中小企业应收账款管理存在的问题及对策—以中山市和兴粘扣带有限公司为例.docx

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1、中小企业应收账款管理存在的问题及对策以中山市和兴粘扣带有限公司为例 第1章 绪 论 1.1争论背景及意义 1.1.1课题的背景 在当今的社会中，经济的快速进展，企业之间的竞争日益激烈，同样，中小企业的境况也是这样如此，而企业能够持续的进展是企业存续下去的重要条件之一。但中小企业与大型企业相比，会是会有自己的劣势之处。目前，社会上有许多的中小企业为了提升自己在市场上的占有率，从而实行在销售中消逝赊销或分期付款的销售方式，正由于这样的销售方式，这些公司的利润也随之的增加，慢慢的就形成了会计科目中的应收账款。因此公司的应收账款也在流淌资产中占有举足轻重的位置。应收账款的周转率是反映公司应收账款周转速

2、度的比率。假如企业中的应收账款数额大、周转率低，一旦应收账款的管理消逝的重大问题，企业将会形成坏账，影响企业的进展和可持续经营。因此，完善企业的应收账款管理是企业在生产经营活动中重要的环节。本文也将通过对中山市和兴粘扣带有限公司的应收账款管理产生的问题进行分析，对相应生的问题提出解决道德对策及建议，让企业能够持续的快速进展。 1.1.2课题的意义 本文将通过结合我国中小企业的应收账款管理的现状，对中山市和兴粘扣带有限公司在应收账款管理中存在的问题进行有效的分析，让公司的管理者知道和了解自身的管理优势和劣势，从而取长补短，让每一个在应收账款管理活动中发挥作用的每一环节都能有效的形成，从而改善公司

3、的应收账款管理与经营，促进公司在社会主义市场的经济条件下持续稳健的进展和生存下去。 1.2文献综述 1.2.1国内文献综述 随着社会的不断进展，市场经济也在攀升。企业为了更好的进展，信用销售也成了企业的一个重要环节，因此，国内也有越来越多的学者留意应收账款管理的争论，并对于自己所争论的方向，赐予合理的解决方法。 于慧（2018）论述了中小企业应收账款管理的不足，并分析产生问题的缘由，在符合公司自身的条件下，提出了相应的解决方法和策略，以适应现今社会的进展速度。 周书兰（2019）阐述了应收账款管理在中小民营企业中存在必要性，并对目前中小民营企业在应收账款管理中存在的问题及对策进行了有效分析。

4、谷易芹（2018）阐述了对应收账款管理争论方法，并运用此方法对降低企业成本和风险的问题进行探究，提高企业流淌资金运营效率具有重要意义。 龚海琴（2019）明确指出中小企业应收账款管理存在内部缺乏标准的审批程序、忽视合同管理、没有固定的催款程序等问题，缘由是在于没有信用管理、应收账款管理制度不完善、财务与销售缺乏沟通和缺乏企业风险防范意识等多个方面。 吴城垦（2019）通过分析中小企业在应收账款管理存在的问题，并针对此问题指出如何加强应收账款的管理，从而缓解应收账款在财务上带来的风险。 赵丽梅（2019）提出应收账款是中小企业流淌资产的重要组成部分，假如占据中小企业债权较大比重，将会对企业资金的

5、流淌性产生有很大影响。在此基础上提出相应的对策建议，希望能够促进企业实现健康的快进展。 1.2.2国外文献综述 在国外，对与应收账款的争论比较早，特别是对于发达国家而言，经济进展的历程比较长，相对于市场的经济体系也比较完整，也有越来越多对于应收账款管理争论的成果应用于实际，也慢慢形成了社会普遍认同的应收账款管理体系。 Haibo Yao（2018）在争论应收账款管理时，主要是将管理激励与应收账款管理政策相结合。运用排序和各种回归方法，并通过调整 faulkender 和 wang (2006)模型来检验两个假设，发觉应收账款管理与风险担当激励成负相关系。这赐予公司的领导者在薪酬激励上与职位相符

6、合，制定的政策也要相符公司的进展政策与方向，以维持应收账款管理在公司治理上的效益性。 Yevtushenko N. O（2015）主要是探究了企业中在应收账款中存在的主要问题。而企业的信用政治是通过应收账款指定的，也揭示了企业在应收账款管理上的管理实质，深刻的突出合理的管理对于应收账款的作用是多重大的。 Kazimierz Czopek（2013）利用理论线性规划模型对应收账款管理进行事例争论。依据过期和不行收回的应收账款增长的可能性，接受了回收周期的挨次以及支配给客户的应收账款价值，在很大程度上削减了应收账款中存在的管理成本。 1.2.3文献评述 依据上述对文献的分析，可以看出企业的应收账款

7、管理对企业自身的影响程度。既可以带来效益，也可以带来风险，足以体现了应收账款的双面性。因此，要谨慎的对待应收账款的管理，要合理的规范管理的制度，提高应收账款管理的效率，以达到企业长期的健康进展。 1.3争论内容与方法 1.3.1争论内容 目前，国内与国外都存在于对中小企业的应收账款管理的争论，通过实地的考察或是资料的搜寻，都有对于应收账款管理较为深的了解。因此，本文将更深层次的去发觉问题，并提出具体的建议。 在本文里，我选定的中山市和兴粘扣带有限公司为争论对象，是由于基于规模适中，人才不足，与家族关系成员组成公司的条件下，这样的应收账款管理的问题会更加的突出。通过实践的了解，并结合其他相关资料

8、的比较，可以更好的发觉该企业的应收账款管理存在的问题，以及提出相应的解决对策，给出合理的建议，也可为之后的中小企业的应收账款管理消逝的问题赐予参考借鉴的机会，为更多的企业制造可持续进展的机会。 1.3.2争论方法 从本文整体上看，文章规律依据“提出问题分析问题解决问题”的挨次进行书写，把理论和实践相结合，对中山市和兴粘扣带有限公司的应收账款管理的问题进行系统的分析。 （1）文献争论方法：依据自己所争论的课题，通过网络，图书馆和报刊等资源查阅与应收账款管理相关的文献资料，搜集并整理相关的资料，依据已收集和了解的资源，正确地、全面地分析和猜想中山市和兴粘扣带有限公司的应收账款管理存在的问题，并提出

9、较为科学的解决对策。 （2）实践分析法：依据自己实习期在该公司的实践与学习，依据自己的了解和分析，客观的指出该企业的管理问题与不足，并提出解决的方法。 （3）归纳分析法：依据自己搜集的资料，归纳和总结企业在应收账款管理的方法，合理的改善企业应收账款管理的方法。 1.3.3论文框架 本文内容分为5个章节。 第一章，绪论。先叙述本课题下的争论背景，再表明本文的争论意义，接着就是对于文献的简洁概述，总结文献中重要的点，再依据分析方法，得出写作的框架， 其次章，应收账款管理的基本概念。在理论的基础上，汇总出应收账款管理的含义、目标，以及所产生的缘由。 第三章，分析企业应收账款产生的缘由及影响。通过对宏

10、观环境和企业自身的缘由分析，总结出应收账款的对企业自身的。 第四章，中山市和兴粘扣带有限公司应收账款管理现状分析。对于公司的基本现状，以及在社会上所处行业的基本状况进行分析，客观的找出应收账款管理所存在的问题。对于消逝的问题，提出相应的改进建议，具体建议：建立信用管理政策和评估体系、加强合同的审核和监管、加强应收账款管理人员的培训与管理、建立和完善企业的内部把握机构、接受优化的管理手段削减应收账款的成本、树立正确的企业风险意识。 第五章，总结。对本文进行争论的总结，并表明对企业将来进展状况良好的期盼。 第2章 应收账款管理的基本概念 2.1应收账款管理的含义 应收账款是企业对所供应的服务或售出

11、的产品需要在以后一段时期内所回收的款项。本文论述的应收账款是从狭义上来说的。应收账款是指企业销售产品、商品、供应劳务等缘由，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费。它是企业实行信用销售而形成的债权性资产，是企业流淌资产的重要组成部分。 2.2应收账款管理的目标 通常来说，应收账款是企业在生产经营中，通过销售或供应服务所产生的应收账款，由于信用销售的方式下，因而形成了应收账款，这也是流淌资产中的一部分。当企业应收账款的增多时，企业的目标利润也会随之增加。但是，假如应收账款管理不当，这将会直接变成企业的损失，因此应收账款的管理需要能够有效的进行。而应收账款管理的目标是为了实现公司利润

12、的最大化，当通过合理的应收账款的管理方式，维持正常的公司销售环节，使公司的收入增加，从而削减应收账款成本的产生。此外，应收账款管理能够实现有效的管理，也是需要信用政策的支持，因此二者是相互衬托的。中小企业的应收账款管理的目标就是通过合理的管理，将应当回收的账款能够足数收回，使企业能够可持续的进展，进入一个优秀经营的良性循环。 2.3应收账款产生的缘由 在现今的社会，有许多的民营的中小企业在面临企业与企业之间的竞争，也为了企业自己能够更好的生存下去，提高自己在市场上的占有率，增大自己的销售量，从而削减自己企业的库存压力，因此这也是普遍的企业经营方式。在销售的期间，企业在发货和客户在收货时间会存在

13、时间上的差异，因而不能在销货方送货的时候就能收到货款，因此在收款时就会延后的状况，产生应收账款。此外，时间差的产生，也可以为客户有思想预备。在企业的经营中，一些商户会比较留意产品的质量，也由于中小企业的流淌资产不会像大型企业那样，因此在质量未确定中，客户就会有先要货，后付钱的模式，这也形成了应收账款。 第3章 应收账款管理问题产生的缘由及影响 3.1应收账款管理问题产生的缘由 3.1.1宏观环境缘由 （1）市场竞争激烈 在社会主义市场共同进展的状态下，各行各业的竞争也日益激烈，而中小企业为了在市场上扩大自己的销售规模，信用赊销成了这目标的主要竞争手段，因此，这也是应收账款产生的主要缘由。 社会

14、的生存规章是优胜劣汰，中小企业为了生存和发张，必需要实行相关的优待政策，才能够可持续的经营和进展，从而扩大自己的经营规模。从赊销被企业的广泛应用来看，这已经是中小企业进展的必定条件。因此，企业在对应收账款管理的过程中，要留意应收账款所占流淌资金的比例，以防导致资金周转消逝问题，从而给企业带来风险。 （2）社会信用体系尚未建立 对于中小企业的赊销行为，在法律中并没有完整的明文规定，也缺乏系统并且有效的信用管理系统。在2020年月的中国，社会主义市场经济体系制度还不够完整，对于市场的信用监督还未能发挥有效的监督作用，因此，这也会产生风险。信用赊销多建立在口头承诺与日常销售，而企业并没有有效的管理方

15、式，因此对于有意拖欠账款的，也未能准时的有效解决，继而形成了坏账，为企业带来损失。 3.1.2企业自身缘由 （1）企业没有建立完整的应收账款管理制度 许多中小企业没有建立完整的应收账款管理制度，也没有特地的机构与负责人去管理应收账款。因此，对于这项管理，就会疏忽把握，在一味的最求市场占有率的同时，疏忽了对应收账款回收的重视程度。当应收账款产生之后，管理监督不到位，对此大事也没有足够的重视程度。 （2）财务部门与销售部门相互沟通协作不够 沟通是解决问题产生的重要途径，当问题产生时，就有可能是沟通消逝了问题。同样的，企业管理中也是如此。销售部门主要负责公司产品的销售，尽可能的完成自己的业绩，财务部

16、门主要是对与销售的款项进行核查与结算，确定公司收入的账面金额，核查每一笔应收账款的详情。在此工作中，需要销售人员与财务人员相互沟通合作，对客户进行相关的了解，与客户欠款的状况，共同的为公司的利益供应保障。这样的模式下，销售将不会只停留在销售商品，财务也不会只停留在记录账目的阶段。 （3）企业信用管理意识比较薄弱 社会的快速进展，企业在为自身的可持续进展寻求更有利的方式，信用赊销就会成为首选的方式，信用首先是基于人与人之间的相互了解，其次才会形成赊销。假如不能严谨的对于客户的生产运营状况、货款支付力气进行合理的评估，对不同类型的客户处于不同的信用管理政策，则将会导致企业的管理风险。当风险意识偏低

17、时，则交易中的潜在风险就会难以发觉，可能会为公司造成不必要的损失。 3.2应收账款管理问题产生的影响 （1）资金周转困难风险 由于应收账款的数额的过大，因此简洁在企业流淌资金中占有较大的部分，就会形成资金周转困难。在赊销过程中所产生的应收账款，如不准时收回，就会占用较多的流淌资金。中小企业在社会上本就属于势单力薄的状态，数额较大的应收账款，就会影响中小企业的正常生产经营。 （2）形成坏账损失的风险 企业的应收账款数额过于大，存在坏账的可能性就会越大，当实际发生的坏账大于所计提的坏账损失，那就意味着已经形成了坏账。根具我国准则的相关规定，企业的收入应当要依据权责发生制的原则计量，因此当应收账款增

18、加时，收入也在增加，在账面上增加了企业的利润，但是随之储存的风险也就越大，所产生的坏账损失便不能充分的估量。 （3）管理和催款成本风险 应收账款的产生就会增加企业的负担。账款的产生，将会投入大量的人力、物力和财力管理，则就会形成这一过程中的管理成本和催款成本，也将会降低企业的利润。 第4章 中山市和兴粘扣带有限公司应收账款管理现状分析 4.1中山市和兴粘扣带有限公司及其所处行业基本状况 4.1.1中山市和兴粘扣带有限公司基本状况 中山市和兴粘扣带有限公司是一家粘扣带专业生产企业，公司成立于二零零二年，属股份合作制企业。公司注册资金50万元，固定资产1000万元，实际占地面积1 万5千平方米，月

19、生产力气达到27000件粘扣带，并且拥有一批专业的管理人员和科研技术人才。几年来，公司先后引进国内外最先进的生产设备和生产工艺，可同时生产 1cm-18cm的各种规格、颜色的粘扣带。产品适合适用于鞋、服装、箱包、玩具、医疗器械等。所生产的产品广泛销往非洲、欧洲以及东南亚等多个国家和地区。公司本着“质量第一、服务至上”的经营理念和“开拓进取、追求卓越”的经营宗旨。接受现代企业管理模式，产品经常送往SGS检测，以求质的保证。 在公司的成立之初，面对市场上很多的竞争者，由于竞争，企业实行创新新型的进展模式，在技术与商品上满足客户的需求，结合市场上更多的需求，转变公司的进展战略及方向，是公司在市场上占

20、有自己的一席之地。 该公司主要是向中山市内做粘扣带与需要粘扣带的公司供应原料，利用自己在省外的工厂为自己供应原料，再向外做出销售，由于该公司的原料供应充分，与客户的沟通良好，这才吸引了更多的客户合作，也正因此，在销售的过程中，处于对客户的信用，就有了应收账款的产生。 4.1.2中山市和兴粘扣带有限公司所处行业基本状况 现代经济的快速进展，使得人们生活质量在不断提高，同样的人们的消费水平和消费观念也有了不同层次的转变与提升。在这个状况下，社会上的各类产业在抓准机遇的同时，也取得快速的进展。同样地，工业类粘扣带产品德业也得到了快速进展，2017年我国工业类粘扣带产品德业已有前所未有的提高，如下图，

21、已知2018年规模也比2017年有所提高。从这两年的状况来看，可以想到2019年或2020年也会如此的增长。 资料来源：观研天下数据中心整理 在目前的这种状况下，粘扣带行业已经在社会上很普遍了，同时在社会都普遍的认可下，各企业的管理者为了吸引客户，放宽自己是信用管理政策，不断的扩大自己的经营，所以导致有许多民营企业的产生，如下图。 资料来源：观研天下数据中心整理 此图是2018年全国各区域的粘扣带企业的分部状况，这也表明，全国已有很多家粘扣带企业。因此，在此状况下，中山市和兴粘扣带有限公司也会有较多的竞争，但这也可以让该公司更有前进的动力，扩大经营规模，制定适合自己的应收账款管理模式，适应社会

22、的环境变化，已保企业的健康进展。 4.2中山市和兴粘扣带有限公司应收账款现状分析 4.2.1应收账款财务指标分析 表1 中山市和兴粘扣带有限公司2016年-2018年 与应收账款有关的主要财务指标 （资料来源：中山市和兴粘扣带有限公司2016年、2017年、2018年年报） 从表1中，我们可以看出2016年中山市和兴粘扣带有限公司的期末总资产为2311万元，但应收账款的账面余额已经达到了544万元，占比总资产的23.5%。2017年，和兴粘扣带期末总资产为3695万元，其中应收账款余额为954万元，占比总资产的25.8%。2018年，和兴粘扣带的期末总资产为3517万元，其中应收账款的余额为1

23、150万元，占比总资产的32.7%。在表中，我们可以看出，应收账款的账面余额处于攀升的状态，尤其是2016年到2017年之一阶段，则说明应收账款的管理做的不够完善。正由于应收账款余额的增长，所以才让公司的进展状况并不良好，账款余额的增加，也加大了坏账产生的概率，是的公司在进展中面临资金等的困难。 应收账款周转率是为了衡量企业应收账款周转速度及管理效率的指标，周转率越大，则说明应收账款转变的概率就会小，反之，转变的概率就会越大，对企业的利益也就会越大。从表1 中看出，应收账款的周转率在2018年度是就将为1.05次，相比与2017年的1.8次，就明显的降低了，这说明应收账款的流淌性降低，成为坏账

24、的概率就会越大。 4.2.2应收账款的账龄分析 截止至2018年12月份，中山市和兴粘扣带有限公司应收账款账龄分析如下： 表2 中山市和兴粘扣带有限公司12月应收账款账龄分析 （资料来源：中山市和兴粘扣带有限公司2016年、2017年、2018年年报） 从表2中可以看出，和兴粘扣带公司在应收账款的管理方面照旧是可以的，两年以上的应收账款的占比只有0.8%，产生坏账的金额并不大，对公司造成的风险也是可以估量的。 4.3中山市和兴粘扣带有限公司应收账款管理现状分析 4.3.1应收账款管理组织结构 中山市和兴粘扣带有限公司成立至今为止，已有10年的时间了，这期间里，该公司组建了自己的管理组织结构，其

25、中包括业务部、财务部、人事部等职能部门，各部门各司其职，直接向总经理汇报，由总经理直接管理。中山市和兴粘扣带有限公司管理组织结构如下图所示， 4.3.2应收账款方式制定 信用政策中山市和兴粘扣带有限公司的信用管理政策是依据销售部门与业务部门共同协商制定，在符合公司自身的生产经营条件下，上报给财务部门，经由财务总监和总经理协商准备，和审批。该企业现在正处于它的进展期，扩大规模，提高市场的占有率，也是这个时期的应有特征。为了在将来的进展中能够在市场上赢得更多的客户，提高自己在市场上的知名度，稳定自己在市场上的地位。因此，公司实行较为宽松的信用销售政策，面对不同的客户，制定不同的信用销售政策，提高销

26、售量，为公司增加多的利润， 信用政策，是通过对客户的销售量及资金实力的了解，主要分为三个级别，分别是信用条件良好、信用条件中等和信用条件较差，这三个级别。在这些不同的等级中，会赐予客户不同的赊销额度与赊销期限。比如信用条件良好的是适用于规模较大，资金链大，或是国有、政府支持的企业，这些会赐予较为优待的价格；信用条件中等的企业适用于规模一般，财务状况良好的，赊销业务未超半年的客户，可以适当的放宽还款期限，如提前回款，也可以赐予现金折扣；信用条件较差的企业适用于规模一般，有未收回款项的一般企业，对于这类的企业，只要可以回款成功，可以赐予适度的现金折扣。 收款政策收款是需要财务与业务员之间的相互协作

27、的，财务需要定期的对回款的状况进行核查，并通知业务员，让业务员去和客户进行沟通，另外财务也需要去询问对方的财务，是否可以确定回款的时间，在这些相互协作下，共同完成催款流程。此外，该公司对于催款的方式，还有打电话询问，发邮件确认，甚至是上门访问，可以依据欠款程度的不同，选取不同程度的催款方式。 4.3.3应收账款业务流程跟踪 事前管理和兴粘扣带公司是贸易型公司，对销售的环节有自己的流程，在销售之初，业务员通过与自己的客户进行沟通，了解并对客户进行信用调查，其中信用调查指标是以客户的经营条件、资金的流转状况与其公司管理结构，将指标进行统计，初步为该客户划分其信用的等级。假如在销售之初，发觉此公司有

28、任何的不妥之处，都选择去终止合作，避开发生不必要的损失。就如同和兴粘扣带公司那样，在初步审核客户信用状况时，发觉并不是表面上了解的那样，其公司管理员就准备停止为该客户进行供货，将坏账风险降低为零。同样的，假如该客户的信用程度是在可接受的范围之内，是可以考虑之后的合作，也可以对企业进行等级规划，上报经理进行审批通过。 事中管理和兴粘扣带公司与目标客户进行销售活动时，依据公司制定的信用制度进行信用等级的划分，并且经过双方全都同意签订销售合同，合同中要注明销售的商品、规格及销售商品的价格，承诺目标客户的付款期限，赊销的条件，合同制定后，通过经理的审核，同意后就可执行，合同是之后销售活动的凭证，也是以

29、此为依据的。而对于和兴粘扣带公司来说，制定销售合同的确是销售过程中可取的做法，相对于没有明文规定的销售过程，这样的更为平安，也更为合法。在送货之后，财务会随时跟踪客户在收货后的反映，确定是否会有退货，是否会有价格的变动，这些都会是转变合同的因素，随时发觉合同当中隐藏的风险，可以规避风险。 事后管理在真正形成应收账款之后，管理者就要对应收账款进行合理的管理。和兴粘扣带公司的管理者会在每月初和月底对欠款客户进行筛查，由公司财务和跟单员以及业务进行了解，假如可以确保应收账款收回的，财务或业务员首先会电话和邮进行沟通，实在是拖欠货款的，管理者会也对业务说，将该客户的货停掉，直到收款后，在账款收回后，管

30、理层依据回款的状况，准备信用等级是否会转变，是否还可以连续合作，此做法都以公司的利益为前提要求。若账款未能收回，转变成坏账损失时，公司就会调整该客户的信用等级，取消之前的优待政策。这样，和兴粘扣带公司就可以更好的为自己的利益负责。 4.4中山市和兴粘扣带有限公司应收账款管理存在的问题 中山市和兴粘扣带有限公司在成立之后，也有较为多的客户，但这些客户基本上都会存在赊销的状态，形成应收账款。 应收账款占企业流淌资金比重过高应收账款是企业流淌资产中的一个重要指标，可以反映出企业流淌速度和资金的周转次数，假如营收与账款占流淌资产的比重较大的话，则企业的的应收账款回款的几率将会变低，这样的话，就会显示应

31、收账款管理的质量不够高，对企业之后的进展是不利于的。依据相关的了解，有50%的企业会是应收账款的比重占企业流淌资产的80%以上，而中山市和兴粘扣带有限公司也是处于这种状态，这种状态对于公司是一种恶性的循环，会导致工资的运行不畅通。 风险管理意识薄弱在社会主义的建设下，社会中都会存在公正和平相处的状态。虽然公司已经成为中山市较为出名的公司之一，但是公司相对于大型企业来说，规模、技术和经济的效益都没有大企业那样这么的有优势。但是公司为了能够扩大规模，增大销售额度，实行赊销的销售模式，但因赊销的模式下，会给一些不良的客户制造条件，形成大额的应收账款，如账款处理不准时，则公司流淌资金周转率低下，就会形

32、成资金上的漏洞。因此，应收账款数额越大，则公司的风险也会越大，公司管理者的风险意识要大于公司应收账款转变坏账的风险。 对客户信用调查不深化对于中小企业来说，业务员的力气不足，很难在客户面前能够做充分的调查，即使是大型的企业，那也是很难完成的事情，面对企业公开信息的稀有，导致公司不能够充分的了解客户状况，不能做出充分的推断，这也是中山市和兴粘扣带有限公司存在的短板之处，只靠业务员去沟通，背后没有其他的联系，这可能会给客户一种错误的了解方式。在信用调查不深化的条件下，就会导致信用等级的划分不明确，有可能还会由于此次失误丢失客户，所以调查是客户与销售方相互正确了解的方式。 缺乏标准的审批程序制度对于

33、中山市和兴粘扣带有限公司来说，虽然是由审批的程序，但是并不够的完善。由于审批的权限和职务的职责不是很明确，从而导致整个制度会有些乱序。虽然信用政策是由等级的，但是公司在设立这个时，并没有在事先设置不同类型客户的不同信用额度，此外还有可能存在的客户提出信用条件的允许程度。或是对于信用额度的超限，若是额度超限。则需要更高一级的管理者签字同意，也希望能够出具书面的建议，以保留证据的留底。 没有固定标准的催款流程在市场上，一些中小企业并没有足够标准的催款流程去支撑，中山市和兴粘扣带有限公司也是这样的，没有特地的销售人员或是法务人员去负责存款业务，这也显示出，公司的员工乐观性不够高，则会导致公司未能准时

34、的催回账款，假如该负责这项事务并不能够将其不视为自己的工作，则公司将没有制度可言。公司应当要由管理层进行核对未付款的客户，将由业务员或是跟单员进行催款，了解未准时付款的详情，将了解到的状况汇报管理层，并进行登记留底。 忽视购销合同的程序管理许多的中小企业为了能找到客户，赢得客户的订单，在还未充分了解客户信息的条件下，就与客户签订了销售合同，但这对合同的真实性没有准时的确认，。对于中山市和兴粘扣带有限公司的业务来说，有过这种现象的发生，新客户有订单下，但是并没有准时的了解其客户公司的状况，就签订合同，直到需要收账款时，账款未能成功收回，这就有可能会形成坏账，在签订合同时，应当了解状况，再对了解的

35、状况去核实，对制定的合同进行审核，双方同意合同内容之后再正式签订，正确的合同签订程序也能有效的规避应收账款成为坏账的风险。 4.5 中山市和兴粘扣带有限公司应收账款管理改进建议 建立信用管理政策和评估体系想要改善中山市和兴粘扣带有限公司的应收账款业务的管理，那么就要建立完善的管理队伍。因此中山市和兴粘扣带有限公司需要有特地的信用管理部门，聘请专业的培训人员对员工进行系统的培训或者培育相关的管理人才，从而完善对中山市和兴粘扣带有限公司应收账款的管理。 其次，信用的评估体系也要建立相应的制度，对于之后的新客户，公司可以以这样的体系去推断，合理的剖析该新客户的信用程度，赐予数字上标准的评判，更好的对

36、新客户有足够清晰的熟识。 对于这样的政策与体系，可以最大程度的防止应收账款的回账金额削减和坏账几率增大，也是对于中山市和兴粘扣带有限公司合理稳定运营状况的保证。 加强合同的审核和监管销售的最前端就是合同的建立，当制定合同时，应当是双方都足够了解的前提下建立的，因此签订合同是要谨慎的。身为公司的一员，要保证公司的利益，因此，加强合同的审核与监督是把控应收账款管理风险的重要环节。合同的审核应当有专人进行，要将法律意识传达到每一位的员工身上，可以让更对接触过合同的人发觉合同潜在的风险，准时的为公司解决一些明显的法律问题。制定合同的条款，应要符合产业政策，也要做到合同内容留底归档，明确的指出个负责人应

37、当履行的程度，提示相关的责任人落实合同条款。也要做到有有第三方能够监管到，不会消逝瞒报等现象。 加强应收账款管理人员的培训与管理应收账款作为与公司收入相关联的指标，全部与它有关系的人都要有共同负责的意识，销售业务员在完成销售指标并提高自己的业绩的同时，都应当要关注自己的客户的货款，这也是自己的职责之一。对于销售人员的工资不仅要同绩效联系，也要与回款的状况联系，由于假如当公司患病经济损失时，负责该客户的销售人员并没有他该负的责任，则不能够提高他的责任感。因此销售人员都应当要了解对应收账款的管理，这样才能规避风险，同时对管理人员也要进行系统的培训，增加管理人员的力气及责任感。 建立和完善企业的内部

38、把握机构建立和完善企业的内部把握机构，可以从根本上解决应收账款管理职责不明确的问题。最主要的就是明确各部门的职责，要有特地负责制，要对自己经手的事情负责，对于发生的账款要准时的理清关系，有效的解决应收账款管理上的问题。在条件允许的条件下，可以实行激励的政策，这也是与应收账款相关联的。 接受优化的管理手段削减应收账款的成本提高收账效率，除了需要专业人员的关怀与监督去保证收账效率，还要利用现有的科学方法，如运用较为现代化的优势-大数据分析，接受电子网络数据的技术，进行应收账款的管理，企业之间的财务沟通也将通过网络的信息传递，既是一种良性的互动机制，也降低在纸张票据与邮寄的方式下产生的成本。同样的，

39、中山市和兴粘扣带有限公司在这方面需要改进的，利用科学的手段，削减不必要的应收账款成本。 树立正确的企业风险意识风险意识是一个成熟的企业应要具备的一种意识，企业在如此激烈的市场竞争中，应当随时要抱有风险意识，尤其是当公司消逝信用赊销业务的产生时，更要有猛烈的风险意识。当应收账款产生时，应准时与客户沟通，削减应收账款转为坏账的风险。因此，企业要有对应收账款回款的管理意识，争取能够保留公司的收益，使企业销收一体化。 第5章 总结 本文的案例争论企业是中山市和兴粘扣带有限公司，这是属于贸易事业的中小企业，深化分析了应收账款管理的现状，和发觉其存在的问题，并归纳整理了中山市和兴粘扣带有限公司应收账款管理

40、的管理体系、业务流程及信用制度等特点，并提出对于应收账款管理有改善的建议，希望也可以为相关的中小企业应收账款管理有借鉴的意义。 在争论中，发觉中山市和兴粘扣带有限公司在应收账款管理方面并不是毫无可取之处，但在一些方面还是可以做到尽善尽美的。例如在管理的措施上，客户管理支配的不够合理，没有特地的信用管理制度，风险意识涉及不够广泛。对于这些问题的产生，也提出了相应的解决方法，指定合理完善的客户支配政策，建立信用管理政策，树立正确的企业风险意识。从上述的解决方法入手，企业的应收账款管理质量将会提升，降低信用赊销带来的风险，为中小企业供应适度合理的应收账款管理方法。 另外，企业应收账款的管理模式不是一

41、成不变的，会受到社会的进展速度和水平的影响，因此，应收账款的管理应符合企业自身的规律和进展的方向，并且也要符合现代实际。 在本文的写作过程中，由于本人把握信息与自身理论水平有限，文章存在理论基础不够深厚、案例内容不够完整的问题，对于此行业的了解不充分，因此可能是本文的不足之处。 参考文献 1 于慧，A公司应收账款管理争论，D中国财政科学争论院2018(9). 2 赵颖，中小企业财务管理中的问题与对策争论，D吉林高校，2019(5). 3 高丹婷，中小企业会计应收账款管理存在的问题及对策，J现代经济信息，2019(10)：293. 4 谢龙，中小企业应收账款融资风险争论，D中原工学院，2018(

42、5). 5 周书兰，浅析中小民营企业应收账款管理存在的问题与对策，J中国商论，2019 (4):121-122. 6 谷易芹，浅析中小企业应收账款管理存在的问题及对策，J中国市场，2018(24):137-140. 7 吴思聪，浅析中小企业应收账款管理的问题及对策，J中国管理信息化，2019(21): 15-16. 8 张毅健，中小企业应收账款存在的问题及优化以安徽华光玻璃集团有限公司为例J中国市场，2018(24):65-69. 9 周晓芸，中小企业财务管理存在的问题及对策，J经管空间，2018(29): 82-83. 10 龚海琴，中小企业应收账款管理存在的问题及对策，J中国经贸导刊（中）

43、，2019(11): 146-147. 11 杨天植，中小企业应收账款管理存在的问题及对策，J财经界（学术版），2018(1); 88-89. 12 赵丽梅，中小企业应收账款管理存在的问题与对策，J中国商论, 2019(16):192-193. 13 李芳萍，中小企业应收账款管理的问题与对策，J山西财经高校学报，2016(S2): 72-73. 14 吴城垦，中小企业应收账款管理，J财会学习, 2018(5): 78-79. 15 马尚蕾，中小企业应收账款与坏账预备管理的问题及对策，J经营与管理，2018(11): 128-130. 16 Haibo Yao. Managerial Incen

44、tives and Accounts Receivable Management Policy J. Managerial Fiance,2018(7):865-884. 17 Michalski G. Operational risk in current assets investment decisions: portfolio management approach in accounts receivable.J, Agricultural Economics，2008, 54(1) 致谢 高校生活即将结束，自己在校的同同学涯也将结束，四年里，有过欢快，有过苦恼，但这也终究变成的成长当中的回忆。感谢老师和同学在这四年中的陪伴与关怀，和父母背后的辛勤关怀，才让这个高校生涯变得充实，感谢你们! 26