以人力资源为核心的企业规范化管理.ppt

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1、以人力资源为核心的企业规范化管理以人力资源为核心的企业规范化管理张张 晋晋 瑞瑞一、以人力资源为核心的企业规范化管理一、以人力资源为核心的企业规范化管理二、人力资源管理概述二、人力资源管理概述主要内容主要内容企业管理发展的三个阶段企业管理发展的三个阶段o经验管理经验管理o科学管理科学管理o文化管理文化管理1.11.1企业的规范化管理首先企业的规范化管理首先是人力资源管理的规范化是人力资源管理的规范化成成长长危危机机生存生存危机危机战略危战略危机控制机控制危机危机丧失活力丧失活力危机危机复杂复杂简单简单组织组织规模规模或复或复杂度杂度第一阶段 第二阶段 第三阶段第四阶段 第五阶段年幼年幼组织年龄

2、或成熟度组织年龄或成熟度成熟成熟危机的解决需要系统化思考危机的解决需要系统化思考内部秩序内部秩序危机危机*企业的成长危机企业的成长危机1.21.2企业不同发展阶段面临的企业不同发展阶段面临的成长危机及管理重点成长危机及管理重点管管理理的的关关键键成成长长危危机机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂复杂简单简单组织组织规模规模或复或复杂度杂度 确立与企业目确立与企业目标相适应的组标相适应的组织结构织结构 职能定位职能定位 制定岗位职责制定岗位职责 规范业务流程规范业务流程确立中长期战略目标各业务领域分权管理确立科学的业务领域绩效评估体系 建设具有创新精神的企业文化培养核心团队 确立独特竞

3、争优势 围绕核心能力进行过程优化 建立精练型管理和决策体系第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼年幼组织年龄或成熟度组织年龄或成熟度成熟成熟生存危机 市场营销 品牌 产品研发 资金支持 能人企业管理的关键企业管理的关键把握价值驱动因素把握价值驱动因素 突破成长极限突破成长极限企企业业价价值值年幼年幼成熟成熟企业发展阶段企业发展阶段小小大大说说说说 明明明明成长成长“天花板天花板”机会驱动机会驱动靠创意、关系、靠创意、关系、机会而成长机会而成长业务驱动业务驱动靠快速占领市场、靠快速占领市场、扩大业务而成长扩大业务而成长管理驱动管理驱动 I I靠建立流程、规范、加靠建立流程、规范、加强管理而

4、成长，克服没强管理而成长，克服没有管理的有管理的“无政府主义无政府主义”创新驱动创新驱动靠创新（变革重组）靠创新（变革重组）开拓新事业而成长开拓新事业而成长管理驱动管理驱动 IIII靠优化流程、授权而成长，靠优化流程、授权而成长，克服管理过度的克服管理过度的“大企业病大企业病”内部管理内部管理学习与创新学习与创新关键性关键性价值驱动价值驱动因素因素成长成长“天花板天花板”成长成长“天花板天花板”成长成长“天花板天花板”规范化规范化巩固巩固创业创业市场份额市场份额扩张扩张业务利润业务利润1.31.3企业不同阶段发展的关键因素及关键任务企业不同阶段发展的关键因素及关键任务企业不同阶段的关键发展因素

5、企业不同阶段的关键发展因素阶段描述阶段描述关键发展领域关键发展领域I.I.创业阶段创业阶段市场和产品市场和产品II.II.扩张阶段扩张阶段资源和运营体系资源和运营体系III.III.规范化阶段规范化阶段管理系统管理系统IV.IV.巩固阶段巩固阶段企业文化企业文化2.12.1什么是人力资源管理什么是人力资源管理2.22.2人力资源管理的内容人力资源管理的内容2.32.3企业人力资源管理面临的八大问题企业人力资源管理面临的八大问题2.42.4人力资源管理流程人力资源管理流程二、人力资源管理概述二、人力资源管理概述运用科学方法，运用科学方法，协调人与事的关系，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，处理

6、人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得使人尽其才，事得其人，人事相宜，其人，人事相宜，以实现组织目标的以实现组织目标的过程。过程。2.12.1什么是人力资源管理什么是人力资源管理兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。要能容人之短，道下属的短处，却不能不知道下属的长处。要能容人之短，用其所长。能翻多大的跟头，就给搭多大的舞台。用其所长。能翻多大的跟头，就给搭多大的舞台。张瑞敏张瑞敏人人是人才人人是人才组织的目的，就是要使平凡的人做出不平凡的事。重点必组织的目的，就是要使平凡

7、的人做出不平凡的事。重点必须放在一个人的长处上放在他擅长做什么而不是他不能做什须放在一个人的长处上放在他擅长做什么而不是他不能做什么上。么上。组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来。得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来。德鲁克德鲁克2.22.2人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容人力资源规划人力资源规划工作分析工作分析招聘与选拔招聘与选拔人员培训人员培训绩效考核绩效考

8、核薪酬管理薪酬管理员工关系管理员工关系管理2.32.3企业人力资源管理面临的八大问题企业人力资源管理面临的八大问题o组织设计不合理，职能交叉，责任不清，因人设岗，组织设计不合理，职能交叉，责任不清，因人设岗，人浮于事，员工积极性不高；人浮于事，员工积极性不高；o为某一个职位录用了一个不适合的人；为某一个职位录用了一个不适合的人；o人员不稳定，流动率高；人员不稳定，流动率高；o员工感到薪酬的不公平，相互攀比；员工感到薪酬的不公平，相互攀比；o激励机制没有建立，或现有机制难以实施到位。激励机制没有建立，或现有机制难以实施到位。o由于缺乏培训而导致效率低下；由于缺乏培训而导致效率低下；o劳资纠纷和劳

9、资矛盾突出；劳资纠纷和劳资矛盾突出；o业绩评估没有客观标准，随意性大，凭主观印象；业绩评估没有客观标准，随意性大，凭主观印象；o人力资源管理的问题是经理人的主要压力源。人力资源管理的问题是经理人的主要压力源。人力资源管理的种种问题导致企业经理人的巨大压力人力资源管理的种种问题导致企业经理人的巨大压力o最终反映在对企业的经营业绩造成负面影响。最终反映在对企业的经营业绩造成负面影响。o压力对经理人的生活造成负面影响。压力对经理人的生活造成负面影响。o压力对经理人的工作造成负面影响。压力对经理人的工作造成负面影响。2.42.4人力资源管理流程图示人力资源管理流程图示企业战略目标企业战略目标绩效指标的形成绩效指标的形成绩效考核绩效考核人力资源规划人力资源规划人员招聘选拔人员招聘选拔工作评估工作评估工作分析工作分析培训与开发培训与开发薪酬体系薪酬体系目标管理目标管理