工程建设施工企业质量环境职业健康安全管理手册.doc

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1、 目 录01发布令02任命书03公司简介1总则2术语 3质量环境职业健康安全管理体系基本要求及环境安全体系总要求4组织机构与职责5人力资源管理6施工机具管理7投标及合同管理8.建筑材料、构配件和设备管理9.分包及相关方管理10工程项目施工质量环境职业健康安全管理环境安全策划及运行控制11.施工质量环境职业健康安全检查、验收及环境安全检查12.质量环境职业健康安全管理自查、评价及事件、事故、不符合13质量环境职业健康安全信息和质量环境职业健康安全管理改进0.1管理手册颁布令为了进一步使公司提供持续满足工程质量、环境、职业健康安全和适用法律法规要求，规范公司的质量环境职业健康安全管理行为，促进公司

2、提高质量环境职业健康安全管理水平，为社会提供优质建筑，依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求，结合公司自身管理水平及施工的工程的特点，建立质量环境职业健康安全管理体系，编制了管理手册，该手册规定了公司质量环境职业健康安全管理体系的组织结构、职责，并对管理职责，资源管理、投标及合同管理、分包及相关方管理、产品实现环境安全策划、运行控制及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现执行予以发布，并于年

3、7月10日实施。公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中各项规定，为有效实施和持续改进质量环境职业健康安全管理体系、增强相关方满意而努力工作。 总经理： 02任命书为有效贯彻GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求，保证公司质量环境职业健康安全管理体系的顺利实施并得到持续改进，特任命 为公司管理者代表，其职责和权限如下：a、 确保质量环境职业健康安全管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持；b、 向总经理

4、及时报告质量环境职业健康安全管理体系的运行情况，以及需要改 进的方面；c、 促进公司全体员工形成满足相关方要求的意识；d、 负责就质量环境职业健康安全管理体系相关事宜与认证机构，咨询机构等相关方的联络。另经全体员工大会选举，推选 为公司职业健康安全事务代表，对全体员工负责，直接向总经理反映职业健康安全管理体系运行的情况，反映员工的意见。了解员工及相关方对职业健康安全的满意情况，及时沟通并提出有关建议。负责内部员工安全环保信息的交流与沟通，参与公司管理方针和管理目标的制定，参与安全事故的处理等。 总经理： 0.3公司简介1 总则1.1公司按照彻GB/T19001-2008idtISO9001：2

5、008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求建立了管理手册，管理手册明确了公司的质量环境职业健康安全方针和质量环境职业健康安全目标的管理、组织机构及管理职责、资源的配备及管理、投标及合同管理、分包及相关方管理、产品实现、环境安全策划、运行控制过程所需的材料、构配件和设备管理、施工质量环境职业健康安全的检查及验收、工程竣工交付使用后的服务、自查与评价及信息管理和质量环境职业健康安全管理改进等质量环境职业健康安全管理体系所需的过程的管理，并依据体系要求编制程序文件和相应

6、的管理制度。建立该文件化的体系在于：a) 采用GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范是公司的一项战略性决策，旨在加强施工质量环境职业健康安全管理和 施工的过程控制，也是公司对施工过程的质量环境职业健康安全管理监督、检查和评价的依据之一，在满足国家现行有关的标准规范的基础上，为广大建设单位消费者提供持续满意的产品和服务。b) 本手册是对公司在资质范围内的市政公用、机电安装及环境设施营运管理工作进行综合管理，以提高

7、工程质量环境职业健康安全，旨在提高相关方满意。c) 为公司提供持续改进的框架，不断提高企业的管理水平。d) 通过数据分析与处理，建立持续改进的数学模型，寻找可持续改进和纠正/预防措施的机会，做到预防为主。本手册在制定过程中采用质量环境职业健康安全管理的八项原则：a) 以相关方为关注焦点；b) 领导作用；c) 全员参与；d) 过程方法；e) 管理的系统方法；f) 持续改进；g) 基于事实的决策方法;h) 与供方的互利关系。1.2 本手册是公司建立质量环境职业健康安全管理体系的纲领性文件,既用于内部持续改进,又用于相关方对公司的质量环境职业健康安全管理体系审核,还可用于认证中心对公司的推荐注册审核

8、。2 术语2.0.1 质量安全管理活动 quality management action 为完成质量环境职业健康安全管理要求而实施的行动。2.0.2 质量全管理制度quality management statute按某些质量全管理要求建立的、适用于一定范围的质量安全管理活动要求。质量安全管理制度应规定质量安全管理活动的步骤、方法、职责。质量安全管理制度一般应形成文件。需要时，质量安全管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。2.0.3 质量安全信息 quality information反映施工质量安全和质量全活动过程的记录。2.0.4 质量安全管理创新 quality management

9、 innovation在原有质量安全管理基础上，为提高质量安全管理效率、降低质量安全管理成本而实施的质量安全管理制度、活动、方法的革新。2.0.5 施工质量安全检查 quality inspection施工企业对施工质量安全进行的检查、评定活动。2.0.6 相关方指同本公司以合同或协议形式，所需建筑装修装饰工程施工的组织或个人，有时将其称为建设单位、甲方、监理、业主等。2.0.7 技术交底以工程项目施工技术负责人为主，在各项工程正式施工前，根据图纸和各项质量验收规范要求对参与施工的有关负责人、施工人员，进行的专业施工技术交底。2.0.8隐蔽工程在工程施工中将被下一工序所封闭、掩埋、不外露的工程

10、。2.0.9 单位工程具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。2.0.10 工程质量评定按分部、分项、单位工程和建设项目逐段进行的质量评定。2.0.11工程质量反映工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。2.0.12 观感质量通过观察和必要的测量所反映的工程外在质量。2.0.13 验收建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽检复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认。2.0.14 进场验收对进入现场

11、的材料、构配件、设备等按相关标准规定要求进行检验，对产品达到合格与否做出确认。2.1本管理手册还采用ISO9000：2005质量管理体系基础和术语的术语和定义及在施工管理过程中，将按照国家有关的标准和规范中规定的术语和定义进行操作。2.2引用标准（部分） 2.2.1 GB/T190002008idtISO9000：2008质量管理体系 基础和术语2. 2.2 GB/T190012008idtISO9001：2008质量管理体系 要求2.2.3 GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范2. 2.4 GB/T240012004idtISO14001：2004环境管理体系 规范及使用

12、指南2. 2.5 GB/T280012011职业健康安全管理体系 规范2. 2.6 GB503002011建筑工程施工质量验收统一标准2. 2.7 JCJ5999建筑施工安全检查标准2. 2.8 JCJ462005建筑施工现场临时用电安全技术规范3质量管理体系基本要求及环境职业健康安全总要求3.1一般规定公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范要求建立质量环境职业健康安全管理体系，形成文件，加以保持和实施

13、，并予以持续改进，为此要达到以下要求：a) 公司的主要过程为产品实现过程和质量环境职业健康安全管理体系过程(相对应的分别是质量环境职业健康安全管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、监视、测量分析和改进，为确保施工和工程建设的需要，总经理必须提供必要的资源（包括基础设施、工作环境、信息、人员、技术、财力及确保施工过程的施工设备、监视和测量工具等）b) 根据质量环境职业健康安全管理体系及施工过程管理的记录、现场监督检查和评价及调查分析等方式对质量环境职业健康安全管理和施工过程进行监视和测量。 c) 公司根据监视和测量的结果，对施工过程和质量环境职业健康安全管理体系运行过程的策划结果的符合性进行验

14、证，对施工过程和体系运行过程中的已发生和潜在的问题采取纠正和预防措施，以确保质量环境职业健康安全管理体系和工程质量环境职业健康安全的持续改进；经识别我公司目前体系运行过程中，无外包。3.2质量环境职业健康安全方针和质量环境职业健康安全目标3.2.1公司的质量环境职业健康安全方针为 质量第一、安全第一、文明施工、安全生产、 工程创优、预防污染、遵纪守法、持续改进。3.2.1.1质量环境职业健康安全方针是我公司实施质量环境职业健康安全管理活动的宗旨和质量环境职业健康安全方向，并通过具体的质量环境职业健康安全目标和实施质量环境职业健康安全管理体系加以贯彻.是质量环境职业健康安全目标的框架。3.2.2

15、.2质量环境职业健康安全方针解释：确保质量环境职业健康安全管理的适宜性和有效性、充分性，体现了：A. 遵守国家法律、法规，满足合同约定的质量环境职业健康安全要求；B. 在工程施工过程中及交工后，认真服务于发包方、总包方和社会，增强其满足程度，树立施工企业在市场中的良好形象；C. 追求质量环境职业健康安全管理改进，提高质量环境职业健康安全管理水平。3.2.2.3在制定与贯彻实施质量环境职业健康安全时应：a) 质量环境职业健康安全方针与本公司宗旨相适应，以概括、简明、形象的语言表达我公司持续提高产品和服务质量环境职业健康安全的追求。b) 围绕以相关方为关注焦点充分体现对相关方要求的承诺；c) 为制

16、定的评审质量环境职业健康安全目标提供框架，按照我公司质量环境职业健康安全方针制定相应的质量环境职业健康安全目标，进行分解落实；d) 全公司要广泛深入宣传质量环境职业健康安全方针，使质量环境职业健康安全方针真正贯彻落实到各项质量环境职业健康安全管理活动之中，使全体员工正确理解并坚决执行；e) 公司应对质量环境职业健康安全方针的适宜性进行评审，必要时进行修改，执行文件管理制度3.2.2质量环境职业健康安全目标1、工程竣工验收一次性合格率100%；2、相关方满意度90%以上；3、相关方投诉及时处理率100%；4、工程施工重伤以上安全事故为零年（按企业职工伤亡事故分类标准分类）轻伤事故不超过1项（按企

17、业职工伤亡事故分类标准分类）；5、机动车安全事故为0。确保目标在各职能部门和层次得到分解且实现。3.3 质量环境职业健康安全管理体系的策划和建立3.3.1我公司的质量环境职业健康安全管理体系策划按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求进行。3.3.2 当组织机构、人员、产品或质量环境职业健康安全管理体系发生变更时对质量环境职业健康安全管理体系进行策划并确定。a) 质量环境职业健康安全管理体系运行的质量环

18、境职业健康安全目标；b) 质量环境职业健康安全管理体系运行所需的文件、过程（人力资源、施工机具、投标合同、材料构配件和设备、分包、施工质量、竣工交付后）、资源等；c) 质量环境职业健康安全管理活动、相互关系及活动顺序；d) 质量环境职业健康安全管理组织机构；e) 质量环境职业健康安全管理制度；f) 各阶段的划分、运行的策划及需要的监督措施方法。3.3.4策划的原则：应与管理手册的过程相一致。3.3.5质量环境职业健康安全计划：根据质量环境职业健康安全管理体系策划形成质量环境职业健康安全计划，以文件形式下发，具体执行文件管理程序。3.3.5公司必需建立文件化的管理体系见3.53.3.6质量目标、

19、环境/职业健康安全目标指标管理方案 公司应在职能和层次上建立目标，并对其分解 3.3.6.1质量目标 见：3.3.2 3.3.6.2环境/职业健康安全目标指标管理方案 依据本公司的环境职业健康安全方针、法律法律法规要求和确定的重大环境因素和不可接受风险，制订环境职业健康安全目标、指标和管理方案，并将其分解到各部门或级别，以确保环境和职业健康安全管理总体目标指标的实现。 3.3.6.2.1目标、指标及管理方案的编制依据：公司的环境和职业健康安全方针；国家有关法律、法规的要求；相关方（包括员工）的期望和要求；公司的重大环境因素和不可按受风险；公司财务状况和经营要求；技术方案的先进性和可选性。3.3

20、.6.2.2目标、指标及管理方案的修订：当公司的活动、产品、服务发生变化时，行政部应及时组织调整更新环境、职业健康安全目标、指标和管理方案，正常情况下每年对其评审一次； 当各单位的有关情况发生变化时，或公司环境、职业健康安全目标和指标及其管理方案更新后，应及时修订本单位的目标指标及管理方案。修订后的目标、指标和管理方案由管理者代表审核、总经理批准后实施。3.4 质量环境职业健康安全管理体系的实施和改进对质量环境职业健康安全管理体系的运行和实施监督由行政部归口管理，对质量环境职业健康安全目标所达到的结果定期进行质量环境职业健康安全分析，对于达到目标要进一步制定新的目标；对于未达到目标，要制定措施

21、，采取相应的纠正和预防措施，以达到并超过既定的目标。3.5文件管理3.5.1总则公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范的要求要求制定并实施质量环境职业健康安全管理体系，其文件包括；a.质量环境职业健康安全方针和目标； b.管理手册；c.质量环境职业健康安全管理体系的说明及范围d.管理体系的支持性文件（包括形成文件化的管理程序和管理制度）e.公司为确保其过程有效策划、运行和控制的作业指导书等文件f.所覆盖

22、工程建设和施工过程的所需记录.（项目竣工后应按规定移交相关竣工资料，并复印存档，此记录保存期限为长期.）g.公司文件的多少和详略取决于：(1)公司人员多少；(2)公司的过程及其相互作用的复杂程度；(3)公司的人员素质和能力。h.质量环境职业健康安全管理体系应形式文件，并得到贯彻实施和持续改进。(1)文件的规定应与公司实际运作保持一致，随着质量环境职业健康安全管理体系的变化及质量环境职业健康安全方针、目标及范围等的变化，应及时修改质量环境职业健康安全管理体系文件，必要时进行评审，确保其适宜性、有效性和充分性，执行文件控制程序的有关规定；(2)文件可呈任何媒体形式，如纸张、光盘或照片、样件等，按规

23、定求进行管理。3.5.2管理手册3.5.2.1.公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准、GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准、GB/T28001-2011标准和GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范要求，并结合实际编制而成。其内容包括了标准的全部内容。(1)本手册确定公司的质量环境职业健康安全方针和质量环境职业健康安全目标，实施有效的质量环境职业健康安全管理体系，并通过公司质量环境职业健康安全管理要求的所有程序以及规范化的作业文件包括过程和相互作用的表述加以实施。3.5.2.2范围 资质范围内的市政公用、机电安装

24、及环境设施营运施工及服务全过程的质量、环境和职业健康安全管理，其主要职能部门有市场部、工程部、技术部、项目部、行政部等。3.5.2.3本手册为受控文件，由总经理批准实施，手册由行政部统一负责管理，不经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员，手册持有者调离工作岗位将手册归还行政部，由行政部办理登记手续。3.5.2.4手册持有者不得在手册上乱涂乱画，不得涂改，必须妥善保管。手册使用期间，如有修改建议将建议反馈到行政部，由行政部按文件管理程序有关规定统一汇总。行政部应定期对手册的适用性和有效性进行评审，必要时进行修改。3.5.3 文件管理 本公司编制了文件管理程序，规定了对质量环境职业

25、健康安全管理体系的文件和技术资料进行控制的要求。 3.5.4 记录管理 本公司编制了记录管理程序，规定了对管理体系的记录及工程记录包括工程竣工资料进行移交，并安相关要求进行控制的要求。4组织机构和职责4.1一般规定4.1.1总经理通过以下活动，对建立、实施、保持和改进质量环境职业健康安全管理体系的承诺提供证据：a. 通过学习、培训、会议、宣传等方式，向员工宣传中华人民共和国建筑法、安全技术规范、施工规范、工程验收规范、预决算定额规范及产品质量安全法、安全生产法等法规，使公司员工树立质量环境职业健康安全意识，认识到满足相关方的要求和执行有关法律、法规的重要性，清楚的了解让相关方满意是最基本的要求

26、，关系到企业的生存和发展；b. 负责制定并批准公司的质量环境职业健康安全方针和目标；c. 每年进行一次管理评审，按间隔时间主持管理评审，以确保质量环境职业健康安全管理体系的持续改进；d. 确保质量环境职业健康安全管理体系运作获得必要的资源，执行人力资源管理程序、施工机具管理程序和工作环境管理程序等管理文件的规定。4.1.2以相关方为关注焦点总经理应把增强相关方的满意程度作为公司质量环境职业健康安全管理的出发点和归宿点，宣传并贯彻，使全公司所有员工牢固树立相关方第一的服务意识，贯彻相关方是企业的衣食父母和相关方永远是对的观点。4.1.3与建设单位单位洽谈、议标等形式理解相关方的要求，执行工程项目

27、投标管理制度及工程承包合同管理制度、与相关方有关过程管理程序；4.1.2全公司应将相关方要求和期望，通过对施工过程、环境安全管理的策划，执行国家的相关法律法规，将相关方的要求转化为本组织的要求；工程部领导职工，严格按照相关方的要求及施工安装规范进行施工和安装，确保工程质量环境职业健康安全，工程部部严格按照要求对工程质量环境职业健康安全进行验收，以满足相关方和法律法规的要求，并执行管理评审管理程序和文件管理程序，适应相关方要求，满足相关方要求。4.1.3工程部应定期对建设单位进行回访，分析施工及质量环境职业健康安全管理体系需改进的方面，满足并超越建设的要求和期望。为确保相关方的满意和增加相关方的

28、忠诚度，对相关方实施监视和测量（见8.2.1章）4.2组织机构公司设置与管理体系相适应的组织机构，公司总经理明确各相关职能部门和各类人员的职责权限及相互关系。（具体见附录：组织机构图和职能分配表）4.3职责、权限与沟通4.4.1职责和权限4.3.1.1总经理a) 负责认真贯彻国家有关质量环境职业健康安全工作政策法规，对工程质量环境职业健康安全及管理负责b) 做出管理承诺，制定公司质量环境职业健康安全方针和质量环境职业健康安全目标，并以文件的形式批准发布，采取有效措施保证各级人员理解质量环境职业健康安全方针和目标，并坚持贯彻执行。c) 确定公司的组织机构和各部门的职责和权限。d) 任命管理者代表

29、，并为有效开展工作提供必要条件。e) 批准发布管理手册，定期对质量环境职业健康安全管理体系进行管理评审，以保证持续有效地满足所选用的标准和满足公司质量环境职业健康安全方针和目标的要求。f) 以相关方为关注焦点和增强相关方满意为目的，确保相关方的要求予以满足。g) 为质量环境职业健康安全管理体系有效运行提供充分的必要的资源。4.3.1.2 行政部A 在管理者代表领导下负责具体实施中的协调和考核，并协助管理者B表对质量环境职业健康安全管理体系文件的编制、修改、控制工作和内部质量环境职业健康安全体系审核工作，及记录的归口管理。C 负责编制人员培训计划，并组织实施和保持。D 负责组织公司环境因素、危险

30、源的识别与评价，法律法规的收集并组织进行合规性评价，目标指标及管理方案的策划及统计，与相关方进行的沟通与协商、办公现场环境运行控制，办公现场应急准备及响应，办公现场的环境检查，对质量环境职业健康安全管理体系运行加以分析，提出改进意见。E 负责质量环境职业健康安全体系运行的信息反馈和采取纠正和预防。F 受管理者代表委托，就质量环境职业健康安全体系有关事宜与外界各方联络。4.3.1.3市场部1） 负责招投标信息的收集工作，2） 负责参加建设单位的招投标发布会，3） 负责对招投标文件的评审工作，提出是否参加招投标的意见，4） 负责参加建设单位的开标会议，5） 负责编制工程竣工后的决算。6） 负责相关

31、方满意方面信息的收集、汇总、分析。7） 负责本部门环境因素、危险源的识别与评价，业主的信息交流，4.3.1.4工程部1) 负责公司的施工工程任务的平衡和下达，工程施工的管理工作和施工计划的控制，2) 责公司的施工设备的管理工作，设备购置计划的审核、验收、的审核，日常检查，3) 负责公司采购建筑材料的分类明细表的编制，合格供方的评价、选择和建立，监督检查各项目部按合格供方名录进行采购。4) 负责公司技术文件、施工图纸、技术标准的接收、发放、存档。5) 负责施工技术资料的整理、归类存档及保管工作。6) 负责施工过程的技术交底工作。7)负责提供采购产品及外协件的技术文件确定生产正常运行，并进行检查和

32、控制。8）包责评价和选择分包方，并对分包方的施工过程进行监督和控制。9）负责对项目部的管理工作，负责公司技术管理工作，10)参与工程竣工的验收工作，11)负责公司所有的工程部所进原材料的检验工作；12）负责本部门环境因素、危险源的识别与评价5.5.1.6工程部/项目部的职责和权限1） 负责公司安排的项目工程的施工方案的制定、实施。2） 负责施工工程的全过程的质量环境职业健康安全的控制和施工安全的控制。3） 严格按照上级有关法令、法规、标准、操作规程执行，全面履行合同的条款。4） 负责项目部的人员管理，施工机具、建筑材料、构配件、监视和测量设备的管理。5） 负责施工项目所需材料的采购，管理。6）

33、 负责施工项目完工的交验和交付后的服务工作。7） 负责对本工程部各种人员的培训，包括承包工程队的施工工人的管理和教育。8） 负责工程的施工安全。9） 负责对发包方所提供的建筑材料、构配件和设备的维护及管理。10） 负责本部门及项目部环境因素、危险源的识别与评价，项目现场环境及职业健康安全运行控制，项目现场的应急准备与响应，项目现场环境与职业健康安全检查。4.3.1.7内审员a.在管理者代表监督领导下，及时研究相关程序文件，并编制检查表，做好受审部门的审核工作。b.严格按规定审核内容，通过与受审部门负责人交谈，现场观察，查核原始记录等有效地策划和履行职责。c.审核结果形成文件，报告审核结果。d.

34、对不合格项在检查表上做好记录，并采取纠正预防措施。e.保存好有关审核记录。4.3.2管理者代表(见任命书)4.3.3职业健康安全事务代表（见任命书）4.3.4营运部负责各环境工程的后续营运工作，负责各环境工程的后续服务工作。5人力资源管理5.1人力资源管理本公司制定了人力资源管理程序和员工绩效考核管理制度，规定了员工的招聘、培训、日常工作考核及员工、特殊工作人员、内审员等的岗位任职要求，并实施培训。并制定公司未来人力资源发展规化，并由相关管理人员进行跟踪确认。5.2人力资源配置行政部每年负责根据本公司的经营情况和各部门的人力资源需求情况，制定人力资源需求资料，报总经理批准，并实施。内容包括：a

35、) 各部门人员定编情况及各岗位描述；b) 各岗位人员是否符合岗位描述的能力要求，特别是专业技能的要求； c) 人力资源结构及配置的合理性及人力资源的需求。d) 建立员工绩效考核制度，规定考核的内容、标准、方式、频度，并将考核结果作为人力资源管理评价和改进的依据,参照员工绩效考核管理制度5.3培训通过学历证明和经过用人部门的考核和试用来确定从事影响产品 质量环境职业健康安全工作的人员具有相关专业知识和与其岗位相关的专业技能；行政部负责制定员工培训计划，每年各相关部门按计划提供相关 内、外部的培训及招聘转岗等措施,使其具备相应的工作的能力，并评价这些措施的有效性；培训后，对员工适应工作的能力进行考

36、核，以评价培训和其它措施的效果；通过宣传、职责规定及工作指导经常对员工进行教育，确保员工清楚地了解他们所从事工作与其他过程的相关性和接口，以及此项工作的重要性和所承担的责任，提高员工的团队意识，从而积极有效地工作，为实现质量环境职业健康安全目标作出贡献；行政部负责建立完整的员工教育、培训、技能和经验的记录。6.施工机具管理6.1 一般规定6.1.1 施工机具是指在施工过程中为了满足施工需要而使用的各类机械、设备、工具等，包括自有、租赁和分包方的设备。我公司应明确主管领导在施工机具管理中的具体责任，并编制施工机具控制程序规定项目部在施工机具管理中的管理职责及方法。6.2 施工机具配备6.2.1

37、施工机具配备计划也可根据公司的实际情况的需要专门制订或根据工程项目的需要在项目管理策划时确定。施工机具配备计划由总经理审批 。施工机具的配备可采用购置和租赁的方式。6.2.2 公司根据施工机具的类别和对施工质量环境职业健康安全的影响程度，分别确定各类施工机具供应方的选择和评价标准。供货能力一般包括：信誉及资质、产品质量、生产能力、运输能力、贮存能力、交货期的准确性及风险因素。6.2.3 施工机具采购或租赁合同应符合经审批的配备计划。6.2.4 公司应根据施工机具配备计划、采购或租赁合同、工程施工进度等对施工机具进行验收。1) 公司应明确参加验收人员的职责和验收方法。对于购置的施工机具，验收人员

38、应根据合同及“装箱清单”或“设备附件明细表”等目录进行清点，包括设备、备件、工具、说明书、合格证等文件；大型施工机具的随机文件应作为施工机具档案按照相关制度的规定归档管理。2) 对于租赁的设备应按照合同的规定验证其施工机具的型号、随行操作人员的资格证明等。3) 对于安装试运行出现问题或验收不合格的施工机具应按照合同的约定予以处理。6.3 施工机具使用6.3.1 施工机具在使用过程中应符合定机、定人、定岗、持证上岗、交接、维护保养等规定。施工企业应建立必要的施工机具档案，制定施工机具技术和安全管理规定。本公司编制了施工机具控制程序，规定了对施工过程中的基础设施和施工机具的管理要求。 7.投标及合

39、同管理7.1一般规定7.1.1 公司应通过对工程项目投标及承包合同的管理，确保充分了解发包方及有关各方对工程项目施工和服务质量环境职业健康安全的要求，并有能力实现这些要求。7.1.2 公司应在投标或签约前对工程项目立项、投标等行为的合法性进行验证。7.2投标管理投标管理（包括现场踏勘及招标答疑、复核工程量、选择施工方案、投标计算、确定投标策略、正式投标等）：制定了外部工程投标管理流程及工作标准、投标保证金及履约保证金管理流程及工作标准。公司应在投标及合同签订前，确定与工程项目有关的要求，并通过适宜的方式对这些要求进行评审，以确认是否有能力满足这些要求（发包方明示的、未明示，但应满足的、与工程施

40、工、验收、维保有关的法律、法规和标准规范要求的、其它要求）。投标及签约的有关记录应能为证实项目施工和服务质量环境职业健康安全符合要求提供必要的追溯和依据。公司应保存的记录一般有：对招标文件和施工承包合同的分析记录、投标文件和承包合同及其审核批准记录、工程合同台账、合同变更、施工过程中的各类有关会议纪要、函件等。7.2合同管理7.3.1 合同要求可根据需要采用合同文本发放、会议、书面交底等多种方式进行传递。7.3.2 施工过程中产生的变更包括：来自设计单位或发包方的变更以及施工企业提出的、经认可的变更。在履约过程中，公司应随时收集与工程项目有关的要求变更的信息，包括：法律法规要求、施工承包合同及

41、本企业要求的变化，并在规定范围内传递。必要时，应修改相应的项目质量环境职业健康安全管理文件。7.3.3 公司以会议、通知等形式进行合同履行信息的传递 ，确保管理部门能够及时掌握合同履行情况并采取相应的措施。7.3.4 公司对合同履行情况的统计与分析可在合同履行过程中或完成后进行，也可根据项目的重要程度、工期长短及管理要求等对分析的时机作出规定，用于改进。 7.3.5内外部沟通、信息交流、参与和协商7.3.5.1内外部沟能、信息交流公司采取多种沟通与信息交流方式，保持在相关职能部门、相关层次之间及相关方进行有效的沟通，确保质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行。控制要求：a. 信息来源分为内

42、部信息和外部信息两类；。b. 行政部负责公司内外部沟通过程的策划和管理；工程部/项目部为外部沟通主要实施者，包括与参包商和工作场所参观者进的沟通，c.信息的收集和整理。行政部负责体系运行信息的收集和整理（包括接受、形成文件及回复来自相关方的相关信息），并记录存档。各职能部门负责所管辖范围内有关内部信息和外部信息的收集管理，要重视与外部相关方的交流，为公司树立良好形象。正常信息由相关部门每季度向行政部交送一次，紧急安全信息及重大事故信息应及时向技术部和公司主管领导报告；d.信息的传递和处理。信息可采取书面资料、内部交流、召开会议等方式传递；一般信息由行政部在公司例会上予以传达，重大事故信息公司应

43、在事故发生后尽快适时召开事故报告会，通报事故及发生原因、初步处理意见以吸取教训，防止类似事故的发生；相关方的质量、环境及安全信息应及时通过班前会传达给每一个员工；对于公司重要环境因素和重大危险源应向相关方施加影响，并及时通报。e.应保持信息沟通过程的记录；f.管理者代表定期检查内部沟通情况，确保体系运行的有效性7.3.5.2参与和协商公司的工作人员应参与以下事项：1. 适当参与环境因素及危险源的识别，风险评价和确定的措施2适当参与事件调查3. 参与公司方针和目标的制定和评审4. 协商响应员工的职业健康安全的任何变更5. 有代表管理职业健康安全事务，见：职业健康安全事务代表任命书6. 有被告知有

44、关于职业健康安全的安排，包括告知职业健康安全事务代表7. 与承包商协商职业健康安全的影响适当时，公司应与外部相关方协商有关职业健康安全的相关事宜。 8.建筑材料、构配件和设备管理8.1 一般规定8.1.1 公司制定了材料、构配件、设备管理程序，明确了建筑材料、构配件和设备管理活动的内容、方法及相应的职责和权限。8.2 建筑材料、构配件和设备的采购8.2.1 项目所需的建筑材料、构配件和设备应作为项目管理策划内容的组成部分。各类建筑材料、构配件和设备采购计划由总经理审批后执行。公司根据需要分别编制建筑材料、构配件和设备需求计划、申请计划、采购计划等，应确定所需计划的类别，明确各类计划中应包含的内

45、容。计划编制人员应明确各类计划编制的依据和要求，应确定各类计划编制和提供的时间要求。8.2.2 公司根据建筑材料、构配件和设备对施工质量环境职业健康安全的影响程度对供应方进行评价。公司根据所采购的建筑材料、构配件和设备的重要程度、金额等分别制定评价标准，并应规定评价的职责。应分别针对供货厂家、经销商制定不同的评价标准。供应方的信誉可从其社会形象、其与本施工企业合作的历史情况等方面反映；供货能力包括储运能力、交货期的准确性等。根据所提供产品的重要程度不同，对供货厂家评价时，一般应在如下范围内收集可以溯源的证明材料：1、资质证明、产品生产许可证明；2、产品鉴定证明；3、产品质量环境职业健康安全证明；4、质量环境职业健康安全管理体系情况；5、产品生产能力证明；6、与该厂家合作的证明。对经销商进行评价时，一般应在如下范围内收集可以溯源的证明材料：1、经营许可证明；2、产品质量环境职业健康安全证明；3、与该经销商合作的证明。对发包方指定的供应方也应进行评价。当从发包方指定的供应方采购时，发包方在工程施工合同中提出的要求、直接或间接地在各种场合、以各种方式指定供应方的记录都应成为选择供应方的依据。8.2.3 公司对供应方的再评价作出明确规定。8.2.4 评价、选择和再评价的相应记录可包括：对供应方的各种形式的调查、评价和选择记录，相应的证明资料，合格供应方