关于银行大堂经理实习报告.docx

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1、 关于银行大堂经理实习报告【三篇】 实习的目的 通过在中国xx银行实习进一步了解和稳固在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底学问，学会理论联系实际，增加自我解决实际问题的力量。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。 通过在中国xx银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导教师的指导、帮忙和教育下，熟识中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。 通过在中国xx银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地根底。 实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上把握了中国xx银行的各项业

2、务，熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。 预备去实习之前，在一位建行工作的叔叔的带着和安排下，我见到了中国xx银行新洲支行的经理，经过简洁的介绍沟通，经理很爽快的同意了我盼望在建行实习的要求。也正是从那一刻开头，我的实习算是拉开了序幕。从上网查阅中国xx银行的资料，问学长学姐在银行实习应当留意的事项，到买自己的第一套正装皮鞋，我都是满怀向往和忐忑。 实习第一天。在去xx银行的路上，我始终非常紧急，在脑袋中梦想了各种可能消失的状况，担忧自己在大学学的学问不够扎实，对银行业务非常生疏，生怕出乱子。来到银行之后，我之前的一

3、切顾虑都消退了，由于接待我的经理非常热忱，毫无距离感。在经理的带着和介绍下，我大致了解了这间银行的根本状况和机构设置，人员配备等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员，也算是我之后实习期间的师父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单，投资产品的介绍单，让我先熟识熟识，然后就非常具体的给我讲解与介绍。说这也是以后我实习过程中要做的工作，帮客户宣传本行的一些理财产品。之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些留意事项。实习的第一天也就这么完毕了。 有了经理的指导和几位师父的带着，再加上实习生的身份，我在建行的任务就显得比拟轻松和简洁了。早上八点来到建行，与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里，

4、银行的工作人员会简洁汇报一下前日的业绩，存储款额，开户数目等等，然后经理睬安排当日的工作。然后就开头了一天劳碌充实的工作。作为实习生，我的任务非常简洁:站在发号机旁边，询问前来的客户所需办理的详细业务，引导详细办理业务的窗口，以及帮客户发号排号，帮忙客户填写单据，教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候，我便拿着建行的一些理财产品的宣传册分发给等号的客户，并做一些简洁的讲解。 在实习期间，我能够做到虚心学习，仔细工作，仔细地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的全都认可。另外，整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的熟悉，无论是着装，站姿，面容，说话语气和态度

5、都要得体，庄重。 实习的心得与收获 虽然这只是两个星期的实习，短暂但却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一局部积存和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的根底。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自己的心理和态度。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到新洲建行分行遇见一群让我受益匪浅的前辈们，他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多鼓舞与帮忙。并让我最真实的感受到了作为一个职业人所需要的职业态度，虽然只是在一个小的支行，但

6、是一样需要一百分的专注度与投入。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的学问是存在肯定距离的，并且我需要进一步的学习。虽然在学校我已经学过商业银行学，投资银行学等课程，但在实际的实习中发觉，要把自己把握到的课本学问运用起来还是很有难度的。对业务的熟识程度都需要平常的勤加练习。这些最根本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以根底实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的责任心，做事情要慎重当心，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神

7、、敬业精神、创新精神和奉献精神。 银行大堂经理实习报告篇2 一、实习意义： 阶段实习教学是专业教学方案的重要组成局部，是实现本科教学培育目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中，我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧，一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习供应了参考，更为大四的就业奠定了根底。 今年暑假，我有幸来到浙江嵊州瑞丰村镇银行进展为期一个月的实习。作为一个大学生实践是必不行少的，由于只有通过实践才能真正懂得课本中的学问。我很感谢瑞丰村镇银行的领导给我这个学习的时机，让我的金融学问不仅仅局限于书本，而在于

8、实际，更好的了解到当下的银行业状况以及银行各种业务的操作流程，为以后的工作打下坚实的根底。 二、实习单位介绍 浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市首家村镇银行，由浙江绍兴县农村合作银行主发起，18家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行，注册资本1.76亿元，总部设在浙江省嵊州市区，占地面积13万平方米，建筑面积6万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规治理部等“七部一室”。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内农夫、农业、农村及社区经济供应金融效劳，可经营汲取公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点

9、掩盖面低、金融供应缺乏、竞争不充分和农夫贷款难，支持农夫创业创新和农村经济进展，具有非常重要的意义。 此次，我主要是在信贷部进展了实习。浙江嵊州瑞丰村镇银行作为效劳地方经济的农村合作金融机构，它的信贷效劳对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面，瑞丰村镇银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初，在组织信贷人员全面调查摸底的根底上，切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、进展前景较抱负的优质企业的贷款授信力度。其次是依据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单，切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持，并在利率执行上赐予肯定的下浮优待，促进其

10、经济进展。嵊州瑞丰村镇银行虽然是一个小银行，但对我来说仍是一个象牙塔，是一个学习的殿堂，我很快乐能在这里学习一个月。 三、实习内容 紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的特别的充实。 在实习的一个月中，我从最简洁的理论学问开头，先了解了各种业务的内容、办理流程及条件，之后再进展了各种业务的简洁操作，把之前学的业务学问运用到操作中。 下面对我实习时所学的业务学问做一个归纳： 储蓄业务 储蓄部门实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计

11、之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 财务会计业务 对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤：记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。 对于现金支

12、票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐。 很明显，会计是很忙的，进展财务会计业务操作时最重要的是要细心，要急躁，千万不能急躁。 信贷业务 由于目前的实际

13、状况，中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷款客户开发与详细发放贷款，审核贷款

14、可能性的工作人员是各司其职的。 四、实习心得 经过在浙江嵊州瑞丰村镇银行的一个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等，固然还有一些打杂的小工作，像分类书信，打word文档，折对账单等，这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间，我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如货币银行学、银行经营治理学等等，无疑这都为我在银行的实习打下了肯定的根底。 在这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学习，在这些部门中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问，这使

15、我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解，也是对这两年大学里所学学问的一个稳固与运用。明显的，只有理论没有实践，那只是纸上谈兵，根本就无法真正把握这些学问，只有将理论运用于实践，才能真正把握理论，下一次才能更好的将理论运用到实践中去，这次实习真的让我学到许多学问，学到了只靠书本无法理解的学问。 此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。这次实习的业务多集中于比拟简洁的会计业务和信贷业务，但是，这帮忙我更深层次地理解银行相关业务的流程，使我在银行的根底业务方面不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在

16、书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。 银行大堂经理实习报告篇3 依据学校毕业实习要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在中国农业银行xxxx支行进展了为期5周的毕业实习。实习期间，在单位指导教师的帮忙下，我熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大

17、国有银行之一，是中国金融体系的重要组成局部，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，效劳功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界500强企业之一。中国农业银行XX县支行城关分理处是XX县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持宁海经济的进展，在地方经济建立中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应安全，快捷的全方位优质金融效劳。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的根本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度

18、等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位根本状况和机构设置，人员配备等。 (二)学习银行的根本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。 (三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比拟银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总牢固习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。 总的来说中国农业银行的规章制度还是比拟全面的，它详细规定了职员的操作标准及行为守则。 其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日

19、常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的效劳涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财夸张一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。 下面谈谈我在农行的工作经受，开头几天主要是跟在指导教师后面看，看指导教师详细怎么操作，也许看了3天，了解了银行柜面效劳的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不行接触现金的。所以刚开头我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。 然后，我开头学习储蓄业务。现在，农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大

20、小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。 经过三天时间的学习后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支

21、票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对(我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步，还使用的是手工核对);再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票一样，在处

22、理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票 (如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比拟了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资

23、金、存款预备金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比拟大的款项的.支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。 负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进展核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进展平衡检查等，一一对应。然后才开头一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进展审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机

24、交换系统。在本日业务完毕后，进展日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终，轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进展稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假如选择

25、后者，则未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进展转帐结算，存取，消费的一种卡;并且这种卡不需要简单的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可立刻领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。 银行贷款业务。由于目前的实际状况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓舞银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的掌握。农行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要留意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订肯定

26、的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购置的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分别制，就是进展贷客户开发与详细发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的鼓励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要留意本钱效益原则，还要留意责权利相结合原则。 三、农行银行的治理上的问题与存在的弊端 目前，银行由行政治理向经营治理转

27、变，各银行纷纷开展应用及治理系统的开发建构，说明银行信息化建立重点由综合业务系统扩展到治理水平的治理信息系统，信息化建立的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合治理水平，由于农行本身对治理的熟悉起步较低，较晚。因此，消失了众多治理上的问题： (一)治理信息化的实质是治理中深层次的内容用到信息化的过程，必定涉及流程改革，涉及各治理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注意于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台治理本钱治理涉足较浅。因此建立一个包括财务治理，人力资源治理等在内的强大的银行后台治理信息系统成为将来几年改革的主旋律。 (二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;治理者不生疏各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进展扁平化治理。 (三)纵向分工细，治理链条长，整体效劳效率低，横向部门多，职能单一，整体效劳力低，人力资源配置效率低下。