一周的工作总结15篇.docx

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1、一周的工作总结精选15篇一周的工作总结1工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅 的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在 领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我 的工作本事有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接 触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工 作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理 投诉等也发挥着重要作用。这一周来，各方面都有了很大的提高、在办理业务和解答客 户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户供给满意的 服务。工作中严格要求自我，坚

2、持很强的职责心，谨慎的工作态 度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调 本事。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴 的细致工作赢得客户的信任。在这么多天的工作中必然存在这必须的问题，主要有一下几 点：、业务学习和系统操作上都比较慢 加强财务培训，严格执行财务管理制度，做好财务基础工作。1、认真分析各月份公司实际开支情况，对每月每张会计凭证 进行了认真的审核，保证会计基础工作的规范化，针对公公司人员流动大，招聘人员多的特点，建立员工签字笔迹样 本，杜绝财务漏洞。2、加强对公司员工的培训工作，编制了公司财务基础知识、 流程、制度培训，根据新版集团管理制度，对员工进行

3、了系统的 培训教育，严肃了财务纪律，使公司员工初步掌握了财务基础知 识，了解财务工作流程，并认真遵守集团公司财务制度。3、做好财产清查工作，保证公司资产的安全性。组织了公司 行政部、工程部等部门对公司注册成立以来，所购的固定资产、 低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点；对个人所领公司 财产物资，要求仓管员建立个人物资台账进行管理，每月及时更 新核查，使公司物资保管工作物有所属，责任到人，职责分明、 清晰。5、积极与项目公司协调沟通,6月份设立了租金保证金专户， 做到租金收缴专款专户，每月月底与项目公司对账，月月清，及 时收缴当月应收租金，严格控制资金流向，确保资金的安全。一 周的工作总结7

4、又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了 .如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么 这一周便可以说对工作是渐入佳境了。经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵 与职责有了自己的理解与把握。对如何工作，怎样才能更好地完 成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程与要求，同时还 要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意， 舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法， 寻找工作技巧。我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧 与礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展 现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这

5、一点，这一周，我依 然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那 里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象， 他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表 现也得到了站长与组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的 一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真与仔细 永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察 觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同 时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑 的

6、包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出 来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言 观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游 的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感与不 理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一 想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己 的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的、东西翻乱了，把包 里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时 地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不 满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这

7、也就要求我们， 不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高 的要求与挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态 度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足与失误，去追求卓越， 精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不 松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的 旗舰之组。一周的工作总结8时间，有时候感觉漫长，但有时候又会感觉过得很快，而今 也是周五要结束了，回顾过去这一周的工作，我也是感受到充实 的工作，时间过得真的好快，我也是要对这一周的工作来认真的 总结下。一周的工作想要做好，首先也是要有一个计划明

8、确一周要做 什么事情，所以每次周一早上，我都是会早早的来到公司，然后 为这一周的工作去做准备，去明确自己要做哪一些事情，而不是 匆匆忙忙的开始新的一周，那样也是会最后糊涂自己到底做了什 么，又有哪些工作是没做好的，或者一些事情，而这一周的主要 工作除了日常，也是配合同事一起去做好一次活动的准备，而这 个活动也是要下周进行的，而这一周我们也是积极的探讨，一起 去想办法，如何的让活动做得好，准备之中，也是更加的意识到， 一个人的努力是不够的，只有大家一起来想办法，那么才能真的 去把工作做好，做的高效。团结在一起，我们也是把下周要做的 活动准备都做好了。除了活动准备，日常的工作也是非常的重要，我也是

9、清楚， 如果日常都做不好，那么即使领导交给了你重要的任务，也是完 不成的所以我也是在日常工作里头，积极的去做，只有这些日 常都做了，慢慢的去积累了更多的经验，那么有了任务，也是能 更好的去接手，去用平时自己的经验去把任务给完成，一周的日常工作并不是特别的多，这一周也是没有出什么问题，要做的事 情我也是都完成了，回顾过去，我清楚我积累的不但是经验，更 是对自己工作技能的一个锤炼，这些积累也是会在以后有机会运 用得到的。同时对于下周的工作，我也是要去做好准备，活动虽然已经 准备的工作做完了，但是真的活动来临，也是要在活动之中去做 好的，一些注意的事情也是需要多去思考，考虑的多一些，即使 遇不到，那

10、么也是可以作为一个预防的方案，真的发生了，也是 可以更好的去应对的，一周的时间不长，但是过完之后，我也是 感觉到自己是过得充实，过得有收获了，工作的经验，对于合作 之中从同事那学到的东西，很多的方面让我意识到，自己的工作 其实改进的空间也是有很多的，还可以继续的去做的更好，而一 周的结束，也是意味着下周的工作也是假期过后要开展了，也是 要去准备好。一周的工作总结9通过本周的工作，在领导和同事的指导和帮助下，本人对信 访部门的工作有了初步的认识，下面，我将本周工作的感受和想 法总结如下：一、对新工作的总体感受初到信访局锻炼，头几天心里不免紧张，但更多的是新鲜和 兴奋之感。紧张是因为面对新的工作、

11、新的领导、新的同事、新的工作环境，有些不知所措，除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类 的一些杂事，感觉自己什么都插不上手；而兴奋是来源于两个方 面：一方面，信访局的领导和同事看起来都很随和，第一次见面 时，领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很复杂啊, 小心把你们的思想教坏了”，引得我对这项工作顿时产生了很强 烈的好奇感，同时，也非常期待在良师益友般的领导的指导下和 同事们一起配合其工作；另一方面，通过领导对信访工作的介绍， 我感觉这项工作是一项非常强调综合素质的工作，充满挑战性， 我相信，通过两到三个月的锻炼，自己一定可以在各个方面都得 到提升。在这半个月的时间里，我渐渐地和新的领导、同事

12、打成一片, 大家一边工作一边交流，不光学习到不少信访工作的专业知识， 还了解到从前从未接触过的各种领域的、实际情况，发现了自己的 不足，也有了一个初步的工作计划和方向。二、本周主要工作内容和收获通过上周的见习观摩，对信访局的各项工作有了大致的了解, 本周逐渐开始着手一些简单事务，大致有以下几项：1、接待上访、登记上访人员基本情况，初步接触信访。目前， 对于接访工作，我还不能很好地独自应付，往往是先听来访者描 述情况后加以登记，若情况不复杂，便按照信访条例的规定给予建议；若情况复杂，将其情况转述给领导，然后观察学习领 导怎样为其解决。通过接访，我受益匪浅，不仅学到了接访的技 巧和方法，还可以在来

13、访人口中了解到不同领域的职责和相互之 间的关系，大大增加了我的社会知识。2、协助领导整理、送取文件，熟悉文件分类。此项工作包括： 整理每日上访人员的情况登记表、整理信访报告函、答复意见、 办结报告等，协助领导准备工作汇报等材料，递送文件到各个部 门，收取各个部门送来信访局的文件等。这项工作可以让我们接 触到信访局常用的文件和材料，使我们更快熟悉各种文件和材料 的书写方法及其作用。3、跟随领导旁听“局长接待日”，了解信访积案。此项工作 每周仅有一次，每周二在市信访接待中心举办。本周有幸跟随领 导前去旁听，收获颇多。一般来找领导上访的人员，大多其案件 都比较复杂、难以解决。这次接待日，我们见到了长

14、年上访户， 领导还给我们讲了 一些老上访户的基本情况，使我们了解到上访 典型案例。三、自己的不足和今后的努力方向在本周的工作中，我已深深地感觉自己的社会经验严重匮乏, 虽说读了一肚子书，但真正遇到实际问题、面对群众之间的矛盾 时却常常措手不及。另外，对各种文件的写作方法还不太熟悉，独立草拟时总是丢三落四，不能很好地书写一篇完整的文件。在日后的工作中，我一定要继续深入学习信访工作知识，多 听多看多积累多总结，工作之余，将工作中遇到的不解及时询问 领导或同事，同时，要学习分辨并认真练习写各种文件，争取成 为一名合格的机关工作人员。一周的工作总结10转眼间，我来到某某店已经三个月了。这期间，从一个连

15、某 某和某某都不知道什么意思的某某菜鸟蜕变成熟知某某性能的业 务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到 销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一 起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台。这三个月时间，我不仅仅学会了基础的某某知识，同时也对 自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的 工作，自己所销售的某某。在我心里只有热爱自己的岗位才能做 好本职工作。短短的三个月时间，我明白了做某某销售单凭自己的热爱是 不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我 一个刚入职的销售员从前所没经历过的

16、，而我们老销售员在谈判 的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常 感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在某某销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前 的是一平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局 面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从 自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心 态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚 信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我 的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的

17、更好。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌 握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业 务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃 这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提 高自己的销售技能。公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先 要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发 展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的、 开展工作。1、准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态，实时掌握某某业的发展方向。2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，

18、同 时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也 要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多 人知道与了解某某，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、 家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌 握信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接 待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。 对客户做到每周至少三次的回访。3、努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压 力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也 完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取

19、巧。5、在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用o 一周的工作总结11随着汽笛声的响起，火车抵达上海，在经过了半个月的培训 之后，才体会到坐火车对于我们来说也是一种享受，可以聊天，可以睡觉，也可以 什么都不想，静静地看车窗外的风景，时间在这里成为了一种奢 侈品。与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有 客观上的困难，但更多的还是自我主观上的原因。在今后的工作 中要学习的东西还有很多，应对自我高标准，严要求，尽快尽好 的掌握新的、知识和技能。二、对于宁波方言应进一步加强掌握虽然在度过了好多年，但由于自我学习宁波话的意识不够, 加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话

20、虽然听懂 已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自我不懂讲宁波话， 对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中 宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自我重视。三、有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题， 但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规 范我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下。我也认识到了这 些规范的重要性，并进行了改善。四、工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情景下，我容易出现手忙脚乱的现象， 影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合 理的安排。一周的工作总结2一、学校一周要闻上海是我高中时代一直向

21、往的城市，繁华色彩光影，谁不为 它迷倒？梦想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、年龄、心 境都不同了，自然也有了不同的感受。来上海最大的感触就是两个字“速度”，这里是全中国 生活节奏最快的地方，无论是从路上匆匆而过的行人还是车水马 龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要强烈的节奏感才能 生存的地方，我们也是一样。这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场推 广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这里有着 全中国最激烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最成熟的商业 模式，有着26个电视品牌，套用一句经典的台词来说：“前途是 光明的，但道路无疑是曲折的。”8月4号，我们就开始正式

22、的工作了，上海分公司市场部黄 经理给我们简单地介绍了一下分公司的组织机构和人员构架以及 上海市场的基本情况后，我们2个人作为一组被分配到上海的各 大卖场参加实习。我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一起还 有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站过几次卖 场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去学习，还是作 为总部的市场部推广员去参与卖场销售的，大多数同时都很有激情，态度也都很认真，但在主人翁的心态上没有做好转变的过程。 这一方面由于刚刚正式工作的不适应，一方面也由于我们对于终 端，产品等各项知识的缺乏从而导致底气不足、缺少自信，在随 后晚上的培训当中带队组长龚伟指出了我

23、们存在的问题。苏宁店作为全国位居第二的家电连锁渠道，其在市场上的影 响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的，一进卖场 就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种宣传物料，我 所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等品牌共计16个，国 产品牌中对我们威胁最大的是海尔，其展厅位置刚好在我们展台 的前面，我们这次去的任务就是要做好宣传造势拦截等工作，使 最多的顾客进入我们的站台并购买我们的电视，并学习销售技巧 以及产品知识。经过6天的实习和培训，很有一些心得，整理如,O1、要获得他人的尊重必须先正视自己。初来乍到的我们论销 售技能肯定是比不上导购员的，但我们可以做一些辅助性的工作, 比

24、如擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无线蓝波耳机的频 道，记住产品的价格等等，付出总是有回报的。2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，及时讲 声音也不大，因为对产品知识了解不够，而且旁边站着一个很牛 的导购，更加底气不足，结果第一天只讲了两个顾客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的价格，画了三张很简 单的品牌布局图，人流图以及产品陈列图，以后的几天在意识到 自己的不足下进行了大胆的尝试，虽然没能成功卖出机器，但胆 子大了很多，其实顾客懂得比我们还少，只要能够自圆其说，尽 量忽悠吧。哈哈！3、善于利用时间。在卖场的时候，一般星期一到星期五的人 流量较少，这些时候我们做些

25、什么呢？我一般会在这些时候去了 解竞品的情况，和他们的促销员聊天以获得一些信息，或者看一 下自己的产品知识，时间是挤出来的，只有善于利用时间的人才 能在任何时候保持学习的状态，从而不断进步。4、培养系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一下自 己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都缺乏规范 化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两天的事，但从 现在开始做起，逐渐我们就会形成自己的体系。5、成功来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张椅子 给顾客坐，从顾客的角度去帮他挑选合适的电视，都有可能获得 顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都要抱一颗纤细 的心去观察，学习。6、不

26、断的充实自己。这个就不用多说了。7、成功就是简单的事情重复做。相信自己，能来到上海实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀，就得付 出更多的努力，勇敢的尝试，遇到挫折后不是灰心丧气而是认真 的总结。这周总的来说还存在以下一些问题：1、对产品的了解还未找到行之有效的方法。比如在公司的产 品结构及价格方面，缺乏一个整体的掌握，从而导致有些顾客在 需要我们为他推荐不同尺寸，不同型号的产品时无法有效的处理。 我会在以后的工作培训当中学会总结，先从整体上掌握框架，再 具体到细节。这个过程对于我来说有些不适应，但必须是要改变 的。2、在沟通方面仍待加强。在和不同类型的人接触时，如何做 到有效的

27、沟通，是我今后一直要努力的方向。而在卖场当中，这 一点是相当重要的，良好的人际关系会让我们在门店工作时候获 得更大的便利。要做到这一点更是需要更多的积累，更多的去听、 去看、去想。3、对终端的概念仍很模糊，在工作方面主动性还不够，仍然 没有将自己摆放到一个主人的位置上，很少主动的去思考对于提 升终端的销量我要做哪些事情。下个星期我会认真观察，用心去 思考，做出实际的行动。以上就是对本周工作的总结。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！ 一周的工作总结12又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周工作了。如 果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么 这一周便可以说对工作是渐入佳境了。经

28、过一个月来对工作摸索与实践，我已经对我工作的内涵和 职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成 工作有了自己的方法。不仅要遵守工作规程和要求，同时还要高 效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。 我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找 工作技巧。我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧 和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展 现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依 然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那 里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象， 他可以不高大，但必

29、须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表 现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的 一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察 觉的违禁品。这一周，我收获也格外地多。警用钱包已经无法逃 脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时， 这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包 裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的 ,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色, 要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币

30、。对于包车旅游的旅客， 嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不 理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一 想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己 的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包 里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时 地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不 满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们， 不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高 的要求和挑战。我要把前一个月的工作中

31、所秉持的认真负责的态 度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越， 精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的 旗舰之组。一周的工作总结13一、工作的总体感受一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总 是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了 耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最 缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天一工作，好像就不 能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时 就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这也是最能考验自己 情绪的时候，总是

32、提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误， 旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是 自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解，自己 工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的 一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了 一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票，多 遇到一些问题，既然在开票速度方面比较慢，只能延长自己坐在 那里的开票时间：来早一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给 自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新 的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。二、工作环境的感受对于公司的工作环境，自己

33、还是满意的，虽然没有宽敞明亮 的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围 让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的 能力。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的一些领导， 他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们 的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。开票处的同事待我 非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有 时出现错误，他们就会鼓励我：慢慢来，别急！熟练了就好了。有 时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让 我们的距离越来越近。每天的顾客流量非常大，开票处每天要 面对各式各样不同性格，不同情绪的商户来开票，自己

34、的情绪也 会随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点 紧张。三、工作岗位的认识目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票 员，每天为商户代开他们客户所需要的普通#5p。岗位最需要的 是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调 整自己。对于系统的操作要熟练，对一些产品信息要有一定的了 解，不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商 户，也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作 为一名开票员，自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象 息息相关。四、对工作的观察通过一周的开票工作，根

35、据自己的观察，导致开票工作效率 低的最直接原因是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种 产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料信息模糊不 清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题 还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。不断 加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法，也是提高 服务质量，提高商户满意度的重要途径。五、自己的工作定位既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好，尽快熟 练开票操作技能，熟悉解决一些票据问题的流程，提高工作效率， 在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用服务在第一线的 机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不同商户之

36、间沟 通能力的提高。六、自己在工作中的不足一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，；有时 工作中出现走神，导致错误出现；人多时，有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同 事交流，多向同事请教，多与客户沟通，减少和杜绝一些问题的 发生。七、接下来的工作打算经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票 处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作效率，降低出 错率，纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要 改进的。与同事进行深入交流，不断学习和总结工作中经验。八、对市场部的总体了解市场部作为分公司的主体，是的运行中枢，主要负责对 的现场管

37、理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零 星资源收入管理等管理工作。市场部是保持分公司正常运转的 核心部门，市场部的工作质量，关系到分公司的.运行质量，也是 直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理，安全 是市场部每天都要重视的工作，不管是主要的安管人员，还是市 场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位 的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己 还未深入了解，在以后的工作中将慢慢熟悉。七、一分公司总体观察。分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业，1、进行新学期开学的相关布置工作。2、召开新学期安全、礼貌主题班队会及进行假期工作总，做

38、好学生收心工作。3、进行假期作业的收集整理，准备进行假期作业展。4、进行带队好习惯全校比赛，帮忙孩子养成良好的带队规范。1、卫生方面：本周卫生情景表现不是很好，可能是刚刚开学大家还没有把 心思收回来。室内卫生，有很多同学的桌子周围有纸屑，地面又 出现很多的铅笔划痕。室外卫生本周表现的格外不好，三楼洗手 间李佳和夏淑祺两位同学每一天都很进取的打扫，并且也拖得十 分干净，可是室外卫生区每一天都存在垃圾，值日的同学没有认 真完成任务。下周开始将把重点放在卫生上，期望同学们能够赶 快调整状态，恢复好的卫生习惯，打造一个干净和谐的教学环境。2、纪律方面：本周纪律情景表现良好好，但又个别同学在楼廊上大声喧

39、哗、 追逐打闹，新的.学期期望各位同学能够自我约好自我，维持好班 级纪律，一齐营造一个完美的班级氛围。3、就餐方面：本周就餐秩序良好。就餐时需要注意赛格电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。作为深 圳早期发展起来的电子市场，对于深圳，对于中国，乃至整个亚 洲都有一定的影响力。分公司作为一个电子市场的管理者，主 要的顾客就是商户，商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。 由于中国IT市场的扩大，许多类似赛格的电子市场也加入到竞争 的行列中，使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是，最近几年 中国电子商务市场的发展，使得实体电子市场面临巨大的挑战。 太平洋电脑网、IT世界网、中关村在线、天极网等

40、一大批网络电 子服务平台相继出现，不断削弱了像这样的实体市场。现在 的模式就像现在的一些购物商场，里面有很多商户，卖着不同价 格的商品，不同档次品牌的商品都有。随着市场的发展，一些商 场转变了自身的发展定位，在深圳地区，万象城、益田广场、还 有最近才开业的京基，都向高档购物场所靠近，他们要求进驻的 客户是世界知名品牌的，商品一般价格都比较高，针对的都是中 高层收入人群。所以在日益激烈的竞争环境下，为了能够持续 发展与增长，转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网 的建立，为的持续发展奠定了一定的基础。的经营主要面对 的各个商户，对于商户的管理就尤为重要了，而商户信息的收集 与分析，对于赛格

41、市场以后能提供更好的服务，促进电子市场的 发展具有重要作用。谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！ 一周的工作总结14一、踏实的工作态度：一周来，我坚持工作踏实，任劳任怨， 自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中 出现任何维漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证 部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能 疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天 的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，

42、做好行政人事工作：认真做好本职工作和日 常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各 项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领 导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主 动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、 热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题 来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转 达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同

43、时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类 存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保 存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经 理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国 内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期 上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情景

44、，如发现有不正常的快 件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织 和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。一周的工作总 结15公司是一个非常民主和谐的公司，也是一个非常不错的发 展平台，我也希望自己可以在公司有一个不错的发展，拥有一个 很好的未来，我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作， 尽心尽力的为公司做事，和气友善的和公司的同事吧一起共事， 共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间，在这一星期的工作 当中，我也对自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也 在围绕着更好的适应和融入公司去开展。短短的一个星期，我也对自己的工作很好的上手

45、了，因为自 己一直以来都是从事的同一个类型的工作，所以哪怕是一个新的 环境和新公司，但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作， 自己也随着对工作内容的熟悉，以及对公司的企业文化、工作的 一些细节和流程的了解，也很好的将自己的工作熟练了不少，当 然自己之所以可以这么快的适应新的工作，都是离不开公司的所 有的同事的帮助的，起初刚进入公司的时候，不管是做什么都有 点束手束脚的，自己的工作开展的也不够大方和自信。自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人，幸好自己办公 室的同事因为他们的热情带动了我，从我到部门的第一天就热情 的为我介绍公司，介绍自己的工作，到之后为了我开展部门的聚 餐，在同事们的热情当中

46、，我也很好地融入到了公司和部门，随 后自己的工作的开展也就顺手了很多，我知道自己刚开始进入到公司，刚开始开展自己的工作，还有很多的问题和不足需要自己 及时的去弥补和改善，所以这一周的时间我一直都认真的学习和 完善，我也一直都没有准时的下班，每天总是第一个来到公司， 最后一个从公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以 我也会及时的去改正，希望自己可以成为一个更加完美的员工, 尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作，很好 的适应和融入到公司，所以尽管自己感到辛苦和疲惫，但是自己 依然觉得值得。一星期的时间真的很短，但是对于我而言，我觉得一个星期 已经完全让我适应了新的工作，融入了

47、新的公司和环境，我也将 在之后的工作当中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自 己，将自己的事情都完成到极致，追求完美，热爱工作，积极向 上的努力，会让公司的每一个人都对我刮目相看。(1)冬天，坂菜易凉，及时排队到餐厅并有秩序洗手。(2)就餐时坚持安静，就餐完毕自我清理好桌面卫生。(3)班上所有同学就餐完毕后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序 离开餐厅。4、路队方面：(1)放学铃声响后及时排队，快静齐，不要在班上拖拉，耽误 大家放学时间。(2)各小路队长及时到位，清点好人数告诉班主任教师。(3)走走过程中不能交头接耳说话、说笑。期望每位同学都能够约好自我，遵守班规校纪，养成良好习 惯。一周的工作总

48、结3本周是开学第一周，也是预备周，本周班主任工作主要有以 下几点：1、新学期开学入学前教育。2、学生个人安全教育。3、个人卫生及着装要求(要求衣服及红领巾佩戴、鞋子干净 整齐)。4、老师与学生共同学习新修改的一日我会及结合班级文 化补充内容。5、班币的获得以及使用办法。6、班级小组建设的调整。本周工作不足之处：1、孩子们的个人卫生情况还待加强。个人卫生是培养孩子好习惯的首要任务，我会在下周特别抽 出一个晨会的时间向孩子们进行卫生教育，并每天监督，让各个 小组对组员个人卫生进行评比，好的表扬，并作为小组标兵。2、课间桌椅、书本摆放问题。与各科老师协商，利用下课前预留一分钟的时间给孩子们进 行书本、桌面的清理，让孩子们形成良好习惯，并在每节课后对 班级小组进行抽查，评比优秀小组。新的一个学期开学，又是一个新的开始，我们205班又踏上 了一个新的征途，在这学期里我将会进一步加强班级文化建设以 及学习合作小组的效率，避免建设的过程中形式化。开学第一天， 我与全班同学重新拟定了班规和班级岗位分配表，并对每位同学 各自岗位责任做了充分说明，在此基础上还成立了新班委会。利 用课余时间，班委会由班长牵头，积极开展了新学期第一次班委 会会议，此次会议进行的很顺利，这