1项目管理绪论.ppt

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1、LOGO1、绪论、绪论1、绪论绪论v项目项目 v项目管理项目管理 v国际项目管理组织国际项目管理组织v现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系PMBOK v现代与传统项目管理现代与传统项目管理 1.1 项目项目v项目项目v项目的属性项目的属性v项目的三重约束项目的三重约束v项目的分类项目的分类1.1.1 项目项目 人人类类有有组组织织的的活活动动随随着着人人类类的的发发展展逐逐步步分分化化为为两两类类：一一是是连连续续不不断断、周周而而复复始始的的活活动动，人人们们称称之之为为“作作业业或或动动作作”（Operation），如如企企业业日日常常生生产产产产品品的的活活动动；二二是是临临时时性性

2、、一一次次性性的的活活动动，人人们们称称之之为为“项项目目”（Projects），如如企企业业的的技技术术改改造造活活动动、一一项项环环保工程的实施等。保工程的实施等。v一一般般认认为为：项项目目是是一一个个组组织织为为实实现现自自己己既既定定的的目目标标，在在一一定定的的时时间间、人人员员和和资资源源约约束束条条件件下下，所所开开展展的的一一种种具具有有一一定定独独特特性性的的一一次性工作。次性工作。vPMI的的定定义义：项项目目是是为为创创造造特特定定产产品品或或服服务务的的一一项项有有时时限限的的任任务务（其其中中：“时时限限”是是指指每每一一个个项项目目都都有有明明确确的的起起点点和和

3、终终点点；“特特定定”是是指指一一个个项项目目所所形形成成的的产产品品或或服服务务在在关关键键特特性性上上不不同同于于其其他他相似的产品和服务）。相似的产品和服务）。2.1.1 典型项目典型项目v建造一座大楼、一座工厂或一座水库；建造一座大楼、一座工厂或一座水库；v举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等；v新企业、新产品、新工程的开发；新企业、新产品、新工程的开发；v进行一个组织的规划、规划实施一项活动；进行一个组织的规划、规划实施一项活动；v进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件等等。进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件等等。在当

4、今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Gracev唯一性（或独特性）唯一性（或独特性）v一次性：一次性：是对项目整体而言的，并不排斥在项目中存在着重复性的工是对项目整体而言的，并不排斥在项目中存在着重复性的工作。作。v多目标性：多目标性：包括成果性目标和约束性目标。包括成果性目标和约束性目标。v生命周期性：生命周期性：有起点和终点，任何项目都历经启动、实施和结束。有起点和终点，任何项目都历经启动、实施和结束。v相互依赖性：相互依赖性：项目常与组织中同时进展的其他工作

5、或项目相互作项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互作 用，但项目总是与项目组织的标准及手头的工作相抵触。用，但项目总是与项目组织的标准及手头的工作相抵触。v冲突属性冲突属性v其它属性：其它属性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进包括项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进 性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。1.1.2 项目的属性项目的属性v业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目 业业务务项项目目是是由由专专业业性性项项目目公公司司为为特特定定的的客客户户或或业业主主所所完完成成的的项项目目

6、。自自我我开开发发项项目目是是项项目目团团队队为为自自己己企企业业或或组组织织所所完完成成的的各各种种开发项目。开发项目。v 企业项目、政府项目和非盈利机构的项目企业项目、政府项目和非盈利机构的项目 企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主或顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供顾客，而非盈利机构的项目是指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源，为满足这些组织的需要而开展的各种项目。投资或资源，为满足

7、这些组织的需要而开展的各种项目。1.1.3 项目的分类项目的分类v盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目 盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目，非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目。v大项目、项目和子项目大项目、项目和子项目 大项目（大项目（Program）：由若干项目组成，实行统一管理。）：由若干项目组成，实行统一管理。项目（项目（Project）：由若干子项目组成。）：由若干子项目组成。子项目（子项目（Subproject）：一个项目可以组合分解成各种不同层次）

8、：一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目。的子项目。子项目可细分为：活动或任务工作包工作单元。工作单子项目可细分为：活动或任务工作包工作单元。工作单元为项目最基础的组成单元元为项目最基础的组成单元1.1.3 项目的分类项目的分类1.2 项目管理项目管理v项目管理定义项目管理定义v项目管理的基本特性项目管理的基本特性v项目管理的环境项目管理的环境v不同层次的项目管理不同层次的项目管理v“项项目目管管理理”给给人人的的一一个个直直观观概概念念就就是是“对对项项目目进进行行的的管管理理”，这这是是其其最最原原始始的的概概念念。它它说说明明了了两两个个方方面面的的内内涵涵：（1）项项目目管管理理是

9、是属属于于管理的大范畴；（管理的大范畴；（2）项目管理的对象是项目。）项目管理的对象是项目。v“项项目目管管理理”一一词词有有两两种种不不同同的的含含义义，其其一一是是一一种种管管理理活活动动，即即一一种种有有意意识识地地按按照照项项目目特特点点和和规规律律，对对项项目目进进行行组组织织管管理理地地活活动动；其其二二是是指指一一种种管管理理学学科科，即即项项目目管管理理是是以以项项目目管管理理活活动动为为研研究究对对象象的的一一门门学学科科，是是探探求求项项目目活活动动科科学学组组织织管管理理的的理理论论与与方方法法。前前者者是是一一种种客客观观实实践践活活动动，后后者者是是前前者者的的理理论

10、论总总结结；前前者者以以后后者者为为指指导导，后后者者以以前前者者为为基础，就其本质而言，两者是统一的。基础，就其本质而言，两者是统一的。1.2.1 项目管理定义项目管理定义v项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的作业。项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的作业。v项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。项项目目管管理理把把项项目目看看成成一一个个完完整整的的系系统统，贯贯穿穿系系统统论论“整整体体分分解解综综合合”的的原原理理；同同时时项项目目管管理理把把项项目目看看成成一一个个有有完完整整生生命命周周期期的的过过程，强调部分对整体的重要性。程，强

11、调部分对整体的重要性。v项目管理的组织具有特殊性项目管理的组织具有特殊性 是临时性的、柔性的（可变的），强调其协调控制职能。是临时性的、柔性的（可变的），强调其协调控制职能。1.2.2 项目管理的基本属性项目管理的基本属性v项目管理的体制是一种基于团队管理的个人项目管理的体制是一种基于团队管理的个人 负责制。负责制。v项目管理的方式是目标管理。项目管理的方式是目标管理。v项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。v项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。1.2.2 项目管理的基本属

12、性项目管理的基本属性v政治和经济环境政治和经济环境v科学和技术环境科学和技术环境v法规和标准环境法规和标准环境v文化和意识环境文化和意识环境v地理和资源环境地理和资源环境 1.2.3 项目管理的环境项目管理的环境v宏观项目管理（项目群管理）宏观项目管理（项目群管理）v中观项目管理（同类项目的项目组管理）中观项目管理（同类项目的项目组管理）v微观项目管理（具体的某个项目的管理）微观项目管理（具体的某个项目的管理）不同主体的项目管理（投资方、设计方、施工方等）不同主体的项目管理（投资方、设计方、施工方等）不同层次的项目管理（高层、中层和基层管理）不同层次的项目管理（高层、中层和基层管理）不同生存周

13、期的项目管理（不同生存周期的项目管理（C、D、E、F阶段的管理）阶段的管理）1.2.4 不同层次的项目管理不同层次的项目管理宏观管理宏观管理-项目群管理项目群管理项目管理内容项目管理内容投资战略投资战略投资政策投资政策投资规划投资规划项目安排与审批项目安排与审批 A、B、C不同类别的项目不同类别的项目CCCCAAABBB中观项目管理中观项目管理-项目组管理项目组管理项目管理内容项目管理内容部门投资战略和计划部门投资战略和计划项目的优先顺序项目的优先顺序相应的行业政策相应的行业政策资金筹措、资源分配资金筹措、资源分配AAAAABBBBCCCC微观管理微观管理不同主体的项目管理不同主体的项目管理项

14、目管理内容项目管理内容甲甲投资主体的项目管理投资主体的项目管理乙乙设计主体的项目管理设计主体的项目管理丙丙施工主体的项目管理施工主体的项目管理丁丁监理主体的项目管理监理主体的项目管理BCA甲甲乙乙丙丙丁丁甲甲丙丙丙丙甲甲乙乙1.2.5基于项目的管理和企业级项目管理基于项目的管理和企业级项目管理v基于项目的管理基于项目的管理 组织利用项目管理方法管理组织的事物：根据组织使命分解组组织利用项目管理方法管理组织的事物：根据组织使命分解组织的战略目标，根据战略目标拟定实现战略的项目、项目群织的战略目标，根据战略目标拟定实现战略的项目、项目群和项目组合。和项目组合。v企业级项目管理企业级项目管理建立项目

15、管理程序、标准和体系建立项目管理程序、标准和体系建立项目管理办公室，战略项目管理办公室建立项目管理办公室，战略项目管理办公室1.3 国际项目管理组织国际项目管理组织v国际项目管理协会（国际项目管理协会（International Project Management AssociationIPMA）v美国项目管理协会（美国项目管理协会（Project Management InstitutePMI）项目管理知识体系项目管理知识体系v欧洲国家为主体欧洲国家为主体的体系的体系国际项目管理专业资质标准国际项目管理专业资质标准（IPMA Competence Baseline，简称，简称ICB），由国

16、际项目），由国际项目管理协会（管理协会（IPMA）编制；）编制；v美国为主美国为主的体系的体系项目管理知识体系（项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge，简称，简称PMBOK），由美国项目管理会（由美国项目管理会（PMI）编制；）编制；v中国项目管理知识体系纲要中国项目管理知识体系纲要（C-PMBOK）和）和国际项国际项目管理专业资质认证中国标准目管理专业资质认证中国标准（C-NCB）。）。项目管理专业资质认证项目管理专业资质认证vIPMA的的国国际际项项目目管管理理专专业业资资质质认认证证（International Project Mana

17、gement Professional，简称，简称IPMP）四个级别。四个级别。A级（负责大型国际项目）、级（负责大型国际项目）、B级（负责大型复级（负责大型复杂项目）、杂项目）、C级（负责一般复杂项目）、级（负责一般复杂项目）、D级（从事项目管级（从事项目管理专业工作）理专业工作）vPMI的的项项目目管管理理专专业业人人员员认认证证（Project Management Professional，简称，简称PMP）v它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法它是在现代项目管理中所使用的各种理论、方法和工具等的

18、总称。和工具等的总称。和工具等的总称。和工具等的总称。v它是项目管理的圣经。它是项目管理的圣经。它是项目管理的圣经。它是项目管理的圣经。PMIPMI从从从从19841984年开始推出，年开始推出，年开始推出，年开始推出，19961996年出版正式版本，年出版正式版本，年出版正式版本，年出版正式版本，20002000年和年和年和年和20042004年新版修年新版修年新版修年新版修订的。订的。订的。订的。PMIPMI和和和和IPMAIPMA都是国际性的项目管理协会。都是国际性的项目管理协会。都是国际性的项目管理协会。都是国际性的项目管理协会。1.4现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系PMBOK

19、 PMBOKPMBOK的构成的构成PMBOKPMBOK可划分为九个主要的方面。可划分为九个主要的方面。可划分为九个主要的方面。可划分为九个主要的方面。vv1.1.项目集成管理项目集成管理项目集成管理项目集成管理 vv2.2.项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理vv3.3.项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理 vv4.4.项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理vv5.5.项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理 vv6.6.项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理vv7.7.项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理 vv8

20、.8.项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理vv9.9.项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目采购管理项目成本管理项目成本管理项目工期管理项目工期管理项目质量管理项目质量管理项目风险管理项目风险管理项项目目集集成成管管理理项项目目范范围围管管理理项项目目人人力力资资源源管管理理项目沟通管理项目沟通管理项目采购管理项目采购管理1.5 现代与传统项目管理现代与传统项目管理v潜意识的项目管理潜意识的项目管理 远古远古20世纪世纪30年代，埃及的金字塔，古罗马的尼姆年代，埃及的金字塔，古罗马的尼姆 水道，中国的万里长城等。水道，中国的万里长城等。v传统项目管理形成传统项目管理形成 20世纪

21、世纪3050年代，甘特图进行项目规划和控制。年代，甘特图进行项目规划和控制。v项目管理的传播和现代化项目管理的传播和现代化 20世纪世纪50年代初年代初70年代末，开发和推广应用网络络计划技术年代末，开发和推广应用网络络计划技术：关键：关键路径法（路径法（CPMCritical Path method)，计划评审技术（，计划评审技术（PERTProgram Evaluation&Review Techniques)，图示评审技术（，图示评审技术（GERTGraphical Evaluation&Review Techniques)，风险评审技术（，风险评审技术（VERTVenture Eval

22、uation&Review Techniques)。v80年代之前被称为传统项目管理阶段，之后被称为现代项目管理阶段。年代之前被称为传统项目管理阶段，之后被称为现代项目管理阶段。现代项目管理现代项目管理 现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，新领域，它与传统的项目管理具有很大的不同，而且发展十分迅速。而且发展十分迅速。而且发展十分迅速

23、。而且发展十分迅速。传统项目管理传统项目管理工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理现代项目管理集成管理集成管理 范围管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理组织与人力资源管理组织与人力资源管理现代与传统项目管理的知识体系比较现代与传统项目管理的知识体系比较现代与传统项管理的比较现代与传统项管理的比较现代与传统项管理的比较现代与传统项管理的比较以工程建设项以工程建设项目为主的狭目为主的狭窄应用领域窄应用领域工程建设项目、工程建设项目、信息系统集成项目、信息系统集成项目、科学研究项目、科学研究项目、新产

24、品开发项目、新产品开发项目、国防项目等、国防项目等、各种非日常运营工作都各种非日常运营工作都属于项目的范畴属于项目的范畴应用范围的比较应用范围的比较 管理原理管理原理管理原理管理原理/战略管理等战略管理等战略管理等战略管理等以基于职能管理的以基于职能管理的日常运营管理为主日常运营管理为主以项目管以项目管理为辅理为辅 管理原理管理原理管理原理管理原理/战略管理等战略管理等战略管理等战略管理等以运营管以运营管理为辅理为辅以基于集成管理的以基于集成管理的现代项目管理为主现代项目管理为主范式转范式转范式转范式转换换换换管理范式的转变管理范式的转变项目管理快速发展的原因项目管理快速发展的原因v在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐在知识经济中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向以创新为主的项目活动模式。步转向以创新为主的项目活动模式。v随着社会的发展，组织和经营环境出现了大量的随着社会的发展，组织和经营环境出现了大量的例外，例外需要采用项目管理方法。例外，例外需要采用项目管理方法。v技术进步使得人们可以按照具体事情具体对待开技术进步使得人们可以按照具体事情具体对待开展工作（项目），所以需要项目管理。展工作（项目），所以需要项目管理。v社会的转型带来经济和管理范式的转变。社会的转型带来经济和管理范式的转变。