第6章 企业销售物流管理.ppt
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《第6章 企业销售物流管理.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第6章 企业销售物流管理.ppt(58页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第6章 企业销售物流管理7/2/2023 7/2/2023 1 1企业物流管理 企业物流管理思考v结合你的购物经验,谈谈如何评价一个企业的销售物流服务能力?v销售物流服务的要素中的提前期是越短越好吗?7/2/2023 2 企业物流管理 知识架构 7/2/2023 3 企业物流管理第6章 企业销售物流管理学习目标:了解销售物流的概念、销售物流的重要性、企业销售系统的功能、销售物流管理的目标和原则、销售物流管理的内容、销售物流管理的环节、销售物流方案的制定、销售物流方案的实施与控制、销售物流的合理化的实现;掌握企业销售物流活动的内容、销售物流的合理化的形式;掌握销售物流服务的构成要素;熟悉销售物流
2、客户服务能力、创造竞争优势的销售物流服务;7/2/2023 4 企业物流管理第6章 企业销售物流管理学习目标:了解需求预测的影响因素、需求预测的内容、需求预测的原则;掌握需求预测的程序和几种统计预测残差;掌握订单处理的工作过程;了解销售配送的类型、销售配送中心、销售配送合理化的方法。7/2/2023 5 企业物流管理第6章 企业销售物流管理v6.1 企业销售物流管理概述v6.2 销售物流服务v6.3 销售预测v6.4 销售订单管理v6.5 销售配送管理7/2/2023 6 企业物流管理6.1 企业销售物流管理概述v6.1.1 销售物流概述v6.1.2 销售物流管理概述7/2/2023 7 企业
3、物流管理6.1.1 销售物流概述v1.销售物流的概念v2.销售物流的重要性v3.企业销售系统的功能v4.企业销售物流活动的内容7/2/2023 8 企业物流管理1.销售物流的概念v销售物流(Sales Logistics)是企业出售商品的过程中所发生的物流活动。v具体来讲,销售物流是企业在销售过程中,将产品的所有权转让给用户的物流活动,是产品从生产地到用户的时间和空间的转移,是以实现企业销售利润为目的的经营活动。7/2/2023 9 企业物流管理2.销售物流的重要性v作为企业重要经营业务之一和赢利的关键环节,销售在企业价值链上起着非常重要的作用,而作为实现销售的必要辅助活动的销售物流,又是提高
4、销售工作效率的必要保证。v销售物流的作用表现在可以提高客户的满意程度、增加企业的销售收入、留住老客户、制约物流成本,进而为生存和发展提供必要条件。7/2/2023 10 企业物流管理3.企业销售系统的功能开拓市场、制定销售产品的方针和策略编制销售计划组织、管理订货合同组织产品促销进行市场调查和需求预测企业销售系统的功能商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情只有她自己知道。组织对用户的服务工作进行成本分析其他工作7/2/2023 11 企业物流管理4.企业销售物流活动的内容v1)企业销售物流的流程v2)企业销售物流的主要环节7/2/2023 12 企业物流管理1)企业销售物流的流
5、程7/2/2023 13 企业物流管理2)企业销售物流的主要环节产品存储装卸搬运订单处理产品发送 产品包装销售渠道的选择主要 主要环节 环节7/2/2023 14 企业物流管理6.1.1 销售物流管理概述v1.销售物流管理的目标和原则v2.销售物流管理的内容v3.销售物流管理的环节v4.销售物流方案的制定v5.销售物流方案的实施与控制v6.销售物流的合理化及其实现7/2/2023 15 企业物流管理1.销售物流管理的目标和原则v1)销售物流管理的目标v2)销售物流管理的原则7/2/2023 16 企业物流管理1)销售物流管理的目标在适当的交货期,准确地向顾客发送商品1对于顾客的订单,尽量减少和
6、避免缺货2合理设置仓库和配送中心,保持合理的商品库存3使运输、装卸、保管和包装等操作省力化4维持合理的物流费用5使订单到发货的信息流动畅通无阻6将销售额等信息,迅速提供给采购部门、生产部门和销售部门77/2/2023 17 企业物流管理2)销售物流管理的原则v(1)根据客户所需的服务特性来划分客户群;v(2)根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络;v(3)倾听市场的需求信息,及时发现需求变化的早期警报,并据此安排和调整计划;v(4)实施延迟策略;v(5)与渠道成员建立双赢的合作策略;v(6)在整个分销渠道领域构建高效的信息平台;v(7)建立整个销售物流的绩效考核准则,销售物流管理的最终
7、验收标准是客户的满意程度。7/2/2023 18 企业物流管理2.销售物流管理的内容v(1)收集、掌握和分析市场需求信息,并进行需求预测,包括需求量、需求分布、需求变化规律、竞争态势,制定市场战略和物流战略;v(2)根据市场战略和物流战略规划销售物流方案、规划物流网络布局;v(3)根据物流网络规划设计销售物流总体运作方案;v(4)根据物流网络规划和销售物流总体运作方案设计规划各个物流网点、进行网点建设方案、网点内部规划、网点运作方案的设计;v(5)策划设计运输方案、配送方案。7/2/2023 19 企业物流管理3.销售物流管理的环节销售物流战略一般以3 5 年为战略规划长度,是一种长期目标计划
8、。销售物流战略应以市场需求为导向。建立在科学预测基础上的计划能使企业的工作高效率的完成;规划是战略层次的;策划则是战术性的。计划的执行涉及面特别广,要配备人员,建立机构,进行岗位设计。特别是在各个因素的配合中,容易出现一些意想不到的事情,要对计划的执行有高度的指挥。对各个元素的配合协调,并对计划执行结果进行控制,从而及时纠正可能的偏差,有时甚至要对计划进行调整。销售物流战略计划和规划、策划组织和指挥协调和控制7/2/2023 20 企业物流管理4.销售物流方案的制定7/2/2023 21 企业物流管理5.销售物流方案的实施与控制v销售物流计划和销售物流方案都制定后,就进入了销售物流方案的实施与
9、控制阶段,按计划进行并时时监督实施的效果,使结果向计划目标迈进,对确实是计划没有预料到的情况要按情况调整计划和物流方案,进行物流的修正。7/2/2023 22 企业物流管理6.销售物流的合理化及其实现v1)销售物流合理化的形式v2)销售物流合理化的实现7/2/2023 23 企业物流管理1)销售物流合理化的形式合理化形式计划化 大量化商、物分离化差别化共同化标准化7/2/2023 24 企业物流管理2)销售物流合理化的实现销售物流的综合成本控制直销方案的综合物流费用分析销售物流的统一管理 为了实现销售物流活动,储存、保管、包装等职能部门所投入的成本称为职能成本。系统成本则是整个销售物流活动过程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第6章 企业销售物流管理 企业 销售 物流 管理
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内