关于市场营销的实习报告八篇.docx
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1、 关于市场营销的实习报告合集八篇 一、 实习时间 20xx年7月12号20xx年8月20号 二、 实习单位 沧州智博信息技术有限公司 三、 实习岗位 电话销售人员 四、 实习状况 (一)公司简介 沧州市智博网络效劳有限公司是一家专业从事网站建立、推广和系统集成的高科技公司。自公司成立以来,始终以良好的形象、高素养的技术队伍,完善的售后体系为广阔企事业单位用户供应快捷、高效、全方位的效劳。 (二)实习内容及其过程 这次在沧州智博信息技术有限公司实习担当的是电话销售员的工作。主要是负责慧聪买卖通的电话销售工作,开发网络客户,提高诚信指数,拓展网上业务范围。在此过程中我深刻的体会到了推销技术中学到的
2、爱达模式对于新手面对生疏人更甚是电话另一端不能见面的人沟通的重要性及其引导顾客消费的技巧。 对爱达模式理论的新理解 理论上的爱达模式分为四个步骤:第一引起顾客的留意、其次唤起顾客的兴趣、第三激发顾客的购置欲望、第四促使顾客实行购置行动。 1)第一,消退顾客疑虑、构建顾客信念。我们在日常生活中运用爱达模式主要是顾客自己进入店堂中然后销售员进展销售,对销售员、产品及所属企业还比拟信任。但由于作为电话销售员是通过电话与顾客进展交谈,人们对于见不到面的人更是布满了防范心理。所以我在运用爱达模式时的第一步便是要先消退顾客疑虑、构建顾客信念。有一句推销格言说:一项胜利的推销要使你的推销对象对你、你的公司和
3、你的产品树立起肯定的信念。所以我坚持让自己在推销过程中 语气恳切、专业大方,语调抑扬顿挫、明朗开心,语速适中的给顾客问好,然后简洁的报出我们的公司名称及公司的优待活动。微笑可以消退对方及自己的紧急,所以我在跟顾客交谈时总是先做一个深呼吸然后再真诚着微笑的问对方一声“您好”。同时我对一些发音困难的字词也是力求正确,应为这会在无形中表现出自己的修养同时让对方有一种博学的感觉,让他觉得这个人值得信任。 2)其次,引起顾客的留意。我在做引起顾客留意这一环节的时候总是用诱导式的方法,例如“您想让您公司的网站被消费者快速检索到,快速增加您公司的销售额吗?”。好的开场对白简洁明白,应当使顾客几乎找不到说“不
4、”的理由。而且在你的开场白以后,最正确的结果是顾客问你,你的东西是什么?每当顾客问你是干什么的时候,就表示顾客已经对你的产品产生了兴趣。这样的许多时候都会让顾客想听我接下来的话。 3)第三,激发顾客的购置欲望。在这一环节首先是要建立与检查顾客对自己目前推销方式及进程的信任度。然后客观、理性的给顾客叙述我们公司这项活动的优势。顾客的购置欲望多来自感情,所以要想在此环节战无不胜那强化顾客的感情将是必不行少的。而如此必要做到心中有顾客,这里不是要你怎么样巴结讨好,而是在做朋友,渐渐有意识的把握与顾客交谈中的关键点,让顾客感受到你的关怀;其次便是要站在顾客的角度上推销,推销员唯有站在顾客的立场上去考虑
5、,不是过多的考虑自己的提成得失,才能与顾客获得更深的沟通,或许胜利就会在你不经意间到来;其次是自己在与顾客沟通时要有急躁,特殊是对于一些对这些网络竞价排名不是特殊了解的顾客更是要有急躁,要让他们深刻的体会到我们的真心感情对待。对顾客要有感恩心,引发感情共鸣,让顾客了解到自己的建议对顾客是有益的,那是一个朋友的好心帮忙,特别值得承受。 4)促使顾客实行购置活动。说道这一步,我们大多数人都会采纳最终期限法,但是连植物都会产生免疫更何况是人,所以,我在这一步,重要的是采纳利益法,即用他们公司现在营业额与使用我们公司买卖通效劳后的营业额进展一个利益的设想,让顾客注意长远利益,使得他承受我的销售。 主动
6、引导顾客的重要性在工作中总是遇到一些顾客,本身是对我们的活动不感兴趣,但总是挑挑拣拣,最终一句我没兴趣便完毕了销售。后来听一些有阅历的同事说要学会在顾客话中挑漏洞,将计就计即这便是主动引导顾客。后来自己渐渐学着用过后才明白了这一招有这么的好,原来引导在买卖交易中的作用很大,特殊是意向引导。它能使顾客转移头脑中所考虑的对象而对销售员所叙述的东西产生一种想象。这样,就使得顾客在买东西的过程中变得特殊积极,在他们心中也会产生一种盼望交易尽快成交的愿望。这种将计就计的方式在顾客看来让自己心觉得很顺,似乎自己才是引导者。顾客是否真的想买推销员并不是特殊重要,推销员只需抓住他说的话而给他供应一个符合他话中
7、所讲的产品,这种状况下一般胜利的盼望都比拟大。 五、 实习心得 理论来自于实际,我们在娴熟把握理论的同时还要更好的把它应用到实际中去。在这次实习中让我了解到了“以人人为师便可成人师”这句话的含义,也更让我坚信多向别人学习、独立思索的重要性。 市场营销的实习报告 篇2 市场营销实习生怎样写实习报告?这肯定是不少实习生的怀疑。 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量,以便提高自己的实践力量和综合素养,盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会,投入
8、到自己的工作中。 一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培育学生的学习力量和专业技能,社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论学问外,还必需要亲自接触社会参与工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求,以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙从校园走向社会起到了特别重要的作用,因此要赐予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备,从而缩短从校园走向
9、社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售化装品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20xx年4月7日到4月19日 ,我在东方丽人化装品店进展了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮忙,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解
10、,也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的许多欠缺,让我深知出身社会,还需要许多学校里学不到的力量。 首先简洁介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信任的公司,始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进展质量检验,如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家,公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科
11、研开发,市场营销,经营治理等领域的高素养人才制造宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任治理,提高品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和制造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或效劳:保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加效劳,本公司已建立了良好的业务关系。 虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,究竟书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习时机,我想把它
12、做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏,不能适应剧烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼,由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学
13、理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会,也是我建立信念的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个星期的实习生活完毕了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好好总结一下。 以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任,凡事得慎重当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付 出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 市场营销的实习报告 篇3 由于系领导的高度重视、实习
14、单位的积极支持和实习师生的共同努力,XX届本科毕业生实习进展得很顺当,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题,市场营销系毕业实习总结报告。本届毕业实习全面落实了实习规划,使实习治理得到了标准,实习教学质量得到了提高,并得出一些建立性的建议。 一、实习根本状况 1.实习时间XX年3月22日XX年5月9日,共七周。 2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。详细实习地点详见附件一,XX届本科毕业生实习状况统计表。 3.实习内容 实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别 4.实习人数 (1)实习学生。XX届三个毕业班的131名学生全部参与了实习。 (
15、2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参与了实习指导工作,实习报告市场营销系毕业实习总结报告。 5.实习形式 依据学院教务处的要求,实行集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位承受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。全部实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。依据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参与毕业设计。 6.实习成果数据统计 (1)收
16、到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。 (2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。 (3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。报告内容包括三局部。一是对学生在实习过程中的表现、力量、纪律状况和根底学问把握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改良意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。 市场营销的实习报告 篇4 通过这次的市场营销实习,我从中学到
17、了许多课本中没有的东西,虽说很累,但是真的很感谢学校能够给学生这样实训的时机,尤其是会计专业,究竟会计吃的是阅历饭,只有多做帐,才能熟能生巧,才能游刃有余。 一、岗位职责 衣派服装股份有限公司是国内很有实力的服装企业。empire由尤兆坚女士在XX年成立。目前在全国各地20多个省市内设立超过八百多家的服装连锁店。除了由10多位内部设计师,协作选购人员与打板师携手制造的时装系列,empire还销售自有品牌的配饰和衣服颜料等。empire将始终以“低价、时尚与品质同在”的宗旨为大家效劳。 自仿真实习实训开头,我就市场总监这一个职责,这个职责主要是对渠道商订单的响应,合同的签订,总结下一季销售的货物
18、量等等,同时也负责各项竞赛,例如cis,广告创意大赛等等,这些相关的竞赛的工程。这是我们公司市场总监的的职责,这有可能和其它公司有所不同。 但是,到了实际状况,你处于公司里面的,就需要帮忙其它人员,某某人没有上班,你就去接手他/她的工作。所以在这近两个月的实训,除了会计的核心工作,物流,选购等等各种工作都有经受过,只是说次数不多而己。 后来,在轮岗制度后,我又从市场总监变为物流主管,这一转变,我接触了更多的外围机构,如到第三方物流办理货物运输手续,到海关办理货物出口手续等等。 二、实习工程 对于我们生产商来说,我们的工程相对不简单,主要是买卖赚取差价是其利润的主要来源,在综合仿真实习平台上,我
19、们十八家生产商面对的只有八家渠道商,僧多粥少,这让我们不得不使出浑身解数去获得订单。其次是掌握选购本钱和物流本钱,虽然这些不太起作用,但也不行无视的一局部。还有命运罗盘有时也会戏弄一下我们,使这个仿真变得好玩点,还有每隔一些日子就会有一些竞赛。例如cis竞赛,营销创意大赛等等。 三、实习内容 其实根本的流程特别简洁,只是细心去讨论一切问题都不是问题。简洁地说一下根本的运作。查找渠道商洽谈订单,并且相约好关于货物的价格和数量,然后响应猎取订单,之后渠道商就过来签订合同。然后到第三方物流将我们的货物运给对方,我们就可以将发票和出库单给渠道商,假如货物是国外的话,我们就需要进展报关,进展响应的出口报
20、关手续。报完关之后还要去税务局进展响应的退税手续,并且去银行入账。由于财务部的财务总监和财务主管的事务很繁忙,所以支票的填写和去银行缴纳货款都由我负责,然后我直接把支票的回执交由财务部保存记账即可。完成响应工作后,与渠道商洽谈下一季度的订单,然后告知生产主管、选购主管、物流主管、财务主管下一季我们的需求量,以便做出相应的预算。 而我在市场总监后的工作内容:我除了上述的工作外我还要制定每个季度的销售量和猜测整个市场的需求量。然后每个季度之后还要计算每个季度的库存量,依据这些数据一个季度一个季度环环相扣下来。但是由于第一个季度不太了解整个市场的状况和整个规章的要求,但后来经过和ceo 的商讨和对整
21、个书的重新了解我对整个市场的模拟规章有了进一步的加深。这就是我额外学习到的东西了,我觉得是应当要帮财务局部担一下工作,不要说分担吧,自己应当学习除了市场以外的其他学问。 这样就完成了一个季度的根本流程,也描述了每天每个人根本要做的事情。这就是实习的根本内容。 第三周的星期四的上午召开了市场总监论坛会议,不要说这是市场总监的争论吧,我觉得这更加像是一场埋怨会。许多人直说模拟市场给人带来的害处,说模拟市场的缺乏和缺陷,生产商的垄断和不按规章办事。我觉得不应当只看到缺乏的地方而应当看到模拟市场给我们带来的好处,究竟上下班制度这是许多外面的公司都是这样子规定的。这就要求我们要做到准时上下班,做一个守时
22、的人,我觉得守时是做人的根本原则。他们埋怨生产商的不公正竞争,那试问,外面的社会是公正的吗?市场原来就是竞争的,没有公不公正。但也有局部市场总监提出了自己的进展规划、共享自己的心得等等。仿真模拟的确是存在许多缺乏的地方许多限制的地方,但是仿真模拟实习的确是给了我们学习的地方。 四、存在问题与改良 这个存在问题有内部,也有外部。 首先内部问题,刚开头工作的时候,由于大家都不清晰完全的流程,所以时间总是耽误了许多工作都跟不上进度,然后不知道中介机构的位置在哪里,现在才发觉许多书籍也未曾保管好,书籍上面有每个工作的地方,书籍上还有许多参考数据。这些都是值得我们去学习的地方。 市场营销的实习报告 篇5
23、 实习时间:20xx.8.18.15 实习公司:湖南职工国际旅行社 一、实习目的 本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的力量、了解消费者心理等,尤其是观看、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践力量和综合素养,盼望能帮忙自己以后更加顺当地融入社会。 二、实习内容 首先简洁介绍一下我的实习单位:湖南职工国际旅行社,是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇合了大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积存了丰富的旅游阅历的优秀员
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