竞争对手调查实施要点.pdf

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1、 从经营者的动向来把握情报 (一)虽然是没有什么变化的事情，如果仔细做分析的话，将会有一些深入的发现，至于 (二)(三)对经营者进行评价时应和本人保持密切的接触，而依此来做判断虽然是原则性的，(四)1.经验。2.能力。3.性格三点。如果能做到不偏向任何一方，而取其平均的话，就可称 (五)“经验”并不只意味着经历。虽然说其有十年的事业经历，但是过去在事业上有没 (六)“能力”有着许许多多的要素，行销能力、计数能力、劳务能力、管理能力、金融 (七)经营者的“性格”，是可以从营业员的身上反映出来的。营业员的言语、作为、动 从营业状态中抓住情报 (一)所谓营业状态，并不是指和本公司的交易额的多少，而是

2、指顾客将售货款提高而得 (二)营业状态是经营实态把握的第一步，这是很容易从外观上抓住的，唯独营业员的判 (三)判断营业状态的基准，大致可区分为：1.营业情况；2.与交易往来户的关系；3.决裁条件、支付情况；4.与交易往来银行的关系和评价；5.(四)“营业情况”因范围广大，所以要将其重点抓住。不但不可轻视本身的感觉，同时绝对禁止只从外观上来做判断。广泛的同同行业和交易往来户，再加上交易往来银行的评价，(五)从“交易往来户关系的好坏”就可以看得出其公司的将来极为重要的进货处的质量上、信用上是否有问题，而没有实力者是不行的。贩卖处也不只是贩卖处，连和他有交易来 (六)“决裁条件、支付情况”即可知其经

3、营恶化的前兆。应注意其原因和理由及看其经 (七)“与交易往来银行的关系和评价”虽然在调查上是相当困难的，但却可以知道许多 (八)“业绩、现况”从头到尾所说的就是这点。营业员的顾客管理的原则就在这里，如 从会计方向来抓住情报 (一)(二)将自己的经营实绩展示给别人看并非是不好的事。营业员必须能有这种说话的工夫。(三)在此之前，交易开始时即应确实将损益期中的损益表的交付、明确定立规则。所有 (四)如果不能拿到损益表，也可从许多情报中来做推测，情报的组合建立是营业员和管 (五)连续三至四期赔钱的企业是相当危险的。除了一些大企业或者优良企业，否则连续 (六)如果支付期间是长期性的话，必须要有周密的检查

4、追踪。本着公司的立场，是以缩(七)(八)(九)分析资产状态，获得情报 (一)从借贷报告表中可得知资产有流动资产和固定资产，固定资产更可分为有形固定资 (二)(三)一般对于流动资产的把握是很困难的。但是以决裁条件例如(现金的入帐、支票付款期很短等)(四)从外表唯一可以衡量的事物就是商品的库存量。不但要看实际的库存量，亦要检查 (五)固定资产在此指的大部分是事业用(并非贩卖用的)的土地和建筑物，在所辖的登记所里取得其不动产登记簿誊本 (六)(七)在借钱的时候，不论是个人或者法人，在常识上一定有其担保的抵押品。如果分析其登记簿就可发现相当不可思议的事情，像企业的资金操作的状况，都可以分析出来而做判断。(八)不要觉得一点点的费用和劳力是可惜的，而应要有那种对全部交易往来户做调查的 (九)任何一方而取其平均的话就可称五经验并不只意味着经历虽然说其有十年的事业经历但是过去在事业上有没六能力有员的言语作为动从营业状态中抓住情报一所谓营业状态并不是指和本公司的交易额的多少而是指顾客将售货款提高而区分为营业情况与交易往来户的关系决裁条件支付情况与交易往来银行的关系和评价四营业情况因范围广大所以要将