业务工作计划_1.docx

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1、业务工作计划业务工作方案 篇1 一、业务部的专业化服务 业务员的拉订单的方式应当有所转变，不应当像以前那样去做业务，我们应当更专业化，这个专业化我的建议是体现在这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前确定要对客户做全面而深化的了解，假如对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;其次，我们应当知道客户的问题所在，客户的问题就是我们的希望。 由于只要我们能关怀客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要

2、的是要说明我们的推广效果。 让他们信服我们确定能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深化的了解，这样业务员才能依据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四，业务员应当准时，守时，把客户作为自己心目中的上帝。 第五，带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，确定让主管当着新人的面给客户打电话。 让新人学习该怎么说，说些什么。 而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是特殊优秀的业务员，他们比主管有更丰富的阅历。 在带新人的时侯，经理更应当教授新人如何做。 当然这些都是

3、专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人方案的一部分像公司提出一些看法，希望公司越来越兴盛。 二、公司的制度化管理 在XXXX年公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工作乐观性和公司的业务量，但是实行一段时间后发觉：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的乐观性，然而后来我们又发觉了一些不好的效果。 成员之间由于业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。 导致成员之间经常因一些小事而不和，而且最重要的是由于合作出了些问题，因此当然业务量的增加不如预先估量的那么好。 明显公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大

4、公司之所以能做的比其他公司好，最主要的缘由就是由于管理模式上比其他公司更胜一筹。 而其中对业务员的管理更显得重要，由于一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。 故我认为公司应当拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和管理。 对这个制度我的看法是：首先应当把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应当设立一个负责人，负责各个部门的工作支配和人员调动。 并每个月由负责人进行各个部门的部门会议，并把争辩结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果赐予评价或者追究责任实行奖惩。

5、 还可以通过一些嘉奖机制来提高员工的责任心和乐观性，如全勤奖等。 其次公司向前进展，就应当越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应当考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引的客户。 因此，这就要我们大家一起探讨我们的服务那里还有不足的地方。 再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解，因此之前确定要进行好培训。 应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的进展，可以让他们传授阅历，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应当实行嘉奖机制，这样公司就会朝着业务精英的方向进展。 总之，

6、公司的进展确定要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上达到了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。 业务工作方案 篇2 转瞬间，我已告辞了20xx年，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成果，成功的是，自身业务学问和力气有了很大的提高。这首先得感谢公司给我供应了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和关怀。 在此我将这一年的工作状况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的工作方案我有信念和决心，在新

7、的一年内把工作做得更精彩。 截止20xx年12月xx日，我负责的药店共有*家，其中*家为单店，17年我的具体工作状况： 负责药店的销售及进货和回款，并依据访问方案每天访问药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场状况准时反映给公司，并尽自己最大的努力去做好本职工作。 以上就是我17年的具体工作内容，看似简洁但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有确定的困难，自从17年1月接下xx药店以后，我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但惋惜的是药店的销量平平，

8、对此我对公司及各位领导深表歉意，由于我始终坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。 不过虽然我的业绩不突出，但我始终在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信念在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献! 20xx年工作方案具体如下： 1)乐观努力的提高自己的销量。 2)制定更完善的访问方案，严格依据访问方案访问药店。 3)在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。 4)加强业务学习，开拓视野，丰富学问，并向其他优秀的业务员学习。 5)对18年工作

9、的细节要求： 1.一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并准时改正 2.去药店之前要多做预备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系。 3.与店员沟通要恳切，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，假如在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去爱好。 4.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 以上就是我这一年的工作方案，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 业务工作方案 篇3 xxx

10、年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好xxx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好xxx年广告创收工作，对于我自己也具有特别重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增加责任意识，充分熟识并做好今年广告创收工作。 通过xxx年上半年各项工作开展状况的总结，我充分熟识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将10年工作方案陈设如下： 一、制定每月、每季度的工作方案。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时，也会为将来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。

11、依据终端数量的增长状况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大*公司的知名度及推动速度告知，由于处于双节的特殊时期，很多单位的宣扬方案制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关学问，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的查找小一些的投放客户将广告投放进来，但我估量对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。 2、在其次季度的时候，由于有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的慢慢转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，

12、广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的预备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场变化准时调整我的工作思路。争取把广告额度做到最大化! 二、制订学习方案。做市场开拓是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经

13、营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方始终补充新的能量。产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三、 加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力气减轻领导的压力。 以上，是我对xxx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和关怀。xxx年下半年，我将以崭新

14、的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作方案，努力学习，提高工作、业务力气。 业务工作方案 篇4 xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢快，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，乐观落实采供工作要点和年初制定的选购员工作方案。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的协作下，xx年共完成甲供材料设备选购方案88份，新签合同20份，完成乙供材料方案核批价格140份，

15、共计完成材料设备选购方案228份，执行状况良好，较圆满地完成了所担当的任务。 一、组织实施“阳光选购策略”公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。 xx年我们进一步强调选购工作透亮，在选购工作中做到公开、公正、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，选购前、选购中、选购后的.各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透亮，同时保证了工程进度。 1、完善制度，职责明确，按章办事。 xx年通过组织学习选购管理战略和公司iso90

16、00质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备选购把握流程、选购及供方评价作业指导书等选购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光选购奠定了理论基础。 2、公开公正透亮，实现公开招标。 选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、选购部都参与，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱惜公司利益。 3、选购效益全线凸现。 实施公开透亮的阳光选购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都廉价了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的选购资金，直观有效地降低了材料设备选购成

17、本。 业务工作方案 篇5 20xx年销售工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 一、市场分析。 年度销售方案制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，接受的工具是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过swot分析，从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。 比如，通过市场分析，清晰地知道市场现状和将来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。 二、营销思路。 营销思路是依据市场分析而做出的指导全年销售方案的精神纲领

18、，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输 和贯彻的营销操作理念。针对这一点，制定具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容： 1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。 2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有方案、有重点地指导经销商直接运作末端市场。 3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。 4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销 售方案中

19、，都曾发挥了很好的指引效果。 三、销售目标。 销售目标是一切营销工作的动身点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售方案的最重要和最核心的部 分。 那么，李经理是如何制定销售目标的呢？ 1、依据上一年度的销售数额，依据确定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。 2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。 3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才， 具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，依据企业产品abc分类，将产品结构比例定位在a（高价、形象利润产 品）：b（平价、微利上量产品）

20、c（低价：战略性炮灰产品）=2：3：1，从而更好地把握产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺当达成。 四、营销策略。 营销策略是营销战略的战术分解，是顺当实现企业销售目标的有力保障。依据行业运作形势，结合市场运做阅历，制定如下的营销策略： 1、产品策略，坚持差异化，走特色进展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力， 形成一个强大的产品组合战斗群，避开单兵作战。 2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准依据距离远近不同而有

21、所不同的定价策略。 我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多生疏业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种方法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作方案范文： 我首先想到的是要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避开铺张，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树

22、立、市场制造意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的.进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率；员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。 五、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算

23、机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货确定准时、售后服务确定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。 六、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站；打印机修理；计算机修理；电脑会员制。200年我

24、们被授权为七喜电脑授权修理站；实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润*万元。 七、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一部分的上网费估量利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分

25、*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 八、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的确定严峻处理。 九、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。 尽量制造出一些

26、固定收入群体，如计算机修理睬员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。、服务、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、修理制造利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 十、制造学习的机会 不断为员工供应或制造学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。 职工

27、培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一熟识、统一步调，提高企业的分散力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育仆人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。 培训方式： 公司内部定期不定期支配员工培训。 乐观参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 培训目标：为员工在岗成才制造条件，为企业供应员工积累。 我们是一个团结的集体

28、，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的进展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的12万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷

29、切期望和支持，确定要努力做到以下两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理 其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中确定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。 2、努力学习，提高素养，提高工作力气，和业务水平，为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 业务工作方案 篇6 一、连续履行关心管理、自律和服务职能，做大做强我市的担保业 乐观协作行业监管部门，认真贯彻执行国家、省市有关融资性担保公司 管理的一

30、系列政策规定，加强对会员单位准入申报和规范整顿工作的服务与指导，提倡行业自律规范，努力改善和优化行业进展环境，提升担保行业整体形象，进一步进展壮大协会的规模和实力，争取会员数超百家。 二、强化培训工作，提升行业人才素养和经营管理水平 进一步充实增加协会的专家讲师团队力气，争论开发担保行业系列培训课程，争取开办担保行业高管、风控、财务、业务等各类专业人才培训班、研修班十期以上，以完善管理人员、业务人员的.学问结构和业务技能，提升经营理念和管理水平，促进行业健康进展。 三、进一步加强协会自身建设，夯实协会进展基础 以专业化、职业化、规范化为目标，加强协会自身建设，充实配备专职人才队伍，建立健全组织机构和管理服务运行机制，充实完善协会网站和沟通沟通平台，连续推动信用评级工作，建立担保企业信息统计平台和信用评级数据库，精确、准时地统计担保行业的真实数据。 四、整合行业资源，加快构建市级再担保体系，服务海西经济建设 以协会为依托，整合汇聚行业资源，协调政府有关部门、银行金融机构和企业的关系，建立互助型会员制再信用机构，争取获得50-80亿元再担保综合授信，推动开展百家中小企业与银行金融机构、担保公司的对接活动，为海西建设增加新的动力。17