学位论文-—施工项目立项质量管理.doc

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1、前 言从近几年的工程建设情况看，项目管理的成效与项目经理的素质，组织协调能力，项目部的素质及分部分项工程质量控制的好坏有直接关系，这些问题的存在，不利于高效有序地管理工程项目的施工。质量控制必须着眼于各个要素，各个分项工程的施工，并直接渗入到材料的采购、供应、储存、使用过程中，应从抓工程要素入手，通过建立目标责任体系对分部分项工程施工过程进行控制，从而保证整个工程质量达到目标要求，即达到合同质量。本文是我通过对施工项目质量管理的学习，在实习过程中的实践以及搜集大量文献，通过自己的认识对施工项目质量管理分类和应用进行的粗陋总结。 在本文的第一章中根据施工质量管理的概述分类，并简单介绍了其应用范围

2、。第二章主要对出现施工质量问题的原因惊醒了分类。第三章加强管理，提高施工质量的问题进行了分析说明。 目 录摘要1第一章 施工项目质量管理的概述2第一节 施工项目质量管理的基本内容2第二节 工程项目质量管理的重要性4第三节 工程项目质量管理的特殊性53.1业主的质量管理难度大53.2业主的质量管理的层次特殊53.3业主的质量管理的手段特殊53.4业主的质量管理责任特殊6第二章 出现施工质量问题的原因6第一节 施工质量问题概述6第二节 影响施工项目质量的因素72.1违背建筑程序72.2工程地质勘察原因72.3未加固处理好地基82.4机械设备的质量管理82.5设计计算问题82.6建筑材料及制品不合格

3、92.7 缺乏建立监督制约机制102.8 施工和管理问题11第三章 加强管理，提高工程质量11第一节 质量阶段控制111.1事前质量控制121.2事中质量控制121.3事后质量控制12第二节 施工过程中监控管理132.1施工过程质量监控的作用与目的132.2施工过程质量监控的范围及重点13第三节 开展全员教育，增强质量意识14第四节 实行网络管理16第五节 提高管理水平17第六节 加强施工监理，确保工程质量186.1坚持以预防为主186.2施工质量管理的依据及技术标准19第七节 质量管理中的三个关系197.1正确处理质量与安全文明施工的关系207.2正确处理“百年大计，质量第一”和“安全第一，

4、预防为主”的关系207.3正确处理质量与施工工期的关系207.4正确处理质量与施工成本的关系21第八节 施工质量保证体系的建立218.1施工质量保证体系的建立218.2施工质量保证体系的运行218.3施工质量的预控方法218.4施工质量检验检查228.5工程质量竣工验收及备案22结语23参考文献23致 谢24III摘要“靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，是企业生存和发展的生命链。”对于建筑施工企业来说，把质量视为企业的生命，把质量管理作为企业管理的重中之重，已被公司各级领导所认同。 “内抓现场质量领先，外抓市场名优取胜”。走质量型道路的经营战略已被广泛采用，建筑市场的竞争

5、已转化为工程质量的竞争。而工程质量的形成与施工项目，是公司形象的窗口，也是公司升华管理的一项重要内容。因此，抓工程质量必须从施工项目抓起。而项目质量管理是公司质量管理的基础。施工项目由于具有产品固定、生产流动；产品多样，结构类型不一；露天作业多，自然条件(地质、水文、气象、地形等)多变；材料品种、规格不同，材性各异，交叉施工，现场配合复杂；工艺要求不同，技术标准不一等特点，因此对质量影响的因素繁多。在施工过程中稍有疏忽，就极易引起系统性因素的质量变异，而产生质量问题或严重的质量事故。为此，必须采取有效措施，对常见的质量问题事先加以预防；对出现的质量问题应及时进行分析和处理。工程质量问题，虽已引

6、起大多数工程界人士的重视，但由于诸多原因的影响，客观事实上仍然存在着许许多多工程质量事故或质量通病。不仅造成浪费，还常常引起一些不必要的纠纷，增加了社会不安定因素，严重者甚至伤及人民群众的生命财产安全。对目前出现施工项目质量问题的原因进行了探讨，并提出了加强管理，提高施工质量的措施。关键词：工程质量；施工质量；工程管理；施工项目管理；质量责任制；施工管理第一章 施工项目质量管理的概述第一节 施工项目质量管理的基本内容施工质量的优劣不仅严重影响项目安全与正常使用，而且也会影响有关参与工程建设各方的经济效益和社会效益，工程质量问题是有关参与工程建设各方共同利益之所在。由于工程质量形成的复杂性，在一

7、个工程项目的建设过程中，参与工程项目建设的各方，均在进行着项目质量管理，且对工程质量目标的追求具有差异性，但是业主的工程质量管理是其中的主体，实现业主的工程质量要求才是最终必须达到的质量目标。只有提高业主工程质量管理的水平，才能从根本上保证工程质量、维护业主以及业主所代表的公众和国家基建项目质量利益。如果业主不能充分履行自己的职责，在项目进行中必然导致项目有关各方发生冲突和纠纷，必然影响项目的质量，甚至造成项目失败。因此，业主应该充分认识和很好地发挥自己在工程质量管理中的作用，规范自己的行为，运用合同的手段协调项目各方，确保项目顺利实施。质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源

8、。公司质量管理体系程序文件要付高工质量形成的全过程并有效运行，关键也在公司和项目部两个层次。公司要注重提高各级一把手的质量意识，发挥工程师和技术负责人的作用，建立以经理为第一责任、工程师全面负责、各级质量、技术管理部门实施的监管体系。通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，使质量管理体系有效进行。作为项目部层次的质量管理层，项目经理要在对公司质量目标提供保证的同时，还要依据合同对业主提供保证。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、技术员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理体系、控制网络，对施工现场

9、的质量只能进行合理分配，健全和落实各项管理制度。形成分工明确、责任清楚的执行机制。质量目标一是要满足于业主签订的合同要求；二是要满足公司质量计划的要求。比如有的工程与业主签订的合同质量等级为优良，而公司为满足市场需要确定其为：创杯工程，就应按质量进行全面质量管理设计。在建设实施的过程中，业主应按以下内容对项目进行质量管理：预测建造期和使用期对质量影响的全部因素，做好建设项目决策阶段的规划；选择资质等级、经验、信誉合格的设计、施工及监理单位，签订合同，在合同中必须涉及质量条款并明确质量责任：做好对重大技术方案、设计文件、施工组织设计的审定；做好实施的质量控制，如图纸会审与技术交底、施工准备、材料

10、机具供应及施工中的质量控制；做好质量信息反馈，通过组织与协调手段，进行全面质量管理。首先按照分项保分部、分部保单位的原则，把质量总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训。在施工管理中还要坚持“样板引路”，即在各分项工程全面施工前，首先组织技术熟练的操作

11、工人进行典型施工，典型施工后及时总结，确认能达到质量目标和规范设计要求时组织施工班组全体人员进行现场观摩，使各施工班组有直观的质量标准，进一步向班组作较深层次的技术交底，从而达到质量预控。在施工中，往往是多工种、全方面交叉作业，管理难度大。俗话说“优不优看细部”，说明细部施工阶段的施工质量，对实现项目总质量目标是至关重要的。所谓“细部处理”，是一种习惯说法，它包含两层意思： “细部”一般是指大面积施工以外的细小部分、各分项工程接合部，不同材料、不同做法的交接处。例如预埋铁件、预留孔、护轮坎等部位的质量，在规范和标准中难以用定量的方法进行描述。但这些部位都是影响观感质量的重要部位，体现施工管理水

12、平和操作技术的关键部位，这些细部做好就能够对整个工程质量起到画龙点睛的效果 “处理”二字说明了这些部位一般设计无规定或规范要求不太明确，需要现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行处置。在这一阶段，除各分项工程要精心组织、精心施工外，管理的重点应放在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上，合理安排交叉作业：一是要合理安排工序，解决好各分项工程施工的先后顺序，不影响施工质量；二是要合理安排时间和空间，保证各分项工程必要的技术间歇；三是要合理安排人力以保证工期。成品保护在细部处理施工阶段尤为重要，开始就制定措施，落实责任，做好有利于成品保护的交叉作业安排，防止相互破坏或污染，减少翻修或返工损

13、失，确保工程质量目标的实现。第二节 工程项目质量管理的重要性工程项目质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，是实现三大控制目标(质量、投资、进度)的重点。它对提高工程项目的经济效益、社会效益和环境效益均具有重大意义，它直接关系着国家财产和人民生命的安全，关系着社会主义事业的发展。随着社会生产力的发展和科学技术的进步，建设工程在工程管理上的要求也日益规范化、系统化，工程成本、工程进度以及工程质量和安全等方面与以往有着质的飞跃。当前，如何保证工程项目的质量将成为每一个项目经理所面临的最大考验。“百年大计，质量第一”。项目经理作为项目工程建设的总指挥，肩负着保证工程项目质量的重任。为此，必须

14、要以质量立信誉，以管理求效益，强化施工现场管理。施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性，而且还关系到人民生命财产安全和社会安定。施工质量低劣造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果是不堪设想的。所以，在工程建设过程中，加强质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工项目管理的头等大事。工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。工程质量差不仅要增加补强的材料费、人工费，而且还降低产品的使用寿命，给国家和使用者造成浪费静损失。所以。质量问题直接影响着我国经济建设的速度，对一个项目经理来说，把质量管理放在头等重要的位置是刻不容缓的当务之急。项目质量不仅直接影响项目本身的效益，其中的产出物质量将带入其后

15、的生产运营中，对企业的产品、技术、效益、形象产生更为深远的影响 ，企业研发项目不仅具有一般项目所共有的目的性、独特性、一次性、制约性，更具有不确定性和高风险性。因此，在项目的实施过程中更应加强质量控制，通过质量投入来保证工作质量和产出物质量。加强工程质量管理是市场竞争的需要。是加速社会主义建设的需要，是实现现代化的需要，是提高施工企业综合素质和经济效益的有效途径，是实现科学管理、文明施工的有力保证。所以，加强质量管理是重中之重。第三节 工程项目质量管理的特殊性3.1业主的质量管理难度大业主与承包商在质量问题上存在矛盾与冲突，业主追求的是合理价格条件下的工程质量最优，而承包商追求的是一定合理质量

16、下的成本最低。在工程项目实施的过程中，业主和承包商都各自选择满足自身效益最大化的经济目标，工程质量就成为业主与承包商矛盾冲突的焦点。正是在这种双方矛盾冲突激烈的环境下进行的工程质量管理，由于建设过程的一次性、质量结果揭示的延迟性、质量矛盾斗争尖锐、受环境影响变化大和质量管理路径单一因素的影响，业主的质量管理难度很大。3.2业主的质量管理的层次特殊业主是通过管理一个或多个承包商的质量工作实现工程项目质量，而承包商是工程项目质量的直接实施者。因为工程项目的复杂性和业主工程项目间接控制性，业主与承包商相比缺乏足够的有关工程项目质量的信息。业主如果想要实现工程项目的高质量，就必须支付一定的信息成本。3

17、.3业主的质量管理的手段特殊在市场经济条件下，业主对工程项目质量的管理唯一直接的手段就是合同，业主与各项建设任务的承包建立的是平等的合同关系，导致的是社会主义的商品经济关系，因此，业主必须正确地运用商品市场经济的价值规律和竞争规律来保证包括工程项目质量目标在内的各项目标的实现。业主如何设计一种承包商可以接受的最优激励合同，实现自身的包括质量利益在内的综合利益最大化成为关键所在。3.4业主的质量管理责任特殊业主作为工程的最终所有者，对工程质量的整个过程负责，而承包商仅对自己质量实施阶段的质量负责，因此业主在质量管理上的责任期限和责任强度上都与承包商差异很大。第二章 出现施工质量问题的原因第一节

18、施工质量问题概述长期以来，我国建筑业习惯于粗放式经营，偏重于铺摊子，上新项目，搞低水平重复建设，科技开发和投入较少，忽视技术改造和设备的更新换代，以致造成我国建筑业设备陈旧，技术落后，科技含量低的严重局面。此外，对于建筑法律、规范、专业技术标准，以及相关配套技术文件的条文缺乏准确理解，设计、施工过程中随意性较强，给建筑物未来的质量、安全埋下隐患。“质量是企业在市场大潮中赖以生存的基础，是打开市场大门的金钥匙”的理念，正在为众多企业所接受，也逐渐为无情的市场竞争证实。然而在实践中，质量工作并未摆到应有的地位，一旦质量与效益、工期发生矛盾时，质量就被抛在了一边。究其原因，一是对质量缺乏正确的市场竞

19、争意识。由于不正当竞争，使人们丧失了以质量占领市场的信心，忘却了质量是占领市场的根本所在。二是对质量缺乏科学的成本观念，因为提高质量，可能会增加投入。第二节 影响施工项目质量的因素影响施工项目质量的因素很多，诸如建筑结构的错位、倾斜、倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不精确等，但究其原因，可以归纳如下：2.1违背建筑程序如不经可行性论证。不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计；无图施工；任意修改设计，不按图施工；工程竣工不进行试车运转，不经验收就交付使用等若干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也时有发生。工程招标中把关不严，追

20、求利益最大化随着我国招标投标法和建筑法等法律的实施，对工程投票单位的资质提出了较严格的要求。但有些承包商本身资质不够，为了能中标，借用其他企业的名义投标，即所谓挂靠投标；另外有些业主为了猎取利益最大化，低价招标，致使许多低资质承包商涉足超出自身能力的工程，由于管理人员、技术人员、技术工人不足，导致工程施工质量难以保证。多数监管单位，对于平时检查中发现的质量问题，主要以督促整改为主，很少给予企业经济行政处罚，从而纵容了这些企业的质量违法行为。为抓好建筑施工质量，建议对工地出现的违章违法行为，一经发现决不姑息迁就，从重从严处罚，使施工企业充分认识到质量是企业的生命，不加强管理，就会付出沉重代价，甚

21、至断送企业发展前途。2.2工程地质勘察原因未认真进行地质勘察，提供的地质资料，数据有误。地质勘察时，钻孔问距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩面起伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻孔深度不够，没有查地下软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。2.3未加固处理好地基对软弱土、冲填土、杂填土、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、溶岩、土洞等均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作

22、的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑治理。2.4机械设备的质量管理机械设备是生产力的重要组成部分，控制机械设备的质量，为施工生产服务可从以下几个方面进行：设备购置过程中的质量管理。必须按设计的选型购置设备：设备购置应向质量管理人员申报，经审核后方能定货。优选订货厂家，签订定货合同，设备制造质量的控制，设备在运输中，采取有效的包装和固定措施，加强设备的贮存、保管。设备进场时的质量管理。要按设备的名称、型号、规格、数量的清单逐一检查验收，关键性大型设备，一切随机的原始资料、自制设备的设计计算资料、图纸、测试记录、验收鉴定结论等应全部清点，整理归档。最后，要注意机

23、械设备的选择及合理使用。2.5设计计算问题设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当，悬挑结构未进行抗倾覆验等，都是诱发质量问题的隐患。如某挡土墙工程由于设计时未了解清楚工程地质情况，施工时又未对现场情况进行核实，加上施工队伍在基础开挖时未能及时将现场地质情况反馈给设计人员，因此，尽管上部结构设计、施工质量良好，但因基础设计不合理以至于使用荷载尚未达到设计值的一半，挡土墙就出现了滑移和倒塌。又如某圆筒仓开裂事故，也是由于设计人员疏忽，在试投产时就简壁开裂，致使建筑物建成后不能满足基本的使用要求。近年来，我国实施工程项目设计文件审查试行办

24、法， 即由专门的施工图审查机构对工程项目设计的安全性、设计质量进行强制性审查。这种审查对扼制工程设计质量下滑的趋势起到了积极的作用，但这种审查是在施工图完成后进行最终审查，而在工程设计过程中缺乏有效的控制。有些问题只有到施工阶段才暴露出来，造成频繁的设计变更，从而影响工期，有的甚至留下工程质量隐患。选择高素质的设计队伍为了得到满意的服务和设计效果，业主不过分强调降低设计费用，应选择高素质的设计队伍，工程项目的设计质量与设计队伍的素质密切相关。目前我国的业主或是由于自身能力所限，或是由于缺乏可遵循的制度，往往缺乏对设计质量的有力控制。对设计质量要进行过程控制，不能等到设计文件完成后，发现了种种问

25、题，才去解决。应该借鉴西方国家的经验，除了设计单位内部重视质量控制之外，业主也应参与对设计质量的控制。第一，业主要求设计单位正式提出并贯彻设计质量保证及质量控制计划，在设计的某阶段结束时，业主要求设计人员提交设计进度报告、项目评审报告以及其它适当的文件来证明设计人员履行了质量保证及质量控制责任。第二，业主要在设计过程中进行外部设计评审，一般分几个阶段进行评审，以便及时发现问题，采取措施。第三，对于重要项目业主往往聘请咨询公司对项目设计进行过程控制。 2.6建筑材料及制品不合格严把建筑材料进场关，优质的工程离不开优质的材料。在材料选购上，坚持“六不用”的标准：无出厂合格证材料不用；无试验报告材料

26、证明不用；超过误差范围内的不用；破损的材料不用；超期失效的材料不用；假冒伪劣产品不用。在材料进场前，由施工、设计、监理、建设单位牵头，组成材料认证小组，通过市场调研，比较分析，确定所需的材料并联合签订认证单。诸如钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安全性不良，砂石级配不合理，有害物含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝等质量问题。预制构件断面尺寸不准，支承锚固长度不足，未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错位及板面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。使用不合格的钢材，一些施工企业看重效益，

27、不看重质量，低价购买一些不合格的钢材如地下小炼铁厂、黑工厂生产的罗纹钢或圆钢，或者是从废品回收站买来生锈钢材，致使钢结构强度和韧度达不到要求。这些材料若用在居民日常的平房建造中，由于这类住宅往往采用一层四合院结构，顶部不再承重和负载，一般不易发生问题，但如果用于楼房建筑，就容易出现断筋、开裂、墙体变形等质量问题。使用的砂子杂质含量大。一些施工企业为省工钱赶进度，一是以次充好，该用石砂时不用石砂，而用价格稍低的石粉代替或掺杂部分石粉。二是砂子不上铁筛，连大带小，一齐拌入混凝土中。三是砂子中泥土含量太高，不经水洗，直接用于施工。这些做法导致的问题是混凝土强度不够，取样打压后，不符合要求，用在基础上

28、容易诱发桩基偏位，基础下坠，用于顶部时发生顶部开裂渗漏现象。不按要求使用砖块。在山西省偏关县要求在楼房施工中使用朔州产的红砖，而多数施工企业采用当地的红砖，一方面省运费，另一方面单块成本也低，可是当地产的红砖由于黏土质量和添加的煤质量存在差异，抗压强度明显不如朔州砖；或使用半砖较多，这种砖块用在底层墙体砌筑时，易产生墙体裂缝现象。水泥强度不够，从2008年起国家已明令禁止生产325#水泥，可是一些企业见利忘义，抓住水泥市场紧缺的机会，只顾产量，不管质量，生产的水泥名为425#，实际上连325#的标准都达不到，致使灌筑的顶20天都拆不了模板，给国家和人民带来了严重的财产损失。2.7 缺乏建立监督

29、制约机制有些建筑开发商既作业主，又作承包商，也就是自己负责为项目筹集资金，自己组织施工队伍，进行工程施工，甚至在工程建成后还搞物业管理。这种工程项目的开发和管理模式，无法真正实现对工程质量的监督管理，监理工程师很难对承包商的工程施工质量进行真正的监督。当工程质量、进度、成本之间出现矛盾时，业主在追求利润最大化时，往往以牺牲工程质量为代价，而监理工程师对此则无可奈何。也有些监理工程师缺乏起码的职业道德，要么在质量控制方面故意刁难承包商，要么与承包商私下串通，损害业主的利益，而业主对监理工程师的种种不规范行为缺乏有效的监督。2.8 施工和管理问题由于施工的过程就是质量形成的过程，而这一过程工期长，

30、受自然条件影响大，影响质量的因素较多，加之目前部分工程建设单位不是长期从事基本建设工作，对工程管理监控、基建程序等尚不十分清楚。因而在监督管理过程中不能及时发现问题，留下隐患。如广州东环高速公路高架桥东圃桥在施工过程中，为赶工期，混凝土的浇筑没有按规范要求分两次浇筑，而现场施工管理监理人员也未能及时发现制止，以至施工前荷载过大，支架承受不了而倒塌，最后造成事故。此外，目前市场运作机制和管理机制还有待完善，有些建设单位没有按照规定来进行招标投标，把工程发包给没有相应资质或施工能力的承包商，再经承包商层层往下分包，到真正组织施工已经是三包甚至四包。另一方面，有的建设单位一味节省投资，把工程造价压得

31、很低，施工单位在无利可图的情况下，只能通过偷工减料获取一点利益，从而导致工程质量低劣，无法满足设计要求，必然出现质量问题甚至事故。目前我国工程项目招标投标的普及率仍然较低，招投标程序不按有关规定执行的现象依然存在，建筑市场的管理措施尚不完善，施工单位采用挂靠的现象仍然很多。有些施工单位人员素质差，管理水平低，施工过程不能很好地进行自检自控，以至工程质量不能达到使用要求。第三章 加强管理，提高工程质量第一节 质量阶段控制提高施工质量的途径有很多，企业应因地制宜地完善施工管理。项目质量控制贯穿于项目实施的全过程，范围涉及质量形成的各个环节，其目的是确保项目质量能满足质量要求。质量控制就是监督项目的

32、实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因。质量控制包括监控特定的项目结果，确保它们遵循了相关质量标准，并寻找提高整体质量的途径。这个过程与质量管理所采用的工具和技术密切相关。质量控制应贯彻“预防为主”与“检验把关”相结合的原则，采取动态控制的方法和技术。1.1事前质量控制事前质量控制就是对可能引起项目质量变化的因素进行控制。技术准备。包括：熟悉和审查项目的施工图纸，项目建设地点的自然条件、技术经济条件调查分析，编制项目施工图预算和施工预算，编制项目施工组织设计等。物资准备。包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备的

33、准备等。组织准备。包括：建立项目组织机构，组织施工队伍，对施工队伍进行入场的安全质量教育等。施工现场准备。包括控制网、水准点、坐标桩的引测；“三通平”条件，现场临时设施的准备；拟定有关试验、试制和技术进步项目计划，编制季节性施工措施等。1.2事中质量控制事中质量控制的策略是，全面控制施工过程，重点控制工序质量。其具体措施是：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案、技术措施有交底，图纸会审有记录；配制材料有试验；隐蔽工程有验收；计量器具校正有复核；设计变更有手续；钢筋代换有制度；质量处理有复查；成品保护有措施；质量文件有档案。1.3事后质量控制事后质量控制就是对质量实际情况的监视、质量误

34、差的确认和采取纠偏措施，以消除质量问题。吸取经验教训，改进今后的质量管理工作。组织通电、试水。准备竣工验收资料，组织自检和初步验收。按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。加强过程控制，保证项目质量。过程控制是质量管理工作的一项重要内容 只有保证研究过程的质量，才能确保最终研发项目的质量。对项目质量计划应监督实施，验证效果。检查重点放在对质量计划的监督检查上。检查部门要围绕质量计划对项目组进行监督和指导，项目负责人要经常对质量计划的落实情况进行符合性和有效性的检查，发现问题，及时纠正，确保项目质量管理体系有效运行。第二节 施工过程中监控管理2.1施工过程质量监

35、控的作用与目的施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节，有力的质量监控能使工程质量做到防患于未然，能控制工程质量达到预期的目标，有利于促进工程质量不断提高，有利于降低工程成本。2.2施工过程质量监控的范围及重点在施工过程中质量监控的范围较广，从设计图纸、原材料到分部分项工程施工，每一个环节都不能被忽视，熟悉和掌握监控的范围及重点，有利于事前采取措施，使质量处于预控状态，在一般情况下质量监控的范围及重点为：学习及会审设计图纸是质量监控的首要环节图纸是施工的主要依据，因此，在施工前必须认真阅读，了解设计意图，因为一个不符合设计的产品是没有什么质量可言的。然而，我们按图施工是建立在学习与会审的基础

36、上，要把学习与会审结合起来。会审不是简单地审查图纸差错，还要考虑是否有利于施工。在些场合下，虽然设计是符合规范的，但由于施工较困难，为保证施工质量，需对设计进行适当的优化，以保证工程质量符合规范的要求。对原材料、半成品的质量监控是质量监控的关键环节原材料、半成品、成品的质量直接影响工程质量，因而要对它进行监控。不仅要检查进场实物，还要检查质保书，看它的型号、规格、性能等是否符合设计要求，对钢材、水泥、防水材料等还要根据规定做复试。对易碎、易潮、易变形、易污染的物品，在运输、堆放、安装过程等环节亦要进行监控。抓分部、分项工程按规定规程施工是质量监控的主要环节。分部、分项工程质量是单位工程质量的基

37、础，因而质量监控工作应把它作为主要环节来抓。在按图施工和使用合格的原材料、成品、半成品的前提下，工作的重点应放在抓规范、规程、规定施工，在施工过程中按工序进行控制，出现问题应立即纠正，把事故苗子消灭在施工过程中。监控应贯穿于施工全过程。交工前的产品保护，也是一项不容忽视的监控目标。关键部位、薄弱环节是质量监控的重点单位工程的关键部位与薄弱环节是根据工程对象和队伍素质决定的，如框架结构中的梁、柱是关键部位，混合结构中的砌体和预制楼板安装是个关键部位，在装饰工程中，如大面积水磨石地坪，外墙大面积贴面砖，或内墙大面积贴墙纸等都可作为关键部位。薄弱环节有二种含义，一是新技术、新工艺，因是第一次施工，质

38、量无把握，因此要重点控制；二是易发生问题的部位，如轴线位移、钢筋位移、梁柱不归中、混凝土施工缝位置不正且有灰碴、砌体粘结率差、预制板轧缝，以及渗、漏、沙、壳、堵等质量通病。对关键部位、薄弱环节的重点控制，只要方法对头、措施得力，往往能起到事半功倍的效果。第三节 开展全员教育，增强质量意识以人为本，提高全员质量意识是确保施工质量的基础。质量问题说到底还是人的问题，是人的素质问题。应通过广的教育和培训，使每个岗位员工真正地认识到：“质量是企业的生命线”、“今日的质量是明日的市场”。企业良好的质量信誉、合理的质量成本是依赖于各个岗位的优质工作。使员工明确本岗位质量工作特点、范围。使员工熟练地掌握完成

39、本岗位工作基本技术知识、规程规范、操作程序、操作技能。使员工具有团结合作精神，维护企业质量信誉。通过常抓不懈的教育培训，使企业员工对施工质量必须达标创优形成共识，并落实到实际工作中去，造就一流的施工队伍，实现一流的施工质量。工程建设是通过各个项目参加单位的共同工作完成的,质量控制必须重视对人及人的工作的控制。人是项目施工能否成功实施最为关键的因素,人的素质与构成直接决定了工程的质量与效益。但由于项目参加者来自不同的单位,通过合同确定各自的责权利关系,各有其不同的经济利益和目标,因此如何使各方面协调一致,齐心协力的工作,使项目得到科学合理的实施,对项目的成败至关重要。我国第一个引用进行贷款兴建的

40、鲁布革水电站工程,在四年多的时间内,创造可观的经济效益和社会效益,它的项目管理经验得到了专家的一致认可。其中一条“施工现场组织机构和作业队伍精干灵活,真正能战斗”,就是强调了人的因素,充分发挥了人的主观能动性,创造力。加强质量培训教育工作。利用各种时机，采用多种形式对建筑企业各层次人员进行分期分批培训教育，以技能实践教育为主，理论知识教育为辅，未参加培训或培训不合格人员不得上岗作业，提高全员质量意识。施工现场中人的控制应先将人员划分为各级管理人员和施工项目中的劳动力,据各自的责任目标对症下药采取不同的措施,提高每个个体的素质,最终提高整个项目组织的素质。要创一流的工程质量，首先所有参与施工项目

41、组织、管理、设计和监督的人员都应具有较高的质量意识。为此，有关单位或企业必须建立质量责任制，围绕质量的产生、形成和实现的全过程各个环节的质量职能，通过企业立法，明确各类人员在质量管理活动中的责任和权限，逐级逐部门逐岗位，制定岗位责任制，确保各部门所从事的直接或间接影响质量的所有活动都处于受控状态。非专业的建设单位应当送负责具体工程项目的工作人员参加有关质量、管理等方面的培训，并委托监理单位对工程项目进行管理。严格规范自身管理行为,大多数的业主一般都会把工程质量摆在首位，像政府投资项目中的业主会将工程质量作为终极追求目标；但有些业主更关心的是投资回报，而工程质量仅仅是他们实现投资目的手段之一，以

42、至于他们常常为了将自己的利益最大化，而忽视对工程质量的有效管理。所以业主应摆正工程质量和投资回报的关系，规范自身的管理行为。所有参与工程建设人员的技术水平、工作责任心、劳动态度等都直接影响工程质量水平，只要真正在思想上重视质量，牢固树立“质量第一”的观念，认真遵守施工程序和操作规程，认真贯彻执行技术责任制，认真坚持质量标准，严格检查，实行层层把关。认真总结产生质量的经验教训，采取有效的预防措施，要提高工程质量是完全可以办到的。作为一个工程项目的负责人或管理者，努力提高管理水平，加强对有关人员的管理，是保证工程项目施工质量的关键。作为建设、监理和施工单位的管理者，都应充分调动人的积极性，发挥“人

43、的因素第一”的主导作用。建设和管理单位作为单位的管理者，应该以精神奖励为主，物质奖励为辅的管理方式，应用信任、关心、精神奖励，让员工有重视和实现自我的机会，加以适当的物质奖励等激励因素，最大限度地提高员工的工作积极性。对于施工单位，在引入激励和约束机制方面，应该采用物质为主，精神奖励为辅的管理方式，来激励他们的积极性和创造性，使他们为本单位在确保工程质量方面做出贡献。第四节 实行网络管理网络计划技术常用于工程管理的工期控制，资源配置。本文借用网络管理原理，用以建立质量管理网络，在组织上予以保证；建立质量控制网络，理清主要工序质量逻辑关系，利用质量控制网络中的停工监检点，控制主要工序施工质量。质

44、量管理网络像埃及金字塔分为三个层次，始发点或塔尖是企业最高行政管理者，第一层是以总工程师为核心的决策层。第二层是质量监督检验、质量保证部门为主的管理层，第三层是各工区的作业操作层。三个层次之间，分级管理各尽其职，逐级负责，政令畅通。建立质量控制网络，要结合工程实际，掌握内在联系，理清主要工序问的逻辑关系，使复杂工程简单化。其次在网络中明确重要工序、主要工序、一般工序，明确停工监检点，实行分级验收，达到质量控制的目的。贯标认证是确保质量体系有效运行的有效手段。按照国际通行的质量管理标准，与技术标准有互补性，是企业建立质量体系的规范性文件。贯彻该标准即为企业开展质量体系认证和产品(工程)认证提供了

45、技术依据，有利于提高企业的质量管理水平，保证和提高工程质量，提高企业参与建设市场竞争的能力，也能更好地使质量管理工作符合国际惯例。施工企业质量管理是一门科学，质量是企业永恒的主题，搞好施工质量树立企业良好形象，不断地探索质量管理的新思路，探寻更为先进科学的管理措施，是每个建筑企业共同追求的目标。施工项目的质量管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每一个操作工人。让我们锲而不舍地学习、探索，借鉴国内先进的管理技术，完善企业管理及技术标准，保证施工优质，在激烈竞争的建筑市场中，使企业能很好地生存、发展。第五节 提高管理水平目前我国建设单位管理水平和技术水平参差不齐。为此，业主应委托长

46、期从事基建工程的建设单位进行工程管理，或委托监理公司进行工程管理和工程质量监控。政府对长期从事基建工作的建设单位也应进行资质等级评定、考核、发证，规范建设市场的管理。建设单位严格按照建设程序办事，首先要选择好设计单位。委托具有相应资质的设计单位来进行设计。对于大型项目设计，应引人竞争机制，通过设计方案竞赛或设计招标来优选设计单位。当采用设计施工总承包时，如果中标的总承包单位还需将一些专业设计或专业工程进行分包，则分包单位的资质也必须经过审查认可。在工程初步设计审查完成后，方能委托施工图设计。对施工图应进行认真细致的审查。要编写技术规格书、招标文件后，进行公开招标或邀请招标。工程造价在200万元

47、以上的工程项目也应尽量采用邀请招标或议标。确需直接委托的项目必须选择信誉好，施工质量好，经验丰富的施工队伍来组织实施。经资格预审通过的或被邀请参加的投标单位，必须具有与所实施项目相对应的资格，信誉好，组织实施过类似的工程项目，且质量为优良。要注意防止搞形式上的招标。招标后，再按照“公开、公平、公正、科学”的方法进行评标，根据施工单位的投标报价、信誉、对招标文件的响应程度、工期、施工组织设计等方面，进行综合评价，择优选择施工单位，要特别注意防止仅以“投标报价最低”为条件中标。设计单位必须对设计质量进行严格控制。设计应做到适用、经济、美观；防灾、抗灾、安全；节约用地、与环境协调；努力做到“造价不高

48、质量高，标准不高水平高，面积不大功能全，占地不多环境美”。设计单位在进行基础设计前，必须切实了解清楚现场的工程地质情况，并以此为依据进行基础设计。设计图纸必须认真核对，严格审查，层层把关，对于优秀设计，应给予适当奖励，反之，应给予相应处理。施工单位自身要加强管理，要加强对员工特别是各级管理人员的培训，对技术工人进行技术等级考核，提高施工队伍的整体管理水平、质量意识和自检能力。若能认真编制好施工组织设计，严格按照经批准的施工组织设计来组织实施。自觉在施工过程中严格把关，按规定对分项分部工程进行自检，不合格项目自行返工，那么该工程的质量已基本上可以得到保证。因此，施工单位首先要认真抓好原材料的采购，做好事前预控工作；对施工人员进行能力测评，不符合要求的不得参与相应工种或工序的施工；要充分发挥测量和试验的作用；需要完成的工作都应当用文字、文件等形式明确出来，并逐件落实，准确记录