诺天软件会员管理系统--酒店宾馆.ppt

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1、诺天软件会员管理系统-酒店/宾馆/旅店 解决方案大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值方案背景 本方案适用于：星级酒店，经济型酒店，连锁酒店。酒店行业竞争越来越激烈，包括酒店集团与酒店集团的竞争，单体酒店之间的竞争，酒店集团与单体酒店的竞争，归根到底也就是对客户的竞争，也就是我们通常说的酒店会员竞争。诺天软件会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客

2、户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通。诺天软件会员管理软件还有以下独有的特点，能够有效 帮助商家进行会员制营销大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值诺天软件会员系统解决方案一、金融级别安全的储值卡系统 会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员，后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 诺天软件可实现充值赠送，赠送的部分按月按次返还，快速充值，增加按充值金额范围不同，按不同 比例赠送。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 管理端可设置分店或者前台收银是否拥

3、有储值卡消费、充值、以及可充值额度的权限，确保商家利益的安全。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 后续刷卡消费可根据需要输入密码，消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒，提高了消费的安全性、透明度和科技含量。会员也可以随时自助查询储值和积分。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 2、会员通过储值卡开房时，可先在“消费收银”中扣除储值卡押金，等到客户退房时，通过“顾客退货”退还押金，押金自动返还到客户账上 3、储值授权码，防范恶意大额充值风险。对于大额储值，为了防止操作员恶意充值，需要店长或经理输入事先设定的授权码才能完成充值。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦

4、老客户，创造新价值大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值二、使用二代身份证做会员卡 商家直接以顾客身份证作为会员卡，不仅节省会员卡制作费用，而且方便会员携带，会员卡使用更加安全。会员登记时，将身份证放到阅读器上，软件自动将姓名，生日，性别，籍贯等信息获取到会员登记界面，无需手工填写。软件还会自动获取身份证内的相片，后续会员刷卡时，可自动显示照片。极大的简化了操作员的操作，提高了工作效率。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 刷二代身份证，各种信息自动登记，无需手工输入，身份证可直接做会员卡大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户

5、，创造新价值 会员消费时，仅需将身份 证放到识读器上，软件自 动识别会员所有信息，并 获取会员头像信息。通过 身份证的识别，有效解决 会员之间转借会员卡和店 员冒充会员刷卡骗取优惠 的问题！大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值三、多时段折扣设置 不同类型的房间，可以设置不同的价格大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 不同的时段，可以设置不同的价格大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值四、移动手持POS 支持多点联网扣费，实现一卡通消费 考虑到许多大型酒店消费应用点比较多，如餐饮部，客房部，桑拿部，KTV 部门等，各个点之间的消费结账需要紧密联系但是又受到地域限

6、制的情况，诺天软件特开发出手持POS 和EPOS，具有跨地域性好、占有空间小、可移动性强、总体实施成本低廉等特点，自带打印小票机，可刷各种会员卡，且通过GPRS 上网，每月只需10 元流量套餐便可，能够满足酒店前台或者其他点空间不足不能使用电脑但是又能实现软件所有功能的需求。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值五、强大的短信功能大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 短信支持回复大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值六、会员在线自助查询积分、网银充值 诺天软件系统可跟

7、贵公司网站对接，从而将会员登陆口嵌入到酒店官方网站，会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总积分；会员可在线申请兑换礼品，后台审核通过后，通过物流发送礼品，申请的同时可查询公司的最近信息、优惠信息、联系方式；可查询自己储值卡余额积分等；商家可直接将酒店内信息发放到网站，会员直接在网站上预订房间，这样既提高贵公司网站流量和知名度。会员可以上网查询积分和各项消费记录，修改密码。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 以下为会员通过公司网站登录后查询的效果：大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值 会员网银充值大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值七、来电显示功能，可作为

8、呼叫中心使用 在装有诺天软件系统的电脑和电话间接一个来电装置，这样会员可直接打电话来预订房间或者订餐，到时系统会自动弹出该会员的基本信息，提高对顾客消费的满意度。同时电话内容会自动录音，明确谈话的内容和双方的责任问题。支持远程通过电话输入密码，完成定金支付。大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值八、手机会员卡功能 会员登记成功后软件自动向其手机中发送手机会员卡，后续出示手机即可识别身份。会员卡保存在手机中，无需携带；手机号码即为卡号，无需记忆。对于会员：会员卡保存在手机中，方便携带，免去束缚；在手机上查询消费记录和积分信息，甚至在线购物

9、和预订；对于商家：会省去设计/印刷/制作卡的成本；新颖时尚，从同行中脱颖而出，给顾客留下深刻印象；促销信息可以通过手机会员卡平台发送给会员；大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值诺 天 软 件 简 介 公司主营网络版会员软件，系统采用云计算SAAS 模式，银行级安全技术措施，有客户端登录认证、数据传输加密、数据存储加密、多服务器分流控制、服务器数据同步、数据异地容灾备份等，为企业提供安全、高效的服务支持。软件支持电脑端、手持POS 端、POS 端使用，还可以在普通手机上使用，配合新颖时尚的手机会员卡，可以低成本、高效率的为有多网点的零售企业迅速搭建覆盖全国的会员积分系统。目前在酒店、餐饮、美容美发、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产等多个行业均有成功的客户案例。截止目前为止，累计服务近2000 家企业客户，多达10000 家门店终端，服务超过500万会员，平均每天200000 笔交易，坚如磐石的技术品质为您提供全面的安全保障。诺天软件会员管理软件的服务理念是为您“发展新顾客，留住老顾客；聚焦老顾客，创造新价值”大庆诺天软件开发有限公司 聚焦老客户，创造新价值谢 谢 观 赏诺天软件开发有限公司经理：赵洪生手机：13945911804电话：0459-8997721