物业招标书.pdf

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1、物 业 招 标 书 苏州市规划展示馆，迎来送往过许多国内外佳宾，她以精致的结构、精彩的主题展示着古城文化的风貌。规划展示馆具有展览公示、咨询交流、宣传教育和休闲旅游四大功能，是展示城市建设成就及未来城市规划的窗口。一、展馆基本情况 展示馆总用地 35000 平方米，建筑面积 19868 平方米，其中仿古建筑 3427 平方米，人防地下室 5112 平方米（现使用面积约 4000 平方米），绿化率 50%。展厅总面积 6650 平方米，会议室 555 平方米，茶歇区 150 平方米。二、物业管理范围 苏州市规划展示馆内的保安、保洁、设备管理、绿化、会议服务、参观接待、易耗品的使用和管理、停车场、

2、库的管理、食堂管理等工作。三、职责与服务要求 科学管理，规范服务；发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。1、保安工作:交通管理：对临时进入馆区的各种车辆有序管理，合理引导，认真指挥进出车辆；车辆按规定路线及速度行驶；景点有明显标记、标识，引导参观人员有序分流;做好停车场、库的停车管理；消防管理：定期检查维护消防报警系统，对消防供水系统定期试水试压；消防设施有明显标记，放置合理，定期巡视检查，保证设施合格有效；制定防火责任制并严格执行。治安管理：合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗，明

3、确岗位责任；建立全天候保安岗哨、巡逻制度；有效利用智能化监控系统，保证 24 小时值班监控；保证馆区财产安全，对破坏公共财物行为及时制止，对违法行为及时处理；及时处理各种突发事件；保安岗位设置：大门岗（兼西北角停车场管理）；广场；万年桥岗（兼顾万年桥两侧停车场管理）；智能化控制室；现代馆、古代馆展厅；地下停车场。2、保洁工作：合理分工，保持展示馆内整体环境的卫生和洁净；保持馆区内公共区域无纸屑、杂物，保持室内空气清新，墙壁及物品无灰尘、无污垢，果壳箱、垃圾箱及时清理，不得积压泄露，绿化及建筑小品及时清扫整理；卫生间内卫生纸品的使用并保持无气味，地面、台面无积水。保洁范围：展厅、馆内公共区域。3

4、、设备管理：技术力量配备齐全，保证馆内各项设施及设备的正常使用；公用设备、设施图纸、资料档案完善齐全；设备设施保养、检修制度完备；排水管通畅无堵、冒现象；馆内灯具完好；供水供电运行正常，无乱搭接、泄露；制定相应的节约能源措施；每天开馆及闭馆前对展厅设备及展板的完好进行检查，杜绝安全隐患；配电间保持清洁干燥，操作过程符合规范，保证供电正常及安全使用。设备岗位设置：强电、弱电、计算机、水电等小型设备维修。4、绿化：室外绿化完好，基本无缺损，绿化带内地面无裸露；草木生长良好，及时修剪，无明显枯枝死杈、病虫侵害现象；定期施肥、灭虫；室内摆放绿化新鲜、茂盛并与场内氛围协调；保证一年四季有绿有花；重大活动

5、和节日期间主入口处及广场进行专业绿化装饰；制定相应的绿化养护计划。绿化岗位要求：有专业绿化养护知识者至少一名。5、会议服务：做好会议前的各种准备工作；保证会议中设备正常使用；做好会议期间的服务；妥善解决会议人员要求及问题；服务人员要求五官端正、形象良好、面容符合职业要求。客服岗位设置及要求：总服务台、二楼服务台、公示厅服务台、会议服务、讲解服务。6、参观接待：合理安排参观路线；接待人员着装统一，态度热情、举止大方、语言规范、文明礼貌，对苏州及馆内概况了解。7、易耗品的使用和管理：管理期间全馆的易耗品由物业管理公司承担；馆内空间定期消毒；展厅、会议室、卫生间等处定时除味处理；卫生用品保质保量，及

6、时补足。易耗品主要包括：卫生间用品、除室外照明、会议室及展厅以外的公共区域的照明器具、小件维修材料。8、停车场管理：保证停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全，防止车辆丢失、损坏或酿成事故；机动车与非机动车分开管理，定点停放；做到标志规范、指挥规范、语言规范、管理规范。9、食堂管理：制定食堂管理制度，保证食品营养卫生。负责物业公司及馆内单位的午餐供应。四、招标时间安排 1、2007 年 1 月 10 日发布招标书，投标单位应于 2007 年 1 月15 日 17：00 时前以书面形式回复，以表示参加竞标。2、2007 年 1 月 25 日，投标人投票，标书送至苏州市规划展示馆(截止时间 2007 年 1 月 25 日 17：00 时，否则作废标处理)。3、2007 年 1 月 26 日评审委员组织评审，确定中标单位，当天宣布中标单位。五、报名资格 具有三级以上物业管理资质；具有三星以上宾馆物业管理经验；具有 2 年以上大中型公共建筑物业管理经历。六、承包方式 本项目实行服务项目总承包办法，以收费项目抵支的另行商定。七、联系方式 苏州市规划展示馆 地址：阊胥路泰让桥北堍 联系人：冯芙蓉 联系电话：0512 传 苏州市规划局 苏州市城投公司 二 00 七年一月八日