第一章 项目管理基本知识2.ppt

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1、经济管理学院田玉英电话:18678943358信箱:1 婚姻如建筑：征婚公开招标相亲邀请招标自由恋爱议标介绍人招标代理岳父岳母业主婚前指导医生监理过岳父母关资格预审取得规划许可证给女方彩礼投标保证金过朋友关公示恋爱期间公示期确定恋爱关系确定中标候选人婚前约定合同谈判聘金=履约保证金办结婚证签定合同取得施工许可证洞房花烛夜交付使用新婚后生活安排实施性施工组织设计女方不育图纸设计有缺陷男方不育冒用资质生孩子精品工程找二奶违法分包找情人私自分包满月酒=竣工验收。2公共信箱公共信箱：密码:xmglgx3项目管理 在 复 杂 多 变 的 环 境 中 如 何 办 好 一 件 事！谋而后动猴子的故事关于本课

2、程及上课要求5第一章 项目管理概述项目项目管理项目知识体系项目阶段和项目生命周期项目管理过程主要内容6在每天我们做着的事情中,有那些是重复的,那些是一次性的?问题：789有组织的活动运营(作业)(Operation):持续进行、连续不断、周而复始重复同一个程序项目(Project)：临时性的、一次性的10就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现特定的目标所做的一次性的努力。1.1 项目及其特征项目独特性一次性制约性不确定性项目组织的临时性和开放性目标的特定性项目项目组织的临时性和开放性成果的不可挽回性11项目的三大目标时间成本 质量平衡点进度 快质量 好成本 高成果性目标和

3、约束性目标121010万只箭万只箭目标目标1010天不行，天不行，33天之内天之内时限时限船多少、草人多少、鼓手多少船多少、草人多少、鼓手多少成本成本立下军令状立下军令状一次性、独特性一次性、独特性诸葛亮草船借剑的故事典型项目13奥林匹克运动会奥林匹克运动会人们希望能有一个在全球范围内公平竞争的体育人们希望能有一个在全球范围内公平竞争的体育竞技场所与舞台，于是就产生了奥运会竞技场所与舞台，于是就产生了奥运会项目项目是需求的产物是需求的产物，这种需求源于市场、客户、社会，这种需求源于市场、客户、社会发展及其他方面。发展及其他方面。奥运会总是在一定的时间期限内进行的，运动会奥运会总是在一定的时间期

4、限内进行的，运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥运村闭村各自回国，奥运村闭村项目具有临时性项目具有临时性，往，往往具有明确的起始与终止日期。往具有明确的起始与终止日期。典型项目14奥林匹克运动会奥林匹克运动会虽然奥运会每四年举办一次，但每次的时间、地虽然奥运会每四年举办一次，但每次的时间、地点、参加的运动员、比赛的项目、尤其是获得冠点、参加的运动员、比赛的项目、尤其是获得冠军的国家都有所不同军的国家都有所不同项目具有独特性，是一项目具有独特性，是一次性的活动。次性的活动。奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实奥运会既要体现公

5、平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强的奥林匹克精神现更快、更高、更强的奥林匹克精神项目具项目具有目标性，是一项目标驱动的活动。有目标性，是一项目标驱动的活动。典型项目15项目的分类分类依据项目分类规模 大型、中型、小型复杂程度复杂项目、简单项目项目结果结果为产品、结果为服务所属行业农业、工业、投资项目、社会项目用户状况有明确用户的项目、无明确用户的项目分类目的:人尽其才16软件公司老总的困惑引例：17就是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足或超过项目干系人对项目的需要和期望。1.2项目管理及其特点项目管理主要目标满足项目的要求与期望满足项目利益相关各方不同要求与期望满足项

6、目已识别的要求与期望满足项目尚未识别的要求与期望18 1.复杂性 2.创造性 3.系统性 3.集权领导和专业组织 4.项目经理项目管理特点19如何看待项目管理？项目经理负责制的目标管理系统论思想项完整的工作流程技能和手段的集合良好的工作氛围管理方法体系项目管理的精髓：系统论和有效授权20系统思想举例 一群青蛙幸福地生活在一个大池塘的一角，池塘的另一边是一片睡莲。它们的生活是如此平静恬适，相安无事。青蛙们偶尔还游到睡莲那边，跳到睡莲那舒展的叶片上嬉戏。一天，池塘里面流进了一些刺激睡莲生长的化学污染物，它们可以让睡莲每24小时增长一倍。这对青蛙而言是个问题，因为如果睡莲覆盖了整个池塘，它们就将无处

7、容身了。如果睡莲可以在50天内覆盖整个池塘，而青蛙有一种阻止睡莲生长的方法，但是需要花10天时间来将这个方法付诸实施。那么，什么时候池塘会被覆盖一半？在池塘被睡莲覆盖的面积达到多少时，青蛙才有可能采取行动去挽救它们自己？21项目成功工具和技术 九大知识领域核心功能范围管理人力资源管理时间管理沟通管理成本管理风险管理质量管理采购管理项目综合管理项目干系人的要求项目管理框架1.3项目管理的知识体系22管理终结项目计划建立全面变更控制项目计划执行综合管理范围范围确认范围定义范围规划范围变更控制时间采购计划 见险识别 沟通计划 组织计划 质量计划活动定义进度控制 进度安排工期估计活动排序成本 质量 人

8、力资源 交流沟通 风险 采购资源计划成本控制成本估计成本预算 质量控制质量确认团队建设人员配置实施报告 信息传输 见险估计 风险对策 风险控制 招标计划 招标实施资源选择 合同管理 合同终结 项目立项执行过程 控制过程 计划过程 开始过程 关闭过程项目管理知识体系概貌23项目管理知识与实践项目管理的原则与方法一般管理的知识与实践实用领域的知识与实践流程管理知识管理1.4 项目管理与其他管理科学的关系24 项目可行性阶段 项目获得阶段启动 计划 实施 收尾项目发起项目核准项目启动项目立项明确项目要求确定项目目标制定S、T、C、Q计划项目实施准备项目计划执行项目跟踪项目控制验收移交合同收尾管理收尾

9、1.5项目阶段25管理投资机构客 户 承约商承约商实施部门项目需求建议书或可行性研究报告项目需求、期望需求建议书解决方案项目初始文件移交项目启动和立项需求建议书形成项目章程制定启动大会的召开26计划书形成27需采取纠正措施吗？识别纠正措施和协调相关变化项目结束制定基准计划（进度、预算）开始一个报告期收集实际进程数据（进度、成本）将变化列入项目计划（范围、进度、预算）计算出更新的项目计划分析当前状况并与基准计划比较还有下一个报告期吗？否是否变更申请28检查:识别偏差分析:分析偏差计划:选择控制措施决策执行变更申请变更验收29收尾项目结束项目组员清辙结束后的聚会项目组内的工作鉴定项目评估正式的项目

10、验收收集整理文件项目终止项目成功30项目阶段的特点项目阶段完成以可交付成果为标志审查交付物是项目阶段结束的标志用事先确定的标准衡量交付物31 完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。里程碑在项目管理中具有重要意义，我们用一个例子说明：情况一：你让一个程序员一周内编写一个模块，前3天你们可能都挺悠闲，可后2天就得拼命加班编程序了，而到周末时又发现系统有错误和遗漏，必须修改和返工，于是周末又得加班了。情况二：实际上你有另一种选择，即周一与程序员一起列出所有需求，并请业务人员评审，这时就可能发现遗漏并即时修改；周二要求程序员完成模块设计并由你确认，如果没有大问题，周三、周四就可让程序员编程。

11、同时自己准备测试案例，周五完成测试；一般经过需求、设计确认，如果程序员合格则不会有太大问题，周末可以休息了。里程碑32PMI的定义：项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。项目生命周期及特点资源投入的变动风险的变动项目干系人影响力的变动项目生命周期的特性示意图开始结束时间开始阶段最后阶段一个或多个中间阶段项目资源风险和不确定性33项目生命周期的具体应用1.防御设备的添加 342.建筑 353.制药 364.软件37项目管理过

12、程发起控制规划执行有问题实施过程中的问题进行控制、修订计划结束项目管理过程图为了更好的完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列的管理活动便构成了项目管理过程，由启动、计划、执行、控制和结束过程构成。38项目管理过程的相互关系 活动的强度 发起 结束 执行 控制 规划项目开始 结束 时间 项目管理过程的阶段重叠示意图39项目管理过程各阶段间的相互关系 发起计划阶段计划控制执行结束发起执行阶段计划控制执行结束发起控制阶段计划控制执行结束项目管理过程各阶段间的相互关系图项目生命期是一次性的过程，项目管理过程则不然，项目管理的五个过程贯穿于项目生命期的每个阶段，并按一定的顺序进行，其工作强度也有所变化。40复习题:项目概念及特点 项目的三重约束 项目管理概念 项目管理的特点 项目的阶段和生命期 项目管理的知识体系和基本内容 项目管理过程41以上内容为课本的第四到十二页内容42