物流管理基础教程.ppt

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1、物流管理基础培训Basic Tutorial of Logistics Management2004.8.20 北京物流概述物流（logistics)配送(distribution)第三方物流(3PL)物流信息系统(logistics information)供应链管理(scm)电子商务(ec)物流发展存在的问题(problem)我们的市场机会（业务）(business)培训提纲物流管理培训行业背景政策导向发展潜力 物流概述物流管理培训20世纪80年代现在物流概念引入中国经济全球化，竞争加剧放弃非核心竞争优势的生产活动逐渐形成物流产业（物流外包）产业规模9000亿美元（美国），中国应该在100

2、00亿元人民币左右上个世纪90年代开始引入物流专业教育，目前在国内高校已经全面铺开物流企业自上个世纪90年代开始纷纷成立，物流人才短缺物流概述行业背景物流管理培训w w w.e c 5 6.c o m吴邦国副总理1999年在现代物流发展国际研讨会上 讲话“各级政府要从政策、规划、法规、资金等方面给予支持，为发展现代物流创造良好的外部条件”深圳率先将物流列为“三大支柱产业之一”，上海、广州、天津等一批大中城市将发展物流放在重要位置国家标准局制订行业标准术语及正在制订物流从业培训等事宜物流概述政策导向物流管理培训“宝供”为代表的现代物流企业获得了空前发展，如铁路、邮政、航空、海运业向物流行业转变目

3、前的物流外包市场达到400亿元人民币以上，将真正成为一个独立的“产业部门”物流设施设备、物流管理信息系统及物流管理咨询具有广阔的发展前景物流概述发展现状及潜力物流管理培训什麽是物流？它的功能如何？和传统储运的区别第三利润源物流(Logistics)物流管理培训定义：物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工和物流信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速特点：生产性：创造价值和实现价值服务性：服务生产过程和市场消费物流什麽是物流物流管理培训基本功能：运输：干线运输和配送储存：仓储管理和库存控制装卸：装上、卸下和

4、搬运包装：工业包装、销售包装和物流包装流通加工：生产型、促销型物流型加工物流信息：要素、管理、运作和外部信息增值功能：便利性服务、快速反映的服务、降低成本的服务和延伸服务物流它的功能如何？物流管理培训区别：物流是一个系统，包含诸多要素储运是物流的要素，其业务为物流业务，但不等同于物流储运公司向物流公司的转化：具备的条件：是否从事物流系统总体方案的规划、设计是否将部分物流业务外包是否对外包物流业务的实施进行监控、指导和验收是否有能力将外包业务收回进行集成是否向客户提供一体化服务 物流和传统储运的区别（1）物流管理培训物流和传统储运的区别（2）物流管理培训物流第三利润源第一利润向生产要利润降低物化

5、劳动第二利润向销售要利润降低活劳动第三利润向物流要利润缩短时间空间利 润利润源方 式物流管理培训什麽是配送、配送中心？配送中心与物流中心配送(Distribution)物流管理培训配送什麽是配送？配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的 物流活动配送中心：是从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列条件：主要为特定客户服务配送功能健全信息网络完善辐射范围小多品种、小批量配送为主、储存为辅物流管理培训配送配送中心与物流中心物流中心物流中心LogisticsCentreLogisticsCentre配送中心配送中心Distrib

6、utionCentreDistributionCentre功能功能规模规模 在供应链中在供应链中的位置的位置物流的特点物流的特点可单可全可单可全较为全面较为全面较大较大可大可小可大可小位于配送中心的上游位于配送中心的上游位于物流中心的下游位于物流中心的下游较少品种、较大批量、较少品种、较大批量、较少供应商较少供应商较多品种、较小批量、较多品种、较小批量、较多供应商较多供应商服务范围服务范围通常提供第三方物流通常提供第三方物流服务服务通常为公司内部服务通常为公司内部服务物流管理培训物流典型的物流模型（1）物流管理培训LCLDCLDCLDCLDCLDCLDCCC物流典型的物流模型（2）物流管理培训

7、LCLCTMSLDCLDCLDCLDCLDCLDCCCpartnersupplier物流典型的物流模型（3）物流管理培训物物物物流流流流园园园园区区区区物物物物流流流流园园园园区区区区LCLCLCLC什麽是3PL？第一、第二方物流3PL的特征是什麽？3PL有什麽优势第三方物流(3PL)物流管理培训第三方物流什麽是3PL？3PL：Third Party Logistics由专业物流组织进行的物流。所谓专业物流组织，是指以物流业务为核心业务的组织，一般是独立的、同第一方和第二方物流组织相比具有明显资源优势的物流公司。类型：资产型、非资产型物流管理公司、物流运作公司、物流中介公司、物流信息公司、物流

8、咨询公司 物流管理培训第三方物流第一方物流第一方物流First Party Logistics卖方、生产者或者供应方组织的物流第一方物流的核心业务是生产和供应商品，为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。厂商进行物流投资的依据：生产物流设施和销售物流设施的专用性第三方物流的状况物流管理培训第三方物流第二方物流第二方物流：Second Party Logistics买方、销售者或流通企业组织的物流核心业务是采购并销售商品，为了销售业务需要而投资建设物流网络、及设施设备，并进行具体的物流业务运作组织和管理买方进行物流投资的依据：销售物流设施的专用性第三方物流的状况

9、是否满足销售的要求物流管理培训第三方物流3PL的特征合同物流 整合一个以上的物流功能自身对流体不拥有所有权整合并控制物流设施设备，但并不一定拥有按需提供全程物流服务按客户要求提供特殊服务物流管理培训第三方物流3PL的优势有利于实现规模化经营，提高规模效益有利于物流设施资源优化配置，减少投资有利于流通和生产企业提高自身核心竞争力有利于集中专业化力量实现以计算机技术为基础的物流现代化有利于为消费者提供全面和快速的服务 物流管理培训商流、物流和信息流物流信息物流信息系统物流信息系统物流管理培训物流信息系统商流物流信息流信息流产生于商流和物流中，为两者服务信息流指导和控制商流和物流，并为两者提供决策依

10、据信息流是导向，商流是前提，物流是基础商流商流商流商流物物物物流流流流信息流信息流信息流信息流物流管理培训物流信息与商流信息的关系物流信息在物流现代化中的体现产供销一体化、合理化管理组织系统化管理方法定量化管理手段自动化管理思想现代化物流信息系统物流信息共同共同共同共同 物流物流物流物流信息信息信息信息 信息信息信息信息商流商流商流商流信息信息信息信息物流管理培训物流信息系统的主要工作收集信息、信息处理、信息传递、信息应用物流信息系统的层次结构业务层、控制层、决策层物流信息网络的建立格式标准化选择数据极其存储方式设计工作流程确定基础设施建立通信系统综合设计物流信息系统信息系统物流管理培训什麽是

11、SCMScm为什么如此重要SCM的特点SCM的目标SCM的优势SCM与 Logistics供应链管理(SCM)物流管理培训供应链什麽是SCM？SCMSupply Chain Management 相关企业业务、资源的集成和一体化供应链管理包括供应链组织内部个功能部 门之间的集成和在供应链上下游组织之间的集成集成的内容：商流、物流、信息流等集成的对象：资源、组织、业务、流程等物流管理培训供应链为什麽如此重要（1）物流管理培训ERPTQMBPR过去的竞争过去的竞争：公司之间的竞争；过去的焦点过去的焦点：公司内部活动及协调。供应链为什麽如此重要（2）物流管理培训现在的竞争现在的竞争：供应链之间的竞争

12、；现在的焦点现在的焦点：合作伙伴之间的协调。供应链管理供应链管理SCM是基于流程的集成化管理模式通过业务流程重构，消除各智能部门以及SCM各环节的保护主义，实现SCM组织的集成和优化通过核心企业管理思想在整个SCM上的扩散和移植，实现管理思想的集成通过准时制（JIT）管理、企业资源管理（ERP)、物流资源计划(LRP)、快速反应(QR)、有效客户反应(ECR)、全面质量管理(TQM)等技术方法的综合应用，实现SCM方法的集成通过现代技术Internet/Intranet的应用，信息共享，实现SCM手段的集成供应链SCM的特点（1）物流管理培训SCM是全过程的战略管理供应商、制造商、分销商、零售

13、商、客户组成的网络结构各环节目标之间存在冲突SCM提出了全新的库存观SCM总体库存最低是目标库存是SCM的平衡机制SCM以最终客户为中心SCM 是由客户需求驱动的SCM竞争手段：3Cs(Customer Service,Customer Satisfaction,Customer Success供应链SCM的特点（2）物流管理培训7R目标：将合适的产品或服务按照合适的状态与包装，以合适的数量和合适的成本，在合适的时间送到合适的客户的合适的地方。Right Product or ServiceRight Condition an Packaging Right QuantityRight Cos

14、tRight TimeRight CustomerRight Place供应链SCM的目标物流管理培训成本竞争优势：有限消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量时间和空间竞争优势：优化链上成员组合，快速反应客户竞争整体优势：合作竞争，充分发挥链上企业的核心能力供应链SCM的优势物流管理培训供应链SCM与 Logistics 供应链管理供应链管理物流管理物流管理相相 同同 点点都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、都是对物品的实体移动，包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。不不 同同 点点 范范 围围 整个供应链所有成整个供应链所有成

15、员的物流活动员的物流活动 单个企业的物流活单个企业的物流活动动 难难 度度 较较大大较较小小 环环 节节环节多，需要供应环节多，需要供应链成员紧密配合链成员紧密配合 环节少，通常只限环节少，通常只限于单个企业于单个企业 效效 益益整个供应链物流的整个供应链物流的优化，效益巨大优化，效益巨大企业内部物流的优企业内部物流的优化，效益较小化，效益较小物流管理培训什麽是ECEC与LogisticsEC与SCM电子商务(EC)物流管理培训电子商务(Electronic Commerce)在因特网开设的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型

16、商业运作模式。运作模式：B to C(Business to Consumer)企业对消费者B to B(Business to Business)企业对企业等电子商务什麽是EC？物流管理培训电子商务(Electronic Commerce)EC是集信息流、商流、物流、资金流于一体，Logistics 是EC的组成部分Logistics 是基础，是实现EC的保证EC为Logistics 提供可发展机遇，提高了Logistics 的地位EC对Logistics提出了更高的要求，Logistics要实现：信息化自动化网络化智能化柔性化电子商务EC与Logistics 物流管理培训电子商务EC与Lo

17、gistics（作业流程）采购管理财务处理订货处理进货管理储存管理运作管理商品管理库存管理用户管理网站管理进货进货验收分拣存放拣选包装分类组配装货配送制造商、供应商电子商务用户出货管理物流管理培训电子商务EC与Logistics（物流改进）优化物流配送系统网络优化物流配送系统网络优化物流配送系统网络优化物流配送系统网络采用第三方物流配送服务采用第三方物流配送服务采用第三方物流配送服务采用第三方物流配送服务建立相应的物流配送信息系统建立相应的物流配送信息系统建立相应的物流配送信息系统建立相应的物流配送信息系统 物流管理培训EC在客观上要求对物流实施SCM，促进并提高企业信息共享的意识EC为实施物流的SCM提供了条件，解决了SCM的技术条件电子商务EC与SCMw w w.e c 5 6.c o m物流管理培训物流发展存在的问题宏观问题缺乏具体的政策经济运营体制的制约整个行业利润率比较低微观问题没有现代化的运营理念缺乏有效的管理规范缺乏有效的信息系统物流管理培训市场机会物流咨询城市物流规划生产企业物流管理咨询物流中心设计等物流管理系统仓储管理系统运输管理系统相关系统物流管理培训谢 谢