助理人力资源管理师模拟卷.pdf

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1、助理人力资源管理师知识考试模拟试卷?一、单选题（160 小题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑）1下列选项中，正确的是（）。A劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益 B劳动法的核心是保护劳动者合法权益 C劳动法的核心是确定劳动标准 D劳动法的核心是权利与义务的对等 2（）是我国劳动法制初步建立时期的主要依据。A 中国人民政治协商会议共同纲领 B1954 年我国第一部中华人民共和国宪法 C“企业职工劳动管理条例”和“企业职工劳动保险条例”DA项与 B项 3下列选项中，（）不属于劳动要素的特点。A动力性 B自我选择性 C投资回报性 D非经济性

2、4下列项目中，（）是影响宏观劳动力供给的因素。A工资竞争力 B人口因素 C劳动参与率 D劳动时间 5（）不属于“平等保护”的内容。A对残疾人的就业照顾 B按学历和能力水平雇用人员 C对具有职业资格证书的人员录用时优先考虑 D户口制度对农民进城就业的限制 6对企业富余职工在社会保险尚未到位的情况下，实行下岗的做法而不是直接辞退，属于（）劳动者权益。A偏重保护 B优先保护 C平等保护 D全面保护 7工作分析小组的成员，通常是（）。A分析专家 B人力资源部门人员 C工会主席 D生产工艺工程师 8确定信息来源，是在工作分析程序中（）阶段的工作。A准备 B描述 C调查 D计划 9周期性失业属于（）失业。

3、A总量性 B结构性 C摩擦性 D选择性 10国外的“就业服务”是指（）。A职业介绍 B就业政策 C就业训练 D失业救济 11统计指标按时间标准不同可分为（）。A时点指标和时期指标 B外延指标和内涵指标 C总量指标和相对指标 D相对指标和平均指标 12（）主要是观察数据资料的口径、计算方法、计量单位等是否符合要求。A及时性审核 B完整性审核 C正确性审核 D统一性审核 13使用 Excel 文件，要写入数据或项目文字而选择一组单元格时，要将鼠标的指针显示（）形状，才能够写入数据或文字。A指向左上方的箭头 B双尾箭头或连串箭头 C空心十字箭头 D实心十字箭头 14如果在 Excel 工作簿中既有一

4、般工作表又有图表，当保存文件时，（）。A只保存工作表文件 B只保存图表文件 C工作表和图表作为一个文件保存 D分成两个文件来保存 15在 Word中，如果已经对某些段落进行分栏，在（）下能看到分栏效果。A页面视图 B大纲视图 C普通视图 D主控文档 16写作材料的选择，从根本上说是依据主题需要来决定对材料的（）。A取舍 B加工 C积累 D扩展 17某企业发生了一起工伤事故，政府劳动保障机关的监察部门来人调查，找受工伤者，让其按事故发生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（）。A倒叙 B补叙 C插叙 D顺叙 18“规定”是（）。A国家机关、企事业单位、人民团体等针对某项工作或专门问题提出要

5、求和规范所用的公文文体 B 国家机关和企事业单位要求下级办理和需要周知和共同执行的事项的公文文体 C下行公文的一种形式 D与“通报”一致的公文文体，是通报的另外一种表现形式 19信息工作，主要是企业对生产经营决策及执行决策所必需的资料数据的（）以及合理的应用等工作。A采集、转换、传递、储存、更新 B采集、汇总、传递、贮存、处理 C输入、处理、传递、贮存、输出 D采集、处理、传递、储存、更新 20工作日写实作为企业信息采集的一种方法，其缺点是（）。A准确性差 B针对性差 C成本较低 D费时费力 21具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的（）。A互补增值原

6、理 B能位对应原理 C动态适应原理 D个体差异原理 22国外有关学者从管理角度提出着名的工作分析公式，把工作分析所有回答的问题归纳为（）。A4W1H B5W1H C6W1H D7W1H 23上门招聘法即校园招聘；其具有的优势在于（）。A可以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 B具有时间上的灵活性 C具备丰富的社会经验和工作经验 D具有广泛的宣传效果 24初选工作在费用和时间允许的情况下，应（），尽量让更多的人参加复试。A坚持严格的原则 B坚持淘汰的原则 C坚持面广的原则 D坚持择优的原则 25我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据（）。A应聘职位要求进行假设式提问 B应聘职位要求

7、进行清单式提问 C应聘者过去工作行为进行举例式提问 D应聘者过去产工作行为进行开放式提问 26（）不属于无领导小组讨论的主要测评内容。A个人主动性 B人际协调能力 C领导意识和能力 D决策能力 27信度作为招聘过程中测试方法的一种检验，主要指的是（）。A测验时的可靠性或一致性 B测试结果的可靠性或一致性 C工作时的可靠性或一致性 D工作以外时间的可靠性或一致性 28确定员工发展目标时应把其（）作为重点考虑。A个性 B共性 C可塑性 D成长性 29培训要取得预期的效果，就必须保证（）与受训者实际需求的合理衔接。A培训目标 B培训内容 C培训计划 D培训方案 30在公司大规模投入资源前可通过（）的

8、培训，评价一小部分受训者所获得的收益。A实验性 B操作性 C技术性 D练习性 31关于企业薪酬管理原则，说法不正确的是（）。A分配结果均等 B对外有竞争力 C对内分配公正 D适当拉开薪酬差距 32某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（）。A支付高于市场工资水平的工资 B支付略低于市场工资水平的工资 C高薪吸引人才 D拉大薪酬差距 33两个企业的薪酬与岗位评价的关系如下图，（）描述是正确的。AA企业工资制度不利于留住高级管理人才 BB企业低职级员工工资水平低于 A企业的低职级员工 CA企业的薪酬差距大于 B企业的薪酬差距 D从图中无法比较 A企业与 B企业的工资水平 34（）不属

9、于薪酬日常管理的内容。A薪酬调查 B薪酬调整 C适时计算 D制定薪酬制度 35如果企业拒不支付员工延长工作时间工资报酬时，员工得到的经济补偿金为员工工资报酬的（）。A100%B50%C25%D10%36企业劳动安全管理制度要求从事特殊岗位作业的劳动者应持证上岗（）。A司机 B企业培训教师 C电焊工 D厨师 37劳动法律关系由劳动法律关系的主体、客体和内容等三个要素构成。劳动法律关系的客体是指（）。A劳动关系管理制度 B劳动法律关系的当事人 C劳动法律关系主体的权利和义务 D劳动法律关系主体的权利义务所共同指向的对象 38在企业的非正式组织内，存在着以（）为特征的信息沟通网络。A横向沟通 B纵向

10、沟通 C解释正式信息 D传闻 39劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（）。A法定条款 B约定条款 C工作期限条款 D必备条款 40能够发挥组织成员能力的必要条件是（）。A目标与任务对应 B分工与协作统一 C统一领导、分级管理 D权责相等 41编制人力资源管理费用预算的基本内容包括（）。A工资项目的预算和招聘费用的预算 B工资费用的预算和管理成本的预算 C工资项目的预算、社会保险费与其他项目的预算 D招聘费用的预算和管理成本的预算 42心理测试的结果是对应聘者（）的一种评定。A智力水平和个性差异 B智力特征和发展潜力 C能力特征和个性差异 D能力特征和发展潜力 43招聘过程中产生不公正现象的最

11、主要根源是（）。A历史原因 B心理原因 C社会原因 D经济利益原因 44以下关于招聘申请表设计的说法中，不正确的是（）。A招聘申请表是由应聘者填写的单位统一设计的表格 B不同单位设计招聘申请的项目是不同的 C大多数单位对任何人员都使用一种统一的招聘申请表 D招聘申请表必须符合当地有关法律和政策规定 45（）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。A实际观察法 B访问调查法 C问卷调查法 D工作任务分析法 46通过（）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。A问卷调查法 B集体访问法 C工作盘点法 D绩效分析法 47当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时，很

12、重要的一点就是要考虑培训项目是针对本企业的（）。A一般需要 B特定需要 C个别需要 D普遍需要 48企业防范培训风险，可根据（）考虑培训成本的分摊与补偿。A利益获得原则 B利益补偿原则 C利益分摊原则 D利益均等原则 49（）是根据工作说明书规定的岗位要求，对应于员工所承担的工作所做出的评定过程。A业绩考评 B态度考评 C能力考评 D效果考评 50在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（）合理地进行方案设计。A目标和要求 B指标和要求 C目标和内容 D指标和内容 51（）是绩效管理的最终落脚点。A改进计划 B评价实施 C绩效面谈 D改进绩效的指导 52适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力

13、进行考评的绩效管理考评类型称为（）。A行为主导型 B品质主导型 C能力主导型 D效果主导型 53要想做到薪酬既不多付，增加成本，又不少付，保持企业的人力资源，企业应该进行的工作是（）。A岗位评价 B薪酬调查 C薪酬满意度调查 D人工成本控制 54某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原则应是（）。A拉开同等级员工差距 B奖励个人突出业绩 C同等级员工薪酬差距小 D员工薪酬与个人业绩挂钩 55某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实现（）。A基于岗位的工资制度 B基于能力的工资制度 C计件工资制 D提成工资制 56支付等于或高于劳动力市场水

14、平的薪酬，体现了（）原则。A对外具有竞争力 B对内具有公正性 C对员工具有激励性 D新酬成本控制 57某企业采用成对排列法进行岗位评价,将所有岗位进行成对比较,结果是乙的工作价值高于甲、丙、丁；甲的价值低于乙，高于丙、丁；丙的价值低于甲、乙，高于丁；丁的价值低于甲、乙、丙。那么将四个岗位的工作价值从高到低排序为（）。A丙甲乙丁 B乙甲丙丁 C甲乙丙丁 D丁乙甲丙 58员工住房公积金月缴存额多少取决于缴费比例与()。A社会平均工资 B上月员工本人工资额 C企业员工平均工资 D 员工本人上一年度月平均工资 59按照工伤而导致劳动者休息长度划分，休息（）的失能伤害为轻伤。A45 日以内 B90 日以

15、内 C104 日以内 D120 日以内 60劳动法包括的制度有（）。A就业促进制度 B集体谈判和集体合同制度 C劳动争议处理制度 D以上各项及其他有关制度 二、多选题（6190 题，每题 1 分，共 30 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的字母涂黑。错选、少选、多选，该题不得分）61回归分析法是（）。A力资源需求预测方法 B人力资源供给预测方法 C属于数学或数理统计方法，可算出简单的方程式 D对历史数据的要求比较高 E属于专家预测法 62微观劳动力供给是指（）。A对企业劳动力需求的供给 B企业内部的劳动力供给 C个人的劳动力供给 D学校毕业生对市场的供给 E企业对企业的劳动力供给

16、 63抽样调查的优点在于（）。A提高资料时效性 B可调查社会经济现象总量 C能推断出比较准确的全面资料 D具有较高的科学性 E可以取得被研究事物总体的全面情况 64应用性文章的正确论述有（）。A其观点是由作者直接表达 B贵在务实 C要利于行动 D为办理事情、解决问题而写 E作者往往要表达一种精神和哲理 65“劳动是公民的权利”的原则包括（）。A我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等权利 B对公民来说，包括就业权和择业权 C对用人单位来说，意味着平等录用符合条件的员工 D对用人单位来说，有提供失业保险的职责 E对国家来说，要提供公民实现劳动权的必要保障，要发展经济创造就业条件 66某项工作

17、的职责，所包含的内容有（）。A对原材料和产品的职责 B对工作程序的职责 C对其他人员安全的职责 D对企业经济效益的职责 E对其他人员合作的职责 67企业压缩生产，就会减少（）。A劳动力存量需求 B劳动力增量需求 C内部劳动力流动 D员工的晋升机会 E盈利 68编码应遵循的原则有（）。A标准编码 B统一编码 C被调查单位的编码 D编码不重复 E指标和分组标志编码 69在 Word文档中,需要添加脚注和尾注时，（）。A粘贴在每页最下面或每章最后面 B用快捷键完成 C用工具栏完成 D用菜单完成 E能用鼠标和键盘完成 70企业组织内部信息采集的主要内容涉及到以下（）方面。A文件审批效率和传递效率 B决

18、策机构的效果和决策效率 C各组织内部信息传递的畅通程度 D信息自上而下或自下而上传递的速度和质量 E各纵向与横向机构之间信息传递的速度与协调程度 71利用证书进行筛选是用统计学上的群体特征代替个体特征，容易产生（）现象。A大材小用 B录用了差的员工 C拒绝了好的应聘者 D重学历轻能力 E录用了拥有虚假证书的求职者 72情景模拟中的事务处理能力测试包括（）等。A公文处理能力测试 B冲突处理能力测试 C行政工作处理能力测试 D部门利益协调能力测试 E 团队组建能力测试 73开放式的集效管理首先应体现在评价上的（）。A公开性 B平等性 C公正性 D公平性 E适用性 74关于企业员工的考评程序，以下叙

19、述正确的是（）。A以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B以员工为起点，由管理者对员工进行考评 C在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效 D完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 E 对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度 75在薪酬调查时要调查（）。A被调查企业的情况 B被调查岗位的情况 C被调查岗位的薪酬状况 D调查人的情况 E被调查企业的薪酬调查状况 76劳动合同的无效由（）确定。A当事人双方 B用人单位 C劳动争议仲裁委员会 D人民法院 E劳动行政机

20、关 77岗位设计及再设计的内容有（）。A扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务 B企业文化的培养与创新 C工作满负荷 D工作环境的优化 E建立“人机资金”的最优系统 78制定招聘计划的主要依据有（）。A招聘策略 B招聘程序 C人力资源规划 D工作分析 E招聘渠道 79人力资源配置的主要原理有（）。A互补增值原理 B激励强化原理 C动态适应原理 D能位对应原理 E弹性冗余原理 80下面关于 FJA功能性工作分析法的阐述中，正确的是（）。AFJA法对每项任务都要求作详细分析 BFJA法对培训的绩效评估非常有用 CFJA法进行工作分析撰写简单 DFJA法并不记录有关工作背景的信息 EFJA法对

21、员工必备条件的描述并不理想 81培训成本包括（）。A直接成本 B间接成本 C生产成本 D额外成本 E经营成本 82进行需求分析所需的“软资料”是指通过（）等方式得到的资料。A工作分析 B小组讨论 C集体会谈 D问卷调查 E统计分析 83为获取员工职业发展信息时，可以通过企业组织评价的有（）。A价值观调查 B人事考核 C志向兴趣调查 D情景模拟 E志向兴趣调查 84在薪酬调查时一般选择（）企业。A竞争对手 B同行业同地区企业 C国外企业 D刚成立的管理不甚规范的企业 E市场水平比较高的企业 85在制定某项福利计划时应考虑（）。A该福利的性质 B该计划的执行时间 C该福利上年度的执行效果 D该福利

22、的本年度预算 E检查该项福利计划的成本能否控制在薪酬总额计划的范围之内 86在测算工资、奖金调整方案时，应包括（）步骤。A根据岗位评价或能力评价或绩效考核结果将员工入级 B按新工资方案确定员工的工资、奖金 C检查测算出来的问题，并重新调整 D汇集测算中的问题，供上级参考 E制定工资标准 87（）因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。A企业支付能力 B劳动力供求关系 C企业战略 D企业价值观 E企业生产经营特 88 企业进行薪酬管理的目的是（）。A增加利润 B吸引人才 C留住人才 D激励员工 E将员工的利益与企业的利益联系起来 89 订立集体合同应当遵循（）等原则。A内容合法 B自主自愿 C平

23、等合作 D协商一致 E维护正常的生产工作秩序 90 工伤医疗期待遇包括（）等内容。A支付工伤伤残抚恤金 B支付护理费 C支付工伤津贴 D异地安家的必要费用 E报销医疗费用 三、判断题（91100 题，每题 1 分，共 10 分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑）（）91招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够的慕名而来的应聘者。（）92很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拨或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。（）93考评者与被考评者讨论的核心问题是如何正确选择考评方法。（）94企业的薪酬制

24、度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有重大的影响作用。（）95劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，它与劳动关系一样，都体现了国家的意志。（）96职工因工致残被鉴定为一至四级的，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。（）97人力资源战略规划是各种人力资源的具体计划的核心。（）98招聘过程中产生的不公正现象的最主要根源是经济利益原因。（）99能力主导型的绩效考评适合于对管理性、事物性工作进行考评。（）100市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的。助理人力资源管理师知识考试模拟试卷参考答案 一、单选题（每题 1 分

25、，共 60 分）题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 1 A 16 A 31 A 46 C 2 D 17 D 32 B 47 B 3 C 18 A 33 C 48 B 4 A 19 B 34 D 49 C 5 D 20 D 35 C 50 A 6 B 21 B 36 C 51 A 7 A 22 C 37 D 52 B 8 D 23 A 38 D 53 B 9 A 24 C 39 B 54 C 10 A 25 C 40 D 55 B 11 A 26 D 41 C 56 A 12 C 27 B 42 D 57 B 13 C 28 A 43 D 58 D 1

26、4 C 29 B 44 C 59 C 15 A 30 A 45 D 60 D 二、多选题（每题 1 分，共 30 分）题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 61 ACD 69 DE 77 ACD 85 ABCDE 62 CD 70 ABCD 78 CD 86 ABCD 63 ACD 71 BC 79 ACDE 87 ABCDE 64 BCD 72 ABC 80 ABDE 88 BCDE 65 ABCDE 73 ACD 81 AD 89 ACDE 66 ABCE 74 ACD 82 BCD 90 BCE 67 AB 75 ABC 83 ABCD 68 A

27、CE 76 CD 84 AB 三、判断题 （每题 1 分，共 10 分）题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 题目编号 正确答案 91 94 97 100 92 95 98 93 96 99 助理人力资源管理师技能考试模拟试卷 注意事项 1请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷、答卷纸的封标处。2请仔细阅读题目的回答要求，在答题纸上答题。3不要在试卷、答题纸上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的内容。一、简答题（本题共 40 分，第 1、2 小题每题 11 分，第 3 小题 18 分）?1简述企业组织设计的要求与原则。2简述企业员工培训制度的基本内容。3说明集体合同

28、的概念和特征，并指出集体合同与劳动合同的区别是什么？二、计算题（本题共 10 分）1某企业岗位评价表如表 1 所示。表 1 某企业岗位评价表 单位：%薪酬要素 权重 等级 一 二 三 四 五 知识经验 15 2 5 8 11 15 对决策的影响 15 2 5 8 11 15 监督管理 20 2 6 11 16 20 职责 15 3 6 9 12 15 解决问题的能力 15 2 6 10 15 沟通 10 2 6 10 工作环境 10 2 6 10 合计 100 具体说明：（1）（1）?岗位评价总点值为 800 分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重；（2）（2）?岗位 A经过评价，结果为：知

29、识经验 4 等，对决策的影响 3等，沟通 1 等，监督管理 1 等，职责 4 等，解决问题的能力 4 等，工作环境 1 等；（3）（3）?岗位 B 经过评价，结果为：知识经验 2 等，对决策的影响 1等，沟通 1 等，监督管理 2 等，职责 2 等，解决问题的能力 2 等，工作环境 3 等。请你根据表中资料和说明，计算岗位 A、B的岗位评价结果。三、案例分析题（本题共 30 分，每小题 15 分）?1一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会客室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头阅读简历，

30、然后提出相应的问题，之后又忙于了解下一名应聘者的情况。就这样一上午过去了，6 名应聘者的面试结束了，小王的任务也完成了。请你对上述的面试活动过程提出评价，并说明：（1）是什么原因形成上述面试的过程？（2）在一个有效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生？2某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业，而且人事部门已经有三个月招聘不到符合企业要求的销售人员。对此，你有什么好的建议？如果准备重新调整该公司薪酬制度，你认为需要做好哪些前期工作？四、方案设计题（本题 20 分）?某公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高

31、销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的、完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业绩好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。这几年公司发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到上现在的上百人。随着规模的不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了；员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。请你对该公司的绩效管理作出分析，为销售人

32、员和管理人员设计一套更有效的绩效考评方案，并说明设计的基本依据。助理人力资源管理师技能考试模拟卷参考答案 一、简答题 1组织设计的要求与原则有：（1）目标一任务原则；（2）分工协作原则；（3）统一领导、分级管理原则；（4）统一指挥原则；（5）权责相等原则；（6）精干原则；（7）有效管理幅度原则。2企业员工培训制度包括：（1）培训服务制度；（2）入职培训制度；（3）培训鼓励制度；（4）培训考评制度；（5）培训奖惩制度；（6）培训风险管理制度。3集体合同是集体协议双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。集体

33、合同与劳动合同的区别：（1）主体不同：协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。（2）内容不同：集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同的权利与义务为内容，它可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以涉及劳动关系的某一方面；劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。（3）功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设立具体标准，并作为单个劳动合同的基础与指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动

34、标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。二、计算题?岗位 A：800（11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%）=416 分 岗位 B：800（5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%）=296 分?三、案例分析题?1（1）无论是面试的考官，还是人事主管都应当做好面试的准备工作，明确面试的目的、面试问题、面试类型、面试的时间与地点。（2）面试考官的准备工作应当包括：了解应聘者的资料，确定面试的事项、范围，列出提纲。（3）一个有效的面试计划，应当对以下内容作出明确的规定：面试的准备阶段，面试的开始阶段，正式面试阶段和结束面试阶段的具体步骤、

35、方法和要求。2首先，谈谈自己对该公司的现存问题的看法，用事实说明该公司的薪酬制度需要进行必要的调整。公司在进行薪酬制度调整之前，应当做好以下准备工作：（1）进行薪酬的市场调查；（2）重新划分薪酬等级；（3）按市场水平或略高于市场水平来确定薪酬标准；（4）根据员工的能力、绩效等级，重新进行测算，核定薪酬总额，与公司现有的财力进行对比，发现问题，提出对策。?四、方案设计题 1分析说明公司在员工绩效考评方面存在的主要问题，如在考评指标，考评的方式和方法的选择上存在着的问题，以及绩效评价结果与薪酬的人为联结。结果造成了公司人员的流失、员工关系紧张。2方案应当包括以下内容：（1）管理人员采取以行为、品质为导向的考评方法，销售人员小采取以结果、行为、品质为导向的考评方法；（2）说明考评的主要指标和标准（列表说明）；（3）说明绩效考评的具体步骤和要求。