关于去银行实习报告3篇.docx

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1、 关于去银行实习报告3篇 “选择中国银行，实现心中抱负”。一个多月前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；现在，我可以满怀信念地离开，专心开启新的大学生活。在追赶幻想的路上，又多了一份士气和动力 每天6：40前起床；8：00之前赶到银行开头工作；始终到下午5：40多下班；回到寝室已经是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00左右睡觉；一个多月，从没迟到过，更没早退，中午也常常不休息的工作这就是我每天的生活，一个人但特别有规律的生活，劳碌但感觉很开心的生活 经过一个多月的实习，我熟识了银行的信贷业务、信用卡业务，并能进展娴熟的操作，此外还了解了银行的其他根本业务。实习期间我主要是跟两位

2、客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。这样我就熟识了“房贷”的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。 体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必需麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理许多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，固然还有许多其他的工作，每一个环节都是肯定不能出错的错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永久也做不完的 体会二，信念。还清晰地记得第一天见陈行长时，他说了一句话：“和你谈天明显感觉你说话底气缺乏。”其实当时真的很可

3、怕，也很没有信念，面对老练的陈行长也说不出一句有底气的话但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是由于渐渐的熟识了银行的工作吧，做事也比拟仔细，也或许陈行长本身不是那么可怕，呵呵 体会三，急躁。银行的工作其实不是很简单，只是很反复，需要很有急躁。许多时候，每天很早赶到银行上班，然后开头重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有急躁，许多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户，没有急躁就别想再银行工作了 体会四，效劳第一。效劳是企业的灵魂，而银行正是效劳性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，常常会遇到客户在银行里“大吵大闹”

4、。固然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，由于“客户的要求是永久无法满意的”。但是，细心又想，不是有谁说过：“客户永久是上帝吗？”从这个角度看，中国银行的效劳还是真有提高的空间 实习终究要完毕了，不管自己有多舍不得，但是还是要开学的。曾经试着去挽留，但最终还是发觉日子还是一每天的静静逝去，或许，仔细过好每一天才算是最好挽留吧，应当学习珍惜自己的每一天 有人在我的博客里写了一句话：“你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经受就行了，没必要纠结在你详细学了什么，有付出就肯定会有收获的，连续加油啊！”其实，我想说的是：“我学到了许多许多

5、，各方面都得到了很大的提高。在这里我要感谢银行里的各位姐姐们晶晶姐、黄姐、曾樱姐、陈姐、学姐固然，还有可亲可敬的陈行长，感谢你们对我的帮忙，我会想你们的” 伴随着中行“追求卓越，永不停步”的效劳理念，经过一个多月的充实的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经受。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热忱参与工作的，其间也获得了许多的欢乐与成就感 最终，我想说：感谢中行！经过这些天在中国银行的实习，让我变得更细心、更加有信念、更加有急躁，使我信任自己的幻想已经不再遥远 去银行实习报告 篇2 实习时间:20xx年7月20日20xx年8月20日 实习单位：中国邮政储蓄银行郧

6、西城南支行 实习单位简介：中国邮政储蓄银行成立于20xx年，全行资产近4万亿，规模仅次于国内五大行(工、农、中、建、交)和国家开发银行，是国内第七大银行，存款金额约为2.8万亿。截止20xx年底已建成掩盖全国城乡网点面最广、交易额最多、网点数量最多、客户数量最多的个人金融效劳网络，拥有储蓄营业网点 3.9万个。邮政储蓄银行已在全国31个省(市、自治区)全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个规划单列市分行。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，根据公司治理架构和商业银行治理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善效劳功能，为广阔群众供应更全面、更便捷的根底金融效劳，

7、成为一家资本充分、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。 实习岗位：大堂经理及业务引导员 实习目的： (1)通过在邮储银行郧西城南支行的实习，熟识邮储银行根本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等; (2)丰富课余生活，将理论与实践相结合，感受真实的工作环境，为将来的工作生活做好预备; (3)增加对社会的全面熟悉，丰富社会阅历，提高综合素养。 实习过程： 1.培训阶段。依据市行的安排，我们在7月16日统一在邮储银行十堰分行营业部进展根底岗前培训。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的根本技能等。 (1)大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。了解客

8、户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可依据客户需要进展演示操作。检查营业环境、自助设备和效劳设施，保证网点良好的效劳环境和营业秩序。做好业务询问，供应优质效劳。依据客户需求，做好业务询问与解释工作。对本网点的效劳状况进展治理和督导，准时订正柜员违反标准的行为，督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的效劳行为，为客户供应优质效劳。处理客户意见，维系客户关系。准时处理网点内的客户投诉。准时了解客户对产品的需求信息，结合现状提出意见或建议。向客户宣传推举金融产品、挖掘潜在客户。 (2)大堂经理所需根本素养和要求：职业修养良好，爱岗敬业，责

9、任心强，能站在客户角度换位思索，主动效劳。承受过根本业务、效劳礼仪、投诉处理等培训，熟识柜面业务的根本制度和规定，了解各项业务学问。人际沟通力量强，语言表达力量强。擅长协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发大事和现场掌握的力量。 2.实习阶段： 实习从7月20 日开头，第一次进入这种正规事业单位实习，心中不知道是什么感觉，感动、兴奋、紧急、可怕，各种感觉都有。 感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理渐渐学习。首先学习使用银行内各种自助设备，ATM机、排队叫号机、存折补登机的根本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习娴熟使用电子银行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的根本问题。把

10、握了这些根本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要了解银行根本业务职能，为客户供应具体精确的信息。首先要学习根本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等根本业务办理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务办理前的预备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以提高营业效率。 仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，经常会被问的不知所措。渐渐的又开头接触其他业务，如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。经过将近一个多周的学习，才渐渐熟识了这里的根本业务规定，渐渐的才可以独立为客户供应相应的业务询问引导。每次为客户供应完效劳，看到别人脸的

11、露出的满足的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。 实习心得： 一个月的实习，转瞬间就要完毕了，回首这一个月的生活，用丰富多彩已经没法去形容。告辞以前睡觉睡到自然醒的日子，穿的整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参与正规实习培训，收获许多许多，多到我都不知道该从何说起了。 真正进入到银行中工作学习，才可以真正了解银行工作的酸甜苦辣，以前我对银行工作的熟悉被彻底打破。曾经我认为，银行工作人员永久都是那么轻松，每天坐在电脑边，敲敲键盘，数数钞票就行了，每天手里过着数不完的钞票，那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发觉，自己错的太离谱了，现实并不是我

12、梦想中的那样。现实是，他们每天坐在这里，不能有片刻的懈怠，接待着不同的客户，为他们供应各种类型的金融效劳。早上8点开头，到下午将近6点，有时晚上还得要去学习培训，没有节假日，没有周末。间或还会遭到一些客户的非难指责，有对业务规定不满足的，有觉得柜台人员办理业务速度太慢的，每天他们都要承受着多方压力，做着始终如一的工作，一切并不像我想的那么简洁轻松。而我们的大堂工作也并不轻松，每天大局部时间都要站着接待来来往往的客户，顶着各种压力，每天面对着不同的客户，各种各样的问题，为他们供应各种询问效劳。银行作为效劳行业的一种，员工效劳态度至关重要，这就需要我们有着良好的急躁，培育良好的职业习惯，努力去适应

13、自己的工作需求。 以前的我总是觉得自己还小，将来还很遥远，工作还是很久很久以后的事儿。恍然发觉，我的大学已经过了一半了，两年后的我就要真正踏入社会，为自己的将来去打拼了。这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。进入社会后一切都都将会转变，没人再会由于你开头个新来的而原谅你的疏忽，现实中的社会就是一个优胜劣汰的平台。所以在现在，从今刻开头，我们就要转变自己的熟悉，提高对自己的要求，培育良好的职业操守，为自己的将来做好充分的预备。在工作中要端正自己的态度，不懂就要问，不断学习不断提高。在这次实习中，我深刻体会到，我们在工作阅历，社会历练，人际交往中都还很稚嫩，而

14、且我们缺乏的还不仅如此，所以在以后的生活中，我要不断地丰富自己，不放弃任何能够熬炼自己的时机，是自己能够快速成长，快速的适应社会。 一个月的实习一晃而过，一个月的实习生活能给我受益匪浅，银行实习拉近了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的间隔，开拓了视野，增长了才能。在 大学生就业压力这么大的今日，我们更应当注意理论与实践的结合，增加自身综合力量。在此我要特殊感谢邮储银行郧西城南支行给我的这次实习时机，感谢城南支行全部的工作人员给与我的帮忙! 去银行实习报告 篇3 一、实习单位简介 中国光大银行成立于1992年8月，是由中国光大（集团）总公司控股，亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内

15、第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。 中国光大银行成立13年来，伴随着中国金融业的进展进程，不断开拓创新，锐意进取，各项业务不断拓展，规模不断扩大，截至XX年末，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55.17亿元，整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。XX年7月，在英国银行家杂志最新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排名第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。 13年来，中国光大银行始终坚持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，不断创新产品优化效劳，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，在综合

16、经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比拟竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行；唯一一家连续五年获得摩根大通银行清算质量认证奖的商业银行；首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先；首批同时获得了企业年金基金托管人和账户治理人两项资格；首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位；首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注。特殊是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。 截止XX年12月末，我行“总对总”项下工程机械贷款余额到达117.8亿元，较年初增长58

17、.9亿元，增长率100。 截止XX年12月31日，总行为35家合作企业（含3家总对分合作企业）累计授信162.65亿，目前已使用额度117.8亿元，占比72。截止XX年12月31日，“总对总”项下逾期率0.74，按五级分类口径统计，不良贷款两笔，不良余额23.06万元（目前其中一笔已结清，另一笔借款人已归还局部贷款），不良率近于0.01。 “总对总”业务开展五年来，局部合作工程项下的合作企业（含经销商）对到达回购条件的贷款，按合作协议条款商定履行了回购责任。截止XX年12月末，回购率为0.52。 二、实习内容 我在光大银行的私人业务部进展了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房贷款和个

18、人工程机械贷款，现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。 所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购置工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务，原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备，特别状况需上报总行审批。“总对总”工程机械贷款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商，特约经销商签订关于建立工程机械金融网合作协议及关于建立工程机械金融网合作协议的附属协议，为工程机械制造商，特约经销商推举的终端用户供应的个人工程机械贷款业务。 贷款对象：年满18周岁，具有完全民事行为力量的中国国籍

19、自然人。借款人必需同时具备以下条件：1在贷款人本省（或地区）有常住户口或有效居住证明，有固定和具体的住址；2有2年以上的相关从业阅历，具有肯定的个人资产和归还贷款本息的力量；3持有合法有效的工程机械购置合同或协议；4在贷款人处开立了人民币个人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发行的阳光卡；5具有不低于所购工程机械设备购置净价（指实际成交价格，不含各类附加税费及保费等）的30的存款作为首期付款，或供应有效的相应首付款发票或收据；6借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户；7能够供应贷款人总行认可的有效担保方式；8能够供应已与建立单位签订的工程承包合同或

20、租赁合同；9贷款人总行规定的其他条件。 贷款额度：贷款金额最高不超过工程机械设备购置净价的70（含），单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。贷款期限：单笔贷款期限最长不超过3年（对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等特别类产品可适当延长至4年）。贷款人在确定贷款期限时，应在综合考虑借款人的经济收入状况，还款力量，保证或抵押物状况，安康状况及年龄等因素的根底上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的年龄不得过60周岁。贷款利率：贷款利率按中国人民银行规定的相应贷款基准利率浮动肯定比例确定，原则上，可上浮但不得下福贷款期限在一年以内（含）的，遇中国人民银行调整基准利率的，仍实行合同利率

21、，不分段计息；贷款期限在一年以上的，遇中国人民银行调整基准利率的，我行规定在合同期内按年调整，即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。如未遇基准利率调整，则下一年度利率与上年度利率一样。对借款人未按合同商定用途使用贷款或未按合同商定日期还款的，贷款人根据中国人民银行的规定计收罚息。本贷款还款方式包括按月等额，按月等本两种还款方式。本贷款实行从放款的次月起开头还款，每一个公历月为一个还款期，均按月计收利息。合同商定的首期和最终一期按实际占用天数计算利息。贷款担保方式：所购工程机械设备抵押经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保制造商全额回购担保肯定比例保证金。即通过授信方式

22、赐予制造商肯定的按揭回购担保额度，为本业务项下借款人供应全额回购担保，并要求制造商/经销商在我行存入肯定的回购担保保证金。 合作方的根本条件及合作方式： （一）合作企业 1、注册资金在1亿元人民币以上，已在工程机械生产领域树立国际闻名/知名品牌的行业龙头企业； 2、产销规模较大和技术力气雄厚的国内大型企业或绩优上市公司； 3、年产量原则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前10名之内，年销售额在10亿元人民币以上，企业总体赢利水平较好。 4、依据中国光大银行客户信用评级试行方法，我行支持的工程机械合作企业信用评级原则上应在a级（含）以上。 （二）经销商 1、原则上应与贷款人在同一城市； 2

23、、由合作企业推举的； 3、具有单一品牌专卖店模式或多品牌的综合销售市场模式； 4、经营标准，能够向客户供应合作企业生产的正宗产品； 5、有良好的信誉，且具有较强的催收，清收和代理诉讼力量。 借款人申请工程机械贷款，应以书面形式向贷款人提出申请并提交以下材料： 1、借款人状况调查表 2、借款申请书 3、本省/地区常住户口或有效居留证件 4、有效身份证件（指身份证，户口簿，护照，军官证，居住证明等） 5、本人或家庭经济收入证明 6、婚姻状况证明 7、与指定经销商签订的购车合同或协议 8、具有不低于所购工程机械设备净价的30的存款作为首付款，或供应有效的相应首付款发票或收据 9、与建立单位签订的工程

24、施工承包合同 10、制造商和经销商出具的工程机械贷款申请暨不行撤销回购担保承诺函 11、贷款人总行要求供应的其他资料 贷款人在收到客户（借款人）的申请材料后，应协作工程机械合作企业进展客户资信调查和评估工作，贷前调查原则上实行双人调查制度，并明确主，协办关系，调查过程由双人共同完成，客户经理必需对借款人，担保人资料的真实性负责。调查中与借款人面谈的事项，经办部门需做具体纪录，经借款人签字确认后存档。不得因有厂家供应回购担保而放弃我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人（或其所在单位）资信状况，须仔细分析借款人的还款力量。 三、实习过程中了解到的问题 1、受某些地区市场影响，因销售量较小，个

25、别经销商未按协议商定金额起存保证金 2、因人力缺乏导致借款人在办理按揭手续时未能与经办行人员接触，从而存在借款人的收入证明，工程承包合同等与实际不符的状况 3、有些厂家或经销商代垫资金归还逾期贷款，造成贷款不满意回购条件的假象 四实习感受 2、个月的实习生活让我对办理贷款业务有两点感受。首先，要娴熟地把握贷款学问，在与客户洽谈协商时能敏捷善辩，对于社交礼仪也要了解熟知，这样在谈业务时不至于让自己生硬死板，间或的谈笑风生是必要的。其次，就是手续办理及放款速度肯定要快，这样会增加客户的满足度和信任度，促使再次合作的产生。 所谓“世间无难事，只怕有心人”，只要专心努力，就肯定能做好。我想，经受了两个月的银行实习，自己学到了许多，以后不管在哪里工作，我肯定会有所作为的，加油喽。