重要且有效的途径。所以有的治理学家甚至说，治理就是沟通。其重要性不

24、容置疑。 我们很多经理经常过份依靠自己的阅历值，而不注意市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必需改正。有没有治理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进展协同访问和辅导性访问？ 没有法规不成方圆。治理是一种投入，我们要向治理要效益，不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。 二、总结教训，推广阅历 1、财务意识有待加强需要强调的是肯定要严格按比例掌握整个营运本钱，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务掌握的态度。 首先要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动担当工作，帮忙经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到

25、有效的财务治理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进展摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度动身，什么事情该做，什么事情不该做。 其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以依据详细的市场状况进展调整，在根本工资和奖金提成上敏捷变动，是增加还是削减鼓励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。 全部的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特殊是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮忙经理做好财务掌握。 2、严格标准、有效治理前面说过，我们公司治理

26、的大前提是预算制治理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就肯定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。治理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对标准个人的行为、了解员工动向特别有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其标准的报表很简单就能发觉问题，并准时加以追踪解决。 对于年度规划，要将目标规划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并仔细思索要通过哪些通路、方法来到达目标。目标分解了就成了任务，任务是必需要完成的。 要加强目标治理和时间治理，同时经理们要严格要求对自己的治理，要以身作则，才能带好团队。比方，假如

27、经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？治理是要付出本钱的，是本钱就肯定要出效益。下一步我们正在考虑上ERP系统，来简化治理的程序和提高治理的效率和质量。 3、人力资源治理首先有一个用人标准的事情，我们始终提倡适宜的就是最好的，不肯定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注意员工的忠诚度和专业性。 其次在形式表现上，员工的工作力量如开发医院状况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。 最终要通过培训，实行不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进展有效组合，到达整合资源，发挥团队优势的目的。 在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必需事先向公司声明

28、。 在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进展： 一是培育大家一个良好的工作习惯，通过经理的典范作用，加强治理； 二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进展学问和技能的培训； 三是通过市场运营过程中的传帮带，利用帮助性和协同性访问，带好团队。 只有让全部员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际力量的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满意大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。 4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，阅历当然重要，但它并不是胜利的必定。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的根底上，

29、加上科学的分析和讨论，这样得到的胜利才是一种必定。 要学会分析市场，分清主要冲突与次要冲突，主要冲突的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比方湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相比照较简单，但临床跟进比拟缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括聘请临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力气较弱，所以在聘请人员的时候，必需考虑到开发力量和临床维护力量都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要实行不同的策略。 在市场推广方面肯定要抓住一个中心，结合主要与次要冲突，有效避开东一榔头，西一棒槌的事情发生。 带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但肯定不是唯一的手段。从

30、医药行业进展的趋势来看，只有能为医生全方位供应解决方案，专业化、学术化才是将来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必需从意识上上升到一种高度，表达出我们专业化、标准化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有规划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来到达我们建立队伍、营建网络的目的。 5、物流治理一是货物风险的问题，各省级销售部必需留意政策性风险和窜货的风险，加强风险治理的意识，做到预先统筹，以避开临时抓瞎。 再一个就是货物周转率，必需时刻与经销商、医院进展沟通，随时了解它们的存货状况，发觉问题，找到问题产生的缘由，准时实行方法加以解决。 三、明确目标 分解任务各省级销售部在进展目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用阅历值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。 在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的治理和监控，来确保目标的达成。